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华住会个人会员隐私声明
平台:华住

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🤖 AI智能分析

分析时间: 2025年10月23日
# 华住会个人会员隐私声明版本比较分析报告 ## 1. 总体评估 本次从**2025年10月19日01:31**到**2025年10月23日04:46**的更新属于**实质性条款变更**。虽然更新日期保持不变(均为2025年10月17日),但生效日期从10月24日推迟至10月29日,且涉及多个重要功能场景的个人信息收集和处理方式的调整。 ## 2. 详细变更点分析 1. **修改** - **生效日期变更** - 变更内容:生效日期从"2025年10月24日"修改为"2025年10月29日" - 潜在影响:为用户提供了额外的准备时间,确保用户在新政策生效前有充分了解 2. **删除** - **App启动时的多媒体文件监控** - 变更内容:删除了旧版本中"监控多媒体文件"条款,该条款涉及收集多媒体文件信息以判断用户是否进行截图操作 - 潜在影响:显著减少了对用户隐私的侵入性监控,提升了用户隐私保护水平 3. **修改** - **身份证件信息收集时点** - 变更内容:在入住服务部分,明确"您在预定酒店环节无需提供身份证件信息",仅在办理入住手续时依法收集 - 潜在影响:优化了用户体验,推迟了敏感信息的收集时点,符合最小必要原则 4. **新增** - **截屏分享和意见反馈功能** - 变更内容:在信息公开发布功能中新增"我们为您提供截屏后的分享和意见反馈功能,您可以将App内的截图分享给微信好友或微信朋友圈,或向我们提供意见反馈" - 潜在影响:明确了截屏功能的使用场景,增强了功能透明度 5. **修改** - **客服功能标题简化** - 变更内容:将"客服及争议处理"修改为"客服争议处理" - 潜在影响:纯文字优化,不影响实质内容 6. **修改** - **加盟华住功能的信息收集** - 变更内容:将收集的"地址(省市区物业地址)"修改为"位置信息(省市区物业地址)" - 潜在影响:用词更加准确,明确了收集的是位置信息而非详细地址 7. **修改** - **相关文件名称更新** - 变更内容:将《华住世界小程序隐私声明》修改为《华住世界隐私声明》 - 潜在影响:文件适用范围可能有所扩展,从小程序扩展到更广泛的应用场景 ## 3. 结论 本次更新的核心变化在于**大幅减少了对用户多媒体文件的监控**,同时**优化了身份证件信息的收集时点**,总体上体现了向更加尊重用户隐私、遵循最小必要原则的方向发展,对用户隐私保护具有积极意义。 --- *分析由 DeepSeek 提供*
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1 华住会个人会员隐私声明 1 华住会个人会员隐私声明
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3 更新日期:2025年10月17日 3 更新日期:2025年10月17日
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5 生效日期:2025年10月24日 5 生效日期:2025年10月24日
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7 汉庭星空(上海)酒店管理有限公司(注册地址为中国(上海)自由贸易试验区浦东大道2123号3层F33室)及其关联公司(以下简称“我们”)为华住会产品/服务的运营者,此外,除非另有说明,汉庭星空(上海)酒店管理有限公司是个人信息处理者/数据控制者,决定收集、处理您个人信息的目的和方式,并对此负责。 7 汉庭星空(上海)酒店管理有限公司(注册地址为中国(上海)自由贸易试验区浦东大道2123号3层F33室)及其关联公司(以下简称“我们”)为华住会产品/服务的运营者,此外,除非另有说明,汉庭星空(上海)酒店管理有限公司是个人信息处理者/数据控制者,决定收集、处理您个人信息的目的和方式,并对此负责。
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9 我们深知个人信息对您的重要性,我们将按照《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国民法典》《信息安全技术 个人信息安全规范》及其他相关法律法规和技术规范的规定,保护您的个人信息安全。我们制定本《华住会个人会员隐私声明》(以下简称“本声明”)并希望提示您了解下述内容,以便作出适当选择: 9 我们深知个人信息对您的重要性,我们将按照《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国民法典》《信息安全技术 个人信息安全规范》及其他相关法律法规和技术规范的规定,保护您的个人信息安全。我们制定本《华住会个人会员隐私声明》(以下简称“本声明”)并希望提示您了解下述内容,以便作出适当选择:
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11 1、本声明写明了在不同场景下我们处理您的信息的方式,为了帮助您更加直观、简明地了解我们如何收集、使用以及保护您的个人信息,我们也为您提供了内容更加简洁的《华住会个人会员隐私声明摘要》,该摘要为本声明的一部分。 11 1、本声明写明了在不同场景下我们处理您的信息的方式,为了帮助您更加直观、简明地了解我们如何收集、使用以及保护您的个人信息,我们也为您提供了内容更加简洁的《华住会个人会员隐私声明摘要》,该摘要为本声明的一部分。
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13 2、当您使用或开启相关功能、使用服务时,我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本声明所述的以下目的,收集和使用您在使用我们服务过程中主动提供或因使用我们产品和/或服务而产生的个人信息。具体详见《华住会个人信息收集清单》。 13 2、当您使用或开启相关功能、使用服务时,我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本声明所述的以下目的,收集和使用您在使用我们服务过程中主动提供或因使用我们产品和/或服务而产生的个人信息。具体详见《华住会个人信息收集清单》。
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15 3、精确地理位置、相机、相册、外部存储权限均不会默认开启,只有经过您的明示授权才会在实现特定功能或服务时使用,您也可以撤回授权。特别需要指出的是,即使经过了您的授权,我们获得了这些权限,也不会在相关功能或服务不需要时收集这些信息。具体详见《华住会应用权限说明》。 15 3、精确地理位置、相机、相册、外部存储权限均不会默认开启,只有经过您的明示授权才会在实现特定功能或服务时使用,您也可以撤回授权。特别需要指出的是,即使经过了您的授权,我们获得了这些权限,也不会在相关功能或服务不需要时收集这些信息。具体详见《华住会应用权限说明》。
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17 4、本声明适用于我们以网站、客户端以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品/服务(以下简称“产品”或“服务”)。如我们及关联公司的产品/服务中使用了华住会的产品/服务,但未设独立声明的,则本声明同样适用于该部分产品/服务。我们及关联公司就其向您提供的产品/服务单独设有声明的,则相应产品/服务适用相应声明。 17 4、本声明适用于我们以网站、客户端以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品/服务(以下简称“产品”或“服务”)。如我们及关联公司的产品/服务中使用了华住会的产品/服务,但未设独立声明的,则本声明同样适用于该部分产品/服务。我们及关联公司就其向您提供的产品/服务单独设有声明的,则相应产品/服务适用相应声明。
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19 本声明不适用于华住会中包含的或链接至第三方的产品/服务(包括任何第三方应用、网站等),该等产品/服务由第三方负责运营,须遵循该第三方的个人信息保护政策或类似规定。 19 本声明不适用于华住会中包含的或链接至第三方的产品/服务(包括任何第三方应用、网站等),该等产品/服务由第三方负责运营,须遵循该第三方的个人信息保护政策或类似规定。
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21 5、在您仔细阅读下文,了解我们如何处理您的个人信息,以及我们的实际操作方法之前,我们先向您简要告知本声明的基本架构。其中,对敏感个人信息,我们用“加粗斜体”的书写方式进行特别提醒,希望您在阅读时特别关注。在您向我们提供您的任何敏感个人信息前,您应慎重考虑并在此确认该等提供是适当的,您在此同意您的敏感个人信息可按照本声明所述的目的和方式进行处理。 21 5、在您仔细阅读下文,了解我们如何处理您的个人信息,以及我们的实际操作方法之前,我们先向您简要告知本声明的基本架构。其中,对敏感个人信息,我们用“加粗斜体”的书写方式进行特别提醒,希望您在阅读时特别关注。在您向我们提供您的任何敏感个人信息前,您应慎重考虑并在此确认该等提供是适当的,您在此同意您的敏感个人信息可按照本声明所述的目的和方式进行处理。
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23 6、如您是来自中国大陆以外的用户,请参阅“十、特殊司法管辖区域附录”中的相关条款。 23 6、如您是来自中国大陆以外的用户,请参阅“十、特殊司法管辖区域附录”中的相关条款。
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25 本声明旨在于向您说明以下事宜: 25 本声明旨在于向您说明以下事宜:
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27 一、基本定义 27 一、基本定义
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29 二、个人信息收集及使用 29 二、个人信息收集及使用
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31 三、我们如何使用Cookie和同类技术 31 三、我们如何使用Cookie和同类技术
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33 四、我们如何共享、转移、公开披露您的个人信息 33 四、我们如何共享、转移、公开披露您的个人信息
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35 五、我们如何保护和保存您的个人信息 35 五、我们如何保护和保存您的个人信息
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37 六、您的权利 37 六、您的权利
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39 七、未成年人的个人信息保护 39 七、未成年人的个人信息保护
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41 八、本声明的更新 41 八、本声明的更新
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43 九、如何联系我们 43 九、如何联系我们
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45 十、特殊司法管辖区域附录 45 十、特殊司法管辖区域附录
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47 一、基本定义 47 一、基本定义
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49 1、我们:指研发并提供华住会产品和服务的法律主体,包括汉庭星空(上海)酒店管理有限公司及其关联公司。 49 1、我们:指研发并提供华住会产品和服务的法律主体,包括汉庭星空(上海)酒店管理有限公司及其关联公司。
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51 2、关联公司:指华住集团(H World Group Limited),包括最新上市公司年报披露的我们的关联公司。 51 2、关联公司:指华住集团(H World Group Limited),包括最新上市公司年报披露的我们的关联公司。
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53 3、个人信息:指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。 53 3、个人信息:指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
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55 4、敏感个人信息:指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。 55 4、敏感个人信息:指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
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57 5、设备信息:包括设备标识符(IDFV、Android ID、HarmonyOS OAID、OAID及其他设备相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表及其他应用相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息),设备网络环境信息(IP地址,WIFI信息,基站信息及其他网络相关信息)。以产品实际采集情况为准。 57 5、设备信息:包括设备标识符(IDFV、Android ID、HarmonyOS OAID、OAID及其他设备相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表及其他应用相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息),设备网络环境信息(IP地址,WIFI信息,基站信息及其他网络相关信息)。以产品实际采集情况为准。
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59 6、服务日志信息:包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏、添加至购物车、交易、售后、分享信息、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间等。 59 6、服务日志信息:包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏、添加至购物车、交易、售后、分享信息、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间等。
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61 7、个人信息匿名化:指个人信息经过处理,无法识别特定自然人且不能复原的过程。 61 7、个人信息匿名化:指个人信息经过处理,无法识别特定自然人且不能复原的过程。
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63 8、个人信息去标识化:指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。 63 8、个人信息去标识化:指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
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65 9、未成年人:不满十八周岁的自然人为未成年人。十六周岁以上的未成年人,以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为完全民事行为能力人。 65 9、未成年人:不满十八周岁的自然人为未成年人。十六周岁以上的未成年人,以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为完全民事行为能力人。
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67 10、个人信息处理者/数据控制者:就中华人民共和国境内(不含中国香港特别行政区中国澳门特别行政区和中国台湾地区)而言,“个人信息处理者”依据相关法律法规,是指决定个人信息处理目的和处理方式的组织或个人,就其他司法管辖区而言,基于相关数据保护法律,该角色可能被定义为“数据控制者”或其他具有实质相同含义的主体;除非另有说明,本声明所涉及的个人信息处理者/数据控制者均为汉庭星空(上海)酒店管理有限公司。 67 10、个人信息处理者/数据控制者:就中华人民共和国境内(不含中国香港特别行政区中国澳门特别行政区和中国台湾地区)而言,“个人信息处理者”依据相关法律法规,是指决定个人信息处理目的和处理方式的组织或个人,就其他司法管辖区而言,基于相关数据保护法律,该角色可能被定义为“数据控制者”或其他具有实质相同含义的主体;除非另有说明,本声明所涉及的个人信息处理者/数据控制者均为汉庭星空(上海)酒店管理有限公司。
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69 二、个人信息收集及使用 69 二、个人信息收集及使用
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71 在您使用我们的产品/服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种: 71 在您使用我们的产品/服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:
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73 1、为实现向您提供产品/服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品/服务; 73 1、为实现向您提供产品/服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品/服务;
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75 2、为实现向您提供产品/服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。 75 2、为实现向您提供产品/服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。
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77 您理解并同意:我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应地,基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准。 77 您理解并同意:我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应地,基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准。
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79 (一)App启动(含重启)时 79 (一)App启动(含重启)时
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81 1、监控多媒体文件 81 1、监控多媒体文件
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83 为提供截屏后的反馈功能,我们在您使用本App前台时会收集多媒体文件信息以判断您是否进行了截图操作,频次为您每次打开或返回本App时。 83 为提供截屏后的反馈功能,我们在您使用本App前台时会收集多媒体文件信息以判断您是否进行了截图操作,频次为您每次打开或返回本App时。
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85 2、获取应用信息 85 2、获取应用信息
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87 为向用户提供第三方账号登录、分享和三方支付功能,我们使用的第三方SDK(Finder 埋点、OPPO推送、微信Open SDK、支付宝、京东支付)需要获取应用信息,核实是否已安装华住会应用或其自身应用,以识别和跟踪应用,频次约为每秒4-8次。 87 为向用户提供第三方账号登录、分享和三方支付功能,我们使用的第三方SDK(Finder 埋点、OPPO推送、微信Open SDK、支付宝、京东支付)需要获取应用信息,核实是否已安装华住会应用或其自身应用,以识别和跟踪应用,频次约为每秒4-8次。
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89 3、获取运营商信息、Android ID、HarmonyOS OAID 89 3、获取运营商信息、Android ID、HarmonyOS OAID
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91 为进行统计分析,提升服务质量,我们使用的第三方SDK(Finder埋点)需要收集运营商信息及Android ID/HarmonyOS OAID;为监控App是否崩溃,火山引擎APM需要收集运营商信息;当您打开设备并连接到网络时,前述第三方SDK将获取并上报运营商信息,频次约为初始化后获取一次。 91 为进行统计分析,提升服务质量,我们使用的第三方SDK(Finder埋点)需要收集运营商信息及Android ID/HarmonyOS OAID;为监控App是否崩溃,火山引擎APM需要收集运营商信息;当您打开设备并连接到网络时,前述第三方SDK将获取并上报运营商信息,频次约为初始化后获取一次。
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93 4、应用统计分析 93 4、应用统计分析
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95 为提高归因精确率和准确度以进行渠道分析,在设备启用时,我们将Android ID传送给第三方SDK(com.shubao.xinstall)进行应用统计分析,防止同一设备型号对某个渠道进行刷量行为。在读取成功一次后,不会再进行读取。 95 为提高归因精确率和准确度以进行渠道分析,在设备启用时,我们将Android ID传送给第三方SDK(com.shubao.xinstall)进行应用统计分析,防止同一设备型号对某个渠道进行刷量行为。在读取成功一次后,不会再进行读取。
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97 5、获取设备信息 97 5、获取设备信息
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99 在本App启动初始化时,我们使用的第三方SDK需要获取部分设备信息,频次约为每秒4-8次。例如友盟【提供统计分析】将获取OAID、Android ID、HarmonyOS OAID、运营商信息\_NETWORK;同盾【提供风险控制功能】将获取注册传感器监听器、运营商信息、WIFI状态;创蓝【一键登录功能】将获取运营商信息、WIFI状态。App还会自动获取网络连接类型,如果连接Wi-Fi时会以静默的方式获取WIFI SSID、参数、 BSSID、信号强度,目的是识别当前网络质量情况。 99 在本App启动初始化时,我们使用的第三方SDK需要获取部分设备信息,频次约为每秒4-8次。例如友盟【提供统计分析】将获取OAID、Android ID、HarmonyOS OAID、运营商信息\_NETWORK;同盾【提供风险控制功能】将获取注册传感器监听器、运营商信息、WIFI状态;创蓝【一键登录功能】将获取运营商信息、WIFI状态。App还会自动获取网络连接类型,如果连接Wi-Fi时会以静默的方式获取WIFI SSID、参数、 BSSID、信号强度,目的是识别当前网络质量情况。
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101 (二)为您提供查询、浏览功能 101 (二)为您提供查询、浏览功能
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103 通常情况下,在您同意本声明后,您可以在未登录的状态下在华住会上查询和浏览各类商品/服务。但请您理解,出于保护商业信息目的,部分页面上的信息可能需要您注册会员并登录后才可以进行浏览。 103 通常情况下,在您同意本声明后,您可以在未登录的状态下在华住会上查询和浏览各类商品/服务。但请您理解,出于保护商业信息目的,部分页面上的信息可能需要您注册会员并登录后才可以进行浏览。
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105 为保障查询、浏览功能的实现,我们会收集您输入的关键词、您点击的页面或链接以便在华住会的服务端向您返回相应的页面或结果。此外,为保障您的账号安全、识别账号异常状态、了解产品适配性、改进我们的服务,我们也可能会收集您的使用情况并存储为服务日志信息,这些信息将在APP初始化时被采集。 105 为保障查询、浏览功能的实现,我们会收集您输入的关键词、您点击的页面或链接以便在华住会的服务端向您返回相应的页面或结果。此外,为保障您的账号安全、识别账号异常状态、了解产品适配性、改进我们的服务,我们也可能会收集您的使用情况并存储为服务日志信息,这些信息将在APP初始化时被采集。
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107 请您注意,单独的服务日志信息或关键词信息无法单独识别您的身份,可能不属于您的个人信息,只有当您的单独的服务日志信息或关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的服务日志信息或关键词信息作为您的个人信息,按照本声明对其进行处理与保护。 107 请您注意,单独的服务日志信息或关键词信息无法单独识别您的身份,可能不属于您的个人信息,只有当您的单独的服务日志信息或关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的服务日志信息或关键词信息作为您的个人信息,按照本声明对其进行处理与保护。
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109 当您使用基于位置提供的查询(查询附近的酒店、公寓,查询距离)、浏览第七条有关功能时,您需授权我们使用您的位置权限,收集您的位置信息。 109 当您使用基于位置提供的查询(查询附近的酒店、公寓,查询距离)、浏览第七条有关功能时,您需授权我们使用您的位置权限,收集您的位置信息。
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111 此外,当您使用自动定位功能时,您还需授权我们自动收集您当前的精准位置信息,该功能的个人信息处理方式为:在您本次点击App首页“我的位置”、授权我们收集您的精准位置信息后,当您超过一定时间重回App或下一次打开App时,我们会自动收集、更新您当前的精准位置信息,从而自动为您更新展示、推荐附近的酒店、公寓,自动更新计算您与酒店、公寓的距离。如您不同意前述授权,您仍可以通过手动点击“我的位置”或手动录入的方式来更新您的位置信息。如您想开启或关闭该功能,您可以在华住会App中进行设置。 111 此外,当您使用自动定位功能时,您还需授权我们自动收集您当前的精准位置信息,该功能的个人信息处理方式为:在您本次点击App首页“我的位置”、授权我们收集您的精准位置信息后,当您超过一定时间重回App或下一次打开App时,我们会自动收集、更新您当前的精准位置信息,从而自动为您更新展示、推荐附近的酒店、公寓,自动更新计算您与酒店、公寓的距离。如您不同意前述授权,您仍可以通过手动点击“我的位置”或手动录入的方式来更新您的位置信息。如您想开启或关闭该功能,您可以在华住会App中进行设置。
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113 我们会使用有关技术获取您的位置信息(准确度会有所不同),这些技术包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的WLAN(如WIFI)接入点和基站,我们也会向地图服务提供商共享您的位置信息和查询关键词,以便向您返回相应的结果。 113 我们会使用有关技术获取您的位置信息(准确度会有所不同),这些技术包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的WLAN(如WIFI)接入点和基站,我们也会向地图服务提供商共享您的位置信息和查询关键词,以便向您返回相应的结果。
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115 (三)帮助您注册与管理会员账号 115 (三)帮助您注册与管理会员账号
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117 在您的登录/注册界面,我们会在背景界面缓存并播放我们的品牌宣传视频,如您在缓存过程中退出了App,视频缓存将会在后台继续运行至缓存完毕为止。 117 在您的登录/注册界面,我们会在背景界面缓存并播放我们的品牌宣传视频,如您在缓存过程中退出了App,视频缓存将会在后台继续运行至缓存完毕为止。
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119 1、华住会账号注册 119 1、华住会账号注册
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121 若您想使用我们的产品/服务,您首先需要注册一个会员账号、成为我们的会员。注册时,您至少需要提供手机号码(用于接收短信验证码)用以创建账号。当您通过门店或其他线下途径注册账号时,为了验证您的真实身份、保障交易安全,我们可能还会收集您的身份证件信息。 121 若您想使用我们的产品/服务,您首先需要注册一个会员账号、成为我们的会员。注册时,您至少需要提供手机号码(用于接收短信验证码)用以创建账号。当您通过门店或其他线下途径注册账号时,为了验证您的真实身份、保障交易安全,我们可能还会收集您的身份证件信息。
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123 如您拒绝提供上述信息,您将无法在华住会注册账号并使用我们的产品/服务,但不影响您正常使用查询、浏览功能。 123 如您拒绝提供上述信息,您将无法在华住会注册账号并使用我们的产品/服务,但不影响您正常使用查询、浏览功能。
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125 2、第三方账号绑定与登录 125 2、第三方账号绑定与登录
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127 您需先注册成为我们的会员,且将您的华住会账号与您的第三方账号进行绑定,完成绑定后您方可通过第三方账号直接登录华住会,并使用我们的产品/服务。绑定、登录过程中,在您同意本声明后,我们将会收集相应第三方应用的安装信息并关联启动相应第三方应用、从相应第三方获取您授权共享的第三方账号信息(头像、昵称、手机号码及您在页面授权的其他个人信息)。 127 您需先注册成为我们的会员,且将您的华住会账号与您的第三方账号进行绑定,完成绑定后您方可通过第三方账号直接登录华住会,并使用我们的产品/服务。绑定、登录过程中,在您同意本声明后,我们将会收集相应第三方应用的安装信息并关联启动相应第三方应用、从相应第三方获取您授权共享的第三方账号信息(头像、昵称、手机号码及您在页面授权的其他个人信息)。
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129 请您注意,在您首次使用第三方账户登录华住会(包括解绑第三方账户后的首次登录)的情形下,为保护您的账户安全,我们仍会要求您提供手机号,以验证您的真实身份。同时,我们会根据您提供的手机号实现第三方账户与华住会账户的绑定。您可以随时通过“我的账户”-“绑定第三方账号”绑定或者解绑您所关联的第三方账户(请您知悉,部分第三方账号的解绑还需要您登录第三方应用方可完成),您的解绑不会影响您使用华住会的基本功能。 129 请您注意,在您首次使用第三方账户登录华住会(包括解绑第三方账户后的首次登录)的情形下,为保护您的账户安全,我们仍会要求您提供手机号,以验证您的真实身份。同时,我们会根据您提供的手机号实现第三方账户与华住会账户的绑定。您可以随时通过“我的账户”-“绑定第三方账号”绑定或者解绑您所关联的第三方账户(请您知悉,部分第三方账号的解绑还需要您登录第三方应用方可完成),您的解绑不会影响您使用华住会的基本功能。
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131 3、隐私设置 131 3、隐私设置
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133 为了防止您的信息被其他人访问,您可以选择使用隐私模式。当您开启隐私模式后,进入App关键页面前需要验证您的身份。根据您设备版本的不同,您可以选择手势密码解锁、面容解锁或指纹解锁。解锁功能将在您的设备终端实现,在此过程中,我们不会收集您的指纹信息或面部识别信息。 133 为了防止您的信息被其他人访问,您可以选择使用隐私模式。当您开启隐私模式后,进入App关键页面前需要验证您的身份。根据您设备版本的不同,您可以选择手势密码解锁、面容解锁或指纹解锁。解锁功能将在您的设备终端实现,在此过程中,我们不会收集您的指纹信息或面部识别信息。
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135 4、账号管理 135 4、账号管理
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137 为完善您的网络身份识别信息,帮助我们向您提供更优质的会员权益服务(积分累计、间夜累计等本人本卡权益,确保相关会员权益不会被冒领或盗用),提升您的服务体验(简化您在预订或入住时需要提供或验证的信息,简化您在接收电子商品、电子发票时需提供的邮箱信息),您可以选择提供用户名、密码、真实姓名、身份证件信息、邮箱、头像。 137 为完善您的网络身份识别信息,帮助我们向您提供更优质的会员权益服务(积分累计、间夜累计等本人本卡权益,确保相关会员权益不会被冒领或盗用),提升您的服务体验(简化您在预订或入住时需要提供或验证的信息,简化您在接收电子商品、电子发票时需提供的邮箱信息),您可以选择提供用户名、密码、真实姓名、身份证件信息、邮箱、头像。
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139 为在使用我们的产品/服务时便捷地填写相关信息,您可以选择添加常用信息(姓名、身份证件信息、手机号码、旅客类型、邮寄地址、发票信息)。如您选择不提供上述信息,不会影响您使用我们的基本功能。 139 为在使用我们的产品/服务时便捷地填写相关信息,您可以选择添加常用信息(姓名、身份证件信息、手机号码、旅客类型、邮寄地址、发票信息)。如您选择不提供上述信息,不会影响您使用我们的基本功能。
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141 另外在您输入文本时,我们可能会读取您的剪切板,以实现粘贴及其他有关功能,请您注意如您将剪切板内容直接粘贴到App搜索栏,我们可能会将您粘贴的内容作为搜索条件上传至服务器。除此之外,我们不会上传您剪切板的其他信息至我们的服务器。 141 另外在您输入文本时,我们可能会读取您的剪切板,以实现粘贴及其他有关功能,请您注意如您将剪切板内容直接粘贴到App搜索栏,我们可能会将您粘贴的内容作为搜索条件上传至服务器。除此之外,我们不会上传您剪切板的其他信息至我们的服务器。
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143 5、账号权益 143 5、账号权益
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145 我们会根据您的会员账号使用情况及我们制定的会员规则确定您当前的会员等级,并为您提供相应会员等级所对应的权益。您通过华住会预订酒店或者参与华住会组织的特定活动时,会按照会员规则累计定级间夜,并根据您的消费情况获取相应积分、会员等级。 145 我们会根据您的会员账号使用情况及我们制定的会员规则确定您当前的会员等级,并为您提供相应会员等级所对应的权益。您通过华住会预订酒店或者参与华住会组织的特定活动时,会按照会员规则累计定级间夜,并根据您的消费情况获取相应积分、会员等级。
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147 (四)为您提供会员账户充值功能 147 (四)为您提供会员账户充值功能
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149 您有权自愿决定是否向您的会员账户进行充值,根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》的有关规定,您在充值时应当进行实名认证,出示有效身份证件信息,并留存姓名及联系方式。我们将收集以上信息以完成实名认证。具体详见充值界面的《会员充值业务章程》。 149 您有权自愿决定是否向您的会员账户进行充值,根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》的有关规定,您在充值时应当进行实名认证,出示有效身份证件信息,并留存姓名及联系方式。我们将收集以上信息以完成实名认证。具体详见充值界面的《会员充值业务章程》。
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151 如您拒绝提供上述信息,您将无法在华住会使用会员账户充值功能,但不影响您正常使用我们的其他产品/服务。 151 如您拒绝提供上述信息,您将无法在华住会使用会员账户充值功能,但不影响您正常使用我们的其他产品/服务。
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153 (五)为您提供产品/服务信息的推送、展示与推荐 153 (五)为您提供产品/服务信息的推送、展示与推荐
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155 为确保华住会处于关闭状态或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息,我们须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒华住会自启动或关联启动行为,这是为实现对应功能及服务所必要的。我们提供消息推送服务过程中收集和使用的信息有设备识别码(OAID、IDFA)、设备平台、设备厂商用于生成唯一的推送目标ID(CID)和设备ID(GID),以此保证消息推送的准确下发和消息设备的准确识别。设备品牌、设备型号及系统版本用于优化通道资源的有效性,提升消息推送的到达率和稳定性。此外,为确保CID的唯一性、提升消息推送稳定性和准确性,还需您授权存储权限(WRITE\EXTERNAL\STORAGE、READ\EXTERNAL\STORAGE)和设备权限(READ\PHONE\STATE)。 155 为确保华住会处于关闭状态或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息,我们须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒华住会自启动或关联启动行为,这是为实现对应功能及服务所必要的。我们提供消息推送服务过程中收集和使用的信息有设备识别码(OAID、IDFA)、设备平台、设备厂商用于生成唯一的推送目标ID(CID)和设备ID(GID),以此保证消息推送的准确下发和消息设备的准确识别。设备品牌、设备型号及系统版本用于优化通道资源的有效性,提升消息推送的到达率和稳定性。此外,为确保CID的唯一性、提升消息推送稳定性和准确性,还需您授权存储权限(WRITE\EXTERNAL\STORAGE、READ\EXTERNAL\STORAGE)和设备权限(READ\PHONE\STATE)。
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157 您知情并同意,对于您在使用产品/服务的过程中提供的您的联系方式,我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研及其他有关用途;此外,我们也可能会以短信、电话的方式,向您提供信息咨询及其他有关服务或邀请您参与服务、商品或功能有关的用户调研,但请您放心,如您不愿接受这些信息,您可以到华住会App“会员”-“设置”-“消息通知”关闭“促销信息通知”的授权,关闭后,您将不会收到优惠、活动相关的通知和推荐。 157 您知情并同意,对于您在使用产品/服务的过程中提供的您的联系方式,我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研及其他有关用途;此外,我们也可能会以短信、电话的方式,向您提供信息咨询及其他有关服务或邀请您参与服务、商品或功能有关的用户调研,但请您放心,如您不愿接受这些信息,您可以到华住会App“会员”-“设置”-“消息通知”关闭“促销信息通知”的授权,关闭后,您将不会收到优惠、活动相关的通知和推荐。
158 158
159 (六)为您提供收藏与分享功能 159 (六)为您提供收藏与分享功能
160 160
161 在您使用我们的产品/服务过程中,您可以选择对感兴趣的酒店或其他商品、服务进行收藏,也可以通过华住会的功能组件向第三方进行信息分享。在您分享过程中,我们需要收集相应第三方应用的安装信息(为判断您是否安装新浪微博、微信、短信、邮件,已安装的应用列表信息将会在每次点击分享时被调用)并关联启动相应第三方应用,同时,我们需要收集您在收藏与分享过程中产生的服务日志信息,用于实现上述功能及服务。 161 在您使用我们的产品/服务过程中,您可以选择对感兴趣的酒店或其他商品、服务进行收藏,也可以通过华住会的功能组件向第三方进行信息分享。在您分享过程中,我们需要收集相应第三方应用的安装信息(为判断您是否安装新浪微博、微信、短信、邮件,已安装的应用列表信息将会在每次点击分享时被调用)并关联启动相应第三方应用,同时,我们需要收集您在收藏与分享过程中产生的服务日志信息,用于实现上述功能及服务。
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163 (七)为您提供预定优惠服务功能 163 (七)为您提供预定优惠服务功能
164 164
165 我们可能会不定时开展优惠活动,在您使用我们的产品/服务过程中,您可以自主选择是否参与。在您选择参与后,我们需要收集您的微信ID、用户外网IP、用户操作时间戳、领取优惠券频次、Referer、UserAgent、XForwardedFor、Platform用于实现上述服务功能。 165 我们可能会不定时开展优惠活动,在您使用我们的产品/服务过程中,您可以自主选择是否参与。在您选择参与后,我们需要收集您的微信ID、用户外网IP、用户操作时间戳、领取优惠券频次、Referer、UserAgent、XForwardedFor、Platform用于实现上述服务功能。
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167 (八)为您提供下单与订单管理功能 167 (八)为您提供下单与订单管理功能
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169 当您准备预订/下单酒店或其他商品、服务时,我们的系统自动为您生成相应订单。在预订/下单和订单管理过程中,我们可能会收集如下信息: 169 当您准备预订/下单酒店或其他商品、服务时,我们的系统自动为您生成相应订单。在预订/下单和订单管理过程中,我们可能会收集如下信息:
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171 (1)订单信息(酒店信息、商品或服务信息、入住及退房时间、订单号、下单时间、金额、订单支付状态及其他相关信息); 171 (1)订单信息(酒店信息、商品或服务信息、入住及退房时间、订单号、下单时间、金额、订单支付状态及其他相关信息);
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173 (2)您填写的入住人信息(姓名、手机号码),请您在填写入住人信息前,确保其已知晓本声明,并获取其对于本声明的明确同意; 173 (2)您填写的入住人信息(姓名、手机号码),请您在填写入住人信息前,确保其已知晓本声明,并获取其对于本声明的明确同意;
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175 (3)为了防止“黄牛”恶意刷单,以保障您的权益,我们可能还会收集您的身份证信息(姓名及身份证号码)并进行人脸识别身份验证。在通过人脸识别验证身份的过程中,我们仅会将您的人证信息上传至公安机关指定的系统进行比对,我们本身不处理或保存人脸识别信息。 175 (3)为了防止“黄牛”恶意刷单,以保障您的权益,我们可能还会收集您的身份证信息(姓名及身份证号码)并进行人脸识别身份验证。在通过人脸识别验证身份的过程中,我们仅会将您的人证信息上传至公安机关指定的系统进行比对,我们本身不处理或保存人脸识别信息。
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177 我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、更好地提供客服与售后服务。 177 我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、更好地提供客服与售后服务。
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179 为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。 179 为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
180 180
181 因商品或服务的特殊性,您所选择的以下商品或服务,需要您进一步提交必要的信息才能完成预订/下单,这些信息您需要自行填写,或者授权我们以其他方式帮助您完成信息录入,我们同时也提请您在具体预订/下单过程中予以关注: 181 因商品或服务的特殊性,您所选择的以下商品或服务,需要您进一步提交必要的信息才能完成预订/下单,这些信息您需要自行填写,或者授权我们以其他方式帮助您完成信息录入,我们同时也提请您在具体预订/下单过程中予以关注:
182 182
183 1、在您预订境内酒店、公寓时,您应至少提供入住人姓名、手机号码,用于完成预订,以便我们、门店依据各自职责,为您提供信息通知、取消及其他后续服务,在您预订成功后,您可以根据您的偏好选择房间类型(楼层、朝向),如您使用该项服务,我们将收集您的房间号信息。 183 1、在您预订境内酒店、公寓时,您应至少提供入住人姓名、手机号码,用于完成预订,以便我们、门店依据各自职责,为您提供信息通知、取消及其他后续服务,在您预订成功后,您可以根据您的偏好选择房间类型(楼层、朝向),如您使用该项服务,我们将收集您的房间号信息。
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185 2、在您预订境外酒店、公寓时,您应至少提供入住人姓氏和名字(拼音或英文)、手机号码、邮箱,用于完成预订,以便我们、门店依据各自职责,为您提供信息通知、取消及其他后续服务。 185 2、在您预订境外酒店、公寓时,您应至少提供入住人姓氏和名字(拼音或英文)、手机号码、邮箱,用于完成预订,以便我们、门店依据各自职责,为您提供信息通知、取消及其他后续服务。
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187 3、在您通过华住商城购买商品或服务时,您应至少提供收件信息(收件人姓名、手机号码、地址),用于完成下单,以便华住商城、商品或服务供应商依据各自职责,为您提供发货、信息通知、退换货及其他后续服务。 187 3、在您通过华住商城购买商品或服务时,您应至少提供收件信息(收件人姓名、手机号码、地址),用于完成下单,以便华住商城、商品或服务供应商依据各自职责,为您提供发货、信息通知、退换货及其他后续服务。
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189 其他需要您进一步提供必要信息才能完成预订/下单的,具体以预订/下单流程中的提示或授权内容为准,请注意仔细阅读。 189 其他需要您进一步提供必要信息才能完成预订/下单的,具体以预订/下单流程中的提示或授权内容为准,请注意仔细阅读。
190 190
191 若您就预订/购买的酒店或其他商品或服务需要开具纸质或电子发票或其他报销凭证的,您至少需要提供开票信息以及邮箱地址或邮寄信息(收件人的姓名、手机号码、地址)。 191 若您就预订/购买的酒店或其他商品或服务需要开具纸质或电子发票或其他报销凭证的,您至少需要提供开票信息以及邮箱地址或邮寄信息(收件人的姓名、手机号码、地址)。
192 192
193 当您为他人预订/下单酒店或其他商品、服务时,您需要提供该实际出行人/订购人的个人信息。您应确保,您在向我们提供该实际出行人/订购人的个人信息之前,您已经取得其本人同意,并确保其已知晓并接受本声明。其中,为未成年人预订酒店的,您需在预订前取得所涉及未成年人的监护人的授权同意。 193 当您为他人预订/下单酒店或其他商品、服务时,您需要提供该实际出行人/订购人的个人信息。您应确保,您在向我们提供该实际出行人/订购人的个人信息之前,您已经取得其本人同意,并确保其已知晓并接受本声明。其中,为未成年人预订酒店的,您需在预订前取得所涉及未成年人的监护人的授权同意。
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195 (九)帮助您完成支付 195 (九)帮助您完成支付
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197 当您选择通过第三方支付工具支付订单时,您需要绑定第三方支付账号。我们会将您的订单号、交易时间、交易对象、交易商品、订单交易金额、订单状态、订单安全相关设备信息及其他必要信息通过在华住会接入的第三方支付软件工具开发包(SDK)与第三方支付机构共享【为判断您是否安装银联App,已安装的应用列表信息将会被多次调用,调用频次约为2次/秒】,以便其在验证您的真实身份后完成订单支付结算。 197 当您选择通过第三方支付工具支付订单时,您需要绑定第三方支付账号。我们会将您的订单号、交易时间、交易对象、交易商品、订单交易金额、订单状态、订单安全相关设备信息及其他必要信息通过在华住会接入的第三方支付软件工具开发包(SDK)与第三方支付机构共享【为判断您是否安装银联App,已安装的应用列表信息将会被多次调用,调用频次约为2次/秒】,以便其在验证您的真实身份后完成订单支付结算。
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199 当您选择其他金融机构使用信用卡绑卡并支付时,我们会将您的银行卡支付必要信息、订单号、交易时间、交易对象、交易商品、订单交易金额、订单状态、订单安全相关设备信息与您选择的相应金融机构共享,以便其在验证您的真实身份后完成订单支付结算。 199 当您选择其他金融机构使用信用卡绑卡并支付时,我们会将您的银行卡支付必要信息、订单号、交易时间、交易对象、交易商品、订单交易金额、订单状态、订单安全相关设备信息与您选择的相应金融机构共享,以便其在验证您的真实身份后完成订单支付结算。
200 200
201 我们最近对App进行了功能升级,不再支持新的银行卡绑定,但您之前绑定的银行卡仍然可以继续使用。我们将继续依据您之前的授权处理您绑定的银行卡信息【银行卡号、CVN码、银行卡有效期、手机号码在内的银行卡支付必要信息(但我们不会保存您的CVN码、银行卡有效期)】,直至您选择解除授权。 201 我们最近对App进行了功能升级,不再支持新的银行卡绑定,但您之前绑定的银行卡仍然可以继续使用。我们将继续依据您之前的授权处理您绑定的银行卡信息【银行卡号、CVN码、银行卡有效期、手机号码在内的银行卡支付必要信息(但我们不会保存您的CVN码、银行卡有效期)】,直至您选择解除授权。
202 202
203 为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自您所选择的第三方支付机构或其他金融机构处收集与支付进度相关的信息。 203 为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自您所选择的第三方支付机构或其他金融机构处收集与支付进度相关的信息。
204 204
205 (十)为您提供入住及相关增值服务 205 (十)为您提供入住及相关增值服务
206 206
207 1、当您办理入住手续(包括通过华住会线上办理入住、门店前台、华掌柜办理入住)时,我们将依法收集包括您及其他入住人的身份证件信息、房间号在内的入住信息。请您在填写入住人信息前,确保其已知晓本声明,并获取其对于本声明的明确同意。此外,为了落实公安机关的身份验证要求,我们仅会将您的人证信息上传至公安机关指定的系统进行比对,我们本身不处理或保存人脸识别信息或人证对比信息。 207 1、当您办理入住手续(包括通过华住会线上办理入住、门店前台、华掌柜办理入住)时,我们将依法收集包括您及其他入住人的身份证件信息、房间号在内的入住信息。请您在填写入住人信息前,确保其已知晓本声明,并获取其对于本声明的明确同意。此外,为了落实公安机关的身份验证要求,我们仅会将您的人证信息上传至公安机关指定的系统进行比对,我们本身不处理或保存人脸识别信息或人证对比信息。
208 208
209 2、在您入住门店后,您可以自主选择使用门店的如下增值服务: 209 2、在您入住门店后,您可以自主选择使用门店的如下增值服务:
210 210
211 (1)门店上网服务:为了向您提供上网服务,当您选择通过手机验证码上网时,我们需要收集您的手机号码进行验证;当您选择通过房间号上网时,我们需要收集您的房间号和您在门店前台登记的入住人姓名进行验证;当您选择通过扫码上网时,您需要使用您的微信账号登录您的华住会账号,我们需要收集您的手机号码进行验证;当您在选择“华住会-服务频道-一键连网服务”进行上网时,我们需要收集您入住的酒店ID、WIFI SSID、参数、BSSID、信号强度,以便为您自动匹配酒店网络。前述方式均可实现您在门店上网,您可自行选择。为了满足门店所在地监管机构的要求,我们可能还需收集包括您身份证件信息、设备信息在内的信息。请您注意,我们收集此类信息系为履行《中华人民共和国刑法修正案(九)》《中华人民共和国反恐怖主义法》《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》《互联网安全保护技术措施规定》等相关法律规定规定及监管机构要求的身份验证及日志留存等义务,我们可能会根据法律法规规定或监管机构的要求调整信息收集的具体范围。如您不提供前述信息,您将无法使用门店上网服务,但不影响您正常使用我们的其他产品/服务。 211 (1)门店上网服务:为了向您提供上网服务,当您选择通过手机验证码上网时,我们需要收集您的手机号码进行验证;当您选择通过房间号上网时,我们需要收集您的房间号和您在门店前台登记的入住人姓名进行验证;当您选择通过扫码上网时,您需要使用您的微信账号登录您的华住会账号,我们需要收集您的手机号码进行验证;当您在选择“华住会-服务频道-一键连网服务”进行上网时,我们需要收集您入住的酒店ID、WIFI SSID、参数、BSSID、信号强度,以便为您自动匹配酒店网络。前述方式均可实现您在门店上网,您可自行选择。为了满足门店所在地监管机构的要求,我们可能还需收集包括您身份证件信息、设备信息在内的信息。请您注意,我们收集此类信息系为履行《中华人民共和国刑法修正案(九)》《中华人民共和国反恐怖主义法》《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》《互联网安全保护技术措施规定》等相关法律规定规定及监管机构要求的身份验证及日志留存等义务,我们可能会根据法律法规规定或监管机构的要求调整信息收集的具体范围。如您不提供前述信息,您将无法使用门店上网服务,但不影响您正常使用我们的其他产品/服务。
212 212
213 (2)门店手机乘电梯和手机开门:您需要开启NFC权限并实名登录您的华住会账号。 213 (2)门店手机乘电梯和手机开门:您需要开启NFC权限并实名登录您的华住会账号。
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215 特别提示,如您使用本功能时更换手机会触发我们的风控,为保障您的人身安全,我们会向您的会员手机号发送验证短信,我们收集这一信息是为了识别和验证您的身份,确保是您本人操作。若您未能通过验证,您可能无法正常使用本项服务。 215 特别提示,如您使用本功能时更换手机会触发我们的风控,为保障您的人身安全,我们会向您的会员手机号发送验证短信,我们收集这一信息是为了识别和验证您的身份,确保是您本人操作。若您未能通过验证,您可能无法正常使用本项服务。
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217 (3)“一键投屏”服务:为了准确识别周边热点信息与周边可投屏的设备,我们需要您开启定位权限,在此过程中会获取您的精确位置信息。为了实时更新您的热点列表,我们还会读取您的SSID信息,以保证您的手机和客房电视连接同一Wi Fi局域网,依靠Wi Fi局域网可以将手机上的录屏发送给客房电视达到同屏的效果,但是我们不会收集和保留此类视频信息。如您关闭定位权限,我们将无法为您提供“一键投屏”服务,您可以选择通过手动输入电视页面显示的密码自行设置网络进行投屏。 217 (3)“一键投屏”服务:为了准确识别周边热点信息与周边可投屏的设备,我们需要您开启定位权限,在此过程中会获取您的精确位置信息。为了实时更新您的热点列表,我们还会读取您的SSID信息,以保证您的手机和客房电视连接同一Wi Fi局域网,依靠Wi Fi局域网可以将手机上的录屏发送给客房电视达到同屏的效果,但是我们不会收集和保留此类视频信息。如您关闭定位权限,我们将无法为您提供“一键投屏”服务,您可以选择通过手动输入电视页面显示的密码自行设置网络进行投屏。
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219 (4)其他相关增值服务:租借充电宝、预约洗衣机、电视点播、绿色住(蚂蚁森林能量)。 219 (4)其他相关增值服务:租借充电宝、预约洗衣机、电视点播、绿色住(蚂蚁森林能量)。
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221 我们在您使用的上述增值服务中可能会收集和使用您的个人信息。具体详见《华住会个人信息收集清单》。这些服务可能由我们的业务合作伙伴提供,您亦可能被跳转或链接至该等第三方服务的网站或App上使用服务,您理解并同意,在此情况下,该等第三方将根据其个人信息保护政策对您独立承担责任,您应查看其个人信息保护政策以判断是否符合您的需求。 221 我们在您使用的上述增值服务中可能会收集和使用您的个人信息。具体详见《华住会个人信息收集清单》。这些服务可能由我们的业务合作伙伴提供,您亦可能被跳转或链接至该等第三方服务的网站或App上使用服务,您理解并同意,在此情况下,该等第三方将根据其个人信息保护政策对您独立承担责任,您应查看其个人信息保护政策以判断是否符合您的需求。
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223 如您无需上述增值服务,则无需提供相应的信息,且不会影响您通过门店前台正常办理入住手续,亦不影响您正常使用我们的其他产品/服务。 223 如您无需上述增值服务,则无需提供相应的信息,且不会影响您通过门店前台正常办理入住手续,亦不影响您正常使用我们的其他产品/服务。
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225 3、为了维护并改进我们的产品或服务质量,向您提供更人性化的服务,我们会在符合法律规定并取得您具体授权的情况下收集和使用如下信息:我们可能会收集您的个人信息(性别、年龄、模糊地理位置)、行为偏好(住宿品牌、房型偏好),点击浏览记录以及过往订单以及其他您在华住会使用某项服务时提供的信息与来自其他服务中的信息结合进行综合统计,以便用于向您推荐并提供经您确认有需求的服务。 225 3、为了维护并改进我们的产品或服务质量,向您提供更人性化的服务,我们会在符合法律规定并取得您具体授权的情况下收集和使用如下信息:我们可能会收集您的个人信息(性别、年龄、模糊地理位置)、行为偏好(住宿品牌、房型偏好),点击浏览记录以及过往订单以及其他您在华住会使用某项服务时提供的信息与来自其他服务中的信息结合进行综合统计,以便用于向您推荐并提供经您确认有需求的服务。
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227 (十一)帮助向您完成商品或服务的交付 227 (十一)帮助向您完成商品或服务的交付
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229 1、如您参与抽奖及其他营销活动领取的商品或服务需要使用电子兑换的,您需要根据页面的提示或授权内容提供商品或服务的使用人的接收信息(姓名、手机号码、邮箱地址),以便完成商品或服务的兑换。 229 1、如您参与抽奖及其他营销活动领取的商品或服务需要使用电子兑换的,您需要根据页面的提示或授权内容提供商品或服务的使用人的接收信息(姓名、手机号码、邮箱地址),以便完成商品或服务的兑换。
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231 2、如您参与抽奖及其他营销活动领取的商品或服务需要邮寄的,为保证商品或服务能够顺利、安全、准确送达,我们会向提供运营服务的供应商或商品/服务的供应商披露必要的订单相关配送信息,并由其向相应的物流配送主体同步相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息,用于完成交付目的。 231 2、如您参与抽奖及其他营销活动领取的商品或服务需要邮寄的,为保证商品或服务能够顺利、安全、准确送达,我们会向提供运营服务的供应商或商品/服务的供应商披露必要的订单相关配送信息,并由其向相应的物流配送主体同步相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息,用于完成交付目的。
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233 为使我们及时获悉并确认交付进度及状态,向您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关信息。 233 为使我们及时获悉并确认交付进度及状态,向您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关信息。
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235 (十二)客服及争议处理 235 (十二)客服及争议处理
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237 当您向我们的客服提出售前、售中、售后、争议处理及其他有关申请时(您主动需要客服协助您查询订单信息、修改账号信息),为了保障您的账号及系统安全,我们可能需要您提供必要的个人信息以验证您的真实身份。 237 当您向我们的客服提出售前、售中、售后、争议处理及其他有关申请时(您主动需要客服协助您查询订单信息、修改账号信息),为了保障您的账号及系统安全,我们可能需要您提供必要的个人信息以验证您的真实身份。
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239 为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和订单信息。 239 为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和订单信息。
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241 上述录音将在法律规定的最短必要时间后自动删除,除非根据适用法律法规的要求或合法利益需要而保留。 241 上述录音将在法律规定的最短必要时间后自动删除,除非根据适用法律法规的要求或合法利益需要而保留。
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243 为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用您的其他信息,包括您与客服联系时您主动提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。 243 为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用您的其他信息,包括您与客服联系时您主动提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
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245 (十三)为您提供信息公开发布功能 245 (十三)为您提供信息公开发布功能
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247 您可通过我们为您提供的评价功能公开发布信息。请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时公开分享相关信息。您公开发布的信息中涉及未成年人个人信息的,需在发布前取得所涉及未成年人的监护人授权同意。前述情形下监护人有权通过本声明载明的联系方式联系我们,要求更正或删除涉及未成年人个人信息的内容。 247 您可通过我们为您提供的评价功能公开发布信息。请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时公开分享相关信息。您公开发布的信息中涉及未成年人个人信息的,需在发布前取得所涉及未成年人的监护人授权同意。前述情形下监护人有权通过本声明载明的联系方式联系我们,要求更正或删除涉及未成年人个人信息的内容。
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249 (十四)稳定运行与风控验证 249 (十四)稳定运行与风控验证
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251 为充分保障您的账户及交易安全,提高您使用华住会的安全性与稳定性,保护您的财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,在您同意本声明后,我们将在您使用产品的过程中,基于最小必要原则自动收集设备信息或软件信息,这些信息包括手机终端唯一标志信息(IDFA)、Android ID、HarmonyOS OAID、设备类型、设备型号、系统类型、地理位置、登录IP地址、应用程序列表、蓝牙状态、WI FI状态、运营商信息、微信ID、用户外网IP、用户操作时间戳、Referer、UserAgent、XForwardedFor、Platform。更多信息详见《华住会第三方SDK目录》。 251 为充分保障您的账户及交易安全,提高您使用华住会的安全性与稳定性,保护您的财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,在您同意本声明后,我们将在您使用产品的过程中,基于最小必要原则自动收集设备信息或软件信息,这些信息包括手机终端唯一标志信息(IDFA)、Android ID、HarmonyOS OAID、设备类型、设备型号、系统类型、地理位置、登录IP地址、应用程序列表、蓝牙状态、WI FI状态、运营商信息、微信ID、用户外网IP、用户操作时间戳、Referer、UserAgent、XForwardedFor、Platform。更多信息详见《华住会第三方SDK目录》。
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253 我们通过以上信息来识别是否为真实自然人用户、是否为异常地点登录,据此判断您的账号风险;我们也会收集您的设备信息用于对华住会问题进行分析、统计流量,并在您选择向我们发送异常信息时排查可能存在的风险。如果您不提供上述信息,我们可能无法保障您的账号安全。 253 我们通过以上信息来识别是否为真实自然人用户、是否为异常地点登录,据此判断您的账号风险;我们也会收集您的设备信息用于对华住会问题进行分析、统计流量,并在您选择向我们发送异常信息时排查可能存在的风险。如果您不提供上述信息,我们可能无法保障您的账号安全。
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255 请您理解,为动态检测您的账户是否存在异常登录,每次您把华住会App切换至后台或重新启动程序时,我们可能会再次读取,我们将把读取频次控制在合理范围内。 255 请您理解,为动态检测您的账户是否存在异常登录,每次您把华住会App切换至后台或重新启动程序时,我们可能会再次读取,我们将把读取频次控制在合理范围内。
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257 (十五)加盟华住 257 (十五)加盟华住
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259 如您有意愿加盟华住酒店,您可以通过华住会的加盟酒店/加盟华住功能,跳转至华住世界页面,华住世界会收集您的姓名、手机号码、位置信息(省市区物业地址)、意向品牌,用于协助您完成加盟。具体收集和处理的个人信息及处理目的等相关事项详见《华住世界小程序隐私声明》。 259 如您有意愿加盟华住酒店,您可以通过华住会的加盟酒店/加盟华住功能,跳转至华住世界页面,华住世界会收集您的姓名、手机号码、地址(省市区物业地址)、意向品牌,用于协助您完成加盟。具体收集和处理的个人信息及处理目的等相关事项详见《华住世界小程序隐私声明》。
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261 (十六)我们可能间接收集的个人信息 261 (十六)我们可能间接收集的个人信息
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263 若我们从第三方间接获取您的个人信息(您通过我们的业务合作伙伴预订时,您向其提供的预订信息可能会转交给我们,以便我们处理您的订单,确保您顺利预订),我们会在收集前明确要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如涉及敏感个人信息的,在提供给我们使用前需经过您的明确确认,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括但不限于敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。 263 若我们从第三方间接获取您的个人信息(您通过我们的业务合作伙伴预订时,您向其提供的预订信息可能会转交给我们,以便我们处理您的订单,确保您顺利预订),我们会在收集前明确要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如涉及敏感个人信息的,在提供给我们使用前需经过您的明确确认,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括但不限于敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
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265 (十七)为您提供基于系统权限的附加服务 265 (十七)为您提供基于系统权限的附加服务
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267 为提升用户体验,您可以基于您自主授权的系统权限来使用我们的附加功能,我们会在符合法律规定并获得您授权的情况下收集并使用您的个人信息,请您知悉,我们为业务与产品的功能与安全需要,我们可能也会使用第三方SDK,这些第三方也可能会申请或使用相关系统权限。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集,我们会(也会要求第三方)基于实现功能所必需的最小范围和最低频次进行收集和上传,例如:在您授权我们使用您的相机权限后,您可以使用扫码功能,为了保证扫描的准确度,我们会在最小范围和最低频次内调用您的相机权限(对应多个API调用),以便处理您扫描的信息并实现扫码功能;在您授权我们使用您的位置权限后,您可以使用高德定位SDK和高德地图SDK功能。高德定位SDK和高德地图SDK会收集和处理您的个人信息【IDFA、OAID、GAID、应用名、应用版本号、设备品牌及型号、操作系统、运营商信息、屏幕分辨率、IP 地址、GNSS信息、网络类型、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、WiFi信号强度的信息、WiFi网关地址、SSID、BSSID、基站信息、传感器信息(矢量、加速度、压力、方向、地磁)、设备信号强度信息、经纬度】。我们会严格要求高德地图在实现定位功能所必需的最小范围和最低频次内收集和上传前述网络信息和基站信息。 267 为提升用户体验,您可以基于您自主授权的系统权限来使用我们的附加功能,我们会在符合法律规定并获得您授权的情况下收集并使用您的个人信息,请您知悉,我们为业务与产品的功能与安全需要,我们可能也会使用第三方SDK,这些第三方也可能会申请或使用相关系统权限。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集,我们会(也会要求第三方)基于实现功能所必需的最小范围和最低频次进行收集和上传,例如:在您授权我们使用您的相机权限后,您可以使用扫码功能,为了保证扫描的准确度,我们会在最小范围和最低频次内调用您的相机权限(对应多个API调用),以便处理您扫描的信息并实现扫码功能;在您授权我们使用您的位置权限后,您可以使用高德定位SDK和高德地图SDK功能。高德定位SDK和高德地图SDK会收集和处理您的个人信息【IDFA、OAID、GAID、应用名、应用版本号、设备品牌及型号、操作系统、运营商信息、屏幕分辨率、IP 地址、GNSS信息、网络类型、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、WiFi信号强度的信息、WiFi网关地址、SSID、BSSID、基站信息、传感器信息(矢量、加速度、压力、方向、地磁)、设备信号强度信息、经纬度】。我们会严格要求高德地图在实现定位功能所必需的最小范围和最低频次内收集和上传前述网络信息和基站信息。
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269 只有当您使用定位功能时,我们才会请求获得精确地理位置权限授权,您可以拒绝授权精确地理位置权限,或随时通过取消系统授权我们访问您的精确位置信息,停止我们对您的精确地理位置信息的收集,我们可能无法达到上述基于精确位置信息提供的功能服务拟达到的效果。 269 只有当您使用定位功能时,我们才会请求获得精确地理位置权限授权,您可以拒绝授权精确地理位置权限,或随时通过取消系统授权我们访问您的精确位置信息,停止我们对您的精确地理位置信息的收集,我们可能无法达到上述基于精确位置信息提供的功能服务拟达到的效果。
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271 如果您不授权前述系统权限,不会影响您使用我们的基本功能。请您注意。这些权限可能因移动设备操作系统的不同而存在差异。 271 如果您不授权前述系统权限,不会影响您使用我们的基本功能。请您注意。这些权限可能因移动设备操作系统的不同而存在差异。
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273 请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。 273 请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
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275 具体详见《华住会应用权限说明》。 275 具体详见《华住会应用权限说明》。
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277 (十八)其他 277 (十八)其他
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279 1、根据相关法律法规规定,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的使用可能无需另行向您通知并征得您的同意。 279 1、根据相关法律法规规定,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的使用可能无需另行向您通知并征得您的同意。
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281 2、若我们将前述个人信息用于本声明未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的,均会重新获得您的同意。 281 2、若我们将前述个人信息用于本声明未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的,均会重新获得您的同意。
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283 (十八)征得同意的例外 283 (十八)征得同意的例外
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285 根据相关法律法规规定,以下情形中收集和使用您的个人信息无需征得您的同意: 285 根据相关法律法规规定,以下情形中收集和使用您的个人信息无需征得您的同意:
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287 1、为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需; 287 1、为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
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289 2、为履行法定职责或者法定义务所必需; 289 2、为履行法定职责或者法定义务所必需;
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291 3、为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需; 291 3、为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
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293 4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息; 293 4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
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295 5、依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息; 295 5、依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
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297 6、法律、行政法规规定的其他情形。 297 6、法律、行政法规规定的其他情形。
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299 三、我们如何使用Cookie和同类技术 299 三、我们如何使用Cookie和同类技术
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301 Cookie是当您访问网站时存储在您的计算机或移动设备(“设备”)上的小型文本文件。请您注意,单独的Cookie无法单独识别您的身份,可能不属于您的个人信息,只有当您的单独的Cookie与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的Cookie作为您的个人信息,按照本声明对其进行处理与保护。 301 Cookie是当您访问网站时存储在您的计算机或移动设备(“设备”)上的小型文本文件。请您注意,单独的Cookie无法单独识别您的身份,可能不属于您的个人信息,只有当您的单独的Cookie与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的Cookie作为您的个人信息,按照本声明对其进行处理与保护。
302 302
303 我们使用Cookie主要是为了: 303 我们使用Cookie主要是为了:
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305 1、您在切换网页、切换网站或者使用App时,都可以被识别为同一用户。通过暂存Cookie的方式,您就不必每次访问网站/App重新输入登录信息; 305 1、您在切换网页、切换网站或者使用App时,都可以被识别为同一用户。通过暂存Cookie的方式,您就不必每次访问网站/App重新输入登录信息;
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307 2、保障数据和服务的安全性,排查针对我们的产品/服务的作弊、黑客、欺诈行为; 307 2、保障数据和服务的安全性,排查针对我们的产品/服务的作弊、黑客、欺诈行为;
308 308
309 3、避免不必要的服务器负载,提高服务效率,节省资源、能源。 309 3、避免不必要的服务器负载,提高服务效率,节省资源、能源。
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311 我们承诺,不会将Cookie用于本声明所述目的之外的任何其他用途。 311 我们承诺,不会将Cookie用于本声明所述目的之外的任何其他用途。
312 312
313 大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以进行相应的数据清除操作,或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改,无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。 313 大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以进行相应的数据清除操作,或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改,无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。
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315 四、我们如何共享、转移、公开披露您的个人信息 315 四、我们如何共享、转移、公开披露您的个人信息
316 316
317 (一)共享 317 (一)共享
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319 在我们向您提供产品/服务时,我们会采取严格的个人信息安全保护措施,在我们独立提供的产品/服务时,我们不会与其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息。但请您知悉,在必要的情况下,我们需要与合适的合作方共同为您提供的产品/服务,因此我们可能会与我们的关联公司以及其他合作伙伴等第三方共享或委托其处理您的部分个人信息,包括: 319 在我们向您提供产品/服务时,我们会采取严格的个人信息安全保护措施,在我们独立提供的产品/服务时,我们不会与其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息。但请您知悉,在必要的情况下,我们需要与合适的合作方共同为您提供的产品/服务,因此我们可能会与我们的关联公司以及其他合作伙伴等第三方共享或委托其处理您的部分个人信息,包括:
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321 1、依法共享:我们可能会根据诉讼争议解决的必要、您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件,或按行政、司法等有权机关依法提出的要求,以及其他法定义务履行的必需,共享您的个人信息; 321 1、依法共享:我们可能会根据诉讼争议解决的必要、您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件,或按行政、司法等有权机关依法提出的要求,以及其他法定义务履行的必需,共享您的个人信息;
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323 2、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享:您预订/下单酒店或其他商品或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息与门店、商家或相关商品或服务的实际提供者共享,来实现您向其预订/下单酒店或其他商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务; 323 2、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享:您预订/下单酒店或其他商品或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息与门店、商家或相关商品或服务的实际提供者共享,来实现您向其预订/下单酒店或其他商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务;
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325 3、与我们的关联公司共享:为保障为您提供的服务顺利完成,我们可能会与我们的关联公司共享必要的个人信息。我们的关联公司将采取不低于本声明且同等严格的保护措施。我们只会共享必要的个人信息,且受本声明中所公示目的的约束,如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的同意; 325 3、与我们的关联公司共享:为保障为您提供的服务顺利完成,我们可能会与我们的关联公司共享必要的个人信息。我们的关联公司将采取不低于本声明且同等严格的保护措施。我们只会共享必要的个人信息,且受本声明中所公示目的的约束,如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的同意;
326 326
327 4、与我们的合作伙伴共享:仅为实现本声明所述目的,我们的某些服务将由合作伙伴提供,或者由我们与合作伙伴一起提供,例如位置服务、入住后的增值服务、第三方的会员权益服务。我们可能会向合作伙伴共享您的个人信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息; 327 4、与我们的合作伙伴共享:仅为实现本声明所述目的,我们的某些服务将由合作伙伴提供,或者由我们与合作伙伴一起提供,例如位置服务、入住后的增值服务、第三方的会员权益服务。我们可能会向合作伙伴共享您的个人信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息;
328 328
329 5、优化服务质量与稳定运行:为提升我们的服务质量,充分保障您的账号及交易安全,提高您使用华住会的安全性,保护您的财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,我们会将必要的设备信息、服务日志信息及其他与安全风控服务提供方进行共享,用于安全事件的预防和处理; 329 5、优化服务质量与稳定运行:为提升我们的服务质量,充分保障您的账号及交易安全,提高您使用华住会的安全性,保护您的财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,我们会将必要的设备信息、服务日志信息及其他与安全风控服务提供方进行共享,用于安全事件的预防和处理;
330 330
331 6、第三方SDK:为实现本声明所述目的,华住会中会接入一些第三方软件工具开发包(SDK),以支持华住会的特定功能。具体详见《华住会第三方SDK目录》。我们会对SDK进行严格的安全检测,并要求第三方基于合法、正当、必要特定、诚信、明确的原则收集和使用您的个人信息(我们会要求第三方在获得您的授权后且在具体业务场景发生时方可启动SDK、收集您的个人信息;我们要求第三方在实现功能所必需的最小范围和最低频次内收集和使用您的个人信息)。请您注意,尽管我们会要求该等第三方严格保护您的个人信息,但该等第三方将依据其开发者文档或个人信息保护政策对您的个人信息独立承担保护责任。《华住会第三方SDK目录》中的开发者文档或个人信息保护政策由相应第三方制作并发布,第三方将有可能在法律允许的范围内,对文档或政策内容进行变动或调整,请以第三方最新公布的文档或政策内容为准。 331 6、第三方SDK:为实现本声明所述目的,华住会中会接入一些第三方软件工具开发包(SDK),以支持华住会的特定功能。具体详见《华住会第三方SDK目录》。我们会对SDK进行严格的安全检测,并要求第三方基于合法、正当、必要特定、诚信、明确的原则收集和使用您的个人信息(我们会要求第三方在获得您的授权后且在具体业务场景发生时方可启动SDK、收集您的个人信息;我们要求第三方在实现功能所必需的最小范围和最低频次内收集和使用您的个人信息)。请您注意,尽管我们会要求该等第三方严格保护您的个人信息,但该等第三方将依据其开发者文档或个人信息保护政策对您的个人信息独立承担保护责任。《华住会第三方SDK目录》中的开发者文档或个人信息保护政策由相应第三方制作并发布,第三方将有可能在法律允许的范围内,对文档或政策内容进行变动或调整,请以第三方最新公布的文档或政策内容为准。
332 332
333 除了上述情况外,我们如果对其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息,会再次征求您的明确同意或授权。 333 除了上述情况外,我们如果对其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息,会再次征求您的明确同意或授权。
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335 具体详见《华住会第三方个人信息共享清单》。 335 具体详见《华住会第三方个人信息共享清单》。
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337 请您知悉,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、诚信、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供产品/服务所必要的个人信息。我们将评估第三方收集您的个人信息的合法性、正当性、必要性,同时此类第三方将受到数据处理协议约束,仅能基于我们的书面指示处理数据,且须采取不低于我司标准的安全保护措施,防止您的个人信息发生泄露、损毁、丢失、篡改等后果。第三方无权将所共享的您的个人信息用于任何其他用途,如要改变个人信息的处理目的、处理方式的,将重新取得您的授权同意。 337 请您知悉,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、诚信、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供产品/服务所必要的个人信息。我们将评估第三方收集您的个人信息的合法性、正当性、必要性,同时此类第三方将受到数据处理协议约束,仅能基于我们的书面指示处理数据,且须采取不低于我司标准的安全保护措施,防止您的个人信息发生泄露、损毁、丢失、篡改等后果。第三方无权将所共享的您的个人信息用于任何其他用途,如要改变个人信息的处理目的、处理方式的,将重新取得您的授权同意。
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339 我们不会出于提供本声明所涉产品/服务以外的目的,向第三方出租、出售或提供您的个人信息。 339 我们不会出于提供本声明所涉产品/服务以外的目的,向第三方出租、出售或提供您的个人信息。
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341 (二)转移 341 (二)转移
342 342
343 我们不会转移您的个人信息给任何其他第三方,除非根据法律法规依法转移或征得您的单独同意。 343 我们不会转移您的个人信息给任何其他第三方,除非根据法律法规依法转移或征得您的单独同意。
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345 随着我们业务的持续发展,我们及我们的关联公司将有可能进行合并、收购、重组、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本声明及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,会重新取得您的同意。 345 随着我们业务的持续发展,我们及我们的关联公司将有可能进行合并、收购、重组、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本声明及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,会重新取得您的同意。
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347 (三)公开披露 347 (三)公开披露
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349 我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息: 349 我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
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351 1、根据您的需求,在您单独同意的前提下,根据您认可的披露方式下披露您所指定的个人信息; 351 1、根据您的需求,在您单独同意的前提下,根据您认可的披露方式下披露您所指定的个人信息;
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353 2、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。 353 2、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。
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355 请注意,您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息,如您的交易信息,以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑,是否要发布甚至公开分享相关信息。 355 请注意,您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息,如您的交易信息,以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑,是否要发布甚至公开分享相关信息。
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357 五、我们如何保护和保存您的个人信息 357 五、我们如何保护和保存您的个人信息
358 358
359 (一)我们如何保护您的个人信息 359 (一)我们如何保护您的个人信息
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361 1、我们非常重视信息安全,为此成立了专门的负责团队。我们努力为您提供信息保护,采取了合适的管理、技术以及物理安全措施,参照国内外信息安全标准及最佳实践建立了与业务发展相适应的信息安全风控体系,我们的主要系统已获得国家等级保护三级认证,我们已获得ISO27001信息安全管理体系标准认证。 361 1、我们非常重视信息安全,为此成立了专门的负责团队。我们努力为您提供信息保护,采取了合适的管理、技术以及物理安全措施,参照国内外信息安全标准及最佳实践建立了与业务发展相适应的信息安全风控体系,我们的主要系统已获得国家等级保护三级认证,我们已获得ISO27001信息安全管理体系标准认证。
362 362
363 2、通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。对于不同类型和等级的数据做不同的处理要求,对于数据访问、内外部传输使用、脱敏、解密等重要操作建立了审批机制。 363 2、通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。对于不同类型和等级的数据做不同的处理要求,对于数据访问、内外部传输使用、脱敏、解密等重要操作建立了审批机制。
364 364
365 3、我们从数据的生命周期角度出发,在数据收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等各个环节建立了安全防护措施,根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施,包括但不限于访问控制、SSL加密传输或以上强度的加密算法进行加密存储、敏感信息脱敏显示等。 365 3、我们从数据的生命周期角度出发,在数据收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等各个环节建立了安全防护措施,根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施,包括但不限于访问控制、SSL加密传输或以上强度的加密算法进行加密存储、敏感信息脱敏显示等。
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367 4、我们与可能接触到您信息的华住员工及华住的合作伙伴签署保密协议和数据处理协议,并对其定期进行数据安全意识培训,要求在日常工作中形成良好的操作习惯,提升数据保护意识。我们将隐私保护融入企业的核心价值观中,确保每一个员工都意识到自己在保护用户隐私方面的责任。 367 4、我们与可能接触到您信息的华住员工及华住的合作伙伴签署保密协议和数据处理协议,并对其定期进行数据安全意识培训,要求在日常工作中形成良好的操作习惯,提升数据保护意识。我们将隐私保护融入企业的核心价值观中,确保每一个员工都意识到自己在保护用户隐私方面的责任。
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369 5、在选择供应商和合作伙伴时,我们优先考虑其安全和隐私保护能力,我们还定期审查和评估供应商和业务合作伙伴的安全和隐私措施,确保其符合我们的规范和要求,如发现存在安全或隐私漏洞,我们将要求其立即采取纠正措施。我们对供应商和合作伙伴定期开展数据安全培训,培训内容涵盖法律法规、管理要求、安全技术等内容。 369 5、在选择供应商和合作伙伴时,我们优先考虑其安全和隐私保护能力,我们还定期审查和评估供应商和业务合作伙伴的安全和隐私措施,确保其符合我们的规范和要求,如发现存在安全或隐私漏洞,我们将要求其立即采取纠正措施。我们对供应商和合作伙伴定期开展数据安全培训,培训内容涵盖法律法规、管理要求、安全技术等内容。
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371 6、我们按照SOX审计要求由第三方专业审计公司对信息安全体系进行每年两次的评估和审计,并提供相关审计报告。 371 6、我们按照SOX审计要求由第三方专业审计公司对信息安全体系进行每年两次的评估和审计,并提供相关审计报告。
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373 7、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。 373 7、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。
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375 8、我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。 375 8、我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
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377 9、如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们会及时启动应急预案,采取合理必要的措施,尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件,我们还将按照《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》及其他有关的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。 377 9、如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们会及时启动应急预案,采取合理必要的措施,尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件,我们还将按照《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》及其他有关的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
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379 (二)个人信息的保存 379 (二)个人信息的保存
380 380
381 我们承诺您的个人信息的存储期限始终处于合理必要范围内,我们根据业务需要时长及国家相关法律法规规定,并结合各地公安机关关于酒店入住记录信息保存的要求确定用户个人信息的存储期间。具体参考法规如下: 381 我们承诺您的个人信息的存储期限始终处于合理必要范围内,我们根据业务需要时长及国家相关法律法规规定,并结合各地公安机关关于酒店入住记录信息保存的要求确定用户个人信息的存储期间。具体参考法规如下:
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383 (1)《中华人民共和国网络安全法》第二十一条(三)规定:“采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施,并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。” 383 (1)《中华人民共和国网络安全法》第二十一条(三)规定:“采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施,并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。”
384 384
385 (2)《中华人民共和国民法典》第一百八十八条规定:“向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。” 385 (2)《中华人民共和国民法典》第一百八十八条规定:“向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。”
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387 (3)《中华人民共和国电子商务法》第三十一条规定:“电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息,并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。” 387 (3)《中华人民共和国电子商务法》第三十一条规定:“电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息,并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。”
388 388
389 (4)《网络交易监督管理办法》第三十一条规定:“网络交易平台经营者对平台内经营者身份信息的保存时间自其退出平台之日起不少于三年;对商品或者服务信息,支付记录、物流快递、退换货以及售后等交易信息的保存时间自交易完成之日起不少于三年。” 389 (4)《网络交易监督管理办法》第三十一条规定:“网络交易平台经营者对平台内经营者身份信息的保存时间自其退出平台之日起不少于三年;对商品或者服务信息,支付记录、物流快递、退换货以及售后等交易信息的保存时间自交易完成之日起不少于三年。”
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391 我们将在法律法规允许和为您提供产品或者服务所需的最短期限内保存您的个人信息。对于超出保存期限的信息,我们将采取安全隔离措施单独存储,确保数据不再可用。 391 我们将在法律法规允许和为您提供产品或者服务所需的最短期限内保存您的个人信息。对于超出保存期限的信息,我们将采取安全隔离措施单独存储,确保数据不再可用。
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393 如我们停止运营,我们将及时停止处理您个人信息的活动,并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行安全处理。 393 如我们停止运营,我们将及时停止处理您个人信息的活动,并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行安全处理。
394 394
395 (三)保存地域 395 (三)保存地域
396 396
397 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,保存在中华人民共和国境内,但以下情形除外: 397 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,保存在中华人民共和国境内,但以下情形除外:
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399 1、适用的法律法规有明确规定; 399 1、适用的法律法规有明确规定;
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401 2、获得您的单独同意; 401 2、获得您的单独同意;
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403 3、您作为一方当事人通过华住会进行跨境交易及其他类型的合同订立和履行所必需(例如:预订境外酒店)。 403 3、您作为一方当事人通过华住会进行跨境交易及其他类型的合同订立和履行所必需(例如:预订境外酒店)。
404 404
405 我们将按照法律法规和监管部门规定的流程和条件执行,并要求境外接收方对所获得的个人信息保密并履行相应的个人信息保护义务。 405 我们将按照法律法规和监管部门规定的流程和条件执行,并要求境外接收方对所获得的个人信息保密并履行相应的个人信息保护义务。
406 406
407 (四)跨境传输 407 (四)跨境传输
408 408
409 当服务场景涉及到境外酒店时,为向您提供对应的产品/服务,我们会向境外安全传输以下必需字段: 409 当服务场景涉及到境外酒店时,为向您提供对应的产品/服务,我们会向境外安全传输以下必需字段:
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411 1.预订时间;2.入离店日期;3.入住酒店编号;4.房间数量;5.预订人姓名;6.预定人会员号;7.预定人会员级别;8.预订人手机号码;9.入住人姓(拼音)+名(拼音);10.入住人会员号;11.人住人会员级别;12.入住人手机号;13.邮箱。 411 1.预订时间;2.入离店日期;3.入住酒店编号;4.房间数量;5.预订人姓名;6.预定人会员号;7.预定人会员级别;8.预订人手机号码;9.入住人姓(拼音)+名(拼音);10.入住人会员号;11.人住人会员级别;12.入住人手机号;13.邮箱。
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413 请您在填写入住人信息前,确保其已知晓本声明,并获取其对于本声明的明确同意和对个人信息跨境传输的单独同意。我们会采取安全保护措施确保我们收集的个人信息依据本声明和适用法律法规的要求进行处理。例如,我们会使用各种法律机制,包括标准合同条款或请求您对跨境转移个人信息的同意,并且在个人信息跨境转移之前实施数据加密或匿名等安全举措。具体规则将在您预定境外酒店时向您呈现。 413 请您在填写入住人信息前,确保其已知晓本声明,并获取其对于本声明的明确同意和对个人信息跨境传输的单独同意。我们会采取安全保护措施确保我们收集的个人信息依据本声明和适用法律法规的要求进行处理。例如,我们会使用各种法律机制,包括标准合同条款或请求您对跨境转移个人信息的同意,并且在个人信息跨境转移之前实施数据加密或匿名等安全举措。具体规则将在您预定境外酒店时向您呈现。
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415 六、您的权利 415 六、您的权利
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417 我们非常重视并尽全力保障您的个人信息相关权利。 417 我们非常重视并尽全力保障您的个人信息相关权利。
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419 (一)查阅复制、知情决定、更正补充、转移您的个人信息 419 (一)查阅复制、知情决定、更正补充、转移您的个人信息
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421 账号相关信息:您可以管理您账号中的个人资料、常用信息及其他账号相关信息,您可以通过访问华住会App自行操作或联系我们协助执行此类操作。 421 账号相关信息:您可以管理您账号中的个人资料、常用信息及其他账号相关信息,您可以通过访问华住会App自行操作或联系我们协助执行此类操作。
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423 订单信息:您可以管理您的酒店订单、商城订单及其他订单信息,您可以通过访问华住会App自行操作或联系我们协助执行此类操作。 423 订单信息:您可以管理您的酒店订单、商城订单及其他订单信息,您可以通过访问华住会App自行操作或联系我们协助执行此类操作。
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425 1、个人信息查阅复制:您可以通过:(1)本声明载明的方式与我们联系,在核实您的身份后,我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(包括账号基本资料);(2)您也可以通过App内“设置”-“隐私管理和会员服务条款”-“个人信息下载”进行个人信息的下载申请,在申请时您需要提供邮箱地址用以接收文件,在申请成功后,我们会将您的个人信息导出成PDF文件并发送至您的邮箱。 425 1、个人信息查阅复制:您可以通过:(1)本声明载明的方式与我们联系,在核实您的身份后,我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(包括账号基本资料);(2)您也可以通过App内“设置”-“隐私管理和会员服务条款”-“个人信息下载”进行个人信息的下载申请,在申请时您需要提供邮箱地址用以接收文件,在申请成功后,我们会将您的个人信息导出成PDF文件并发送至您的邮箱。
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427 2、个人信息更正补充:若您需要更正或补充您的个人信息,您可以通过本声明所披露的方式联系我们。我们将对您的请求进行审核,在符合法律法规和监管要求的条件下,我们将为您更正或补充个人信息。 427 2、个人信息更正补充:若您需要更正或补充您的个人信息,您可以通过本声明所披露的方式联系我们。我们将对您的请求进行审核,在符合法律法规和监管要求的条件下,我们将为您更正或补充个人信息。
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429 3、个人信息转移:若您需要将您的个人信息转移至其他平台、企业或组织,您可以通过本声明所披露的方式联系我们。我们将对您的请求进行审核,在符合法律法规和监管要求的条件下,我们将为您提供转移相应个人信息的途径。 429 3、个人信息转移:若您需要将您的个人信息转移至其他平台、企业或组织,您可以通过本声明所披露的方式联系我们。我们将对您的请求进行审核,在符合法律法规和监管要求的条件下,我们将为您提供转移相应个人信息的途径。
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431 (二)删除您的个人信息 431 (二)删除您的个人信息
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433 在以下情形中,您可以通过本声明载明的联系方式向我们提出删除个人信息的请求: 433 在以下情形中,您可以通过本声明载明的联系方式向我们提出删除个人信息的请求:
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435 1、如果我们收集、使用个人信息的行为违反法律、行政法规的规定; 435 1、如果我们收集、使用个人信息的行为违反法律、行政法规的规定;
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437 2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意; 437 2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
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439 3、如果我们收集、使用个人信息的行为严重违反了与您的约定; 439 3、如果我们收集、使用个人信息的行为严重违反了与您的约定;
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441 4、如果您不再使用我们的产品/服务,或您注销了账号; 441 4、如果您不再使用我们的产品/服务,或您注销了账号;
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443 5、如果我们永久不再为您提供产品/服务。 443 5、如果我们永久不再为您提供产品/服务。
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445 若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非这些实体获得您的另行授权。 445 若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非这些实体获得您的另行授权。
446 446
447 当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律要求或安全技术原因,我们可能无法立即删除相应信息,在这种情况下,我们将采取安全隔离措施单独保存您的信息并确保不再可用。 447 当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律要求或安全技术原因,我们可能无法立即删除相应信息,在这种情况下,我们将采取安全隔离措施单独保存您的信息并确保不再可用。
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449 (三)改变或撤回您授权同意的范围 449 (三)改变或撤回您授权同意的范围
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451 您可以通过“会员”-“设置”-“隐私管理和会员服务条款”-“系统权限管理”管理您的授权范围。 451 您可以通过“会员”-“设置”-“隐私管理和会员服务条款”-“系统权限管理”管理您的授权范围。
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453 但请注意,对于部分类型的个人信息,例如实现基本功能所必需的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息,我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回授权后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 453 但请注意,对于部分类型的个人信息,例如实现基本功能所必需的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息,我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回授权后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
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455 您也可以通过设备本身操作系统变更或撤回您对地理位置、照片、相机、通知的授权,不同设备型号的功能可能不尽相同,我们将根据您变更或撤回授权的设置进行个人信息的收集,如您撤回授权我们将不再收集与这些权限相关的信息,但提请您注意这将导致部分功能或全部功能的不可用。同时,您变更或撤回授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而进行的个人信息处理。 455 您也可以通过设备本身操作系统变更或撤回您对地理位置、照片、相机、通知的授权,不同设备型号的功能可能不尽相同,我们将根据您变更或撤回授权的设置进行个人信息的收集,如您撤回授权我们将不再收集与这些权限相关的信息,但提请您注意这将导致部分功能或全部功能的不可用。同时,您变更或撤回授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而进行的个人信息处理。
456 456
457 (四)注销您的账号 457 (四)注销您的账号
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459 您可以根据华住会App中的相关提示或通过本声明载明的方式与我们联系,申请注销您的账号。 459 您可以根据华住会App中的相关提示或通过本声明载明的方式与我们联系,申请注销您的账号。
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461 通过“我的账户”-“注销账号”,在满足账号注销的条件下选择“申请注销”,来注销您的账号;我们会在收到您的注销申请并验证您的用户身份后15个工作日内为您处理。请您注意,您注销账号的行为是不可逆行为。在您注销账号之后,我们将停止为您提供产品/服务。 461 通过“我的账户”-“注销账号”,在满足账号注销的条件下选择“申请注销”,来注销您的账号;我们会在收到您的注销申请并验证您的用户身份后15个工作日内为您处理。请您注意,您注销账号的行为是不可逆行为。在您注销账号之后,我们将停止为您提供产品/服务。
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463 (五)限制自动化决策 463 (五)限制自动化决策
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465 在您使用我们的产品/服务过程中,我们可能会收集和使用您在访问或使用华住会时的服务日志信息(浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏信息、订单信息)。我们可能会结合依法收集的账号信息(会员账号ID)以及其他取得您授权的信息,提取您的偏好特征,并基于特征标签产出间接人群画像,从而向您推荐、展示您可能感兴趣的酒店、商品、服务。 465 在您使用我们的产品/服务过程中,我们可能会收集和使用您在访问或使用华住会时的服务日志信息(浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏信息、订单信息)。我们可能会结合依法收集的账号信息(会员账号ID)以及其他取得您授权的信息,提取您的偏好特征,并基于特征标签产出间接人群画像,从而向您推荐、展示您可能感兴趣的酒店、商品、服务。
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467 请您知悉,个性化推荐服务不会默认开启,只有经过您的明示授权后(即您同意本声明且首次登录华住会后)才会开启。其中华住会内的个性化推荐将仅会在您授权且登录期间提供,未授权或未登录状态下均无法提供。如您需要关闭个性化推荐服务,请在“会员”-“设置”-“隐私管理和会员服务条款”-“个性化推荐管理”中关闭。 467 请您知悉,个性化推荐服务不会默认开启,只有经过您的明示授权后(即您同意本声明且首次登录华住会后)才会开启。其中华住会内的个性化推荐将仅会在您授权且登录期间提供,未授权或未登录状态下均无法提供。如您需要关闭个性化推荐服务,请在“会员”-“设置”-“隐私管理和会员服务条款”-“个性化推荐管理”中关闭。
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469 如您需管理向您推送的酒店、商品、服务,可通过以下方式实现: 469 如您需管理向您推送的酒店、商品、服务,可通过以下方式实现:
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471 (1)如您不想接收App发送的营销信息,您可以在华住会App中进行设置; 471 (1)如您不想接收App发送的营销信息,您可以在华住会App中进行设置;
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473 (2)如您不想接收我们向您推送的营销短信、邮件,您可以根据短信、邮件的提示进行退订; 473 (2)如您不想接收我们向您推送的营销短信、邮件,您可以根据短信、邮件的提示进行退订;
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475 (3)如您想管理我们向您提供的个性化推荐,您可以登录华住会App进行设置。 475 (3)如您想管理我们向您提供的个性化推荐,您可以登录华住会App进行设置。
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477 在您撤回授权、未授权或未登录状态下,我们将不会根据您的偏好特征进行个性化推荐,但您看到的酒店、商品、服务等信息数量不会变化,且可能是您不感兴趣的内容。 477 在您撤回授权、未授权或未登录状态下,我们将不会根据您的偏好特征进行个性化推荐,但您看到的酒店、商品、服务等信息数量不会变化,且可能是您不感兴趣的内容。
478 478
479 (六)未成年人的个人信息权利 479 (六)未成年人的个人信息权利
480 480
481 如您是未成年人,请您和您的监护人参照《华住会未成年人个人信息处理规则》实现您的个人信息权利。 481 如您是未成年人,请您和您的监护人参照《华住会未成年人个人信息处理规则》实现您的个人信息权利。
482 482
483 在符合法律法规规定的条件下,您的监护人、近亲属及其他有权主体可以向我们提出上述请求,可以通过本声明载明的方式与我们联系,我们将在十五个工作日内做出答复。 483 在符合法律法规规定的条件下,您的监护人、近亲属及其他有权主体可以向我们提出上述请求,可以通过本声明载明的方式与我们联系,我们将在十五个工作日内做出答复。
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485 为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您反馈并验证您的身份后在十五个工作日做出答复。 485 为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您反馈并验证您的身份后在十五个工作日做出答复。
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487 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的转移请求,我们将视情形收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段(例如:需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如:涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。 487 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的转移请求,我们将视情形收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段(例如:需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如:涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
488 488
489 七、未成年人的个人信息保护 489 七、未成年人的个人信息保护
490 490
491 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如您是未成年人,在您使用我们的产品/服务前,您和您的监护人应仔细阅读我们专门制定的《华住会未成年人个人信息处理规则》,确保在取得监护人对《华住会未成年人个人信息处理规则》的同意后,您才可在监护人的指导下使用我们的产品/服务,确保您在使用我们的产品/服务和进行交易时的安全。 491 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如您是未成年人,在您使用我们的产品/服务前,您和您的监护人应仔细阅读我们专门制定的《华住会未成年人个人信息处理规则》,确保在取得监护人对《华住会未成年人个人信息处理规则》的同意后,您才可在监护人的指导下使用我们的产品/服务,确保您在使用我们的产品/服务和进行交易时的安全。
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493 我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们仅在《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国未成年人保护法》及其他有关法律允许、监护人同意或保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转移、披露此类信息。 493 我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们仅在《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国未成年人保护法》及其他有关法律允许、监护人同意或保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转移、披露此类信息。
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495 如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册和使用了我们的产品/服务,监护人可以通过本声明载明的方式联系我们,我们会在确认后尽快删除相关未成年人的个人信息。 495 如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册和使用了我们的产品/服务,监护人可以通过本声明载明的方式联系我们,我们会在确认后尽快删除相关未成年人的个人信息。
496 496
497 八、本声明的更新 497 八、本声明的更新
498 498
499 请您理解,为了持续优化用户体验,随着产品及服务的提升,我们可能会适时修订本声明以告知您具体的变化,并标注本声明最近的更新日期和生效日期。未经您明确同意,我们不会削减您按照本声明所应享有的权利。对于重大变更,我们还将提供更为显著的通知(例如:弹窗等方式向您告知更新内容)并获取您的同意。 499 请您理解,为了持续优化用户体验,随着产品及服务的提升,我们可能会适时修订本声明以告知您具体的变化,并标注本声明最近的更新日期和生效日期。未经您明确同意,我们不会削减您按照本声明所应享有的权利。对于重大变更,我们还将提供更为显著的通知(例如:弹窗等方式向您告知更新内容)并获取您的同意。
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501 您可以在华住会App中通过“设置”-“隐私声明”中查看本声明。我们鼓励您经常回访本声明,以阅读最新版本。如您需要查阅本隐私声明的历史版本,请点击旧版本。 501 您可以在华住会App中通过“设置”-“隐私声明”中查看本声明。我们鼓励您经常回访本声明,以阅读最新版本。如您需要查阅本隐私声明的历史版本,请点击旧版本。
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503 九、如何联系我们 503 九、如何联系我们
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505 如果您对本声明或个人信息保护有任何问题,请通过以下方式与我们联系: 505 如果您对本声明或个人信息保护有任何问题,请通过以下方式与我们联系:
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507 客服邮箱:crservice@hworld.com 507 客服邮箱:crservice@hworld.com
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509 客服热线:4008-121-121 509 客服热线:4008-121-121
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511 我们设置了专门的个人信息保护负责人,如联系客服后您的问题仍未得到解决,请与我们的个人信息保护负责人取得联系:datasecurityoffice@hworld.com 511 我们设置了专门的个人信息保护负责人,如联系客服后您的问题仍未得到解决,请与我们的个人信息保护负责人取得联系:datasecurityoffice@hworld.com
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513 一般情况下,我们将在15个工作日内进行回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向我们所在地上海市网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报(您可以拨打我们所在地的政府热线进行投诉或举报);或向我们所在地(上海市)具有管辖权的法院提起诉讼。我们希望您在向政府或法院投诉或起诉前,可以与我们进行友好协商,欢迎并感谢您对我们的监督和建议。 513 一般情况下,我们将在15个工作日内进行回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向我们所在地上海市网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报(您可以拨打我们所在地的政府热线进行投诉或举报);或向我们所在地(上海市)具有管辖权的法院提起诉讼。我们希望您在向政府或法院投诉或起诉前,可以与我们进行友好协商,欢迎并感谢您对我们的监督和建议。
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515 十、特殊司法管辖区域附录 515 十、特殊司法管辖区域附录
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517 (一)中国台湾地区 517 (一)中国台湾地区
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519 如果您是位于中国台湾地区的用户,将适用以下补充条款。如果以下补充条款与本声明正文的其他条款存在任何冲突,应以本补充条款为准。 519 如果您是位于中国台湾地区的用户,将适用以下补充条款。如果以下补充条款与本声明正文的其他条款存在任何冲突,应以本补充条款为准。
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521 我们依据中国台湾地区《个人资料保护法》《个人资料保护法实施细则》等相关法律的规定,收集、处理和保护您的个人资料,并在收集个人资料时所声明的特定目的必要范围内使用您的个人资料。 521 我们依据中国台湾地区《个人资料保护法》《个人资料保护法实施细则》等相关法律的规定,收集、处理和保护您的个人资料,并在收集个人资料时所声明的特定目的必要范围内使用您的个人资料。
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523 您有权选择是否向我们提供个人资料,请注意,如果您选择不提供某些个人资料,可能会影响您使用我们的部分或全部服务,但是不影响您正常浏览本App,或使用本App的其他功能。 523 您有权选择是否向我们提供个人资料,请注意,如果您选择不提供某些个人资料,可能会影响您使用我们的部分或全部服务,但是不影响您正常浏览本App,或使用本App的其他功能。
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525 但请注意,如您使用本产品预订位于中国大陆的酒店并实际前往入住,根据中国大陆的相关规定,酒店从业者在接待入住旅客时需要核验身份信息并向公安机关报送相关信息。因此,当您在中国大陆酒店前台办理实体入住手续时,我们将依法收集您及其他入住人的身份证件信息和房间号及其他有关入住信息,这些信息的收集仅用于满足中国大陆地区治安管理要求,我们将严格按照相关规定处理并保护您的个人信息。 525 但请注意,如您使用本产品预订位于中国大陆的酒店并实际前往入住,根据中国大陆的相关规定,酒店从业者在接待入住旅客时需要核验身份信息并向公安机关报送相关信息。因此,当您在中国大陆酒店前台办理实体入住手续时,我们将依法收集您及其他入住人的身份证件信息和房间号及其他有关入住信息,这些信息的收集仅用于满足中国大陆地区治安管理要求,我们将严格按照相关规定处理并保护您的个人信息。
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527 1、定义说明 527 1、定义说明
528 528
529 个人资料:在本补充条款中提及的“个人资料”与本声明正文的“个人信息”含义基本相同,是指可以直接或间接识别自然人的各项信息。根据中国台湾地区《个人资料保护法》的规定,包括但不限于:自然人的姓名、出生年月日、身份证号码、护照号码、特征、指纹、婚姻、家庭、教育、职业、病历、医疗、基因、性生活、健康检查、犯罪前科、联络方式、财务情况、社会活动及其他可识别该个人的资料。 529 个人资料:在本补充条款中提及的“个人资料”与本声明正文的“个人信息”含义基本相同,是指可以直接或间接识别自然人的各项信息。根据中国台湾地区《个人资料保护法》的规定,包括但不限于:自然人的姓名、出生年月日、身份证号码、护照号码、特征、指纹、婚姻、家庭、教育、职业、病历、医疗、基因、性生活、健康检查、犯罪前科、联络方式、财务情况、社会活动及其他可识别该个人的资料。
530 530
531 2、您享有的权利 531 2、您享有的权利
532 532
533 (1)查询和查阅您的个人资料; 533 (1)查询和查阅您的个人资料;
534 534
535 (2)获取您的个人资料副本; 535 (2)获取您的个人资料副本;
536 536
537 (3)补充或更正您的个人资料; 537 (3)补充或更正您的个人资料;
538 538
539 (4)在适用法律规定的某些情况下,要求我们停止收集、处理或使用您的个人资料; 539 (4)在适用法律规定的某些情况下,要求我们停止收集、处理或使用您的个人资料;
540 540
541 (5)在适用法律规定的某些情况下,要求我们删除您的个人资料; 541 (5)在适用法律规定的某些情况下,要求我们删除您的个人资料;
542 542
543 (6)基于您的同意处理您的个人资料的,您有权随时撤销您的同意; 543 (6)基于您的同意处理您的个人资料的,您有权随时撤销您的同意;
544 544
545 (7)拒绝行销的权利。 545 (7)拒绝行销的权利。
546 546
547 如果您要求行使您有关个人资料的权利,请通过本补充条款文末的联系方式向我们提出请求。 547 如果您要求行使您有关个人资料的权利,请通过本补充条款文末的联系方式向我们提出请求。
548 548
549 如您希望不再接收我们的行销讯息,也可以App中“设置”-“消息通知”-“促销信息通知”修改您的偏好设置。 549 如您希望不再接收我们的行销讯息,也可以App中“设置”-“消息通知”-“促销信息通知”修改您的偏好设置。
550 550
551 3、个人资料国际传输 551 3、个人资料国际传输
552 552
553 为向您提供服务,我们需要将您的个人资料传输至中国大陆进行存储和处理,我们将采取适当措施确保个人资料的传输遵守适用的法律法规,实施必要的安全保护措施。通过继续使用我们的服务或勾选本声明的同意,即表示您知悉并同意个人资料的跨境传输。 553 为向您提供服务,我们需要将您的个人资料传输至中国大陆进行存储和处理,我们将采取适当措施确保个人资料的传输遵守适用的法律法规,实施必要的安全保护措施。通过继续使用我们的服务或勾选本声明的同意,即表示您知悉并同意个人资料的跨境传输。
554 554
555 4、我们采取的个人资料保障措施 555 4、我们采取的个人资料保障措施
556 556
557 为保护您的个人资料安全,防止其遭受未经授权的访问、篡改、损毁、遗失或泄露,我们采取了包括信息安全管理、内部控制措施、技术保障措施以及配置了专门管理人员在内的适当的技术和组织措施,我们将持续完善上述安全维护措施,也会根据技术发展和风险变化情况,及时更新和改进安全保护措施。 557 为保护您的个人资料安全,防止其遭受未经授权的访问、篡改、损毁、遗失或泄露,我们采取了包括信息安全管理、内部控制措施、技术保障措施以及配置了专门管理人员在内的适当的技术和组织措施,我们将持续完善上述安全维护措施,也会根据技术发展和风险变化情况,及时更新和改进安全保护措施。
558 558
559 如果您想了解更多关于我们如何收集和处理您的个人资料,请通过以下方式与我们联系,我们将在合理的期限内回应您的请求。 559 如果您想了解更多关于我们如何收集和处理您的个人资料,请通过以下方式与我们联系,我们将在合理的期限内回应您的请求。
560 560
561 客服邮箱:crservice@hworld.com 561 客服邮箱:crservice@hworld.com
562 562
563 客服热线:4008-121-121 563 客服热线:4008-121-121
564 564
565 我们设置了专门的个人信息保护负责人,如联系客服后您的问题仍未得到解决,请与我们的个人信息保护负责人取得联系:datasecurityoffice@hworld.com。一般情况下,我们将在15个工作日内或依据适用法律规定期限内进行回复。 565 我们设置了专门的个人信息保护负责人,如联系客服后您的问题仍未得到解决,请与我们的个人信息保护负责人取得联系:datasecurityoffice@hworld.com。一般情况下,我们将在15个工作日内或依据适用法律规定期限内进行回复。
566 566
567 (二)中国香港特别行政区 567 (二)中国香港特别行政区
568 568
569 如果您是位于中国香港特别行政区的用户,将适用以下补充条款。如果以下补充条款与本声明正文的其他条款存在任何冲突,应以本补充条款为准。 569 如果您是位于中国香港特别行政区的用户,将适用以下补充条款。如果以下补充条款与本声明正文的其他条款存在任何冲突,应以本补充条款为准。
570 570
571 我们仅在合法且严格按照收集时声明的目的收集以及使用您的个人资料,如出现新目的使用,我们将会再次取得您的同意。 571 我们仅在合法且严格按照收集时声明的目的收集以及使用您的个人资料,如出现新目的使用,我们将会再次取得您的同意。
572 572
573 但请注意,如您使用本产品预订位于中国大陆的酒店并实际前往入住,根据中国大陆的相关规定,酒店从业者在接待入住旅客时需要核验身份信息并向公安机关报送相关信息。因此,当您在中国大陆酒店前台办理实体入住手续时,我们将依法收集您及其他入住人的身份证件信息和房间号及其他有关入住信息,这些信息的收集仅用于满足中国大陆地区治安管理要求,我们将严格按照相关规定处理并保护您的个人信息。 573 但请注意,如您使用本产品预订位于中国大陆的酒店并实际前往入住,根据中国大陆的相关规定,酒店从业者在接待入住旅客时需要核验身份信息并向公安机关报送相关信息。因此,当您在中国大陆酒店前台办理实体入住手续时,我们将依法收集您及其他入住人的身份证件信息和房间号及其他有关入住信息,这些信息的收集仅用于满足中国大陆地区治安管理要求,我们将严格按照相关规定处理并保护您的个人信息。
574 574
575 1、定义说明 575 1、定义说明
576 576
577 个人资料:在本补充条款中提及的“个人资料”是指直接或间接与在世个人有关,可以直接或间接识别自然人的各项信息。为避免疑义,本补充条款中使用的“个人资料”一词与本声明正文的“个人信息”所指代的范围基本相同。 577 个人资料:在本补充条款中提及的“个人资料”是指直接或间接与在世个人有关,可以直接或间接识别自然人的各项信息。为避免疑义,本补充条款中使用的“个人资料”一词与本声明正文的“个人信息”所指代的范围基本相同。
578 578
579 2、您享有的权利 579 2、您享有的权利
580 580
581 (1)查询和查阅您的个人资料; 581 (1)查询和查阅您的个人资料;
582 582
583 (2)更正您的个人资料; 583 (2)更正您的个人资料;
584 584
585 (3)拒绝直接营销的权利。 585 (3)拒绝直接营销的权利。
586 586
587 如果您要求行使您有关个人资料的权利,请通过本补充条款文末的联系方式向我们提出请求。 587 如果您要求行使您有关个人资料的权利,请通过本补充条款文末的联系方式向我们提出请求。
588 588
589 如您希望不再接收我们的直接营销讯息,也可以App中“设置”-“消息通知”-“促销信息通知”修改您的偏好设置。 589 如您希望不再接收我们的直接营销讯息,也可以App中“设置”-“消息通知”-“促销信息通知”修改您的偏好设置。
590 590
591 3、直接营销 591 3、直接营销
592 592
593 我们将使用您的个人资料用于直接营销目的,包括向您推广以下产品及服务:会员专享优惠、新品发布、限时促销及节庆活动。 593 我们将使用您的个人资料用于直接营销目的,包括向您推广以下产品及服务:会员专享优惠、新品发布、限时促销及节庆活动。
594 594
595 我们计划使用的个人资料类别包括:您的姓名、联系方式(手机号码、邮箱)及会员资料。 595 我们计划使用的个人资料类别包括:您的姓名、联系方式(手机号码、邮箱)及会员资料。
596 596
597 除非获得您的同意,我们不会将您的个人资料用于直接营销。您有权随时联系我们,要求我们停止使用您的个人资料作直接营销用途,同时,我们亦会在直接营销信息中为您提供拒绝接收的方式。 597 除非获得您的同意,我们不会将您的个人资料用于直接营销。您有权随时联系我们,要求我们停止使用您的个人资料作直接营销用途,同时,我们亦会在直接营销信息中为您提供拒绝接收的方式。
598 598
599 如我们计划向第三方提供您的个人资料作营销用途,我们将事先征得您的同意,并告知您相关第三方类别、资料使用目的以及是否涉及商业利益。 599 如我们计划向第三方提供您的个人资料作营销用途,我们将事先征得您的同意,并告知您相关第三方类别、资料使用目的以及是否涉及商业利益。
600 600
601 4、未成年个人资料保护 601 4、未成年个人资料保护
602 602
603 若您为未满18周岁的未成年人,在向我们提供任何个人资料前,必须事先取得您的父母或法定监护人的同意。我们保留要求验证父母或监护人同意的权利,并可能直接与其联系进行确认。若我们发现在未获父母或监护人适当同意的情况下收集了未成年人的个人资料,将立即采取行动删除有关资料。 603 若您为未满18周岁的未成年人,在向我们提供任何个人资料前,必须事先取得您的父母或法定监护人的同意。我们保留要求验证父母或监护人同意的权利,并可能直接与其联系进行确认。若我们发现在未获父母或监护人适当同意的情况下收集了未成年人的个人资料,将立即采取行动删除有关资料。
604 604
605 5、跨境传输 605 5、跨境传输
606 606
607 为向您提供服务,我们需要将您的个人资料传输至中国大陆进行存储和处理,我们将采取适当措施确保数据传输遵守适用的法律法规,实施必要的安全保护措施。在您首次使用本产品时,通过勾选本声明中的跨境传输选项即表示您知悉并同意个人资料的跨境传输,如您不同意个人资料的跨境传输,可能会影响部分功能的正常使用。 607 为向您提供服务,我们需要将您的个人资料传输至中国大陆进行存储和处理,我们将采取适当措施确保数据传输遵守适用的法律法规,实施必要的安全保护措施。在您首次使用本产品时,通过勾选本声明中的跨境传输选项即表示您知悉并同意个人资料的跨境传输,如您不同意个人资料的跨境传输,可能会影响部分功能的正常使用。
608 608
609 如果您想了解更多关于我们如何收集和处理您的个人资料,请通过以下方式与我们联系,我们将在四十日内回应您的请求。 609 如果您想了解更多关于我们如何收集和处理您的个人资料,请通过以下方式与我们联系,我们将在四十日内回应您的请求。
610 610
611 客服邮箱:crservice@hworld.com 611 客服邮箱:crservice@hworld.com
612 612
613 客服热线:4008-121-121 613 客服热线:4008-121-121
614 614
615 我们设置了专门的个人信息保护负责人,如联系客服后您的问题仍未得到解决,请与我们的个人信息保护负责人取得联系:datasecurityoffice@hworld.com。一般情况下,我们将在15个工作日内或依据适用法律规定期限内进行回复。 615 我们设置了专门的个人信息保护负责人,如联系客服后您的问题仍未得到解决,请与我们的个人信息保护负责人取得联系:datasecurityoffice@hworld.com。一般情况下,我们将在15个工作日内或依据适用法律规定期限内进行回复。
616 616
617 (三)中国澳门特别行政区 617 (三)中国澳门特别行政区
618 618
619 如果您是位于中国澳门特别行政区的用户,将适用以下补充条款。如果以下补充条款与本声明正文的其他条款存在任何冲突,应以本补充条款为准。 619 如果您是位于中国澳门特别行政区的用户,将适用以下补充条款。如果以下补充条款与本声明正文的其他条款存在任何冲突,应以本补充条款为准。
620 620
621 我们仅在获得您同意或法律允许的情况下收集以及处理您的个人资料,我们仅将您的个人资料用于上述特定、明确及合法的目的。 621 我们仅在获得您同意或法律允许的情况下收集以及处理您的个人资料,我们仅将您的个人资料用于上述特定、明确及合法的目的。
622 622
623 但请注意,如您使用本产品预订位于中国大陆的酒店并实际前往入住,根据中国大陆的相关规定,酒店从业者在接待入住旅客时需要核验身份信息并向公安机关报送相关信息。因此,当您在中国大陆酒店前台办理实体入住手续时,我们将依法收集您及其他入住人的身份证件信息和房间号及其他有关入住信息,这些信息的收集仅用于满足中国大陆地区治安管理要求,我们将严格按照相关规定处理并保护您的个人信息。 623 但请注意,如您使用本产品预订位于中国大陆的酒店并实际前往入住,根据中国大陆的相关规定,酒店从业者在接待入住旅客时需要核验身份信息并向公安机关报送相关信息。因此,当您在中国大陆酒店前台办理实体入住手续时,我们将依法收集您及其他入住人的身份证件信息和房间号及其他有关入住信息,这些信息的收集仅用于满足中国大陆地区治安管理要求,我们将严格按照相关规定处理并保护您的个人信息。
624 624
625 1、定义说明 625 1、定义说明
626 626
627 个人资料:在本补充条款中提及的“个人资料”是指与某个身份已确定或身份可确定的自然人(即资料当事人)有关的任何资讯,包括声音和影像,不管其性质如何以及是否有拥有载体。所谓身份可确定的人是指直接或间接地,尤其透过参考一个认别编号或者身体、生理、心理、经济、文化或社会方面的一个或多个特征,可以被确定身份的人。为避免疑义,本补充条款中使用的“个人资料”一词与本声明正文的“个人信息”所指代的范围基本相同。 627 个人资料:在本补充条款中提及的“个人资料”是指与某个身份已确定或身份可确定的自然人(即资料当事人)有关的任何资讯,包括声音和影像,不管其性质如何以及是否有拥有载体。所谓身份可确定的人是指直接或间接地,尤其透过参考一个认别编号或者身体、生理、心理、经济、文化或社会方面的一个或多个特征,可以被确定身份的人。为避免疑义,本补充条款中使用的“个人资料”一词与本声明正文的“个人信息”所指代的范围基本相同。
628 628
629 2、您享有的权利 629 2、您享有的权利
630 630
631 (1)访问和查阅您的个人资料; 631 (1)访问和查阅您的个人资料;
632 632
633 (2)请求更正您的个人资料; 633 (2)请求更正您的个人资料;
634 634
635 (3)删除您的个人资料; 635 (3)删除您的个人资料;
636 636
637 (4)拒绝直接营销的权利; 637 (4)拒绝直接营销的权利;
638 638
639 (5)有权基于与您个人情况相关的正当且重大理由,随时反对我们处理您的个人资料,当您提出的反对理由成立时,除非法律另有规定,我们将立即停止相关处理活动; 639 (5)有权基于与您个人情况相关的正当且重大理由,随时反对我们处理您的个人资料,当您提出的反对理由成立时,除非法律另有规定,我们将立即停止相关处理活动;
640 640
641 (6)您有权拒绝完全基于自动化处理的决定,但是,如果该自动化处理的决定是基于您的明确同意,或为订立或履行与您的合同所必需,或法律明确允许的情况下,我们可能需要进行自动化决策处理。但是您仍然享有向我们提出异议的权利。 641 (6)您有权拒绝完全基于自动化处理的决定,但是,如果该自动化处理的决定是基于您的明确同意,或为订立或履行与您的合同所必需,或法律明确允许的情况下,我们可能需要进行自动化决策处理。但是您仍然享有向我们提出异议的权利。
642 642
643 如果您要求行使您有关个人资料的权利,请通过本补充条款文末的联系方式向我们提出请求。 643 如果您要求行使您有关个人资料的权利,请通过本补充条款文末的联系方式向我们提出请求。
644 644
645 如您希望不再接收我们的直接营销讯息或拒绝完全基于自动化处理的决定,也可以App中“设置”-“消息通知”-“促销信息通知”修改您的偏好设置。 645 如您希望不再接收我们的直接营销讯息或拒绝完全基于自动化处理的决定,也可以App中“设置”-“消息通知”-“促销信息通知”修改您的偏好设置。
646 646
647 3、个人资料的跨境传输 647 3、个人资料的跨境传输
648 648
649 为向您提供服务,我们需要将您的个人资料传输至中国大陆进行存储和处理。我们将采取适当措施确保个人资料传输遵守适用的法律法规,实施必要的安全保护措施。通过继续使用我们的服务或勾选本声明的同意,即表示您知悉并同意个人资料的跨境传输。 649 为向您提供服务,我们需要将您的个人资料传输至中国大陆进行存储和处理。我们将采取适当措施确保个人资料传输遵守适用的法律法规,实施必要的安全保护措施。通过继续使用我们的服务或勾选本声明的同意,即表示您知悉并同意个人资料的跨境传输。
650 650
651 我们与您一同致力于您个人资料的保护,我们会在适用法律要求、符合商业常理之范围内,尽力采取与我们的产品/服务相匹配的技术措施或其他安全措施保护您的个人资料安全。尽管如此,我们无法保证您在网络上或通过网络进行信息传输的100%安全性或保密性,在此我们特别提醒您,由于技术原因,通过网络提供个人资料仍存在一定的风险,请您在提供您的个人资料前谨慎考虑。 651 我们与您一同致力于您个人资料的保护,我们会在适用法律要求、符合商业常理之范围内,尽力采取与我们的产品/服务相匹配的技术措施或其他安全措施保护您的个人资料安全。尽管如此,我们无法保证您在网络上或通过网络进行信息传输的100%安全性或保密性,在此我们特别提醒您,由于技术原因,通过网络提供个人资料仍存在一定的风险,请您在提供您的个人资料前谨慎考虑。
652 652
653 如果您想了解更多关于我们如何收集和处理您的个人资料,请通过以下方式与我们联系,我们将在合理的期限内回应您的请求。 653 如果您想了解更多关于我们如何收集和处理您的个人资料,请通过以下方式与我们联系,我们将在合理的期限内回应您的请求。
654 654
655 客服邮箱:crservice@hworld.com 655 客服邮箱:crservice@hworld.com
656 656
657 客服热线:4008-121-121 657 客服热线:4008-121-121
658 658
659 我们设置了专门的个人信息保护负责人,如联系客服后您的问题仍未得到解决,请与我们的个人信息保护负责人取得联系:datasecurityoffice@hworld.com。一般情况下,我们将在15个工作日内或依据适用法律规定期限内进行回复。 659 我们设置了专门的个人信息保护负责人,如联系客服后您的问题仍未得到解决,请与我们的个人信息保护负责人取得联系:datasecurityoffice@hworld.com。一般情况下,我们将在15个工作日内或依据适用法律规定期限内进行回复。
660 660
661 (四)新加坡 661 (四)新加坡
662 662
663 如果您是位于新加坡的用户,将适用以下补充条款。如果以下补充条款与本声明正文的其他条款存在任何冲突,应以本补充条款为准。 663 如果您是位于新加坡的用户,将适用以下补充条款。如果以下补充条款与本声明正文的其他条款存在任何冲突,应以本补充条款为准。
664 664
665 我们仅在获得您同意的情况下收集以及处理您的个人数据,我们仅将您的个人数据用于上述特定、明确及合法的目的,点击同意或继续使用我们的服务即表示您确认我们将按照新加坡的《个人数据保护法案(PDPA)》收集和处理您的个人数据。 665 我们仅在获得您同意的情况下收集以及处理您的个人数据,我们仅将您的个人数据用于上述特定、明确及合法的目的,点击同意或继续使用我们的服务即表示您确认我们将按照新加坡的《个人数据保护法案(PDPA)》收集和处理您的个人数据。
666 666
667 但请注意,如您使用本产品预订位于中国大陆的酒店并实际前往入住,根据中国大陆的相关规定,酒店从业者在接待入住旅客时需要核验身份信息并向公安机关报送相关信息。因此,当您在中国酒店前台办理实体入住手续时,我们将依法收集您及其他入住人的身份证件信息和房间号及其他有关入住信息,这些信息的收集仅用于满足中国大陆地区治安管理要求,我们将严格按照相关规定处理并保护您的个人信息。 667 但请注意,如您使用本产品预订位于中国大陆的酒店并实际前往入住,根据中国大陆的相关规定,酒店从业者在接待入住旅客时需要核验身份信息并向公安机关报送相关信息。因此,当您在中国酒店前台办理实体入住手续时,我们将依法收集您及其他入住人的身份证件信息和房间号及其他有关入住信息,这些信息的收集仅用于满足中国大陆地区治安管理要求,我们将严格按照相关规定处理并保护您的个人信息。
668 668
669 1、定义说明 669 1、定义说明
670 670
671 个人数据:在本补充条款中提及的“个人数据”是指任何与可识别个人相关的数据,无论其是否属实,也无论组织是通过该数据直接识别个人,还是将该数据与组织已有或可能获取的其他信息结合后识别个人。为避免疑义,本补充条款中使用的“个人数据”一词与本声明正文的“个人信息”所指代的范围基本相同。 671 个人数据:在本补充条款中提及的“个人数据”是指任何与可识别个人相关的数据,无论其是否属实,也无论组织是通过该数据直接识别个人,还是将该数据与组织已有或可能获取的其他信息结合后识别个人。为避免疑义,本补充条款中使用的“个人数据”一词与本声明正文的“个人信息”所指代的范围基本相同。
672 672
673 2、您享有的权利 673 2、您享有的权利
674 674
675 (1)您可以随时在本服务中查阅和更正您的个人数据; 675 (1)您可以随时在本服务中查阅和更正您的个人数据;
676 676
677 (2)你有权更正您的个人数据; 677 (2)你有权更正您的个人数据;
678 678
679 (3)您有权撤回您的同意,但请注意,如果您撤回同意,我们可能无法为您提供部分或全部服务。 679 (3)您有权撤回您的同意,但请注意,如果您撤回同意,我们可能无法为您提供部分或全部服务。
680 680
681 如果您要求行使您有关个人资料的权利,请通过本补充条款文末的联系方式向我们提出请求。 681 如果您要求行使您有关个人资料的权利,请通过本补充条款文末的联系方式向我们提出请求。
682 682
683 3、营销 683 3、营销
684 684
685 我们可能会请求您同意将个人数据用于营销目的,包括:向您发送营销资料(通过邮寄、短信、语音电话、电子邮件或其他方式),以及将您的个人数据用于其他营销活动。您有权选择是否同意将个人数据用于营销目的,我们不会因您拒绝营销同意而拒绝向您提供基本服务。 685 我们可能会请求您同意将个人数据用于营销目的,包括:向您发送营销资料(通过邮寄、短信、语音电话、电子邮件或其他方式),以及将您的个人数据用于其他营销活动。您有权选择是否同意将个人数据用于营销目的,我们不会因您拒绝营销同意而拒绝向您提供基本服务。
686 686
687 根据《个人数据保护(谢绝来电登记处)条例》(Personal Data Protection (Do Not Call Registry) Regulations 2013,我们在向新加坡电话号码发送特定信息前,将首先查询DNC Registry,除非您已以可证实的形式提供明确同意,或该通讯属于法律豁免范围。您可以随时在DNC Registry登记您的号码,或通过我们提供的方式撤回您的同意。您撤回同意后,我们将在合理时间内停止相关营销通讯,但可能继续发送服务必要通知。 687 根据《个人数据保护(谢绝来电登记处)条例》(Personal Data Protection (Do Not Call Registry) Regulations 2013,我们在向新加坡电话号码发送特定信息前,将首先查询DNC Registry,除非您已以可证实的形式提供明确同意,或该通讯属于法律豁免范围。您可以随时在DNC Registry登记您的号码,或通过我们提供的方式撤回您的同意。您撤回同意后,我们将在合理时间内停止相关营销通讯,但可能继续发送服务必要通知。
688 688
689 4、个人数据的跨境传输 689 4、个人数据的跨境传输
690 690
691 为向您提供服务,我们需要将您的个人资料传输至中国大陆进行存储和处理,我们将采取适当措施确保数据传输遵守适用的法律法规,实施必要的安全保护措施。通过继续使用我们的服务或勾选本声明的同意,即表示您知悉并同意数据跨境传输。 691 为向您提供服务,我们需要将您的个人资料传输至中国大陆进行存储和处理,我们将采取适当措施确保数据传输遵守适用的法律法规,实施必要的安全保护措施。通过继续使用我们的服务或勾选本声明的同意,即表示您知悉并同意数据跨境传输。
692 692
693 如果您想了解更多关于我们如何收集和处理您的个人资料,请通过以下方式与我们联系,我们将在三十日内回应您的请求。 693 如果您想了解更多关于我们如何收集和处理您的个人资料,请通过以下方式与我们联系,我们将在三十日内回应您的请求。
694 694
695 客服邮箱:crservice@hworld.com 695 客服邮箱:crservice@hworld.com
696 696
697 客服热线:4008-121-121 697 客服热线:4008-121-121
698 698
699 同时,我们设置了DPO,如联系客服后您的问题仍未得到解决,请与我们的DPO取得联系。一般情况下,DPO将在15个工作日内或依据适用法律规定期限内进行回复。 699 同时,我们设置了DPO,如联系客服后您的问题仍未得到解决,请与我们的DPO取得联系。一般情况下,DPO将在15个工作日内或依据适用法律规定期限内进行回复。
700 700
701 DPO:JLA Law Corporation 701 DPO:JLA Law Corporation
702 702
703 邮箱:dpo.singapore@hworld.com 703 邮箱:dpo.singapore@hworld.com