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阶跃AI隐私政策
平台：阶跃AI
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2025年09月18日

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2025年09月26日

🤖 AI智能分析

分析时间: 2025年10月18日
# 阶跃AI隐私政策版本演变分析报告 ## 1. 总体评估 本次从2025年09月26日到2025年10月18日的更新属于**重大修订**，涉及多项实质性条款变更，主要体现在新增服务功能、扩展个人信息收集范围、细化用户权利管理等方面，反映了产品功能的显著扩展和数据处理实践的深化。 ## 2. 详细变更点分析 1. **新增**了智能视频通话服务 - 变更内容：在系统权限表中新增"电话权限"，在1.2.5条中详细说明智能视频通话服务会申请麦克风和相机权限，收集视频通话信息并转换为文本内容 - 潜在影响：用户可享受更丰富的交互体验，但需要授权更多权限，个人信息收集范围相应扩大 2. **新增**了阶跃语音服务和音色克隆服务 - 变更内容：新增1.2.6条，详细说明文字转音频服务和音色克隆服务，会收集用户输入的文本内容、生成的音频内容、录制的声音内容等 - 潜在影响：提供个性化语音服务的同时，涉及声纹等生物识别信息的处理，隐私敏感性增加 3. **新增**了AI助手服务 - 变更内容：新增1.3条，包含深入核查服务和深入研究服务，会收集用户输入的内容、申请信息、邀请码信息等 - 潜在影响：提供更专业的AI分析服务，但数据处理范围显著扩展，涉及更复杂的个人信息处理场景 4. **修改**了数据训练相关条款 - 变更内容：将"数据训练开关"修改为"用户体验计划"，相关表述从"数据训练"调整为"用户体验计划" - 潜在影响：术语更加用户友好，但实质功能未变，仍需用户主动关闭以限制数据用于模型训练 5. **新增**了知识库功能 - 变更内容：在1.2.2条中新增用户可上传文件到知识库并针对知识库提问的功能 - 潜在影响：提供个性化知识管理服务，但涉及用户上传文件内容的处理，数据收集范围扩大 6. **扩展**了分享功能 - 变更内容：在1.6条中新增通过生成图片、二维码或链接分享对话内容的功能，会收集历史共享链接 - 潜在影响：分享方式更加多样化，但需注意敏感信息分享风险，隐私泄露可能性增加 7. **新增**了个人信息管理功能 - 变更内容：在6.1条中大幅扩展用户可访问的个人信息类型，包括历史视频、知识库文件、历史共享链接、音频内容等 - 潜在影响：用户对个人信息的控制权增强，透明度提高，但管理复杂度相应增加 8. **修改**了政策更新通知方式 - 变更内容：在8.2条中新增"弹窗"作为政策更新的通知方式 - 潜在影响：用户更易获知政策变更，知情权保障更加充分 ## 3. 结论 本次更新核心变化在于产品服务功能的显著扩展，特别是视频通话、语音克隆和AI助手等高级功能的引入，相应地大幅扩展了个人信息的收集和处理范围，用户在享受更丰富服务体验的同时，需要关注新增功能带来的隐私风险，并充分利用增强的个人信息管理权利来保护自身隐私权益。 --- *分析由 DeepSeek 提供*
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1 阶跃AI隐私政策 1 阶跃AI隐私政策
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3 最新版本生效日期：2025年9月16日 3 最新版本生效日期：2025年9月16日
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5 欢迎您使用阶跃AI产品及服务！上海阶跃星辰智能科技有限公司（简称“我们”或“公司”）深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要，我们将按照法律法规的规定并参照行业最佳实践保护您的个人信息及隐私安全。 5 欢迎您使用阶跃AI产品及服务！上海阶跃星辰智能科技有限公司（简称“我们”或“公司”）深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要，我们将按照法律法规的规定并参照行业最佳实践保护您的个人信息及隐私安全。
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7 我们制定本隐私政策并特别提示：希望您在使用阶跃AI产品及相关服务（下称“本产品”）前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。本隐私政策适用于我们以阶跃AI网页版（、）、阶跃AI移动版（包括 App及微信小程序）等形式向您提供的、以生成式人工智能服务为核心功能并包括其他功能在内的产品与服务（具体产品、服务名称以用户届时实际使用时的名称为准）。您通过勾选等方式主动确认本隐私政策后，即意味着您已阅读并理解我们的个人信息处理规则，在您使用本产品时，我们将按照本隐私政策的说明处理您的相关个人信息。 7 我们制定本隐私政策并特别提示：希望您在使用阶跃AI产品及相关服务（下称“本产品”）前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。本隐私政策适用于我们以阶跃AI网页版（、）、阶跃AI移动版（包括 App及微信小程序）等形式向您提供的、以生成式人工智能服务为核心功能并包括其他功能在内的产品与服务（具体产品、服务名称以用户届时实际使用时的名称为准）。您通过勾选等方式主动确认本隐私政策后，即意味着您已阅读并理解我们的个人信息处理规则，在您使用本产品时，我们将按照本隐私政策的说明处理您的相关个人信息。
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9 如我们的某一终端、产品与/或服务单独设置了隐私政策的，单独的隐私政策优先于本隐私政策适用；单独的隐私政策未提及的内容，适用本隐私政策。需要特别说明的是，本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的软件、产品或服务。如您通过本产品中的网页链接等方式跳转到第三方的软件、产品或服务，您受该第三方相关协议或其他文件的约束，第三方将依照其相关协议或政策对您的个人信息处理承担责任。 9 如我们的某一终端、产品与/或服务单独设置了隐私政策的，单独的隐私政策优先于本隐私政策适用；单独的隐私政策未提及的内容，适用本隐私政策。需要特别说明的是，本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的软件、产品或服务。如您通过本产品中的网页链接等方式跳转到第三方的软件、产品或服务，您受该第三方相关协议或其他文件的约束，第三方将依照其相关协议或政策对您的个人信息处理承担责任。
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11 请您注意，为了您能够正常使用本产品，您应当开启或授权网络权限，确保WLAN或移动网络的链接，此举可能产生流量费用，具体费用请咨询当地运营商。如您关闭或不允许我们使用网络权限，您将无法使用本产品。 11 请您注意，为了您能够正常使用本产品，您应当开启或授权网络权限，确保WLAN或移动网络的链接，此举可能产生流量费用，具体费用请咨询当地运营商。如您关闭或不允许我们使用网络权限，您将无法使用本产品。
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13 本隐私政策将帮助您了解： 13 本隐私政策将帮助您了解：
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15 我们会遵循本隐私政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。 15 我们会遵循本隐私政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。
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17 当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在本隐私政策中逐项说明所要收集的信息。 17 当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在本隐私政策中逐项说明所要收集的信息。
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19 我们不会默认开启您的系统隐私权限，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。 19 我们不会默认开启您的系统隐私权限，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。
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21 当您使用我们的产品及服务时，具体各项业务功能可能涉及调用的系统权限情况如下： 21 当您使用我们的产品及服务时，具体各项业务功能可能涉及调用的系统权限情况如下：
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23 | 权限名称 | 使用场景或目的 | 23 | 权限名称 | 使用场景或目的 |
24 | --- | --- | 24 | --- | --- |
25 | 麦克风 | 用于帮助用户完成语音输入、智能语音通话等需要使用该权限的相关功能 | 25 | 麦克风 | 用于帮助用户完成语音输入、智能语音通话等需要使用该权限的相关功能 |
26 | 摄像头/相机 | 用于帮助用户完成拍摄、发送图片、快捷使用拍照提问等功能；当您的设备为iPhone 15及/或更新型号或iOS18系统及/或以上版本时，您还可以自行将您iPhone15及/或更新型号移动设备左侧Action键、iPhone16相机键、iOS18系统及/或以上版本的锁屏快捷入口及控制中心设置为快捷打开“拍照问”功能并调用您iPhone设备的 相机权限 ，以便于您快捷使用“拍照问”功能并根据上传的图片进行提问 | 26 | 摄像头/相机 | 用于帮助用户完成拍摄、发送图片、快捷使用拍照提问等功能；当您的设备为iPhone 15及/或更新型号或iOS18系统及/或以上版本时，您还可以自行将您iPhone15及/或更新型号移动设备左侧Action键、iPhone16相机键、iOS18系统及/或以上版本的锁屏快捷入口及控制中心设置为快捷打开“拍照问”功能并调用您iPhone设备的 相机权限 ，以便于您快捷使用“拍照问”功能并根据上传的图片进行提问 |
27 | 相册 | 用户使用iOS系统终端时可能申请调用，用于帮助用户上传/发送图片、允许App写入/下载/保存图片 | 27 | 相册 | 用户使用iOS系统终端时可能申请调用，用于帮助用户上传/发送图片、允许App写入/下载/保存图片 |
28 | 剪切板 | 当用户选择从系统剪切板粘贴内容至对话输入框时，我们会采集用户的剪切板信息，从而实现更便捷地输入需要和我们对话的文本 | 28 | 剪切板 | 当用户选择从系统剪切板粘贴内容至对话输入框时，我们会采集用户的剪切板信息，从而实现更便捷地输入需要和我们对话的文本 |
29 | 加速度传感器/陀螺仪传感器 | 用于检测移动设备的旋转方向，对用户拍摄图像横竖进行判断，并旋转以适配方向 | 29 | 加速度传感器/陀螺仪传感器 | 用于检测移动设备的旋转方向，对用户拍摄图像横竖进行判断，并旋转以适配方向 |
30 | 外部存储 | 用户使用安卓系统终端时可能申请调用，允许App读取存储中的图片、文件等内容，主要用于帮助用户上传/发送图片，在本地记录崩溃日志信息（如有）等功能；允许App写入/下载/保存/修改/删除图片、文件、崩溃日志等信息 | 30 | 外部存储 | 用户使用安卓系统终端时可能申请调用，允许App读取存储中的图片、文件等内容，主要用于帮助用户上传/发送图片，在本地记录崩溃日志信息（如有）等功能；允许App写入/下载/保存/修改/删除图片、文件、崩溃日志等信息 |
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32 下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、转移（如适用）与保护您的个人信息；帮您了解管理您的个人信息的方式。本隐私政策与您使用本产品关系密切，我们建议您仔细阅读并理解本隐私政策全部内容，做出您认为适当的选择，有关您个人信息权益的条款等重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。涉及敏感个人信息和敏感权限的我们将进一步通过加下划线的方式提示您关注。\\本产品及服务适用人群\\包括成年人及未成年人，未满18周岁的未成年人需在监护人的陪同下使用，本产品为用户提供文本处理、知识学习、信息检索、人机互动等服务。 32 下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、转移（如适用）与保护您的个人信息；帮您了解管理您的个人信息的方式。本隐私政策与您使用本产品关系密切，我们建议您仔细阅读并理解本隐私政策全部内容，做出您认为适当的选择，有关您个人信息权益的条款等重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。涉及敏感个人信息和敏感权限的我们将进一步通过加下划线的方式提示您关注。\\本产品及服务适用人群\\包括成年人及未成年人，未满18周岁的未成年人需在监护人的陪同下使用，本产品为用户提供文本处理、知识学习、信息检索、人机互动等服务。
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34 我们还为您准备了《隐私政策摘要》，以便向您简洁介绍我们如何处理您的个人信息，您可以点击查阅对应的文件。 34 我们还为您准备了《隐私政策摘要》，以便向您简洁介绍我们如何处理您的个人信息，您可以点击查阅对应的文件。
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36 目录 36 目录
37 我们如何收集和使用个人信息 37 我们如何收集和使用个人信息
38 我们如何使用cookie等同类技术 38 我们如何使用cookie等同类技术
39 数据使用过程中涉及的合作方、转移、公开个人信息 39 数据使用过程中涉及的合作方、转移、公开个人信息
40 我们如何存储个人信息 40 我们如何存储个人信息
41 我们如何保护个人信息的安全 41 我们如何保护个人信息的安全
42 管理您的个人信息 42 管理您的个人信息
43 未成年人条款 43 未成年人条款
44 隐私政策的修订和通知 44 隐私政策的修订和通知
45 联系我们 45 联系我们
46 法律适用及争议解决 46 法律适用及争议解决
47 定义 47 定义
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49 1.我们如何收集和使用个人信息 49 1.我们如何收集和使用个人信息
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51 我们会按照如下方式收集您在使用产品时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息： 51 我们会按照如下方式收集您在使用产品时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：
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53 1.1 帮助您成为我们的用户 53 1.1 帮助您成为我们的用户
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55 当您首次使用本产品时，您可以通过手机号码创建账号以完成注册，成为我们的用户，我们会通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。后续您可通过输入您注册时的手机号码，并在输入短信验证码后完成登录以使用本产品。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息，如果您不提供手机号码及验证码用于注册、登录，我们可能无法为您提供完整的服务。 55 当您首次使用本产品时，您可以通过手机号码创建账号以完成注册，成为我们的用户，我们会通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。后续您可通过输入您注册时的手机号码，并在输入短信验证码后完成登录以使用本产品。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息，如果您不提供手机号码及验证码用于注册、登录，我们可能无法为您提供完整的服务。
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57 基于我们与通信运营商的合作，我们在阶跃AI移动版中向您提供“一键登录”功能，您使用该功能的，需要阅读并同意通信运营商的相关协议。经过您的授权同意，我们会使用通信运营商提供的功能，将您设备中的手机号码作为您的注册、登录账号并免于密码或动态验证码核验，为您提供快捷的注册、登录服务。如果您不希望使用“一键登录”功能，您可以通过其他方式注册、登录。 57 基于我们与通信运营商的合作，我们在阶跃AI移动版中向您提供“一键登录”功能，您使用该功能的，需要阅读并同意通信运营商的相关协议。经过您的授权同意，我们会使用通信运营商提供的功能，将您设备中的手机号码作为您的注册、登录账号并免于密码或动态验证码核验，为您提供快捷的注册、登录服务。如果您不希望使用“一键登录”功能，您可以通过其他方式注册、登录。
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59 当您使用我们的阶跃AI移动版时，您完成注册后，为了您有更好的服务体验，包括在反馈或投诉时使用您的阶跃号，在使用信息发布功能时展示您的头像、昵称，我们会为您生成您账号对应的“阶跃号”，您还可以根据本产品页面操作指引，设置您的头像、昵称信息。前述信息并非您注册成为阶跃AI用户的必要信息，如您不同意提供该等信息，不影响您注册成为本产品用户、使用本产品相关服务。 59 当您使用我们的阶跃AI移动版时，您完成注册后，为了您有更好的服务体验，包括在反馈或投诉时使用您的阶跃号，在使用信息发布功能时展示您的头像、昵称，我们会为您生成您账号对应的“阶跃号”，您还可以根据本产品页面操作指引，设置您的头像、昵称信息。前述信息并非您注册成为阶跃AI用户的必要信息，如您不同意提供该等信息，不影响您注册成为本产品用户、使用本产品相关服务。
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61 1.2 为您提供智能对话及相关服务 61 1.2 为您提供智能对话及相关服务
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63 1.2.1 我们基于生成式人工智能模型技术向您提供智能对话及内容生成服务。为了向您提供智能对话及内容生成服务，进行文本理解、信息检索、数据分析，以更好地理解您的需求，答复您的问题，生成相关内容，我们会收集您主动输入的信息（包括文字、语音、图片、文本、链接等多种形式）、您的操作指令信息以及您提供的反馈信息（反馈形式包括但不限于点赞、报告错误、重新生成，具体以产品页面功能为准）。我们会对上述信息进行分析与计算，以便于更好地理解您的问题和上下文语境，从而为您提供更具有相关性及更高精准度的信息内容。前述信息为向您提供智能对话及内容生成功能的必要信息，如您拒绝提供，您可能将无法使用智能对话及内容生成功能。 63 1.2.1 我们基于生成式人工智能模型技术向您提供智能对话及内容生成服务。为了向您提供智能对话及内容生成服务，进行文本理解、信息检索、数据分析，以更好地理解您的需求，答复您的问题，生成相关内容，我们会收集您主动输入的信息（包括文字、语音、图片、文本、链接等多种形式）、您的操作指令信息以及您提供的反馈信息（反馈形式包括但不限于点赞、报告错误、重新生成，具体以产品页面功能为准）。我们会对上述信息进行分析与计算，以便于更好地理解您的问题和上下文语境，从而为您提供更具有相关性及更高精准度的信息内容。前述信息为向您提供智能对话及内容生成功能的必要信息，如您拒绝提供，您可能将无法使用智能对话及内容生成功能。
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65 1.2.2 我们也可能在需要时基于您输入的信息（包括但不限于文字、图片、文本、语音、链接等形式）自动进行联网搜索，以基于联网搜索结果向您提供相关回复。您主动拍摄，或输入图片、文件、语音时，根据功能需要，我们会根据您输入的信息类型分别请求您授权相机、相册（存储）、麦克风权限。如您拒绝授权，将无法拍摄或输入图片、文件信息和语音信息，但不影响您使用本产品的其他功能。 65 1.2.2 我们也可能在需要时基于您输入的信息（包括但不限于文字、图片、文本、语音、链接等形式）自动进行联网搜索，以基于联网搜索结果向您提供相关回复。您主动拍摄，或输入图片、文件、语音时，根据功能需要，我们会根据您输入的信息类型分别请求您授权相机、相册（存储）、麦克风权限。如您拒绝授权，将无法拍摄或输入图片、文件信息和语音信息，但不影响您使用本产品的其他功能。
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67 1.2.3 当您通过我们的阶跃AI移动版使用我们的智能语音对话服务时，我们会申请您移动设备的麦克风权限，在经您授权同意后，我们会收集您输入的语音信息以及语音转换后的文字内容，我们会将您的语音指令发至服务端，然后基于您的语音指令做出反馈。我们收集此类信息属于智能语音对话功能的必要信息，如您拒绝提供，您将无法使用智能语音对话服务。 67 1.2.3 当您通过我们的阶跃AI移动版使用我们的智能语音对话服务时，我们会申请您移动设备的麦克风权限，在经您授权同意后，我们会收集您输入的语音信息以及语音转换后的文字内容，我们会将您的语音指令发至服务端，然后基于您的语音指令做出反馈。我们收集此类信息属于智能语音对话功能的必要信息，如您拒绝提供，您将无法使用智能语音对话服务。
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69 1.2.4 当您通过本产品使用我们的智能语音通话服务时，我们会申请您移动设备的麦克风权限，在经您授权同意后，我们会持续收集您的语音通话信息直至您主动挂断智能语音通话，您的语音内容将被发送至服务端，然后基于您的语音指令做出互动反馈，同时我们会将语音转换为文本内容，并在对话框呈现通话文本内容；您还可以选择将阶跃AI移动版切换至后台，切换后阶跃AI移动版也将持续收集语音通话信息并与您互动。我们收集前述信息属于智能语音通话功能的必要信息，如您拒绝提供，您将无法使用智能语音通话服务。为向您提供更好的实时通话互动体验，我们会即时处理您的历史语音消息输入，以便区分用户语音及环境音等，实现说话人语音增强效果。 69 1.2.4 当您通过本产品使用我们的智能语音通话服务时，我们会申请您移动设备的麦克风权限，在经您授权同意后，我们会持续收集您的语音通话信息直至您主动挂断智能语音通话，您的语音内容将被发送至服务端，然后基于您的语音指令做出互动反馈，同时我们会将语音转换为文本内容，并在对话框呈现通话文本内容；您还可以选择将阶跃AI移动版切换至后台，切换后阶跃AI移动版也将持续收集语音通话信息并与您互动。我们收集前述信息属于智能语音通话功能的必要信息，如您拒绝提供，您将无法使用智能语音通话服务。为向您提供更好的实时通话互动体验，我们会即时处理您的历史语音消息输入，以便区分用户语音及环境音等，实现说话人语音增强效果。
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71 1.2.5 为便于您对在本产品中的历史对话进行查询和管理，我们会记录并向您展示您在本产品中的对话记录，包括您输入的信息、系统回复的内容以及基于上述信息形成的对话主题。根据本产品页面操作指引，您还可以选择收藏特定对话记录，或者选择删除相关对话记录及取消收藏。 71 1.2.5 为便于您对在本产品中的历史对话进行查询和管理，我们会记录并向您展示您在本产品中的对话记录，包括您输入的信息、系统回复的内容以及基于上述信息形成的对话主题。根据本产品页面操作指引，您还可以选择收藏特定对话记录，或者选择删除相关对话记录及取消收藏。
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73 此外，为向您提供连续性、一致性的服务体验，保障服务质量，您的历史对话记录将同时在阶跃AI网页版（）和阶跃AI移动版中进行展示和管理。但若您系通过网址为的阶跃AI网页版使用相关服务的，相应历史对话记录不会在阶跃AI网页版（）和阶跃AI移动版中展示，您仅可通过网址为的阶跃AI网页版查询和管理相应历史对话记录，请您知悉。 73 此外，为向您提供连续性、一致性的服务体验，保障服务质量，您的历史对话记录将同时在阶跃AI网页版（）和阶跃AI移动版中进行展示和管理。但若您系通过网址为的阶跃AI网页版使用相关服务的，相应历史对话记录不会在阶跃AI网页版（）和阶跃AI移动版中展示，您仅可通过网址为的阶跃AI网页版查询和管理相应历史对话记录，请您知悉。
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75 1.2.6 在经安全加密技术处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下， 为调整优化模型的效果 我们可能会将您的对话数据用于模型训练 。本产品中为您提供了数据训练开关，如果您不希望将数据用于前述目的，您可以按照本产品相关页面指引，选择关闭数据训练开关，我们将不再使用您的对话数据用于模型训练。 75 1.2.6 在经安全加密技术处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下， 为调整优化模型的效果 我们可能会将您的对话数据用于模型训练 。本产品中为您提供了数据训练开关，如果您不希望将数据用于前述目的，您可以按照本产品相关页面指引，选择关闭数据训练开关，我们将不再使用您的对话数据用于模型训练。
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77 您也可以选择使用本产品中提供的临时会话功能，当您使用临时会话功能进行对话时，我们不会存储您的历史对话记录，无论您是否开启数据训练开关，我们都不会将该等对话记录用于模型训练或用于优化、改进向您输出的答复内容。您每次使用临时会话功能，都将视为一次全新的对话，不受此前您输入的内容、您此前的操作指令的影响。 77 您也可以选择使用本产品中提供的临时会话功能，当您使用临时会话功能进行对话时，我们不会存储您的历史对话记录，无论您是否开启数据训练开关，我们都不会将该等对话记录用于模型训练或用于优化、改进向您输出的答复内容。您每次使用临时会话功能，都将视为一次全新的对话，不受此前您输入的内容、您此前的操作指令的影响。
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79 1.3 用户反馈与服务 79 1.3 用户反馈与服务
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81 1.3.1 您可以通过本产品中的反馈、投诉相关界面，填写并向我们提交您对本产品的意见和建议，我们会收集您填写的信息。如您希望您的意见和建议得到及时回应，您可以选择留下您的联系方式，我们会通过您的联系方式与您进行沟通。 81 1.3.1 您可以通过本产品中的反馈、投诉相关界面，填写并向我们提交您对本产品的意见和建议，我们会收集您填写的信息。如您希望您的意见和建议得到及时回应，您可以选择留下您的联系方式，我们会通过您的联系方式与您进行沟通。
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83 1.3.2 当您与我们联系进行咨询、投诉/举报、反馈意见和建议时，为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、反馈信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式）。前述信息系为向您提供相应服务的必要信息，如您拒绝我们收集，可能导致您无法使用相应服务。 83 1.3.2 当您与我们联系进行咨询、投诉/举报、反馈意见和建议时，为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、反馈信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式）。前述信息系为向您提供相应服务的必要信息，如您拒绝我们收集，可能导致您无法使用相应服务。
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85 1.3.3 当您投诉他人或被他人投诉时，为了保护您及他人的合法权益，我们可能会将您的账号信息、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。 85 1.3.3 当您投诉他人或被他人投诉时，为了保护您及他人的合法权益，我们可能会将您的账号信息、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
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87 1.3.4 问卷调查：为了提供产品及改进服务质量的合理需要，我们可能在本产品相关页面或合作平台向您发送问卷，以了解您对本产品的意见和建议。在分析问卷时，我们会使用您的 问卷答复信息，如您不愿意，您也可以拒绝参与问卷调查。 87 1.3.4 问卷调查：为了提供产品及改进服务质量的合理需要，我们可能在本产品相关页面或合作平台向您发送问卷，以了解您对本产品的意见和建议。在分析问卷时，我们会使用您的 问卷答复信息，如您不愿意，您也可以拒绝参与问卷调查。
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89 1.4 向您进行消息通知 89 1.4 向您进行消息通知
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91 您知悉并同意，我们在运营中可能会通过您在使用本产品的过程中所提供的包括手机号码在内的联系方式，向您同时发送一种或多种类型的通知，例如用户使用体验调研。我们会在产品内向您进行消息推送，为此，我们会收集使用您的UID、DID、硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android包括Android ID）信息。如您不愿接受这些信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。 91 您知悉并同意，我们在运营中可能会通过您在使用本产品的过程中所提供的包括手机号码在内的联系方式，向您同时发送一种或多种类型的通知，例如用户使用体验调研。我们会在产品内向您进行消息推送，为此，我们会收集使用您的UID、DID、硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android包括Android ID）信息。如您不愿接受这些信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。
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93 1.5 为您提供分享功能 93 1.5 为您提供分享功能
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95 您可以通过本产品中的分享功能向第三方分享本产品或本产品中的相关内容，在您使用分享功能时，我们会收集留存您的分享历史记录。 95 您可以通过本产品中的分享功能向第三方分享本产品或本产品中的相关内容，在您使用分享功能时，我们会收集留存您的分享历史记录。
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97 1.6 为您提供信息发布功能 97 1.6 为您提供信息发布功能
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99 对于您使用本产品生成的相关内容，您可根据本产品相关页面操作指引，在本产品内进行公开发布。如您选择公开发布的，其他用户可以通过本产品查阅您发布的生成内容及对应的生成指令、发布时间、您的头像及昵称信息。您也可以查阅其他用户公开发布的内容，并点击“喜欢”，我们会向您展示您点击过“喜欢”的内容记录。 99 对于您使用本产品生成的相关内容，您可根据本产品相关页面操作指引，在本产品内进行公开发布。如您选择公开发布的，其他用户可以通过本产品查阅您发布的生成内容及对应的生成指令、发布时间、您的头像及昵称信息。您也可以查阅其他用户公开发布的内容，并点击“喜欢”，我们会向您展示您点击过“喜欢”的内容记录。
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101 1.7 为您提供运营与安全运行保障 101 1.7 为您提供运营与安全运行保障
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103 我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护我们产品的正常运行，保护您或其他用户或公众的合法利益免受损失，我们会收集用户的设备信息与日志信息，包括：您的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android包括Android ID、OAID、IMSI、SIM卡信息（如ICCID）、GAID，iOS包括IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、网络设备硬件地址（设备MAC地址）、客户端硬件特征、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、网络源地址和目标地址、网络源端口、操作时间和操作类型、使用、服务日志、剪切板信息、设备传感器数据（如加速度传感器）、正在运行的进程信息、页面的总体运行、使用情况与频率、页面崩溃情况、总体使用情况、性能数据。 103 我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护我们产品的正常运行，保护您或其他用户或公众的合法利益免受损失，我们会收集用户的设备信息与日志信息，包括：您的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android包括Android ID、OAID、IMSI、SIM卡信息（如ICCID）、GAID，iOS包括IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、网络设备硬件地址（设备MAC地址）、客户端硬件特征、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、网络源地址和目标地址、网络源端口、操作时间和操作类型、使用、服务日志、剪切板信息、设备传感器数据（如加速度传感器）、正在运行的进程信息、页面的总体运行、使用情况与频率、页面崩溃情况、总体使用情况、性能数据。
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105 1.8 收集、使用个人信息目的变更 105 1.8 收集、使用个人信息目的变更
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107 我们在此特别提醒您，为给您带来更好的产品和服务体验，我们会持续努力改进我们的产品、服务及技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，为此可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如发生上述情形，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您详细说明，并重新征得您的同意（根据法律法规规定无需取得您同意的除外）。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过本隐私政策公布的联系方式与我们联系，我们会尽快为您做出解答。 107 我们在此特别提醒您，为给您带来更好的产品和服务体验，我们会持续努力改进我们的产品、服务及技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，为此可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如发生上述情形，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您详细说明，并重新征得您的同意（根据法律法规规定无需取得您同意的除外）。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过本隐私政策公布的联系方式与我们联系，我们会尽快为您做出解答。
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109 1.9 征得授权同意的例外 109 1.9 征得授权同意的例外
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111 请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和/或以其他方式处理（包括但不限于存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除）您的个人信息不必事先征得您的授权同意： 111 请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和/或以其他方式处理（包括但不限于存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除）您的个人信息不必事先征得您的授权同意：
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113 1.9.1 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需； 113 1.9.1 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
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115 1.9.2 为履行法定职责或者法定义务所必需； 115 1.9.2 为履行法定职责或者法定义务所必需；
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117 1.9.3 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需； 117 1.9.3 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
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119 1.9.4 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息； 119 1.9.4 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
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121 1.9.5 依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息； 121 1.9.5 依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
122 122
123 1.9.6 法律、行政法规规定的其他情形。 123 1.9.6 法律、行政法规规定的其他情形。
124 124
125 1.10 我们在本产品中提供了第三方大语言模型服务，如您在本产品相关界面选择使用第三方大语言模型，我们将基于本地部署的模型对您的输入内容进行处理，以向您输出内容。该等情况下，您的个人信息不会传输至第三方进行处理。 125 1.10 我们在本产品中提供了第三方大语言模型服务，如您在本产品相关界面选择使用第三方大语言模型，我们将基于本地部署的模型对您的输入内容进行处理，以向您输出内容。该等情况下，您的个人信息不会传输至第三方进行处理。
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127 1.11 如您在使用本产品过程中输入、上传的内容包含或涉及第三方的信息（包括但不限于个人信息），在输入这些信息之前，您需确保您的行为已经取得合法的授权，避免泄露他人个人信息，侵犯他人权利。 127 1.11 如您在使用本产品过程中输入、上传的内容包含或涉及第三方的信息（包括但不限于个人信息），在输入这些信息之前，您需确保您的行为已经取得合法的授权，避免泄露他人个人信息，侵犯他人权利。
128 我们如何使用cookie等同类技术 128 我们如何使用cookie等同类技术
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130 cookie 和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用本产品时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个cookie或匿名标识符，以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务： 130 cookie 和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用本产品时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个cookie或匿名标识符，以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
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132 2.1 保障产品与服务的安全、高效运转 132 2.1 保障产品与服务的安全、高效运转
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134 我们可能会设置认证与保障安全性的cookie或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录产品，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。 134 我们可能会设置认证与保障安全性的cookie或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录产品，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
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136 2.2 帮助您获得更轻松的访问体验 136 2.2 帮助您获得更轻松的访问体验
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138 使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息的步骤和流程（示例：记录对话）。 138 使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息的步骤和流程（示例：记录对话）。
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140 2.3 cookie的清除 140 2.3 cookie的清除
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142 大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，因为这些修改，您可能无法使用依赖于 cookie 的服务或相应功能。 142 大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，因为这些修改，您可能无法使用依赖于 cookie 的服务或相应功能。
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144 3.数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息 144 3.数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
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146 3.1数据使用过程中涉及的合作方 146 3.1数据使用过程中涉及的合作方
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148 3.1.1 原则 148 3.1.1 原则
149 合法原则：与合作方合作过程中涉及数据使用活动的，必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则，则其不应再使用您的个人信息，或在获得相应合法性基础后再行使用。 149 合法原则：与合作方合作过程中涉及数据使用活动的，必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则，则其不应再使用您的个人信息，或在获得相应合法性基础后再行使用。
150 正当与最小必要原则： 数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。 150 正当与最小必要原则： 数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。
151 安全审慎原则： 我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。 151 安全审慎原则： 我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。
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153 3.1.2 第三方SDK 153 3.1.2 第三方SDK
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155 为保障我们产品的稳定运行、实现产品有关功能，和为您提供更多的服务及功能，我们的产品中会嵌入第三方合作伙伴的软件工具开发包（SDK）或其他类似的应用程序。我们会对合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行必要的提示，要求合作伙伴采取严格的数据保护措施，按照合作目的、服务说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，合作伙伴单独获取您的同意的信息除外。如第三方以自己的名义处理您的个人信息，个人信息处理规则适用其独立的隐私政策，我们建议您阅读并遵守该等第三方的用户服务协议及隐私政策。 155 为保障我们产品的稳定运行、实现产品有关功能，和为您提供更多的服务及功能，我们的产品中会嵌入第三方合作伙伴的软件工具开发包（SDK）或其他类似的应用程序。我们会对合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行必要的提示，要求合作伙伴采取严格的数据保护措施，按照合作目的、服务说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，合作伙伴单独获取您的同意的信息除外。如第三方以自己的名义处理您的个人信息，个人信息处理规则适用其独立的隐私政策，我们建议您阅读并遵守该等第三方的用户服务协议及隐私政策。
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157 您可以点击此处《个人信息共享清单、第三方SDK清单》查看我们产品接入的第三方SDK的具体情况。 157 您可以点击此处《个人信息共享清单、第三方SDK清单》查看我们产品接入的第三方SDK的具体情况。
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159 3.1.3 共享 159 3.1.3 共享
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161 一般情况下，我们不会向其他任何公司、组织和个人提供您的个人信息，若我们需要向第三方共享您的个人信息的，我们将向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并事先获得您的单独同意（根据法律法规规定无需取得您同意的情形除外）后对外提供您的个人信息，同时根据有关法律履行对外提供个人信息的其他义务。 161 一般情况下，我们不会向其他任何公司、组织和个人提供您的个人信息，若我们需要向第三方共享您的个人信息的，我们将向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并事先获得您的单独同意（根据法律法规规定无需取得您同意的情形除外）后对外提供您的个人信息，同时根据有关法律履行对外提供个人信息的其他义务。
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163 您可以点击此处《个人信息共享清单、第三方SDK清单》查看我们共享个人信息的具体情况。 163 您可以点击此处《个人信息共享清单、第三方SDK清单》查看我们共享个人信息的具体情况。
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165 3.1.4 委托处理 165 3.1.4 委托处理
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167 我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息。对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。我们将必要信息委托给支持我们业务的合作伙伴处理，这些支持包括受我们委托提供的内容审核服务、代码和数据的服务器部署以及数据库存储服务、短信发送服务。 167 我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息。对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。我们将必要信息委托给支持我们业务的合作伙伴处理，这些支持包括受我们委托提供的内容审核服务、代码和数据的服务器部署以及数据库存储服务、短信发送服务。
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169 3.2 转移 169 3.2 转移
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171 随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方继续履行个人信息处理者的义务，若继受方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求继受方重新征得您的授权同意。 171 随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方继续履行个人信息处理者的义务，若继受方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
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173 3.3 公开 173 3.3 公开
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175 我们不会公开您的个人信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。 175 我们不会公开您的个人信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。
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177 3.4 请您理解，根据法律法规的规定，若基于上述第1.10条中列明的情形，我们需要共享、转移、公开或以其他方式处理您的个人信息的，无须征得您的同意。 177 3.4 请您理解，根据法律法规的规定，若基于上述第1.10条中列明的情形，我们需要共享、转移、公开或以其他方式处理您的个人信息的，无须征得您的同意。
178 我们如何存储个人信息 178 我们如何存储个人信息
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180 4.1 存储地点 180 4.1 存储地点
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182 我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，会严格遵守中国的相关法律、监管政策，并会遵循相关国家规定或者征求您的同意。 182 我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，会严格遵守中国的相关法律、监管政策，并会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
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184 4.2 存储期限 184 4.2 存储期限
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186 我们仅在为提供本服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，例如： 186 我们仅在为提供本服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，例如：
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188 4.2.1 手机号码：当您使用手机号码注册登录时，我们需要持续保留您的手机号码，以便于向您提供正常的服务、应对您可能的查询和客诉并保障您的账号和系统安全。 188 4.2.1 手机号码：当您使用手机号码注册登录时，我们需要持续保留您的手机号码，以便于向您提供正常的服务、应对您可能的查询和客诉并保障您的账号和系统安全。
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190 4.2.2 您输入的信息、资料文档和图片、反馈的信息，在您未撤回、删除或未注销账号期间，我们会保留相关信息用于持续向您提供业务功能 190 4.2.2 您输入的信息、资料文档和图片、反馈的信息，在您未撤回、删除或未注销账号期间，我们会保留相关信息用于持续向您提供业务功能
191 191
192 4.2.3 IP地址的保存期限为3年。 192 4.2.3 IP地址的保存期限为3年。
193 193
194 4.2.4 如果您注销账户、主动删除个人信息或超出必要的存储期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：2. 遵从法律法规有关信息留存的要求。3. 出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。 194 4.2.4 如果您注销账户、主动删除个人信息或超出必要的存储期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：2. 遵从法律法规有关信息留存的要求。3. 出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
195 我们如何保护个人信息的安全 195 我们如何保护个人信息的安全
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197 5.1 我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。 197 5.1 我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
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199 5.2 我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。 199 5.2 我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
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201 5.3 我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。 201 5.3 我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
202 202
203 5.4 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。 203 5.4 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
204 204
205 5.5 您知悉并理解，您接入我们的产品所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于不将自己的账号信息透露给他人。 205 5.5 您知悉并理解，您接入我们的产品所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于不将自己的账号信息透露给他人。
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207 5.6 我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。 207 5.6 我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
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209 5.7 您一旦离开本产品页面，浏览或使用其他网站、产品及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在本产品之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于本产品的链接或引导。 209 5.7 您一旦离开本产品页面，浏览或使用其他网站、产品及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在本产品之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于本产品的链接或引导。
210 管理您的个人信息 210 管理您的个人信息
211 211
212 我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保障您对于您个人信息的查阅、复制、转移更正、补充、删除、撤回同意授权、注销账号、对账户信息的生前安排、解释说明、投诉举报等权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。 212 我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保障您对于您个人信息的查阅、复制、转移更正、补充、删除、撤回同意授权、注销账号、对账户信息的生前安排、解释说明、投诉举报等权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。
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214 6.1 访问您的个人信息 214 6.1 访问您的个人信息
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216 您可以在对话页面查看您当前的对话记录，您还可以根据本产品操作页面指引，查看历史对话信息、历史智能语音通话文字信息，重命名您的对话记录对应的主题。若需删除相关内容，您可以在列表中选择相应的会话进行删除，但若您此前已删除部分或全部对话记录，则无法查看您已删除的对话内容。 216 您可以在对话页面查看您当前的对话记录，您还可以根据本产品操作页面指引，查看历史对话信息、历史智能语音通话文字信息，重命名您的对话记录对应的主题。若需删除相关内容，您可以在列表中选择相应的会话进行删除，但若您此前已删除部分或全部对话记录，则无法查看您已删除的对话内容。
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218 您可以通过阶跃AI移动版，点击收藏夹，查阅您收藏的对话记录，您也可以选择取消收藏。 218 您可以通过阶跃AI移动版，点击收藏夹，查阅您收藏的对话记录，您也可以选择取消收藏。
219 219
220 您可以通过阶跃AI移动版“我的”页面，查阅您的头像、昵称及阶跃号信息，您可以对您的头像、昵称信息进行编辑。您还可以通过该页面查阅您的创作、作品和“喜欢”记录。 220 您可以通过阶跃AI移动版“我的”页面，查阅您的头像、昵称及阶跃号信息，您可以对您的头像、昵称信息进行编辑。您还可以通过该页面查阅您的创作、作品和“喜欢”记录。
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222 您可以通过阶跃AI网页版“阶跃视频”界面查阅您生成的历史视频。
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224 如果您希望访问您在使用本产品过程中产生的其他个人信息，可以通过本隐私政策中提供的联系方式与我们联系。 222 如果您希望访问您在使用本产品过程中产生的其他个人信息，可以通过本隐私政策中提供的联系方式与我们联系。
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226 6.2 复制、转移您的个人信息 224 6.2 复制、转移您的个人信息
227 225
228 6.2.1如果您希望复制您账号下的会话记录，您可以在对话页面点击对话框复制当前对话框的信息。您还可以通过本隐私政策中提供的联系方式联系我们要求复制我们收集存储的您的其他个人信息。 226 6.2.1如果您希望复制您账号下的会话记录，您可以在对话页面点击对话框复制当前对话框的信息。您还可以通过本隐私政策中提供的联系方式联系我们要求复制我们收集存储的您的其他个人信息。
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230 6.2.2您有权通过本隐私政策中提供的联系方式联系我们要求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者，符合国家网信部门规定条件的，我们会提供转移的途径。 228 6.2.2您有权通过本隐私政策中提供的联系方式联系我们要求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者，符合国家网信部门规定条件的，我们会提供转移的途径。
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232 6.3 更正、补充您的个人信息 230 6.3 更正、补充您的个人信息
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234 您可以通过阶跃AI移动版“我的”页面，编辑或修改您的头像、昵称。 232 您可以通过阶跃AI移动版“我的”页面，编辑或修改您的头像、昵称。
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236 如您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权对错误或不完整的信息作出更正或补充，您可以通过本隐私政策中提供的联系方式随时与我们联系。为保障安全，我们可能在您行使更正权前对您的身份进行验证。 234 如您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权对错误或不完整的信息作出更正或补充，您可以通过本隐私政策中提供的联系方式随时与我们联系。为保障安全，我们可能在您行使更正权前对您的身份进行验证。
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238 6.4 删除您的个人信息 236 6.4 删除您的个人信息
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240 6.4.1 如果您希望删除您账号下的会话记录，您可以在阶跃AI网页版“历史话题”列表点击删除阶跃AI网页版历史会话记录，或在阶跃AI移动版问答页面长按删除移动版下发生的历史会话记录。请您留意，您点击删除后，此话题项下的对话记录将无法恢复。 238 6.4.1 如果您希望删除您账号下的会话记录，您可以在阶跃AI网页版“历史话题”列表点击删除阶跃AI网页版历史会话记录，或在阶跃AI移动版问答页面长按删除移动版下发生的历史会话记录。请您留意，您点击删除后，此话题项下的对话记录将无法恢复。
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242 6.4.2 在以下情形中，您可以通过本隐私政策中提供的联系方式联系我们提出删除个人信息的请求： 240 6.4.2 在以下情形中，您可以通过本隐私政策中提供的联系方式联系我们提出删除个人信息的请求：
243 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要； 241 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
244 停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满； 242 停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
245 个人撤回同意； 243 个人撤回同意；
246 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息； 244 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
247 法律、行政法规规定的其他情形。 245 法律、行政法规规定的其他情形。
248 246
249 6.5 改变或撤回授权范围 247 6.5 改变或撤回授权范围
250 248
251 您可以在设备本身的操作系统中，关闭您的系统隐私权限，改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关的信息。 249 您可以在设备本身的操作系统中，关闭您的系统隐私权限，改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关的信息。
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253 如您不愿接收我们向您发送的消息通知，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，或者联系我们选择拒绝继续接收消息通知。 251 如您不愿接收我们向您发送的消息通知，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，或者联系我们选择拒绝继续接收消息通知。
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255 您也可以通过本隐私政策中提供的联系方式联系向我们提出撤回同意或改变您授权同意的范围的请求。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动。 253 您也可以通过本隐私政策中提供的联系方式联系向我们提出撤回同意或改变您授权同意的范围的请求。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动。
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257 6.6 删除账号 255 6.6 删除账号
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259 您可以通过阶跃AI网页版“账户设置”页面或阶跃AI移动版“设置-账号管理”页面，根据页面操作指示申请删除账号，也可以通过本隐私政策中提供的联系方式与我们联系申请删除您的账号，我们将会在收到您的申请后及时进行处理，并在15个工作日或法律法规要求的时限内回复您的请求。您理解并知悉，您于阶跃AI网页版或移动版任一版本下提出删除账号请求，阶跃AI网页版和阶跃AI移动版账号均会同时删除。在您删除账号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。您知悉并理解，删除账号是不可逆的行为，当您删除账号后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。 257 您可以通过阶跃AI网页版“账户设置”页面或阶跃AI移动版“设置-账号管理”页面，根据页面操作指示申请删除账号，也可以通过本隐私政策中提供的联系方式与我们联系申请删除您的账号，我们将会在收到您的申请后及时进行处理，并在15个工作日或法律法规要求的时限内回复您的请求。您理解并知悉，您于阶跃AI网页版或移动版任一版本下提出删除账号请求，阶跃AI网页版和阶跃AI移动版账号均会同时删除。在您删除账号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。您知悉并理解，删除账号是不可逆的行为，当您删除账号后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
260 258
261 6.7 近亲属的权利 259 6.7 近亲属的权利
262 260
263 根据相关法律要求，您可以提前就您的个人信息进行安排，您可以通过本隐私政策公布的联系方式与我们联系告知我们您的安排；如无另行安排，您的近亲属可以基于其合法、正当利益，通过本隐私政策中提供的联系方式与我们联系，对您身后的相关个人信息依照相关法律规定和本隐私政策的约定，行使查阅、复制、更正、删除等权利。 261 根据相关法律要求，您可以提前就您的个人信息进行安排，您可以通过本隐私政策公布的联系方式与我们联系告知我们您的安排；如无另行安排，您的近亲属可以基于其合法、正当利益，通过本隐私政策中提供的联系方式与我们联系，对您身后的相关个人信息依照相关法律规定和本隐私政策的约定，行使查阅、复制、更正、删除等权利。
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265 6.8 解释说明 263 6.8 解释说明
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267 如您对我们的个人信息处理规则存在任何疑问，可以通过本隐私政策中提供的联系方式联系我们，要求我们进行说明、解释。 265 如您对我们的个人信息处理规则存在任何疑问，可以通过本隐私政策中提供的联系方式联系我们，要求我们进行说明、解释。
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269 6.9 响应个人信息权利行使请求 267 6.9 响应个人信息权利行使请求
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271 如果您或其他有权主体对相关法律法规赋予的个人信息权利的行使，有任何主张、要求或者疑问，您可以通过本隐私政策中提供的联系方式与我们联系，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的15个工作日内或其他法律法规明确规定的时限内回复。 269 如果您或其他有权主体对相关法律法规赋予的个人信息权利的行使，有任何主张、要求或者疑问，您可以通过本隐私政策中提供的联系方式与我们联系，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的15个工作日内或其他法律法规明确规定的时限内回复。
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273 6.10 意见反馈和投诉举报 271 6.10 意见反馈和投诉举报
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275 如果您有任何意见或您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以通过本产品中反馈、投诉相关页面根据页面指示或通过本隐私政策中提供的联系方式与我们联系以进行意见反馈和投诉举报。 273 如果您有任何意见或您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以通过本产品中反馈、投诉相关页面根据页面指示或通过本隐私政策中提供的联系方式与我们联系以进行意见反馈和投诉举报。
276 274
277 6.11 停止运营并向您告知 275 6.11 停止运营并向您告知
278 276
279 如我们停止运营，我们将及时停止处理您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。 277 如我们停止运营，我们将及时停止处理您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
280 未成年人条款 278 未成年人条款
281 279
282 7.1 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。本产品的适用人群包括成年人及未成年人。若您是未满18周岁的未成年人，在使用本产品前，应在您的父母或其他监护人的监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策，且您需在监护人的陪同下使用。 280 7.1 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。本产品的适用人群包括成年人及未成年人。若您是未满18周岁的未成年人，在使用本产品前，应在您的父母或其他监护人的监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策，且您需在监护人的陪同下使用。
283 281
284 7.2 我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。 282 7.2 我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
285 283
286 7.3 若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有其他疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。 284 7.3 若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有其他疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
287 285
288 7.4 如果您是未满十四周岁的儿童，在您使用本产品前，您和您的父母或者其他监护人应仔细阅读我们专门制定的《儿童个人信息处理规则》，确保在取得您的父母或者其他监护人对《儿童个人信息处理规则》的同意后，您才可在父母或者其他监护人的指导下使用我们的产品。 286 7.4 如果您是未满十四周岁的儿童，在您使用本产品前，您和您的父母或者其他监护人应仔细阅读我们专门制定的《儿童个人信息处理规则》，确保在取得您的父母或者其他监护人对《儿童个人信息处理规则》的同意后，您才可在父母或者其他监护人的指导下使用我们的产品。
289 隐私政策的修订和通知 287 隐私政策的修订和通知
290 288
291 8.1 为了给您提供更好的产品及服务，本产品将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。 289 8.1 为了给您提供更好的产品及服务，本产品将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
292 290
293 8.2 本隐私政策更新后，我们会在本产品相关页面发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过官方网站公告或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。 291 8.2 本隐私政策更新后，我们会在本产品相关页面发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过官方网站公告或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。
294 联系我们 292 联系我们
295 293
296 9.1 本产品服务由公司提供，如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，您可以通过feedback@stepchat.cn与我们联系，我们核查并验证您的用户身份后会及时反馈您的投诉与举报。我们的注册地址为：上海市徐汇区云锦路701号30层。 294 9.1 本产品服务由公司提供，如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，您可以通过feedback@stepchat.cn与我们联系，我们核查并验证您的用户身份后会及时反馈您的投诉与举报。我们的注册地址为：上海市徐汇区云锦路701号30层。
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298 9.2如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过我们本产品反馈、投诉相关页面或通过feedback@stepchat.cn与我们联系。 296 9.2如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过我们本产品反馈、投诉相关页面或通过feedback@stepchat.cn与我们联系。
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300 9.3 我们还设置了个人信息保护负责人，负责对个人信息处理活动以及采取的保护措施等进行监督。您可以通过feedback@stepchat.cn与我们的个人信息保护负责人联系。 298 9.3 我们还设置了个人信息保护负责人，负责对个人信息处理活动以及采取的保护措施等进行监督。您可以通过feedback@stepchat.cn与我们的个人信息保护负责人联系。
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302 10、法律适用及争议解决 300 10、法律适用及争议解决
303 301
304 本隐私政策的执行、解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。您和我们就本隐私政策内容或其执行发生任何争议的，应友好协商解决。如无法协商解决争议时，您同意应将争议提交至公司注册地的人民法院诉讼解决。 302 本隐私政策的执行、解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。您和我们就本隐私政策内容或其执行发生任何争议的，应友好协商解决。如无法协商解决争议时，您同意应将争议提交至公司注册地的人民法院诉讼解决。
305 303
306 11、定义 304 11、定义
307 305
308 11.1 个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。 306 11.1 个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
309 307
310 11.2 敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。 308 11.2 敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
311 309
312 11.3 儿童：指不满十四周岁的未成年人。 310 11.3 儿童：指不满十四周岁的未成年人。
313 311
314 11.4 去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。 312 11.4 去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
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316 11.5 匿名化：指个人信息经过处理无法识别到特定自然人且不能复原的过程。 314 11.5 匿名化：指个人信息经过处理无法识别到特定自然人且不能复原的过程。