查看政策在不同版本之间的内容变化
| 上一个版本 (2025年09月26日 ) | 当前版本 (2025年10月30日) | ||
|---|---|---|---|
| 1 | 丰巢隐私政策 | 1 | 丰巢隐私政策 |
| 2 | 2 | ||
| 3 | 修订日期：2025年 |
3 | 修订日期：2025年10月29日 |
| 4 | 4 | ||
| 5 | 生效日期：2025年1 |
5 | 生效日期：2025年11月4日 |
| 6 | 6 | ||
| 7 | 本版本修订内容：为进一步符合最新产品情况，更新了最新产品功能/服务的具体说明。请您在使用/继续使用丰巢产品与/或服务前仔细阅读和充分理解全文，并在同意全部内容后使用/继续使用。 | 7 | 本版本修订内容：为进一步符合最新产品情况，更新了最新产品功能/服务的具体说明。请您在使用/继续使用丰巢产品与/或服务前仔细阅读和充分理解全文，并在同意全部内容后使用/继续使用。 |
| 8 | 8 | ||
| 9 | 深圳市丰巢科技有限公司（注册地址为：深圳市前海深港合作区南山街道桂湾五路123号前海大厦T2栋1801；联系地址为：深圳市南山区前海深港合作区南山街道桂湾五路123号前海大厦T2栋16楼）及其关联公司（以下简称“丰巢”或“我们”），通过丰巢平台向用户（以下简称“您”）提供产品/服务（以下简称“产品/服务”）。我们非常注重保护您的个人信息及隐私，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。 | 9 | 深圳市丰巢科技有限公司（注册地址为：深圳市前海深港合作区南山街道桂湾五路123号前海大厦T2栋1801；联系地址为：深圳市南山区前海深港合作区南山街道桂湾五路123号前海大厦T2栋16楼）及其关联公司（以下简称“丰巢”或“我们”），通过丰巢平台向用户（以下简称“您”）提供产品/服务（以下简称“产品/服务”）。我们非常注重保护您的个人信息及隐私，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。 |
| 10 | 10 | ||
| 11 | 我们希望通过《丰巢隐私政策》（以下简称“本政策”）向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。您应当在仔细阅读、充分理解本政策后选择是否同意本政策的内容以及是否同意使用我们的产品/服务。如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们无法正常向您提供相应功能，或者无法达到我们所希望达到的服务效果，您应立即停止访问/使用我们的产品/服务。请您结合我们的《丰巢服务协议》仔细阅读本政策。 | 11 | 我们希望通过《丰巢隐私政策》（以下简称“本政策”）向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。您应当在仔细阅读、充分理解本政策后选择是否同意本政策的内容以及是否同意使用我们的产品/服务。如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们无法正常向您提供相应功能，或者无法达到我们所希望达到的服务效果，您应立即停止访问/使用我们的产品/服务。请您结合我们的《丰巢服务协议》仔细阅读本政策。 |
| 12 | 12 | ||
| 13 | 以下是我们的特别提示，请您重点关注： | 13 | 以下是我们的特别提示，请您重点关注： |
| 14 | 本政策适用于我们通过丰巢平台（包括网站、客户端、小程序、智能柜以及随技术发展出现的产品新形态）在中华人民共和国大陆境内向您提供的各项功能和/或服务。如丰巢平台未设独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务；如我们向您提供的产品或服务单独设有隐私政策的，则相应产品或服务适用相应隐私政策。本政策不适用于您通过丰巢平台中的链接跳转到第三方，由其他第三方（“其他第三方”包括但不限于您不在丰巢平台发生的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者）向您提供的产品/服务的情况，具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。 | 14 | 本政策适用于我们通过丰巢平台（包括网站、客户端、小程序、智能柜以及随技术发展出现的产品新形态）在中华人民共和国大陆境内向您提供的各项功能和/或服务。如丰巢平台未设独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务；如我们向您提供的产品或服务单独设有隐私政策的，则相应产品或服务适用相应隐私政策。本政策不适用于您通过丰巢平台中的链接跳转到第三方，由其他第三方（“其他第三方”包括但不限于您不在丰巢平台发生的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者）向您提供的产品/服务的情况，具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。 |
| 15 | 在使用我们提供的各项产品/服务前，请您务必仔细阅读并充分理解本政策，并作出相应您认为适当的选择。如您点击“同意”选项，代表您同意我们按照本政策的对应条款处理您的相关个人信息。如果您提供的是非本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。对所有重点内容，我们采用“加粗”的书写方式进行提示；同时，对敏感个人信息，我们用“加粗斜体”的书写方式进行特别提醒，希望您在阅读时特别关注。针对敏感个人信息，我们会单独征得您的同意后进行处理。 | 15 | 在使用我们提供的各项产品/服务前，请您务必仔细阅读并充分理解本政策，并作出相应您认为适当的选择。如您点击“同意”选项，代表您同意我们按照本政策的对应条款处理您的相关个人信息。如果您提供的是非本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。对所有重点内容，我们采用“加粗”的书写方式进行提示；同时，对敏感个人信息，我们用“加粗斜体”的书写方式进行特别提醒，希望您在阅读时特别关注。针对敏感个人信息，我们会单独征得您的同意后进行处理。 |
| 16 | 如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，可以通过本政策第八条所述方式联系我们。我们会不时对本政策进行修订。当本政策依照第七条所述发生实质变更时，我们会在版本更新后以推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的内容。当您使用服务或在本政策更新后点击同意并继续使用丰巢平台提供的功能或服务时，即视为您已经阅读、理解和接受本政策及其不时更新的版本，并同意我们按照本政策收集和使用您的信息。如果您不同意本政策内容，应停止使用服务。 | 16 | 如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，可以通过本政策第八条所述方式联系我们。我们会不时对本政策进行修订。当本政策依照第七条所述发生实质变更时，我们会在版本更新后以推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的内容。当您使用服务或在本政策更新后点击同意并继续使用丰巢平台提供的功能或服务时，即视为您已经阅读、理解和接受本政策及其不时更新的版本，并同意我们按照本政策收集和使用您的信息。如果您不同意本政策内容，应停止使用服务。 |
| 17 | 17 | ||
| 18 | 本政策将帮助您了解以下内容： | 18 | 本政策将帮助您了解以下内容： |
| 19 | 19 | ||
| 20 | 目录 | 20 | 目录 |
| 21 | 21 | ||
| 22 | 一、 我们如何收集和使用您的个人信息 | 22 | 一、 我们如何收集和使用您的个人信息 |
| 23 | 23 | ||
| 24 | 二、 我们如何使用Cookie及同类技术 | 24 | 二、 我们如何使用Cookie及同类技术 |
| 25 | 25 | ||
| 26 | 三、 我们如何委托处理、共享、转让以及公开披露您的个人信息 | 26 | 三、 我们如何委托处理、共享、转让以及公开披露您的个人信息 |
| 27 | 27 | ||
| 28 | 四、 您如何管理您的个人信息 | 28 | 四、 您如何管理您的个人信息 |
| 29 | 29 | ||
| 30 | 五、 我们如何存储和保护您的个人信息 | 30 | 五、 我们如何存储和保护您的个人信息 |
| 31 | 31 | ||
| 32 | 六、 未成年人的个人信息保护 | 32 | 六、 未成年人的个人信息保护 |
| 33 | 33 | ||
| 34 | 七、 通知与修订 | 34 | 七、 通知与修订 |
| 35 | 35 | ||
| 36 | 八、 如何联系我们 | 36 | 八、 如何联系我们 |
| 37 | 37 | ||
| 38 | 九、 附则 | 38 | 九、 附则 |
| 39 | 39 | ||
| 40 | 十、 关键词定义 | 40 | 十、 关键词定义 |
| 41 | 41 | ||
| 42 | 一、 我们如何收集和使用您的个人信息 | 42 | 一、 我们如何收集和使用您的个人信息 |
| 43 | 43 | ||
| 44 | 我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。我们不会收集与提供的服务无关的个人信息，也不会因您不同意收集非必要个人信息，而拒绝您使用丰巢App的基本功能服务。如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于其他特定目的而收集、使用您的个人信息，我们将以合理的方式告知您，并在收集、使用前再次征得您的同意。 | 44 | 我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。我们不会收集与提供的服务无关的个人信息，也不会因您不同意收集非必要个人信息，而拒绝您使用丰巢App的基本功能服务。如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于其他特定目的而收集、使用您的个人信息，我们将以合理的方式告知您，并在收集、使用前再次征得您的同意。 |
| 45 | 45 | ||
| 46 | 1.1 为实现我们的基本功能服务，收集和使用的您的个人信息 | 46 | 1.1 为实现我们的基本功能服务，收集和使用的您的个人信息 |
| 47 | 47 | ||
| 48 | 本产品/服务的基本功能为“查件取件、寄件、储物支持服务”。为实现该功能，您需要提供下述个人信息。如您不提供此类信息，则无法使用丰巢App的基本功能服务。提示您注意：如果您提供的是非本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。 | 48 | 本产品/服务的基本功能为“查件取件、寄件、储物支持服务”。为实现该功能，您需要提供下述个人信息。如您不提供此类信息，则无法使用丰巢App的基本功能服务。提示您注意：如果您提供的是非本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。 |
| 49 | 49 | ||
| 50 | 1.1.1用户注册/登录 | 50 | 1.1.1用户注册/登录 |
| 51 | 51 | ||
| 52 | 我们通过丰巢账号为您提供基本功能服务。为注册/登录成为我们的用户，您需要向我们提供您的手机号码、密码（仅网站）、验证码及匹配结果以创建或登录丰巢账号。您也可以使用微信账号或Apple ID（仅限iOS版本）注册、登录丰巢App，您将授权我们获取您第三方平台的账号信息（微信授权包括账号昵称、头像、手机号码、微信openid、unionid，AppleID 授权包括账号昵称、邮箱、Userid，具体以您选择的注册/登录方式与相应的授权内容为准），并与您的丰巢账号进行绑定，使您可以直接注册、登录、使用我们的产品/服务。我们将在您的授权范围使用您的个人信息。 | 52 | 我们通过丰巢账号为您提供基本功能服务。为注册/登录成为我们的用户，您需要向我们提供您的手机号码、密码（仅网站）、验证码及匹配结果以创建或登录丰巢账号。您也可以使用微信账号或Apple ID（仅限iOS版本）注册、登录丰巢App，您将授权我们获取您第三方平台的账号信息（微信授权包括账号昵称、头像、手机号码、微信openid、unionid，AppleID 授权包括账号昵称、邮箱、Userid，具体以您选择的注册/登录方式与相应的授权内容为准），并与您的丰巢账号进行绑定，使您可以直接注册、登录、使用我们的产品/服务。我们将在您的授权范围使用您的个人信息。 |
| 53 | 53 | ||
| 54 | 1.1.2实名/实人认证 | 54 | 1.1.2实名/实人认证 |
| 55 | 55 | ||
| 56 | 56 | 基于实现特殊类型服务、以及其他依据法律法规及部门规章需要核验用户真实身份的场景（包括实名寄递、实现反欺诈与反恐怖主义等风险控制、打击电信网络诈骗、防范资金风险、代扣代缴个人所得税等场景）的必要，您在使用本产品/服务的部分功能时，需要进行实名或实人认证。其中，在您储物下单（监管要求时）、寄件下单、返现提现、洗衣卡充值满一定数额时，经过您授权同意或单独同意，您需要提供您的姓名、身份证号，并可能需要进一步提供您的手机号或者人脸信息，根据实际情况可能有所不同，以产品页面提示为准，授权我们委托第三方向有关政府机构或其依法授权的机构提供、核验上述信息。其中，如您选择姓名、身份证号、手机号认证核验的，您需要向我们合作的实名/实人认证技术服务提供方北京百度网讯科技有限公司或者阿里云计算有限公司提供您的上述个人信息（具体第三方信息以您在实名/实人认证时产品页面展示的为准），并由其完成实名/实人认证后向我们提供认证的结果；如您选择姓名、身份证号、人脸识别核验的，您需要向我们合作的实名/实人认证技术服务提供方北京火山引擎科技有限公司或者北京百度网讯科技有限公司提供您的上述个人信息（具体第三方信息以您在实名/实人认证时产品页面展示的为准），并由其完成实名/实人认证后向我们提供认证的结果。请您注意阅读相应页面上的说明以及相关协议。如您选择人脸识别核验的，我们仅获得人脸识别的校验结果，并不保留您的人脸信息，除非依照法律法规另行取得合法性基础。以上信息仅供完成认证目的，或其他法律法规及部门规章所规定的用途，未经您明示授权，我们不会另作他用。 | |
| 57 | |||
| 58 | 以上信息仅 |
||
| 59 | 57 | ||
| 60 | 1.1.3查件取件 | 58 | 1.1.3查件取件 |
| 61 | 59 | ||
| 62 | 当您使用查件服务时，您需要向我们提供您查询的快递公司、运单号，以为您查询并展示快递的物流信息。当您使用取件服务时，在经过您的单独同意、授权我们使用终端设备系统中的位置权限后，我们会收集您的地理位置信息，来向您展示附近的柜机以及确认您与柜机的距离。同时，若您选择扫码取件，我们需要申请您的单独同意，授权我们使用终端设备系统中的摄像头权限，扫描柜机取件二维码，以帮助您快捷取件。您应当确保您用以注册及登录您的丰巢平台账号的手机号码，或您主动添加的亲友手机号码，为您本人所有或您已征得其所有人的充分授权。并且您授权我们向相关物流公司、电商平台或其他合作方查询、获取将上述手机号码登记为收件人联系方式的相应包裹的物流状态信息，或根据包裹的物流运单信息向上述第三方查询、获取包裹收件人的联系方式，并视产品功能将查询结果整合后统一向您展示。如以上手机号码非您本人所有或者您未获得充分授权，您需要承担所有法律责任，且我们有权立即终止向您提供服务。取件服务下相关内容详情请见《丰巢畅存服务协议》《手机号绑定及添加亲友服务协议》。如果您拒绝提供前述信息，您将可能无法顺利使用查件取件服务。 | 60 | 当您使用查件服务时，您需要向我们提供您查询的快递公司、运单号，以为您查询并展示快递的物流信息。当您使用取件服务时，在经过您的单独同意、授权我们使用终端设备系统中的位置权限后，我们会收集您的地理位置信息，来向您展示附近的柜机以及确认您与柜机的距离。同时，若您选择扫码取件，我们需要申请您的单独同意，授权我们使用终端设备系统中的摄像头权限，扫描柜机取件二维码，以帮助您快捷取件。您应当确保您用以注册及登录您的丰巢平台账号的手机号码，或您主动添加的亲友手机号码，为您本人所有或您已征得其所有人的充分授权。并且您授权我们向相关物流公司、电商平台或其他合作方查询、获取将上述手机号码登记为收件人联系方式的相应包裹的物流状态信息，或根据包裹的物流运单信息向上述第三方查询、获取包裹收件人的联系方式，并视产品功能将查询结果整合后统一向您展示。如以上手机号码非您本人所有或者您未获得充分授权，您需要承担所有法律责任，且我们有权立即终止向您提供服务。取件服务下相关内容详情请见《丰巢畅存服务协议》《手机号绑定及添加亲友服务协议》。如果您拒绝提供前述信息，您将可能无法顺利使用查件取件服务。 |
| 63 | 61 | ||
| 64 | 1.1.4寄件 | 62 | 1.1.4寄件 |
| 65 | 63 | ||
| 66 | 当您使用寄件服务下的柜机寄、退换货、批量寄功能时，您需要向我们提供寄件人的姓名、寄件人手机号码、寄件地址、收件人姓名、收件人电话号码、收件地址、快递服务类型（您选择的格口大小、您选择的快递公司）、物品类型（名称）、物品数量、付款方式、物品声明价值（选填）、快递员留言信息/备注信息（选填），以为您提供柜机寄、退换货、批量寄件服务并确保快递顺利、安全、准确地邮寄。当您使用丰巢寄件服务中的上门取功能时，您需要向我们提供寄件人的姓名、寄件人手机号码、寄件地址、收件人姓名、收件人手机号码、收件地址、快递服务类型（您选择的快递公司）、物品类型（名称）、物品数量、物品重量、付款方式、物品声明价值（选填）、快递员留言信息（选填）、期望快递员上门时间，以为您提供方便快捷的快递上门取件服务。如果您拒绝提供前述信息，您将可能无法顺利使用寄件服务。 | 64 | 当您使用寄件服务下的柜机寄、退换货、批量寄功能时，您需要向我们提供寄件人的姓名、寄件人手机号码、寄件地址、收件人姓名、收件人电话号码、收件地址、快递服务类型（您选择的格口大小、您选择的快递公司）、物品类型（名称）、物品数量、付款方式、物品声明价值（选填）、快递员留言信息/备注信息（选填），以为您提供柜机寄、退换货、批量寄件服务并确保快递顺利、安全、准确地邮寄。当您使用丰巢寄件服务中的上门取功能时，您需要向我们提供寄件人的姓名、寄件人手机号码、寄件地址、收件人姓名、收件人手机号码、收件地址、快递服务类型（您选择的快递公司）、物品类型（名称）、物品数量、物品重量、付款方式、物品声明价值（选填）、快递员留言信息（选填）、期望快递员上门时间，以为您提供方便快捷的快递上门取件服务。如果您拒绝提供前述信息，您将可能无法顺利使用寄件服务。 |
| 67 | 65 | ||
| 68 | 若您在录入寄件人信息或收件人信息时选择使用图片识别功能，在经过您的单独同意、分别授权我们使用终端设备系统中的摄像头权限、相册权限后，我们会收集您上传的图片，以帮助您快速识别、填写图片中的姓名、电话号码和地址。如果您拒绝提供此类信息，您将可能无法使用图片识别功能快捷填写姓名、电话号码和地址，但不影响您手动输入姓名、电话号码和地址，进行寄件下单。若您选择由顺丰、EMS承运快递时，您还可以针对快递物品进行保价并缴纳相应的保价费用。我们需要收集保价信息（物品声明价值），以确定投保金额，为您提供保价服务。如果您拒绝提供此类信息，您将可能无法对快递物品进行保价，但不影响您正常进行寄件下单。 | 66 | 若您在录入寄件人信息或收件人信息时选择使用图片识别功能，在经过您的单独同意、分别授权我们使用终端设备系统中的摄像头权限、相册权限后，我们会收集您上传的图片，以帮助您快速识别、填写图片中的姓名、电话号码和地址。如果您拒绝提供此类信息，您将可能无法使用图片识别功能快捷填写姓名、电话号码和地址，但不影响您手动输入姓名、电话号码和地址，进行寄件下单。若您选择由顺丰、EMS承运快递时，您还可以针对快递物品进行保价并缴纳相应的保价费用。我们需要收集保价信息（物品声明价值），以确定投保金额，为您提供保价服务。如果您拒绝提供此类信息，您将可能无法对快递物品进行保价，但不影响您正常进行寄件下单。 |
| 69 | 67 | ||
| 70 | 寄件服务下相关内容详情请见《丰巢寄件服务协议》和您选择的承运快递公司对应的服务协议（包括《顺丰寄件服务协议》《EMS寄件服务协议》《中通寄件服务协议》《圆通寄件服务协议》《申通寄件服务协议》《韵达寄件服务协议》（请您同时注意阅读相应页面上的说明以及相关协议）。 | 68 | 寄件服务下相关内容详情请见《丰巢寄件服务协议》和您选择的承运快递公司对应的服务协议（包括《顺丰寄件服务协议》《EMS寄件服务协议》《中通寄件服务协议》《圆通寄件服务协议》《申通寄件服务协议》《韵达寄件服务协议》（请您同时注意阅读相应页面上的说明以及相关协议）。 |
| 71 | 69 | ||
| 72 | 1.1.5储物 | 70 | 1.1.5储物 |
| 73 | 71 | ||
| 74 | 当您使用储物服务时，在经过您的单独同意、授权我们使用终端设备系统中的位置权限后，我们会收集您的地理位置信息，以便根据您的所在区域为您查询附近的柜机。您还需要向我们提供您选择的格口大小、存放时长、取物手机号、物品类型（选填），以便我们为您匹配相应的格口实现物品存放。储物服务下相关内容详情请见《丰巢储物服务协议》。如果您拒绝提供此类信息，您将可能无法完成储物下单操作。 | 72 | 当您使用储物服务时，在经过您的单独同意、授权我们使用终端设备系统中的位置权限后，我们会收集您的地理位置信息，以便根据您的所在区域为您查询附近的柜机。您还需要向我们提供您选择的格口大小、存放时长、取物手机号、物品类型（选填），以便我们为您匹配相应的格口实现物品存放。储物服务下相关内容详情请见《丰巢储物服务协议》。如果您拒绝提供此类信息，您将可能无法完成储物下单操作。 |
| 75 | 73 | ||
| 76 | 同时，您可以在进行储物下单时选择使用附图表心意功能上传图片并在好友取物时于柜机屏幕中展示。在经过您的单独同意、分别授权我们使用终端设备系统中的摄像头权限、相册权限后，我们会收集您上传的图片。同时，您还需要向我们提供取物时间提醒信息，以使取件人在您指定的时间段收到取物消息。如果您拒绝提供前述信息，您将可能无法使用附图表心意功能，但不会影响您对储物服务的正常使用。 | 74 | 同时，您可以在进行储物下单时选择使用附图表心意功能上传图片并在好友取物时于柜机屏幕中展示。在经过您的单独同意、分别授权我们使用终端设备系统中的摄像头权限、相册权限后，我们会收集您上传的图片。同时，您还需要向我们提供取物时间提醒信息，以使取件人在您指定的时间段收到取物消息。如果您拒绝提供前述信息，您将可能无法使用附图表心意功能，但不会影响您对储物服务的正常使用。 |
| 77 | 75 | ||
| 78 | 1.1.6支付结算 | 76 | 1.1.6支付结算 |
| 79 | 77 | ||
| 80 | 为完成订单支付，我们需要根据商品或服务类型收集如下部分或全部的个人信息，包括：交易商品或服务信息、支付信息（交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、订单状态、支付方式、支付状态）及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的支付宝、微信支付、京东支付、一网通支付与阿里巴巴网页版软件工具开发包（SDK）等方式提供给相应第三方公司。详情请见《丰巢第三方SDK说明及信息共享清单》。同时，若您使用App扫码方式进行支付（如支付快递畅存超时费用时），我们需要申请您的单独同意，授权我们使用终端设备系统中的摄像头权限扫描柜机上的付款二维码，协助您完成付款。 | 78 | 为完成订单支付，我们需要根据商品或服务类型收集如下部分或全部的个人信息，包括：交易商品或服务信息、支付信息（交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、订单状态、支付方式、支付状态）及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的支付宝、微信支付、京东支付、一网通支付与阿里巴巴网页版软件工具开发包（SDK）等方式提供给相应第三方公司。详情请见《丰巢第三方SDK说明及信息共享清单》。同时，若您使用App扫码方式进行支付（如支付快递畅存超时费用时），我们需要申请您的单独同意，授权我们使用终端设备系统中的摄像头权限扫描柜机上的付款二维码，协助您完成付款。 |
| 81 | 79 | ||
| 82 | 当您购买/兑换/激活/开通丰巢会员时，为帮助您完成交易、保障交易安全、提供订单查询、客服及售后服务，您可能需要向我们提供您的手机号码。当您为亲友开通会员或者将购买/兑换/激活的丰巢会员赠送给亲友时，您可能需要提供您亲友的手机号码。开通会员/充值购卡 |
80 | 当您购买/兑换/激活/开通丰巢会员时，为帮助您完成交易、保障交易安全、提供订单查询、客服及售后服务，您可能需要向我们提供您的手机号码。当您为亲友开通会员或者将购买/兑换/激活的丰巢会员赠送给亲友时，您可能需要提供您亲友的手机号码。开通会员/充值购卡时请您同时注意阅读相应页面上的说明以及相关协议。如果您拒绝提供前述信息，您将可能无法购买/兑换/激活/开通丰巢会员，但不会影响您对其他功能服务的正常使用。 |
| 83 | 81 | ||
| 84 | 当您开通/充值/使用/提现丰巢寄件钱包时，为帮助您完成交易、保障交易安全、提供订单查询、客服及售后服务，您可能需要向我们提供您的丰巢Userid、手机号、支付宝Openid、支付宝钱包ID、充值金额、订单金额、支付宝账户、姓名、提现金额。丰巢寄件钱包的使用说明详情请见《寄件钱包使用说明》（请您同时注意阅读相应页面上的说明以及相关协议）。如果您拒绝提供前述信息，您将可能无法开通/充值/使用/提现丰巢寄件钱包，但不会影响您对其他功能服务的正常使用。 | 82 | 当您开通/充值/使用/提现丰巢寄件钱包时，为帮助您完成交易、保障交易安全、提供订单查询、客服及售后服务，您可能需要向我们提供您的丰巢Userid、手机号、支付宝Openid、支付宝钱包ID、充值金额、订单金额、支付宝账户、姓名、提现金额。丰巢寄件钱包的使用说明详情请见《寄件钱包使用说明》（请您同时注意阅读相应页面上的说明以及相关协议）。如果您拒绝提供前述信息，您将可能无法开通/充值/使用/提现丰巢寄件钱包，但不会影响您对其他功能服务的正常使用。 |
| 85 | 83 | ||
| 86 | 当您 |
84 | 当您购买/使用/兑换丰巢洗衣卡时，为帮助您完成交易、保障交易安全、提供订单查询、客服及售后服务，您可能需要向我们提供您的丰巢Userid、手机号、充值金额、赠送金额、洗衣卡卡号、洗衣卡兑换码、实名信息（当您充值金额超过人民币1000元时需要您进行实名认证）。丰巢洗衣卡的使用说明详情请见《丰巢洗衣单用途商业预付卡章程》《使用须知》（请您同时注意阅读相应页面上的说明以及相关协议）。如果您拒绝提供前述信息，您将可能无法购买/使用/兑换丰巢洗衣卡，但不会影响您对其他功能服务的正常使用。 |
| 87 | 85 | ||
| 88 | 当您开通/充值/使用/提现丰巢保洁钱包时，为帮助您完成交易、保障交易安全、提供订单查询、客服及售后服务，您可能需要向我们提供您的丰巢Userid、手机号、支付宝Openid、支付宝钱包ID、充值金额、订单金额、支付宝账户、姓名、提现金额。丰巢保洁钱包的使用说明详情请见《保洁钱包常见问题》（请您同时注意阅读相应页面上的说明以及相关协议）。如果您拒绝提供前述信息，您将可能无法开通/充值/使用/提现丰巢保洁钱包，但不会影响您对其他功能服务的正常使用。 | 86 | 当您开通/充值/使用/提现丰巢保洁钱包时，为帮助您完成交易、保障交易安全、提供订单查询、客服及售后服务，您可能需要向我们提供您的丰巢Userid、手机号、支付宝Openid、支付宝钱包ID、充值金额、订单金额、支付宝账户、姓名、提现金额。丰巢保洁钱包的使用说明详情请见《保洁钱包常见问题》（请您同时注意阅读相应页面上的说明以及相关协议）。如果您拒绝提供前述信息，您将可能无法开通/充值/使用/提现丰巢保洁钱包，但不会影响您对其他功能服务的正常使用。 |
| 89 | 87 | ||
| 90 | 1.1.7 智能快件箱视频监控 | 88 | 1.1.7 智能快件箱视频监控 |
| 91 | 89 | ||
| 92 | 根据法律法规，我们须在智能快件箱安装监控设备，监控交寄、收寄、投递、领取等操作的全过程和智能快件箱周围环境。当您前往丰巢智能快件箱使用快件箱时（如查件取件、寄件、存取物品、支付），我们会收集、存储您使用快件箱的视频/图像。与此同时，您知悉并同意，在您的快递出现丢件、错拿或其他类型的快件纠纷的情况下，为帮助处理您与他人的快件纠纷，我们将使用对人脸图像（如有）进行轮廓化处理后的监控视频、图像，以便快速处理您的快件纠纷。 | 90 | 根据法律法规，我们须在智能快件箱安装监控设备，监控交寄、收寄、投递、领取等操作的全过程和智能快件箱周围环境。当您前往丰巢智能快件箱使用快件箱时（如查件取件、寄件、存取物品、支付），我们会收集、存储您使用快件箱的视频/图像。与此同时，您知悉并同意，在您的快递出现丢件、错拿或其他类型的快件纠纷的情况下，为帮助处理您与他人的快件纠纷，我们将使用对人脸图像（如有）进行轮廓化处理后的监控视频、图像，以便快速处理您的快件纠纷。 |
| 93 | 91 | ||
| 94 | 1.1.8为您提供安全保障 | 92 | 1.1.8为您提供安全保障 |
| 95 | 93 | ||
| 96 | 我们致力于为您提供安全、可信的服务环境。为保障服务安全与稳定，预防和治理电信网络诈骗，维护网络正常稳定运行，防范网络违法犯罪活动，有效应对网络安全事件，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能会收集您的设备相关信息、服务日志信息以及安全运维信息，包括： | 94 | 我们致力于为您提供安全、可信的服务环境。为保障服务安全与稳定，预防和治理电信网络诈骗，维护网络正常稳定运行，防范网络违法犯罪活动，有效应对网络安全事件，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能会收集您的设备相关信息、服务日志信息以及安全运维信息，包括： |
| 97 | 设备信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息，包括设备型号、操作系统版本、设备MAC地址、软件列表、唯一设备标识符（包括IMEI/Android ID/IDFA、SIM卡IMSI、SSID、BSSID、SimSerialNumber信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息）、ICCID、OAID、剪切板、运营商、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置、WLAN接入点、蓝牙和基站信息获取到的精确地理位置信息及通过网络位置信息（例如基站、IP及WLAN）获取的大致地理位置信息）。 | 95 | 设备信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息，包括设备型号、操作系统版本、设备MAC地址、软件列表、唯一设备标识符（包括IMEI/Android ID/IDFA、SIM卡IMSI、SSID、BSSID、SimSerialNumber信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息）、ICCID、OAID、剪切板、运营商、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置、WLAN接入点、蓝牙和基站信息获取到的精确地理位置信息及通过网络位置信息（例如基站、IP及WLAN）获取的大致地理位置信息）。 |
| 98 | 服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览记录、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。 | 96 | 服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览记录、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。 |
| 99 | 安全运维信息：为确保您设备操作环境的安全以及提供我们的产品与/或服务所必需，防止恶意程序和反作弊，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们会收集您设备上已安装或正在运行的必要的应用/软件列表信息（包括应用/软件来源、应用/软件总体运行情况、频率崩溃情况、使用频率）。 | 97 | 安全运维信息：为确保您设备操作环境的安全以及提供我们的产品与/或服务所必需，防止恶意程序和反作弊，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们会收集您设备上已安装或正在运行的必要的应用/软件列表信息（包括应用/软件来源、应用/软件总体运行情况、频率崩溃情况、使用频率）。 |
| 100 | 98 | ||
| 101 | 请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。 | 99 | 请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。 |
| 102 | 100 | ||
| 103 | 1.2 为实现我们的扩展功能服务，收集和使用的您的个人信息 | 101 | 1.2 为实现我们的扩展功能服务，收集和使用的您的个人信息 |
| 104 | 102 | ||
| 105 | 为了给您提供更好的使用体验，我们会为您提供下述扩展功能服务，在您使用此类功能时，我们会基于特定目的收集您的个人信息。若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应的产品/服务，但不影响您使用前述基本业务功能。 | 103 | 为了给您提供更好的使用体验，我们会为您提供下述扩展功能服务，在您使用此类功能时，我们会基于特定目的收集您的个人信息。若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应的产品/服务，但不影响您使用前述基本业务功能。 |
| 106 | 104 | ||
| 107 | 1.2.1洗衣洗鞋/丰巢洗护 | 105 | 1.2.1洗衣洗鞋/丰巢洗护 |
| 108 | 106 | ||
| 109 | 当您使用洗衣洗鞋/丰巢洗护服务时，我们需要根据商品或服务类型收集如下部分或全部的个人信息，包括：交易商品或服务信息、寄送/取件人信息（寄送/取件人姓名、寄送/取件地址以及手机号码）、支付信息（交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、支付方式、支付状态）并向为您提供物流运输及洗护服务的第三方服务供应商提供，以便为您提供取送件和洗护服务并帮助您顺利完成交易。在经过您的单独同意、授权我们使用终端设备系统中的位置权限后，我们会收集您的地理位置信息，以便为您展示可由合作方提供的洗护服务信息（例如洗衣鞋、洗冬衣、洗鞋靴、洗家纺、洗奢品等）。同时，若您在填写取送件地址时选择使用图片识别功能，在经过您的单独同意、分别授权我们使用终端设备系统中的摄像头权限、相册权限后，我们会收集您上传的图片以帮助您快捷填写取送件地址。如果您拒绝提供此类信息，您将可能无法使用该功能快捷填写地址，但不影响您手动输入地址、进行下单。 | 107 | 当您使用洗衣洗鞋/丰巢洗护服务时，我们需要根据商品或服务类型收集如下部分或全部的个人信息，包括：交易商品或服务信息、寄送/取件人信息（寄送/取件人姓名、寄送/取件地址以及手机号码）、支付信息（交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、支付方式、支付状态）并向为您提供物流运输及洗护服务的第三方服务供应商提供，以便为您提供取送件和洗护服务并帮助您顺利完成交易。在经过您的单独同意、授权我们使用终端设备系统中的位置权限后，我们会收集您的地理位置信息，以便为您展示可由合作方提供的洗护服务信息（例如洗衣鞋、洗冬衣、洗鞋靴、洗家纺、洗奢品等）。同时，若您在填写取送件地址时选择使用图片识别功能，在经过您的单独同意、分别授权我们使用终端设备系统中的摄像头权限、相册权限后，我们会收集您上传的图片以帮助您快捷填写取送件地址。如果您拒绝提供此类信息，您将可能无法使用该功能快捷填写地址，但不影响您手动输入地址、进行下单。 |
| 110 | 108 | ||
| 111 | 洗衣洗鞋服务相关内容以及具体第三方信息详情请见《丰巢洗护服务协议》《丰巢第三方SDK说明及信息共享清单》（请您同时注意阅读相应页面上的说明以及相关协议）。为向您提供售后与争议解决服务之目的，我们需要及时获悉并确认交付进度及状态，您同意我们可自第三方商家、物流相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。如果您拒绝提供前述信息，您将可能无法使用相关服务，但不会影响您对基本功能服务的正常使用。 | 109 | 洗衣洗鞋服务相关内容以及具体第三方信息详情请见《丰巢洗护服务协议》《丰巢第三方SDK说明及信息共享清单》（请您同时注意阅读相应页面上的说明以及相关协议）。为向您提供售后与争议解决服务之目的，我们需要及时获悉并确认交付进度及状态，您同意我们可自第三方商家、物流相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。如果您拒绝提供前述信息，您将可能无法使用相关服务，但不会影响您对基本功能服务的正常使用。 |
| 112 | 110 | ||
| 113 | 1.2.2保洁清洗/丰巢到家 | 111 | 1.2.2保洁清洗/丰巢到家 |
| 114 | 112 | ||
| 115 | 当您使用保洁清洗/丰巢到家时，我们需要根据您选择的服务收集您如下部分或全部的个人信息，包括：选购的服务信息、订单内的个人信息（联系人的姓名、详细住址及联系电话）、下单人手机号、支付信息（交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、支付方式、支付状态），并向为您提供生活服务的第三方供应商提供，以便为您提供上门保洁、清洗服务并帮助您顺利完成交易。 | 113 | 当您使用保洁清洗/丰巢到家时，我们需要根据您选择的服务收集您如下部分或全部的个人信息，包括：选购的服务信息、订单内的个人信息（联系人的姓名、详细住址及联系电话）、下单人手机号、支付信息（交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、支付方式、支付状态），并向为您提供生活服务的第三方供应商提供，以便为您提供上门保洁、清洗服务并帮助您顺利完成交易。 |
| 116 | 114 | ||
| 117 | 在经过您的单独同意、授权我们使用终端设备系统中的位置权限后，我们会收集您的地理位置信息，以便根据您的所在区域为您展示可由合作方提供的生活服务信息（家庭保洁、家电清洗、消毒保洁、家居清洗）。同时，您可以在预约下单页面上传照片或视频进行备注，在经过您的单独同意、分别授权我们使用终端设备系统中的摄像头权限、相册权限后，我们会收集您上传的图片或视频，以便我们更好的了解您的保洁或清洗需求。 | 115 | 在经过您的单独同意、授权我们使用终端设备系统中的位置权限后，我们会收集您的地理位置信息，以便根据您的所在区域为您展示可由合作方提供的生活服务信息（家庭保洁、家电清洗、消毒保洁、家居清洗）。同时，您可以在预约下单页面上传照片或视频进行备注，在经过您的单独同意、分别授权我们使用终端设备系统中的摄像头权限、相册权限后，我们会收集您上传的图片或视频，以便我们更好的了解您的保洁或清洗需求。 |
| 118 | 116 | ||
| 119 | 到家生活服务相关内容以及具体第三方信息（包括名称及联系方式）详情请见《丰巢到家服务协议》《丰巢第三方SDK说明及信息共享清单》（请您同时注意阅读相应页面上的说明以及相关协议）。为向您提供售后与争议解决服务之目的，我们需要及时获悉并确认交付进度及状态，您同意我们可自第三方商家处收集与交付进度相关的信息。如果您拒绝提供前述信息，您将可能无法使用相关服务，但不会影响您对基本功能服务的正常使用。 | 117 | 到家生活服务相关内容以及具体第三方信息（包括名称及联系方式）详情请见《丰巢到家服务协议》《丰巢第三方SDK说明及信息共享清单》（请您同时注意阅读相应页面上的说明以及相关协议）。为向您提供售后与争议解决服务之目的，我们需要及时获悉并确认交付进度及状态，您同意我们可自第三方商家处收集与交付进度相关的信息。如果您拒绝提供前述信息，您将可能无法使用相关服务，但不会影响您对基本功能服务的正常使用。 |
| 120 | 118 | ||
| 121 | 1.2.3开具发票 | 119 | 1.2.3开具发票 |
| 122 | 120 | ||
| 123 | 当您使用开具发票功能时，您可能需要向我们提供发票抬头、发票抬头类型、发票类型、税号、开票金额、收票人邮箱、地址、座机号码/手机号码、开户银行、银行账号、备注说明、收票人姓名、收票人详细地址、收票人手机号；根据您申请开具的发票类型，其中部分信息可以自主选填、并非必要提供信息。相关内容详情请见《开票规则》。如果您拒绝提供前述信息，您将可能无法开具发票，但不会影响您对基本功能服务的正常使用。 | 121 | 当您使用开具发票功能时，您可能需要向我们提供发票抬头、发票抬头类型、发票类型、税号、开票金额、收票人邮箱、地址、座机号码/手机号码、开户银行、银行账号、备注说明、收票人姓名、收票人详细地址、收票人手机号；根据您申请开具的发票类型，其中部分信息可以自主选填、并非必要提供信息。相关内容详情请见《开票规则》。如果您拒绝提供前述信息，您将可能无法开具发票，但不会影响您对基本功能服务的正常使用。 |
| 124 | 122 | ||
| 125 | 1.2.4客服 | 123 | 1.2.4客服 |
| 126 | 124 | ||
| 127 | 当您使用客服沟通相关功能或服务，您需要向我们提供您的快件运单号或订单信息，以便客服调查事实、解决问题，提供服务并改进服务质量。为了方便您通过语音输入的方式提供需求内容，在经过您的单独同意、授权我们使用终端设备系统中的麦克风权限后，我们会收集您的语音信息。当您拨打客服电话联系客服时，经过您的授权后，我们会通过通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的建议或意见。如有需要，您还可以提供相关订单信息、姓名和联系方式、证明文件（如有），以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您不提供此类信息，我们可能会无法向您提供相应的帮助，但不会影响您对基本功能服务的正常使用。 | 125 | 当您使用客服沟通相关功能或服务，您需要向我们提供您的快件运单号或订单信息，以便客服调查事实、解决问题，提供服务并改进服务质量。为了方便您通过语音输入的方式提供需求内容，在经过您的单独同意、授权我们使用终端设备系统中的麦克风权限后，我们会收集您的语音信息。当您拨打客服电话联系客服时，经过您的授权后，我们会通过通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的建议或意见。如有需要，您还可以提供相关订单信息、姓名和联系方式、证明文件（如有），以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您不提供此类信息，我们可能会无法向您提供相应的帮助，但不会影响您对基本功能服务的正常使用。 |
| 128 | 126 | ||
| 129 | 1.2.5产品调研 | 127 | 1.2.5产品调研 |
| 130 | 128 | ||
| 131 | 当您使用产品调研功能时，为进一步了解您的产品使用建议，您可以输入您的手机号，以便我们产品团队视情况与您取得联系。如果您拒绝提供前述信息，不会影响您对基本功能服务的正常使用。 | 129 | 当您使用产品调研功能时，为进一步了解您的产品使用建议，您可以输入您的手机号，以便我们产品团队视情况与您取得联系。如果您拒绝提供前述信息，不会影响您对基本功能服务的正常使用。 |
| 132 | 130 | ||
| 133 | 1.2.6商业营销 | 131 | 1.2.6商业营销及活动参与 |
| 134 | 132 | ||
| 135 | 我们可能会根据您的用户身份（如新老用户、取件用户、寄件用户、储物用户等）向您展示、推送信息和可能的商业化广告。请您知悉并同意，我们在运营过程中可能会通过站内信的方式或通过您在使用丰巢平台的功能或服务过程中提供的手机号以短信或其他的方式为您提供相关的商业化广告或活动信息，您可以通过短信或其他提示回复退订或提供的其他方式进行退订或关闭，也可以直接与我们联系进行退订。上述场景不涉及个性化推荐算法的使用。 | 133 | 我们可能会根据您的用户身份（如新老用户、取件用户、寄件用户、储物用户等）向您展示、推送信息和可能的商业化广告。请您知悉并同意，我们在运营过程中可能会通过站内信的方式或通过您在使用丰巢平台的功能或服务过程中提供的手机号或其他联系方式以短信或其他的方式为您提供相关的商业化广告或活动信息，您可以通过短信或其他提示回复退订或提供的其他方式进行退订或关闭，也可以直接与我们联系进行退订。上述场景不涉及个性化推荐算法的使用。 |
| 134 | |||
| 135 | 当您参与我们举办的营销活动（如试用中心活动）时，我们可能需要收集及使用您的相关个人信息，以帮助您实现活动参与、享受活动权益等，请您关注在相关场景向您另行告知的具体个人信息收集及使用范围，注意阅读相应页面上的说明以及相关协议，并在同意后参与相应的活动。如试用中心活动由我们与试用产品商家联合举办，我们会在获取您的同意后与该试用产品商家共享必要信息，及/或在多个参与活动平台之间同步您参与活动的参与进度、享受到的具体权益等信息，如您选择将试用产品快递到家的，您需要向我们提供您的收件人姓名、地址及联系电话，以便我们或委托第三方将您领取的试用产品快递到家，以保障您在活动中获得完整的服务。 | ||
| 136 | |||
| 136 | 136 | ||
| 137 | 1.3 丰巢App所调用的系统权限 | 137 | 1.3 丰巢App所调用的系统权限 |
| 138 | 138 | ||
| 139 | 如上所述，为了向您提供产品/服务，我们可能需要调用系统权限来收集相关个人信息。尽管我们在前述已经有所涉及，本节将对我们所使用的所有系统权限进行归纳整理，以方便向您更加系统、完整、透明地呈现。您可以选择是否授权我们使用您设备的相关权限。如果您不授权我们使用相关权限，可能会导致部分我们提供的产品/服务无法使用，但是不影响您使用丰巢App体验基本功能。 | 139 | 如上所述，为了向您提供产品/服务，我们可能需要调用系统权限来收集相关个人信息。尽管我们在前述已经有所涉及，本节将对我们所使用的所有系统权限进行归纳整理，以方便向您更加系统、完整、透明地呈现。您可以选择是否授权我们使用您设备的相关权限。如果您不授权我们使用相关权限，可能会导致部分我们提供的产品/服务无法使用，但是不影响您使用丰巢App体验基本功能。 |
| 140 | 140 | ||
| 141 | （1）Android设备调用的权限： | 141 | （1）Android设备调用的权限： |
| 142 | 142 | ||
| 143 | 位置权限：经您的单独同意，您可以选择开启系统的定位功能授权我们获取您的位置信息，以便于使用查件取件服务、寄件服务、储物服务、洗衣洗鞋/丰巢洗护服务、保洁清洗/丰巢到家服务。您可以通过“丰巢App—我的—通用设置—隐私权限位置—去设置地理位置权限”跳转至移动设备的系统关闭定位服务，或者直接在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的前述服务，或者无法达到相关服务的预期效果。 | 143 | 位置权限：经您的单独同意，您可以选择开启系统的定位功能授权我们获取您的位置信息，以便于使用查件取件服务、寄件服务、储物服务、洗衣洗鞋/丰巢洗护服务、保洁清洗/丰巢到家服务。您可以通过“丰巢App—我的—通用设置—隐私权限位置—去设置地理位置权限”跳转至移动设备的系统关闭定位服务，或者直接在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的前述服务，或者无法达到相关服务的预期效果。 |
| 144 | 144 | ||
| 145 | 摄像头（相机）权限：经您的单独同意，您可以选择开启系统的摄像头权限授权我们访问您的摄像头，以便于方便您设置头像、使用查件取件服务、寄件服务、储物服务、支付结算功能、洗衣洗鞋/丰巢洗护服务、保洁清洗/丰巢到家服务、客服功能。您也可以通过“丰巢App—我的—通用设置—隐私权限位置—去设置相机权限”跳转至移动设备的系统关闭该权限，或者直接在移动设备的系统中关闭该权限，但可能导致无法为你提供前述服务，或者无法达到相关服务的预期效果。请您知晓，即使您已同意开启摄像头（相机）权限，我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标或确认实名认证时通过摄像头获取相关的影像信息。 | 145 | 摄像头（相机）权限：经您的单独同意，您可以选择开启系统的摄像头权限授权我们访问您的摄像头，以便于方便您设置头像、使用查件取件服务、寄件服务、储物服务、支付结算功能、洗衣洗鞋/丰巢洗护服务、保洁清洗/丰巢到家服务、客服功能。您也可以通过“丰巢App—我的—通用设置—隐私权限位置—去设置相机权限”跳转至移动设备的系统关闭该权限，或者直接在移动设备的系统中关闭该权限，但可能导致无法为你提供前述服务，或者无法达到相关服务的预期效果。请您知晓，即使您已同意开启摄像头（相机）权限，我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标或确认实名认证时通过摄像头获取相关的影像信息。 |
| 146 | 146 | ||
| 147 | 相册（照片）权限：经您的单独同意，您可以选择开启系统的相册权限授权我们访问您的相册，以便于您设置头像、使用寄件服务、储物服务、洗衣洗鞋/丰巢洗护服务、保洁清洗/丰巢到家服务、客服功能。您也可以撤回授权，在系统中关闭该权限，但可能导致无法为您提供前述服务，或者无法达到相关服务的预期效果。 | 147 | 相册（照片）权限：经您的单独同意，您可以选择开启系统的相册权限授权我们访问您的相册，以便于您设置头像、使用寄件服务、储物服务、洗衣洗鞋/丰巢洗护服务、保洁清洗/丰巢到家服务、客服功能。您也可以撤回授权，在系统中关闭该权限，但可能导致无法为您提供前述服务，或者无法达到相关服务的预期效果。 |
| 148 | 148 | ||
| 149 | 麦克风权限：经您的单独同意，您可以选择开启系统的麦克风权限授权我们使用麦克风，以便您使用客服功能。您也可以通过“丰巢App—我的—通用设置—隐私权限设置—去设置麦克风权限”跳转至移动设备的系统关闭该权限，或者直接在系统中关闭该权限，但可能导致无法为你提供前述服务，或者无法达到相关服务的预期效果。请您注意，在前述功能中我们可能会处理您的录音内容，以识别您需求和客服与售后需求。 | 149 | 麦克风权限：经您的单独同意，您可以选择开启系统的麦克风权限授权我们使用麦克风，以便您使用客服功能。您也可以通过“丰巢App—我的—通用设置—隐私权限设置—去设置麦克风权限”跳转至移动设备的系统关闭该权限，或者直接在系统中关闭该权限，但可能导致无法为你提供前述服务，或者无法达到相关服务的预期效果。请您注意，在前述功能中我们可能会处理您的录音内容，以识别您需求和客服与售后需求。 |
| 150 | 150 | ||
| 151 | 电话权限：如您需要拨打联系快递员电话，经过您的单独同意，您可以通过“丰巢App—订单—联系快递员”或者“丰巢App—订单—订单详情—联系派件员”联系您快件的派件快递员。 | 151 | 电话权限：如您需要拨打联系快递员电话，经过您的单独同意，您可以通过“丰巢App—订单—联系快递员”或者“丰巢App—订单—订单详情—联系派件员”联系您快件的派件快递员。 |
| 152 | 152 | ||
| 153 | 剪切板权限：经您的单独同意，当您新增收寄件人信息、使用运单号查询快递状态、立即查价时，为了帮助您快捷填写收寄件人信息、快捷查询快递状态、查好价，我们将读取、识别剪切板中的内容，您也可以拒绝填入剪切板中的内容。您也可以撤回授权，在系统中关闭该权限，但可能导致无法为你提供前述服务，或者无法达到相关服务的预期效果，但不影响您手动填写、查询。 | 153 | 剪切板权限：经您的单独同意，当您新增收寄件人信息、使用运单号查询快递状态、立即查价时，为了帮助您快捷填写收寄件人信息、快捷查询快递状态、查好价，我们将读取、识别剪切板中的内容，您也可以拒绝填入剪切板中的内容。您也可以撤回授权，在系统中关闭该权限，但可能导致无法为你提供前述服务，或者无法达到相关服务的预期效果，但不影响您手动填写、查询。 |
| 154 | 154 | ||
| 155 | 通知权限：为了向您发送消息通知，经您的单独同意，您可以授权我们使用系统的通知权限。如您拒绝此权限的授权，您将可能无法使用上述功能。您也可以通过“丰巢Appà我的à通用设置à隐私权限设置à去设置消息通知权限”跳转至移动设备的系统关闭该权限，或者直接在您设备的系统中关闭该权限。当您取消该授权后，我们不会再向您推送消息。关闭该权限不会影响您对本产品服务的正常使用。 | 155 | 通知权限：为了向您发送消息通知，经您的单独同意，您可以授权我们使用系统的通知权限。如您拒绝此权限的授权，您将可能无法使用上述功能。您也可以通过“丰巢Appà我的à通用设置à隐私权限设置à去设置消息通知权限”跳转至移动设备的系统关闭该权限，或者直接在您设备的系统中关闭该权限。当您取消该授权后，我们不会再向您推送消息。关闭该权限不会影响您对本产品服务的正常使用。 |
| 156 | 156 | ||
| 157 | 存储权限：为了缓存您在使用本产品过程中产生的图像、视频，经过您的单独同意，您可以授权我们使用终端设备系统中的存储权限。您也可以撤回授权，在系统中关闭该权限，但可能导致无法为您提供前述服务，或者无法达到相关服务的预期效果。 | 157 | 存储权限：为了缓存您在使用本产品过程中产生的图像、视频，经过您的单独同意，您可以授权我们使用终端设备系统中的存储权限。您也可以撤回授权，在系统中关闭该权限，但可能导致无法为您提供前述服务，或者无法达到相关服务的预期效果。 |
| 158 | 158 | ||
| 159 | 设备传感器权限：当您使用创新广告交互功能（如摇动、旋转）时，我们的广告合作方可能会调用“设备传感器”，以识别您的设备是否摇动。请您理解，单独的设备传感器数据不涉及任何个人位置信息且无法与其他信息结合用于识别特定自然人的身份。 | 159 | 设备传感器权限：当您使用创新广告交互功能（如摇动、旋转）时，我们的广告合作方可能会调用“设备传感器”，以识别您的设备是否摇动。请您理解，单独的设备传感器数据不涉及任何个人位置信息且无法与其他信息结合用于识别特定自然人的身份。 |
| 160 | 160 | ||
| 161 | （2）iOS设备调用的权限： | 161 | （2）iOS设备调用的权限： |
| 162 | 162 | ||
| 163 | 位置权限：经您的单独同意，您可以选择开启系统的定位功能授权我们获取您的位置信息，以便于使用查件取件服务、寄件服务、储物服务、洗衣洗鞋/丰巢洗护服务、保洁清洗/丰巢到家服务。您可以通过“丰巢App—我的—通用设置—隐私权限设置—去设置地理位置权限”跳转至移动设备的系统关闭定位服务，或者直接在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的前述服务，或者无法达到相关服务的预期效果。 | 163 | 位置权限：经您的单独同意，您可以选择开启系统的定位功能授权我们获取您的位置信息，以便于使用查件取件服务、寄件服务、储物服务、洗衣洗鞋/丰巢洗护服务、保洁清洗/丰巢到家服务。您可以通过“丰巢App—我的—通用设置—隐私权限设置—去设置地理位置权限”跳转至移动设备的系统关闭定位服务，或者直接在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的前述服务，或者无法达到相关服务的预期效果。 |
| 164 | 164 | ||
| 165 | 摄像头（相机）权限：经您的单独同意，您可以选择开启系统的摄像头权限授权我们访问您的摄像头，以便于方便您设置头像、使用查件取件服务、寄件服务、储物服务、支付结算功能、洗衣洗鞋/丰巢洗护服务、保洁清洗/丰巢到家服务、客服功能。您也可以通过“丰巢App—我的—通用设置—隐私权限设置—去设置相机权限”跳转至移动设备的系统关闭该权限，或者直接在移动设备的系统中关闭该权限，但可能导致无法为你提供前述服务，或者无法达到相关服务的预期效果。请您知晓，即使您已同意开启摄像头（相机）权限，我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标或确认实名认证时通过摄像头获取相关的影像信息。 | 165 | 摄像头（相机）权限：经您的单独同意，您可以选择开启系统的摄像头权限授权我们访问您的摄像头，以便于方便您设置头像、使用查件取件服务、寄件服务、储物服务、支付结算功能、洗衣洗鞋/丰巢洗护服务、保洁清洗/丰巢到家服务、客服功能。您也可以通过“丰巢App—我的—通用设置—隐私权限设置—去设置相机权限”跳转至移动设备的系统关闭该权限，或者直接在移动设备的系统中关闭该权限，但可能导致无法为你提供前述服务，或者无法达到相关服务的预期效果。请您知晓，即使您已同意开启摄像头（相机）权限，我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标或确认实名认证时通过摄像头获取相关的影像信息。 |
| 166 | 166 | ||
| 167 | 相册（照片）权限：经您的单独同意，您可以选择开启系统的照片权限授权我们访问您的照片，以便于您设置头像、使用寄件服务、储物服务、洗衣洗鞋/丰巢洗护服务、保洁清洗/丰巢到家服务、客服功能。您也可以撤回授权，在系统中关闭该权限，但可能导致无法为您提供前述服务，或者无法达到相关服务的预期效果。 | 167 | 相册（照片）权限：经您的单独同意，您可以选择开启系统的照片权限授权我们访问您的照片，以便于您设置头像、使用寄件服务、储物服务、洗衣洗鞋/丰巢洗护服务、保洁清洗/丰巢到家服务、客服功能。您也可以撤回授权，在系统中关闭该权限，但可能导致无法为您提供前述服务，或者无法达到相关服务的预期效果。 |
| 168 | 168 | ||
| 169 | 麦克风权限：经您的单独同意，您可以选择开启系统的麦克风权限授权我们使用麦克风，以便您使用客服功能。您也可以通过“丰巢App—我的—通用设置—隐私权限设置—去设置麦克风权限”跳转至移动设备的系统关闭该权限，或者直接在系统中关闭该权限，但可能导致无法为你提供前述服务，或者无法达到相关服务的预期效果。请您注意，在前述功能中我们可能会处理您的录音内容，以识别您需求和客服与售后需求。 | 169 | 麦克风权限：经您的单独同意，您可以选择开启系统的麦克风权限授权我们使用麦克风，以便您使用客服功能。您也可以通过“丰巢App—我的—通用设置—隐私权限设置—去设置麦克风权限”跳转至移动设备的系统关闭该权限，或者直接在系统中关闭该权限，但可能导致无法为你提供前述服务，或者无法达到相关服务的预期效果。请您注意，在前述功能中我们可能会处理您的录音内容，以识别您需求和客服与售后需求。 |
| 170 | 170 | ||
| 171 | 电话权限：：如您需要联系快递员，经过您的单独同意，您可以通过“丰巢App—订单—联系快递员”或者“丰巢App—订单—订单详情—联系派件员”联系您快件的派件快递员。 | 171 | 电话权限：：如您需要联系快递员，经过您的单独同意，您可以通过“丰巢App—订单—联系快递员”或者“丰巢App—订单—订单详情—联系派件员”联系您快件的派件快递员。 |
| 172 | 172 | ||
| 173 | 剪切板权限：经您的单独同意，当您新增收寄件人信息、添加取送件地址、使用运单号查询快递状态、立即查价时，为了帮助您快捷填写收寄件人信息、取送件地址以及快捷查询快递状态、查好价，我们将读取、识别剪切板中的内容，您也可以拒绝填入剪切板中的内容。您也可以撤回授权，在系统中关闭该权限，但可能导致无法为你提供前述服务，或者无法达到相关服务的预期效果，但不影响您手动填写、查询。 | 173 | 剪切板权限：经您的单独同意，当您新增收寄件人信息、添加取送件地址、使用运单号查询快递状态、立即查价时，为了帮助您快捷填写收寄件人信息、取送件地址以及快捷查询快递状态、查好价，我们将读取、识别剪切板中的内容，您也可以拒绝填入剪切板中的内容。您也可以撤回授权，在系统中关闭该权限，但可能导致无法为你提供前述服务，或者无法达到相关服务的预期效果，但不影响您手动填写、查询。 |
| 174 | 174 | ||
| 175 | 通知权限：为了向您发送消息通知，经您的单独同意，您可以授权我们使用系统的通知权限。如您拒绝此权限的授权，您将可能无法使用上述功能。您也可以通过“丰巢App—我的—通用设置—隐私权限设置—去设置消息通知权限”跳转至移动设备的系统关闭该权限，或者直接在您设备的系统中关闭该权限。当您取消该授权后，我们不会再向您推送消息。关闭该权限不会影响您对本产品服务的正常使用。 | 175 | 通知权限：为了向您发送消息通知，经您的单独同意，您可以授权我们使用系统的通知权限。如您拒绝此权限的授权，您将可能无法使用上述功能。您也可以通过“丰巢App—我的—通用设置—隐私权限设置—去设置消息通知权限”跳转至移动设备的系统关闭该权限，或者直接在您设备的系统中关闭该权限。当您取消该授权后，我们不会再向您推送消息。关闭该权限不会影响您对本产品服务的正常使用。 |
| 176 | 176 | ||
| 177 | 设备传感器权限：当您使用创新广告交互功能（如摇动、旋转）式，我们的广告合作方可能会调用“设备传感器”，以识别您的设备是否摇动。请您理解，单独的设备传感器数据不涉及任何个人位置信息且无法与其他信息结合用于识别特定自然人的身份。 | 177 | 设备传感器权限：当您使用创新广告交互功能（如摇动、旋转）式，我们的广告合作方可能会调用“设备传感器”，以识别您的设备是否摇动。请您理解，单独的设备传感器数据不涉及任何个人位置信息且无法与其他信息结合用于识别特定自然人的身份。 |
| 178 | 178 | ||
| 179 | 请您放心，我们申请访问的以上权限只限于实现特定的功能所必需，并且您可以随时撤回系统权限的授权。如您在撤回系统权限过程中遇到困难，可通过本政策第八条提供的联系方式联系我们，我们将在15个工作日内完成用户身份核查和处理，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。 | 179 | 请您放心，我们申请访问的以上权限只限于实现特定的功能所必需，并且您可以随时撤回系统权限的授权。如您在撤回系统权限过程中遇到困难，可通过本政策第八条提供的联系方式联系我们，我们将在15个工作日内完成用户身份核查和处理，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。 |
| 180 | 180 | ||
| 181 | 1.4 其他合法性基础 | 181 | 1.4 其他合法性基础 |
| 182 | 182 | ||
| 183 | 根据法律法规，当适用以下合法性基础处理您的个人信息时，无需征得您的同意： | 183 | 根据法律法规，当适用以下合法性基础处理您的个人信息时，无需征得您的同意： |
| 184 | 184 | ||
| 185 | 1.4.1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需； | 185 | 1.4.1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需； |
| 186 | 186 | ||
| 187 | 1.4.2. 为履行法定职责或者法定义务所必需； | 187 | 1.4.2. 为履行法定职责或者法定义务所必需； |
| 188 | 188 | ||
| 189 | 1.4.3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需； | 189 | 1.4.3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需； |
| 190 | 190 | ||
| 191 | 1.4.4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息； | 191 | 1.4.4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息； |
| 192 | 192 | ||
| 193 | 1.4.5. 依照《中华人民共和国个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息； | 193 | 1.4.5. 依照《中华人民共和国个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息； |
| 194 | 194 | ||
| 195 | 1.4.6. 法律、行政法规规定的其他情形。 | 195 | 1.4.6. 法律、行政法规规定的其他情形。 |
| 196 | 196 | ||
| 197 | 二、 我们如何使用Cookie及同类技术 | 197 | 二、 我们如何使用Cookie及同类技术 |
| 198 | 198 | ||
| 199 | 2.1 Cookie的使用 | 199 | 2.1 Cookie的使用 |
| 200 | 200 | ||
| 201 | 在您使用我们的产品及服务过程中，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，目的是为了简化您重复登录的步骤进行帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。如果您这么做您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用产品服务的安全性有一定影响。 | 201 | 在您使用我们的产品及服务过程中，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，目的是为了简化您重复登录的步骤进行帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。如果您这么做您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用产品服务的安全性有一定影响。 |
| 202 | 202 | ||
| 203 | 2.2 网络Beacon和同类技术的使用 | 203 | 2.2 网络Beacon和同类技术的使用 |
| 204 | 204 | ||
| 205 | 除Cookies外，我们还会在网站上使用网络Beacon及其他同类技术。我们的H5页面上常会包含一些电子图像(称为“单像素”GIF 文件或“网络Beacon”)。我们使用网络Beacon的方式包括通过在H5页面使用网络Beacon，计算用户访问数量，并通过访问 Cookies 辨认注册的丰巢用户。 | 205 | 除Cookies外，我们还会在网站上使用网络Beacon及其他同类技术。我们的H5页面上常会包含一些电子图像(称为“单像素”GIF 文件或“网络Beacon”)。我们使用网络Beacon的方式包括通过在H5页面使用网络Beacon，计算用户访问数量，并通过访问 Cookies 辨认注册的丰巢用户。 |
| 206 | 206 | ||
| 207 | 三、 我们如何委托处理、共享、转让以及公开披露您的个人信息 | 207 | 三、 我们如何委托处理、共享、转让以及公开披露您的个人信息 |
| 208 | 208 | ||
| 209 | 3.1 委托处理 | 209 | 3.1 委托处理 |
| 210 | 210 | ||
| 211 | 为了提高效率、降低成本，我们可能会委托合作方代表我们来处理信息，例如数字化服务及电子商务服务提供商、信息技术服务提供商等。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会通过书面协议、现场审计方式要求其遵守严格的保密义务并采取有效的保密措施，要求其只能在委托范围内处理您的信息，而不得出于其自身利益使用您的信息，并对受托人的个人信息处理活动进行监督。在委托合同不生效、无效、被撤销或者终止时，我们会要求受托方返还个人信息或者将个人信息予以删除，不得保留。 | 211 | 为了提高效率、降低成本，我们可能会委托合作方代表我们来处理信息，例如数字化服务及电子商务服务提供商、信息技术服务提供商等。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会通过书面协议、现场审计方式要求其遵守严格的保密义务并采取有效的保密措施，要求其只能在委托范围内处理您的信息，而不得出于其自身利益使用您的信息，并对受托人的个人信息处理活动进行监督。在委托合同不生效、无效、被撤销或者终止时，我们会要求受托方返还个人信息或者将个人信息予以删除，不得保留。 |
| 212 | 212 | ||
| 213 | 3.2 共享 | 213 | 3.2 共享 |
| 214 | 214 | ||
| 215 | （1） 关联公司间共享 | 215 | （1） 关联公司间共享 |
| 216 | 216 | ||
| 217 | 我们将根据丰巢统一的信息安全管理要求和运营管控策略，在丰巢范围内汇聚融合并共同使用您在本政策第一条所列的个人信息。若我们的提供范围或接收方的使用目的超越本政策的描述，则改变目的的接收方应重新获取您的同意。您有权通过本政策所述的联系方式向我们或面向您收集和处理了您的个人信息的任一关联方提出申诉，或就本条描述的丰巢数据共享问题要求我们或面向您收集和处理了您的个人信息的任一关联方做出解释和回应。 | 217 | 我们将根据丰巢统一的信息安全管理要求和运营管控策略，在丰巢范围内汇聚融合并共同使用您在本政策第一条所列的个人信息。若我们的提供范围或接收方的使用目的超越本政策的描述，则改变目的的接收方应重新获取您的同意。您有权通过本政策所述的联系方式向我们或面向您收集和处理了您的个人信息的任一关联方提出申诉，或就本条描述的丰巢数据共享问题要求我们或面向您收集和处理了您的个人信息的任一关联方做出解释和回应。 |
| 218 | 218 | ||
| 219 | 您的个人信息可能基于以下处理目的而在丰巢范围内共享提供并共同使用： | 219 | 您的个人信息可能基于以下处理目的而在丰巢范围内共享提供并共同使用： |
| 220 | 220 | ||
| 221 | a) 创建统一登录账号，在丰巢范围内核验您的身份，统一身份认证并享受对应权益； | 221 | a) 创建统一登录账号，在丰巢范围内核验您的身份，统一身份认证并享受对应权益； |
| 222 | 222 | ||
| 223 | b) 与关联方联合向您提供服务或共同实现具体产品的业务功能； | 223 | b) 与关联方联合向您提供服务或共同实现具体产品的业务功能； |
| 224 | 224 | ||
| 225 | c) 防范安全风险，在丰巢范围内对您的个人信息进行综合判断，检测及防范安全风险（例如钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等），更准确地识别违反法律法规或产品服务相关协议规则的情况，以保护您、其他用户、我们或关联公司的合法权益； | 225 | c) 防范安全风险，在丰巢范围内对您的个人信息进行综合判断，检测及防范安全风险（例如钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等），更准确地识别违反法律法规或产品服务相关协议规则的情况，以保护您、其他用户、我们或关联公司的合法权益； |
| 226 | 226 | ||
| 227 | d) 识别分析您在丰巢范围内的用户身份，并用于丰巢范围内各关联方的场景营销、运营保障、通知和推送（包括向您发送商业广告和信息推送）及改进产品和服务； | 227 | d) 识别分析您在丰巢范围内的用户身份，并用于丰巢范围内各关联方的场景营销、运营保障、通知和推送（包括向您发送商业广告和信息推送）及改进产品和服务； |
| 228 | 228 | ||
| 229 | e) 法律法规、规范性文件及监管规定允许的以及您授权同意的其他用途。 | 229 | e) 法律法规、规范性文件及监管规定允许的以及您授权同意的其他用途。 |
| 230 | 230 | ||
| 231 | 我们将通过制度、协议和技术手段控制丰巢内部数据流动的安全性。同时，为确保丰巢内部数据流动的安全性，我们将实施内部常规检查措施，并要求丰巢内各关联方严格执行丰巢信息安全管理要求和运营管控策略。 | 231 | 我们将通过制度、协议和技术手段控制丰巢内部数据流动的安全性。同时，为确保丰巢内部数据流动的安全性，我们将实施内部常规检查措施，并要求丰巢内各关联方严格执行丰巢信息安全管理要求和运营管控策略。 |
| 232 | 232 | ||
| 233 | （2） 与合作伙伴进行必要信息的共享 | 233 | （2） 与合作伙伴进行必要信息的共享 |
| 234 | 234 | ||
| 235 | 为了提供更完善、优质的产品和服务，我们的某些服务将由合作伙伴直接提供。因此，我们可能会与合作方共享您的某些个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享为您提供产品/服务所必要的个人信息。该等共享的合作方为数据处理者，其将以自己的名义获得您的同意以及处理您的个人信息。合作方可能有其独立的隐私政策和用户服务协议，我们建议您阅读并遵守合作方的隐私政策和用户服务协议。 | 235 | 为了提供更完善、优质的产品和服务，我们的某些服务将由合作伙伴直接提供。因此，我们可能会与合作方共享您的某些个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享为您提供产品/服务所必要的个人信息。该等共享的合作方为数据处理者，其将以自己的名义获得您的同意以及处理您的个人信息。合作方可能有其独立的隐私政策和用户服务协议，我们建议您阅读并遵守合作方的隐私政策和用户服务协议。 |
| 236 | 236 | ||
| 237 | 关于上述第三方合作伙伴的详细信息，请您参阅《丰巢第三方SDK说明及信息共享清单》。 | 237 | 关于上述第三方合作伙伴的详细信息，请您参阅《丰巢第三方SDK说明及信息共享清单》。 |
| 238 | 238 | ||
| 239 | 需要特别提请您注意，若您授权第三方要求我们提供您在本服务中的全部或部分个人信息时，您同意我们有权根据自身经验查验您的身份及您向第三方的授权的真实性，并有权根据法律要求自主决定同意或拒绝提供您的前述个人信息，除非您通过本政策所述的联系方式作出单独指示。例如，您授权第三方征信机构或金融机构向我们获取您的特定个人信息，该第三方基于该授权内容要求我们提供您的个人信息时，我们将响应第三方的请求在您授权的范围内向其提供。 | 239 | 需要特别提请您注意，若您授权第三方要求我们提供您在本服务中的全部或部分个人信息时，您同意我们有权根据自身经验查验您的身份及您向第三方的授权的真实性，并有权根据法律要求自主决定同意或拒绝提供您的前述个人信息，除非您通过本政策所述的联系方式作出单独指示。例如，您授权第三方征信机构或金融机构向我们获取您的特定个人信息，该第三方基于该授权内容要求我们提供您的个人信息时，我们将响应第三方的请求在您授权的范围内向其提供。 |
| 240 | 240 | ||
| 241 | 请您知悉，即使已经取得您的授权同意，我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并尽量对共享内容中的个人信息进行去标识化处理。对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。 | 241 | 请您知悉，即使已经取得您的授权同意，我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并尽量对共享内容中的个人信息进行去标识化处理。对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。 |
| 242 | 242 | ||
| 243 | 3.3 转让 | 243 | 3.3 转让 |
| 244 | 244 | ||
| 245 | 原则上，我们不会将您的个人信息控制权向其他公司、组织和个人转让。如果发生合并、收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们将向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求接收方继续履行个人信息处理者的义务。如果本政策中约定的个人信息的处理方式发生任何改变，我们将要求其应当依照法律规定重新取得您的同意。 | 245 | 原则上，我们不会将您的个人信息控制权向其他公司、组织和个人转让。如果发生合并、收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们将向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求接收方继续履行个人信息处理者的义务。如果本政策中约定的个人信息的处理方式发生任何改变，我们将要求其应当依照法律规定重新取得您的同意。 |
| 246 | 246 | ||
| 247 | 3.4 公开披露 | 247 | 3.4 公开披露 |
| 248 | 248 | ||
| 249 | （1）我们不会公开我们所处理的您的个人信息，除非取得您的单独同意。 | 249 | （1）我们不会公开我们所处理的您的个人信息，除非取得您的单独同意。 |
| 250 | 250 | ||
| 251 | 请注意，您在使用我们的产品/服务时自愿发布甚至公开分享的评价或信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。 | 251 | 请注意，您在使用我们的产品/服务时自愿发布甚至公开分享的评价或信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。 |
| 252 | 252 | ||
| 253 | 四、 您如何管理您的个人信息 | 253 | 四、 您如何管理您的个人信息 |
| 254 | 254 | ||
| 255 | 您对您的个人信息享有以下权利： | 255 | 您对您的个人信息享有以下权利： |
| 256 | 256 | ||
| 257 | 4.1 访问或更正您的个人信息 | 257 | 4.1 访问或更正您的个人信息 |
| 258 | 258 | ||
| 259 | 除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体路径如下： | 259 | 除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体路径如下： |
| 260 | 260 | ||
| 261 | 对于您的账号信息（包括头像、用户名、绑定手机号、实名认证信息*），您可以通过“丰巢App>我的>点击头像”进行访问或更正。 | 261 | 对于您的账号信息（包括头像、用户名、绑定手机号、实名认证信息*），您可以通过“丰巢App>我的>点击头像”进行访问或更正。 |
| 262 | 262 | ||
| 263 | 对于您使用取件服务、寄件服务、储物存包服务、洗衣洗鞋服务、保洁清洗服务涉及的查件取件信息（包括您查询的快递运单号、运单号对应快递公司）、物流订单信息（包括寄件人姓名、寄件人手机号码、寄件地址、收件人姓名、收件人手机号码、收件地址、快递服务类型、物品类型、物品数量、物品重量、留言信息/备注信息、期望上门时间）、保洁/清洗信息（包括保洁/清洗联系人姓名、保洁/清洗联系人手机号、保洁/清洗上门地址）、支付结算信息（包括支付时间、支付金额、支付方式、支付状态、订单商户、订单编号、订单状态），您可以通过“丰巢App>订单”进行访问。其中，对于地址相关信息（包括寄件人姓名、寄件人手机号码、寄件地址、收件人姓名、收件人手机号码、收件地址*），您还可以通过“丰巢App>我的>地址簿”进行访问或更正。 | 263 | 对于您使用取件服务、寄件服务、储物存包服务、洗衣洗鞋服务、保洁清洗服务涉及的查件取件信息（包括您查询的快递运单号、运单号对应快递公司）、物流订单信息（包括寄件人姓名、寄件人手机号码、寄件地址、收件人姓名、收件人手机号码、收件地址、快递服务类型、物品类型、物品数量、物品重量、留言信息/备注信息、期望上门时间）、保洁/清洗信息（包括保洁/清洗联系人姓名、保洁/清洗联系人手机号、保洁/清洗上门地址）、支付结算信息（包括支付时间、支付金额、支付方式、支付状态、订单商户、订单编号、订单状态），您可以通过“丰巢App>订单”进行访问。其中，对于地址相关信息（包括寄件人姓名、寄件人手机号码、寄件地址、收件人姓名、收件人手机号码、收件地址*），您还可以通过“丰巢App>我的>地址簿”进行访问或更正。 |
| 264 | 264 | ||
| 265 | 对于您的使用开具发票功能可能涉及的信息（发票抬头、发票抬头类型、发票类型、税号、开票金额、收票人邮箱、地址、座机号码/手机号码、开户银行、银行账号、备注说明、收票人姓名、收票人详细地址*、收票人手机号），您可以通过“丰巢App>我的>开具发票”进行访问。 | 265 | 对于您的使用开具发票功能可能涉及的信息（发票抬头、发票抬头类型、发票类型、税号、开票金额、收票人邮箱、地址、座机号码/手机号码、开户银行、银行账号、备注说明、收票人姓名、收票人详细地址*、收票人手机号），您可以通过“丰巢App>我的>开具发票”进行访问。 |
| 266 | 266 | ||
| 267 | 如您希望访问或更正您的其他个人信息，或在行使上述权利过程中遇到困难，可通过本政策第八条提供的联系方式联系我们，我们将在15个工作日内完成用户身份核查和处理，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。 | 267 | 如您希望访问或更正您的其他个人信息，或在行使上述权利过程中遇到困难，可通过本政策第八条提供的联系方式联系我们，我们将在15个工作日内完成用户身份核查和处理，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。 |
| 268 | 268 | ||
| 269 | 4.2 删除您的个人信息 | 269 | 4.2 删除您的个人信息 |
| 270 | 270 | ||
| 271 | 在以下情形中，您可以向我们提出删除您个人信息的请求，但已进行个人信息匿名化处理或法律法规另有规定的除外： | 271 | 在以下情形中，您可以向我们提出删除您个人信息的请求，但已进行个人信息匿名化处理或法律法规另有规定的除外： |
| 272 | 272 | ||
| 273 | （1） 我们违反法律、行政法规的规定或与您的约定，收集、存储、使用、转移、披露您的个人信息的; | 273 | （1） 我们违反法律、行政法规的规定或与您的约定，收集、存储、使用、转移、披露您的个人信息的; |
| 274 | 274 | ||
| 275 | （2） 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要； | 275 | （2） 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要； |
| 276 | 276 | ||
| 277 | （3） 您撤回授权； | 277 | （3） 您撤回授权； |
| 278 | 278 | ||
| 279 | （4） 您通过注销等方式终止使用我们提供的产品/服务的； | 279 | （4） 您通过注销等方式终止使用我们提供的产品/服务的； |
| 280 | 280 | ||
| 281 | （5） 法律、行政法规规定的其他情形。 | 281 | （5） 法律、行政法规规定的其他情形。 |
| 282 | 282 | ||
| 283 | 如您希望删除您的个人信息，或在行使上述权利过程中遇到困难，您可通过本政策第八条提供的联系方式联系我们，我们将在15个工作日内完成用户身份核查和处理响应，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。请注意，当我们决定响应您的删除请求时，我们将尽快从服务器中删除您的信息，但因为适用的法律和安全技术的限制，我们可能无法从备份系统中立即删除相应的信息。在这种情况下，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步的处理活动相隔离，直到备份可以清除或实现匿名化。 | 283 | 如您希望删除您的个人信息，或在行使上述权利过程中遇到困难，您可通过本政策第八条提供的联系方式联系我们，我们将在15个工作日内完成用户身份核查和处理响应，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。请注意，当我们决定响应您的删除请求时，我们将尽快从服务器中删除您的信息，但因为适用的法律和安全技术的限制，我们可能无法从备份系统中立即删除相应的信息。在这种情况下，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步的处理活动相隔离，直到备份可以清除或实现匿名化。 |
| 284 | 284 | ||
| 285 | 4.3 获取您的个人信息副本 | 285 | 4.3 获取您的个人信息副本 |
| 286 | 286 | ||
| 287 | 您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可通过本政策第八条所述方式联系我们，我们会对您进行身份核验后，在符合相关法律规定且技术可行的前提下，将个人信息副本及时提供给您。如您请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者，符合国家网信部门规定条件的，我们将提供转移的途径。 | 287 | 您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可通过本政策第八条所述方式联系我们，我们会对您进行身份核验后，在符合相关法律规定且技术可行的前提下，将个人信息副本及时提供给您。如您请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者，符合国家网信部门规定条件的，我们将提供转移的途径。 |
| 288 | 288 | ||
| 289 | 4.4 更改您授权同意的范围或撤回授权 | 289 | 4.4 更改您授权同意的范围或撤回授权 |
| 290 | 290 | ||
| 291 | 您可以通过“丰巢App>我的>通用设置>隐私政策设置>撤销同意隐私政策”撤回对本政策的授权同意、删除信息。您还可以根据本政策第1.3条的内容通过“丰巢App>我的>通用设置>隐私权限设置”跳转至移动设备的系统关闭权限，或者直接在移动设备的系统关闭相应权限等方式改变同意范围或撤回您的授权。您也可以通过本政策第八条所述方式联系我们提出改变同意范围或撤回授权请求。我们将在15个工作日内完成用户身份核查和处理响应。 | 291 | 您可以通过“丰巢App>我的>通用设置>隐私政策设置>撤销同意隐私政策”撤回对本政策的授权同意、删除信息。您还可以根据本政策第1.3条的内容通过“丰巢App>我的>通用设置>隐私权限设置”跳转至移动设备的系统关闭权限，或者直接在移动设备的系统关闭相应权限等方式改变同意范围或撤回您的授权。您也可以通过本政策第八条所述方式联系我们提出改变同意范围或撤回授权请求。我们将在15个工作日内完成用户身份核查和处理响应。 |
| 292 | 292 | ||
| 293 | 请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 | 293 | 请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 |
| 294 | 294 | ||
| 295 | 4.5 注销您的账号 | 295 | 4.5 注销您的账号 |
| 296 | 296 | ||
| 297 | 您有权注销您的账号，您可以在“丰巢App>我的>通用设置>账户与安全>注销账户”申请注销账户或者直接通过本协议第八条所述联系方式联系我们的客服协助您进行注销。您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。 | 297 | 您有权注销您的账号，您可以在“丰巢App>我的>通用设置>账户与安全>注销账户”申请注销账户或者直接通过本协议第八条所述联系方式联系我们的客服协助您进行注销。您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。 |
| 298 | 298 | ||
| 299 | 如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号，或者如果您认为我们存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过本政策第八条所述方式联系我们。我们将在15个工作日内完成用户身份核查和处理响应。 | 299 | 如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号，或者如果您认为我们存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过本政策第八条所述方式联系我们。我们将在15个工作日内完成用户身份核查和处理响应。 |
| 300 | 300 | ||
| 301 | 4.6 响应您的请求 | 301 | 4.6 响应您的请求 |
| 302 | 302 | ||
| 303 | 为实现本政策下的用户权利，或如您对您的数据主体权利存在任何疑问、投诉、意见或建议的，您可以通过本政策第八条提供的联系方式与我们联系。我们将在收到您消息的15个工作日内完成身份验证和处理响应。 | 303 | 为实现本政策下的用户权利，或如您对您的数据主体权利存在任何疑问、投诉、意见或建议的，您可以通过本政策第八条提供的联系方式与我们联系。我们将在收到您消息的15个工作日内完成身份验证和处理响应。 |
| 304 | 304 | ||
| 305 | 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。 | 305 | 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。 |
| 306 | 306 | ||
| 307 | 4.7 对去世用户的个人信息保护 | 307 | 4.7 对去世用户的个人信息保护 |
| 308 | 308 | ||
| 309 | 我们将根据《个人信息保护法》的相关规定保护死者个人信息相关权益。丰巢App用户去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过本政策第八条中公示的联系方式，对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是去世用户生前另有安排的除外。 | 309 | 我们将根据《个人信息保护法》的相关规定保护死者个人信息相关权益。丰巢App用户去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过本政策第八条中公示的联系方式，对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是去世用户生前另有安排的除外。 |
| 310 | 310 | ||
| 311 | 您理解并确认，为了充分保护去世用户的个人信息权益，申请行使本条权利的去世用户近亲属需要根据我们指定流程或客服提示，提交去世用户的身份证明文件、死亡证明文件、申请人的身份证明文件、申请人与去世用户的亲属关系证明文件，并提供申请行使的权利种类、目的。 | 311 | 您理解并确认，为了充分保护去世用户的个人信息权益，申请行使本条权利的去世用户近亲属需要根据我们指定流程或客服提示，提交去世用户的身份证明文件、死亡证明文件、申请人的身份证明文件、申请人与去世用户的亲属关系证明文件，并提供申请行使的权利种类、目的。 |
| 312 | 312 | ||
| 313 | 五、 我们如何存储和保护您的个人信息 | 313 | 五、 我们如何存储和保护您的个人信息 |
| 314 | 314 | ||
| 315 | 5.1 个人信息的存储 | 315 | 5.1 个人信息的存储 |
| 316 | 316 | ||
| 317 | 5.1.1 存储期限 | 317 | 5.1.1 存储期限 |
| 318 | 318 | ||
| 319 | 我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内。我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如：《电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；《网络安全法》要求采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。我们判断前述期限的标准包括： | 319 | 我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内。我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如：《电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；《网络安全法》要求采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。我们判断前述期限的标准包括： |
| 320 | 320 | ||
| 321 | （1） 完成与您交易相关的目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询与投诉； | 321 | （1） 完成与您交易相关的目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询与投诉； |
| 322 | 322 | ||
| 323 | （2） 保证我们为您提供服务的安全和质量； | 323 | （2） 保证我们为您提供服务的安全和质量； |
| 324 | 324 | ||
| 325 | （3） 您是否同意更长的留存期限； | 325 | （3） 您是否同意更长的留存期限； |
| 326 | 326 | ||
| 327 | （4） 是否存在保留期限内的其他特别约定。 | 327 | （4） 是否存在保留期限内的其他特别约定。 |
| 328 | 328 | ||
| 329 | 在您的个人信息超出保留期限后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。 | 329 | 在您的个人信息超出保留期限后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。 |
| 330 | 330 | ||
| 331 | 您在注销账户后，我们将删除您相应的个人信息，因相关法律法规要求需要保存一定期限的情况除外。 | 331 | 您在注销账户后，我们将删除您相应的个人信息，因相关法律法规要求需要保存一定期限的情况除外。 |
| 332 | 332 | ||
| 333 | 5.1.2 存储地域 | 333 | 5.1.2 存储地域 |
| 334 | 334 | ||
| 335 | 我们依照法律法规的规定，将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。我们不会将您的个人信息传输至境外。 | 335 | 我们依照法律法规的规定，将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。我们不会将您的个人信息传输至境外。 |
| 336 | 336 | ||
| 337 | 5.1.3 终止运营 | 337 | 5.1.3 终止运营 |
| 338 | 338 | ||
| 339 | 如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前30天通知您，并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。 | 339 | 如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前30天通知您，并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。 |
| 340 | 340 | ||
| 341 | 5.2 个人信息的保护措施 | 341 | 5.2 个人信息的保护措施 |
| 342 | 342 | ||
| 343 | 5.2.1 数据安全措施 | 343 | 5.2.1 数据安全措施 |
| 344 | 344 | ||
| 345 | 为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立个人信息合规操作指引、个人信息保护合规管理规定来管理规范个人信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。例如使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。 | 345 | 为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立个人信息合规操作指引、个人信息保护合规管理规定来管理规范个人信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。例如使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。 |
| 346 | 346 | ||
| 347 | 5.2.2 合作协议条款保证 | 347 | 5.2.2 合作协议条款保证 |
| 348 | 348 | ||
| 349 | 在我们从第三方间接收集您的个人信息前，我们会明确以书面形式（如合作协议、承诺书）要求该第三方在已经取得您明示同意后收集以及处理您的个人信息，并要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应的法律责任。 | 349 | 在我们从第三方间接收集您的个人信息前，我们会明确以书面形式（如合作协议、承诺书）要求该第三方在已经取得您明示同意后收集以及处理您的个人信息，并要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应的法律责任。 |
| 350 | 350 | ||
| 351 | 在我们向业务合作伙伴共享您的个人信息前，我们会严格要求合作伙伴承担信息保护义务与责任。为此，我们会在合作之前要求合作伙伴签署数据处理协议或在双方签署的合作协议中列明有关数据保护的条款。协议严格约定合作伙伴对用户信息的保密义务，包括信息的保管、使用和流转等均应满足我们的管控要求，接受我们的审核、监督和审计，一旦有任何违反，我们会要求对方承担相应的法律责任。 | 351 | 在我们向业务合作伙伴共享您的个人信息前，我们会严格要求合作伙伴承担信息保护义务与责任。为此，我们会在合作之前要求合作伙伴签署数据处理协议或在双方签署的合作协议中列明有关数据保护的条款。协议严格约定合作伙伴对用户信息的保密义务，包括信息的保管、使用和流转等均应满足我们的管控要求，接受我们的审核、监督和审计，一旦有任何违反，我们会要求对方承担相应的法律责任。 |
| 352 | 352 | ||
| 353 | 5.2.3 安全事件 | 353 | 5.2.3 安全事件 |
| 354 | 354 | ||
| 355 | 在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。 | 355 | 在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。 |
| 356 | 356 | ||
| 357 | 请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即根据本政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。 | 357 | 请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即根据本政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。 |
| 358 | 358 | ||
| 359 | 六、 未成年人的个人信息保护 | 359 | 六、 未成年人的个人信息保护 |
| 360 | 360 | ||
| 361 | 我们的产品/服务主要面向成人，但是我们同时非常重视未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规规定，如果您为不满十四周岁的未成年人，在使用我们的服务前，您和您的监护人应仔细阅读我们专门制定的《丰巢儿童个人信息保护规则》，并应事先取得您父母或法定监护人的书面同意。 | 361 | 我们的产品/服务主要面向成人，但是我们同时非常重视未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规规定，如果您为不满十四周岁的未成年人，在使用我们的服务前，您和您的监护人应仔细阅读我们专门制定的《丰巢儿童个人信息保护规则》，并应事先取得您父母或法定监护人的书面同意。 |
| 362 | 362 | ||
| 363 | 对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用未成年人信息。 | 363 | 对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用未成年人信息。 |
| 364 | 364 | ||
| 365 | 如果您发现我们无意收集了未事先获得监护人同意的未成年人个人信息，请您立即通知我们，我们会尽快设法删除相关数据。 | 365 | 如果您发现我们无意收集了未事先获得监护人同意的未成年人个人信息，请您立即通知我们，我们会尽快设法删除相关数据。 |
| 366 | 366 | ||
| 367 | 七、 通知与修订 | 367 | 七、 通知与修订 |
| 368 | 368 | ||
| 369 | 为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本政策也将随之调整。未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。我们会通过在丰巢平台上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解本政策的最新版本内容。 | 369 | 为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本政策也将随之调整。未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。我们会通过在丰巢平台上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解本政策的最新版本内容。 |
| 370 | 370 | ||
| 371 | 对于重大及实质性修订，我们会提供显著的通知（例如，我们可能会通过在丰巢平台上公示等方式进行通知，说明本政策的修订内容）。我们将尽可能通过可行的渠道和方法，将修订通知于您，如该等更新造成您在本政策下权利的实质减少或重大变更，我们会再次征得您的明示同意。请您随时访问本产品/服务查询本政策的最新版本。 | 371 | 对于重大及实质性修订，我们会提供显著的通知（例如，我们可能会通过在丰巢平台上公示等方式进行通知，说明本政策的修订内容）。我们将尽可能通过可行的渠道和方法，将修订通知于您，如该等更新造成您在本政策下权利的实质减少或重大变更，我们会再次征得您的明示同意。请您随时访问本产品/服务查询本政策的最新版本。 |
| 372 | 372 | ||
| 373 | 重大、实质性变更的情形包括但不限于以下情形： | 373 | 重大、实质性变更的情形包括但不限于以下情形： |
| 374 | 374 | ||
| 375 | （1） 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等； | 375 | （1） 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等； |
| 376 | 376 | ||
| 377 | （2） 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等； | 377 | （2） 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等； |
| 378 | 378 | ||
| 379 | （3） 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化； | 379 | （3） 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化； |
| 380 | 380 | ||
| 381 | （4） 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化； | 381 | （4） 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化； |
| 382 | 382 | ||
| 383 | （5） 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；以及 | 383 | （5） 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；以及 |
| 384 | 384 | ||
| 385 | （6） 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。 | 385 | （6） 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。 |
| 386 | 386 | ||
| 387 | 我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。 | 387 | 我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。 |
| 388 | 388 | ||
| 389 | 本隐私政策未明确授予的所有权利均由丰巢保留。 | 389 | 本隐私政策未明确授予的所有权利均由丰巢保留。 |
| 390 | 390 | ||
| 391 | 八、 如何联系我们 | 391 | 八、 如何联系我们 |
| 392 | 392 | ||
| 393 | 如果您对于我们的个人信息处理行为存在任何投诉举报需求，您可以通过以下方式与我们取得联系： | 393 | 如果您对于我们的个人信息处理行为存在任何投诉举报需求，您可以通过以下方式与我们取得联系： |
| 394 | 394 | ||
| 395 | （1） 通过丰巢App内的“联系客服”功能进行在线投诉和反馈； | 395 | （1） 通过丰巢App内的“联系客服”功能进行在线投诉和反馈； |
| 396 | 396 | ||
| 397 | （2） 拨打客服电话95333或丰巢平台公示的其他客服号码电话联系我们的客服工作人员； | 397 | （2） 拨打客服电话95333或丰巢平台公示的其他客服号码电话联系我们的客服工作人员； |
| 398 | 398 | ||
| 399 | （3） 我们专门设立了个人信息保护负责人和团队，您可以通过以下邮箱：fc-privacy@fcbox.com 与我们联系； | 399 | （3） 我们专门设立了个人信息保护负责人和团队，您可以通过以下邮箱：fc-privacy@fcbox.com 与我们联系； |
| 400 | 400 | ||
| 401 | （4） 写信至以下地址以联系个人信息保护专员：深圳市南山区南山街道桂湾五路123号前海大厦2号楼16楼 法务部 个人信息保护组（收）。 | 401 | （4） 写信至以下地址以联系个人信息保护专员：深圳市南山区南山街道桂湾五路123号前海大厦2号楼16楼 法务部 个人信息保护组（收）。 |
| 402 | 402 | ||
| 403 | 请您将您的问题进行充分描述，我们将在15个工作日内完成身份验证和处理响应。 | 403 | 请您将您的问题进行充分描述，我们将在15个工作日内完成身份验证和处理响应。 |
| 404 | 404 | ||
| 405 | 九、 附则 | 405 | 九、 附则 |
| 406 | 406 | ||
| 407 | 本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国法律。与本政策相关的任何纠纷，双方应先经友好协商解决。若不能协商解决，您在此同意将争议提交至深圳前海合作区人民法院。 | 407 | 本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国法律。与本政策相关的任何纠纷，双方应先经友好协商解决。若不能协商解决，您在此同意将争议提交至深圳前海合作区人民法院。 |
| 408 | 408 | ||
| 409 | 如果法院裁定或判决本政策的任何条款无效，则该条款将从本政策中移除，但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。 | 409 | 如果法院裁定或判决本政策的任何条款无效，则该条款将从本政策中移除，但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。 |
| 410 | 410 | ||
| 411 | 本政策的标题仅为方便阅读而设计，不影响本政策任何条款的含义或解释。 | 411 | 本政策的标题仅为方便阅读而设计，不影响本政策任何条款的含义或解释。 |
| 412 | 412 | ||
| 413 | 十、 关键词定义 | 413 | 十、 关键词定义 |
| 414 | 414 | ||
| 415 | 10.1 关联公司：指丰巢产品与服务的经营者深圳市丰巢科技有限公司及其他与该公司存在关联关系的公司的单称或合称，如丰巢网络技术有限公司、深圳市丰巢信息技术服务有限公司、丰巢互动媒体有限公司、广东省丰巢电子商务有限公司。其中，“关联关系”指对于任何主体（包括个人、公司、合伙企业、组织或其他任何实体）而言，及其直接或间接控制的主体，或直接或间接控制其的主体，或直接或间接与其受同一主体控制的主体。前述“控制”指，通过持有表决权、合约或其他方式，直接或间接地拥有对相关主体的管理和决策作出指示或责成他人作出指示的权力或事实上构成实际控制的其他关系。 | 415 | 10.1 关联公司：指丰巢产品与服务的经营者深圳市丰巢科技有限公司及其他与该公司存在关联关系的公司的单称或合称，如丰巢网络技术有限公司、深圳市丰巢信息技术服务有限公司、丰巢互动媒体有限公司、广东省丰巢电子商务有限公司。其中，“关联关系”指对于任何主体（包括个人、公司、合伙企业、组织或其他任何实体）而言，及其直接或间接控制的主体，或直接或间接控制其的主体，或直接或间接与其受同一主体控制的主体。前述“控制”指，通过持有表决权、合约或其他方式，直接或间接地拥有对相关主体的管理和决策作出指示或责成他人作出指示的权力或事实上构成实际控制的其他关系。 |
| 416 | 416 | ||
| 417 | 10.2 产品/服务：指我们向您提供的以下产品/服务：（1）通过丰巢平台提供的产品与/或服务；（2）我们不时为您提供的其他产品与/或服务。 | 417 | 10.2 产品/服务：指我们向您提供的以下产品/服务：（1）通过丰巢平台提供的产品与/或服务；（2）我们不时为您提供的其他产品与/或服务。 |
| 418 | 418 | ||
| 419 | 10.3 用户或您：指访问、使用我们产品/服务的用户。 | 419 | 10.3 用户或您：指访问、使用我们产品/服务的用户。 |
| 420 | 420 | ||
| 421 | 10.4 个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息等。 | 421 | 10.4 个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息等。 |
| 422 | 422 | ||
| 423 | 10.5 敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。 | 423 | 10.5 敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。 |
| 424 | 424 | ||
| 425 | 10.6 去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。 | 425 | 10.6 去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。 |
| 426 | 426 | ||
| 427 | 10.7 匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。 | 427 | 10.7 匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。 |
| 428 | 428 | ||
| 429 | 10.8 中国大陆境内：指中华人民共和国大陆地区（仅为本协议之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）。 | 429 | 10.8 中国大陆境内：指中华人民共和国大陆地区（仅为本协议之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）。 |