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| 1 | 亚朵隐私政策摘要 | 1 | 亚朵隐私政策摘要 |
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| 3 | [发布及生效时间:2025年1 |
3 | [发布及生效时间:2025年11月13日] |
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| 5 | 上海亚朵商业管理(集团)有限公司及其关联公司(以下简称“亚朵”或“我们”)作为亚朵产品/服务的运营者,深知个人信息对您的重要性,并尽全力保护您的个人信息安全。我们希望通过本摘要以简洁、清晰、易懂的方式向您介绍亚朵如何收集、共享和保护您的个人信息。如您希望了解更详细的内容,请查阅《亚朵隐私政策》正文。 | 5 | 上海亚朵商业管理(集团)有限公司及其关联公司(以下简称“亚朵”或“我们”)作为亚朵产品/服务的运营者,深知个人信息对您的重要性,并尽全力保护您的个人信息安全。我们希望通过本摘要以简洁、清晰、易懂的方式向您介绍亚朵如何收集、共享和保护您的个人信息。如您希望了解更详细的内容,请查阅《亚朵隐私政策》正文。 |
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| 7 | 1、我们如何收集您的个人信息 | 7 | 1、我们如何收集您的个人信息 |
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| 9 | 在您使用亚朵以下各项功能和服务的过程中,我们需要收集您的个人信息,包括: | 9 | 在您使用亚朵以下各项功能和服务的过程中,我们需要收集您的个人信息,包括: |
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| 11 | 使用亚朵服务所必需的信息:为向您展示、推荐商品或服务信息,我们会收集您的设备信息和服务日志信息;创建亚朵会员账户时,我们会收集手机号码、验证码、会员等级和积分信息;收藏与分享时,我们会收集相关服务日志;您下单及开发票时,我们会收集您的订单信息和开票信息;入住登记时,我们会收集身份证件住宿相关信息;您进行意见反馈时,我们会收集您的反馈意见;我们还将整合您的设备信息、服务日志信息、会员信息、交易信息为您提供安全保障。此外,您可以选择提供某些个人信息用于我们向您提供相关附加服务,具体情况您可以查看《个人信息收集清单》。 | 11 | 使用亚朵服务所必需的信息:为向您展示、推荐商品或服务信息,我们会收集您的设备信息和服务日志信息;创建亚朵会员账户时,我们会收集手机号码、验证码、会员等级和积分信息;收藏与分享时,我们会收集相关服务日志;您下单及开发票时,我们会收集您的订单信息和开票信息;入住登记时,我们会收集身份证件住宿相关信息;您进行意见反馈时,我们会收集您的反馈意见;我们还将整合您的设备信息、服务日志信息、会员信息、交易信息为您提供安全保障。此外,您可以选择提供某些个人信息用于我们向您提供相关附加服务,具体情况您可以查看《个人信息收集清单》。 |
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| 13 | 使用附加服务过程中可能需要调取相关系统权限,包括位置权限、相机/摄像头权限、相册权限和消息通知权限,您可以查看《应用权限说明》进一步了解详情。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。 | 13 | 使用附加服务过程中可能需要调取相关系统权限,包括位置权限、相机/摄像头权限、相册权限和消息通知权限,您可以查看《应用权限说明》进一步了解详情。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。 |
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| 15 | 2、我们如何共享您的个人信息 | 15 | 2、我们如何共享您的个人信息 |
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| 17 | 为了向您提供完善的产品和服务,我们可能需要与我们的关联公司以及其他第三方共享或委托其处理您的个人信息。您可以查看《个人信息共享清单》了解您的个人信息共享情况。 | 17 | 为了向您提供完善的产品和服务,我们可能需要与我们的关联公司以及其他第三方共享或委托其处理您的个人信息。您可以查看《个人信息共享清单》了解您的个人信息共享情况。 |
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| 19 | 3、如何管理您的个人信息 | 19 | 3、如何管理您的个人信息 |
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| 21 | 您可以通过《亚朵隐私政策》正文中告知的途径访问和管理您的个人信息,行使您的个人信息权利。我们将在15日内做出答复。如您不满意,还可以通过亚朵客服发起投诉。 | 21 | 您可以通过《亚朵隐私政策》正文中告知的途径访问和管理您的个人信息,行使您的个人信息权利。我们将在15日内做出答复。如您不满意,还可以通过亚朵客服发起投诉。 |
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| 23 | 4、注销账号 | 23 | 4、注销账号 |
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| 25 | 您可以注销帐号。在注销账号时,您需要提供短信验证码进行验证。注销后,我们将删除有关您的相关信息,若删除个人信息从技术上难以实现的,我们会进行匿名化处理,或停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理,但法律法规另有规定的除外。 | 25 | 您可以注销帐号。在注销账号时,您需要提供短信验证码进行验证。注销后,我们将删除有关您的相关信息,若删除个人信息从技术上难以实现的,我们会进行匿名化处理,或停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理,但法律法规另有规定的除外。 |
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| 27 | 5、隐私政策的更新 | 27 | 5、隐私政策的更新 |
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| 29 | 为给您带来更好的产品和服务体验,我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时,我们可能会更新我们的隐私政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意,我们不会限制您按照本政策所享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何变更。 | 29 | 为给您带来更好的产品和服务体验,我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时,我们可能会更新我们的隐私政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意,我们不会限制您按照本政策所享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何变更。 |
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| 31 | 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过手机亚朵客户端公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示)并重新征得您的同意。 | 31 | 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过手机亚朵客户端公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示)并重新征得您的同意。 |
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| 33 | 6、如何联系我们 | 33 | 6、如何联系我们 |
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| 35 | 如您对亚朵协议或我们的服务有任何疑问、意见或建议,您可以通过以下方式联系我们: | 35 | 如您对亚朵协议或我们的服务有任何疑问、意见或建议,您可以通过以下方式联系我们: |
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| 37 | 电话:4000606606,邮箱:atourservice@yaduo.com。 | 37 | 电话:4000606606,邮箱:atourservice@yaduo.com。 |
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| 39 | 亚朵隐私政策 | 39 | 亚朵隐私政策 |
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| 41 | [最近更新及生效时间:2025年1 |
41 | [最近更新及生效时间:2025年11月13日] |
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| 43 | 导航 | 43 | 导航 |
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| 45 | 概述 | 45 | 概述 |
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| 47 | 上海亚朵商业管理(集团)有限公司(注册地址:上海市浦东新区牡丹路60号10-11层)及其关联公司(以下简称“亚朵”或“我们”),始终致力于为您提供卓越的产品和服务,我们重视您的需求和业务,同时也非常感谢您对我们的信任。我们深知个人信息对您的重要性,并尽全力保护您的个人信息安全,积极致力于维护您对我们的信任。我们希望通过本政策向您解释和说明亚朵如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息,提示您享有的权利。我们以《隐私政策摘要》的形式向您简单、直观地说明我们如何处理和保护您的个人信息。本隐私政策内容要点如下: | 47 | 上海亚朵商业管理(集团)有限公司(注册地址:上海市浦东新区牡丹路60号10-11层)及其关联公司(以下简称“亚朵”或“我们”),始终致力于为您提供卓越的产品和服务,我们重视您的需求和业务,同时也非常感谢您对我们的信任。我们深知个人信息对您的重要性,并尽全力保护您的个人信息安全,积极致力于维护您对我们的信任。我们希望通过本政策向您解释和说明亚朵如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息,提示您享有的权利。我们以《隐私政策摘要》的形式向您简单、直观地说明我们如何处理和保护您的个人信息。本隐私政策内容要点如下: |
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| 49 | 1、为便于您了解您在使用我们的服务过程中我们需要收集的信息种类和用途,我们将结合具体服务向您逐一解释说明。为便于您快速了解我们关于您的个人信息收集、使用的主要情况,我们以清单的方式进行了说明,您可以查看《个人信息收集清单》。 | 49 | 1、为便于您了解您在使用我们的服务过程中我们需要收集的信息种类和用途,我们将结合具体服务向您逐一解释说明。为便于您快速了解我们关于您的个人信息收集、使用的主要情况,我们以清单的方式进行了说明,您可以查看《个人信息收集清单》。 |
| 50 | 50 | ||
| 51 | 2、为向您提供亚朵软件中的服务,我们将始终严格遵守合法、正当、必要的原则收集您的信息。 | 51 | 2、为向您提供亚朵软件中的服务,我们将始终严格遵守合法、正当、必要的原则收集您的信息。 |
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| 53 | 3、为向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方的,我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。同时,我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外,我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。您可以查看《个人信息共享清单》了解您的个人信息共享情况。同时,如我们及关联公司的产品/服务中使用了亚朵的产品/服务(例如使用亚朵会员账号登录),但未设独立隐私政策的,则本隐私政策同样适用于该部分产品/服务。我们及关联公司就其向您提供的产品/服务单独设有隐私政策的,则相应产品/服务适用相应隐私政策。 | 53 | 3、为向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方的,我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。同时,我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外,我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。您可以查看《个人信息共享清单》了解您的个人信息共享情况。同时,如我们及关联公司的产品/服务中使用了亚朵的产品/服务(例如使用亚朵会员账号登录),但未设独立隐私政策的,则本隐私政策同样适用于该部分产品/服务。我们及关联公司就其向您提供的产品/服务单独设有隐私政策的,则相应产品/服务适用相应隐私政策。 |
| 54 | 54 | ||
| 55 | 4、为向您提供服务而需要从第三方获取您信息的,我们将要求第三方说明信息来源,并要求第三方保障其提供信息的合法性;如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时授权范围的,我们将征得您的明确同意。 | 55 | 4、为向您提供服务而需要从第三方获取您信息的,我们将要求第三方说明信息来源,并要求第三方保障其提供信息的合法性;如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时授权范围的,我们将征得您的明确同意。 |
| 56 | 56 | ||
| 57 | 5、您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的信息、注销亚朵账户或进行投诉举报。 | 57 | 5、您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的信息、注销亚朵账户或进行投诉举报。 |
| 58 | 58 | ||
| 59 | 本政策与您使用的我们的服务密切相关,我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,作出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达,并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息,采用粗体字进行标注以提示您注意。 | 59 | 本政策与您使用的我们的服务密切相关,我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,作出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达,并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息,采用粗体字进行标注以提示您注意。 |
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| 61 | 为遵守国家法律法规及监管规定,也为了向您提供服务及提升服务质量,我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。您同意我们按照本政策约定方式处理您的信息,以便您享受优惠、便捷的服务,同时更好保护您的账户及信息安全。 | 61 | 为遵守国家法律法规及监管规定,也为了向您提供服务及提升服务质量,我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。您同意我们按照本政策约定方式处理您的信息,以便您享受优惠、便捷的服务,同时更好保护您的账户及信息安全。 |
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| 63 | 我们如何收集信息 | 63 | 我们如何收集信息 |
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| 65 | 亚朵为您提供便捷的客房预订、入住办理服务,在您使用亚朵以下各项业务功能(以下简称“服务”)的过程中,我们需要收集您的个人信息,用以向您提供服务、提升服务质量、保证您的账户安全以及符合国家法律法规及监管规定: | 65 | 亚朵为您提供便捷的客房预订、入住办理服务,在您使用亚朵以下各项业务功能(以下简称“服务”)的过程中,我们需要收集您的个人信息,用以向您提供服务、提升服务质量、保证您的账户安全以及符合国家法律法规及监管规定: |
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| 67 | 一、使用亚朵服务所必需的信息 | 67 | 一、使用亚朵服务所必需的信息 |
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| 69 | 当您使用亚朵服务时,我们需要收集并处理您的以下个人信息。如果您不提供这些信息,我们将无法向您提供亚朵的核心功能并/或保障提供服务的安全性。 | 69 | 当您使用亚朵服务时,我们需要收集并处理您的以下个人信息。如果您不提供这些信息,我们将无法向您提供亚朵的核心功能并/或保障提供服务的安全性。 |
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| 71 | 1、向您展示、推送、推荐商品或服务信息 | 71 | 1、向您展示、推送、推荐商品或服务信息 |
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| 73 | 您可以在未登录状态下使用亚朵的服务浏览、搜索各类信息。但请您理解,部分页面上的信息可能需要您注册会员并登录后才可以访问。在您使用我们服务过程中,为保障您的账号安全、识别账号异常状态、了解产品适配性、改进我们的服务,我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息,这些信息仅在APP初始化时被采集,并被匿名化处理。包括: | 73 | 您可以在未登录状态下使用亚朵的服务浏览、搜索各类信息。但请您理解,部分页面上的信息可能需要您注册会员并登录后才可以访问。在您使用我们服务过程中,为保障您的账号安全、识别账号异常状态、了解产品适配性、改进我们的服务,我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息,这些信息仅在APP初始化时被采集,并被匿名化处理。包括: |
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| 75 | -设备信息:我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、移动设备识别码、设备标识符(IDFA、IDFV、Android ID、AAID、ODID)、设备序列号、系统名称、网卡地址软硬件及设备环境信息、设备制造商)、设备所在位置相关信息(包括WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)。 | 75 | -设备信息:我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、移动设备识别码、设备标识符(IDFA、IDFV、Android ID、AAID、ODID)、设备序列号、系统名称、网卡地址软硬件及设备环境信息、设备制造商)、设备所在位置相关信息(包括WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)。 |
| 76 | 76 | ||
| 77 | -服务日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为服务日志保存,包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至收藏夹、交易、售后、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。 | 77 | -服务日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为服务日志保存,包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至收藏夹、交易、售后、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。 |
| 78 | 78 | ||
| 79 | -进程信息:为更好的监控亚朵软件的性能数据,腾讯matrix将在后台静默期间收集当前运行的应用进程信息。 | 79 | -进程信息:为更好的监控亚朵软件的性能数据,腾讯matrix将在后台静默期间收集当前运行的应用进程信息。 |
| 80 | 80 | ||
| 81 | 请注意,单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。 | 81 | 请注意,单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。 |
| 82 | 82 | ||
| 83 | 为确保亚朵软件在后台运行状态下可正常接收到推送消息,极光推送将在前台静默期间,收集您的精确位置及粗略定位信息。在您同意隐私政策后,进入初始化界面期间,我们将收集您的OAID、Android ID信息,用于生成脱敏的用户设备唯一标识,以确保消息准确推送。 | 83 | 为确保亚朵软件在后台运行状态下可正常接收到推送消息,极光推送将在前台静默期间,收集您的精确位置及粗略定位信息。在您同意隐私政策后,进入初始化界面期间,我们将收集您的OAID、Android ID信息,用于生成脱敏的用户设备唯一标识,以确保消息准确推送。 |
| 84 | 84 | ||
| 85 | 为保证用户体验及错误日志信息的准确推送,在您退出APP后重新唤起APP时,火山营销增长套件SDK均会收集2次OAID信息、APP获取7次外部存储目录(FileProvider)。 | 85 | 为保证用户体验及错误日志信息的准确推送,在您退出APP后重新唤起APP时,火山营销增长套件SDK均会收集2次OAID信息、APP获取7次外部存储目录(FileProvider)。 |
| 86 | 86 | ||
| 87 | 此外,我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。 | 87 | 此外,我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。 |
| 88 | 88 | ||
| 89 | 2、帮助您成为我们的会员、登录、注销和账户管理 | 89 | 2、帮助您成为我们的会员、登录、注销和账户管理 |
| 90 | 90 | ||
| 91 | 为了创建亚朵会员账户、登录或使用亚朵服务,您至少需要提供手机号码。我们会向您提供的手机号码中发送短信验证码,您可以在阅读并确认本隐私政策后,通过手机号码和短信验证码注册成为亚朵会员。如果您拒绝提供上述信息,您将无法注册亚朵账户,仅可以使用浏览、搜索服务。 | 91 | 为了创建亚朵会员账户、登录或使用亚朵服务,您至少需要提供手机号码。我们会向您提供的手机号码中发送短信验证码,您可以在阅读并确认本隐私政策后,通过手机号码和短信验证码注册成为亚朵会员。如果您拒绝提供上述信息,您将无法注册亚朵账户,仅可以使用浏览、搜索服务。 |
| 92 | 92 | ||
| 93 | 会员身份绑定及修改:为了保障您享受本人本卡入住的消费积分、房晚、定级积分累计等会员权益,我们将会将您的身份证件信息(身份证、台湾通行证、港澳通行证)与您的亚朵账户进行绑定。如果您拒绝提供身份证件信息与亚朵账户进行绑定,您将无法享受本人本卡入住的消费积分、房晚、定级积分累计等会员权益。 | 93 | 会员身份绑定及修改:为了保障您享受本人本卡入住的消费积分、房晚、定级积分累计等会员权益,我们将会将您的身份证件信息(身份证、台湾通行证、港澳通行证)与您的亚朵账户进行绑定。如果您拒绝提供身份证件信息与亚朵账户进行绑定,您将无法享受本人本卡入住的消费积分、房晚、定级积分累计等会员权益。 |
| 94 | 94 | ||
| 95 | 我们会根据您的亚朵账户使用情况及设置的账户等级计算规则确定您当前的积分和等级,并为您提供相应账户积分和等级所对应的权益。您可以通过手机号码和短信验证码,修改亚朵会员中的身份证件信息、手机号码。 | 95 | 我们会根据您的亚朵账户使用情况及设置的账户等级计算规则确定您当前的积分和等级,并为您提供相应账户积分和等级所对应的权益。您可以通过手机号码和短信验证码,修改亚朵会员中的身份证件信息、手机号码。 |
| 96 | 96 | ||
| 97 | 您可以注销帐号。在注销账号时,您需要提供短信验证码进行验证。注销后,我们将删除有关您的相关信息,若删除个人信息从技术上难以实现的,我们会进行匿名化处理,或停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理,但法律法规另有规定的除外。 | 97 | 您可以注销帐号。在注销账号时,您需要提供短信验证码进行验证。注销后,我们将删除有关您的相关信息,若删除个人信息从技术上难以实现的,我们会进行匿名化处理,或停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理,但法律法规另有规定的除外。 |
| 98 | 98 | ||
| 99 | 会员身份验证:为了验证您的身份、保障交易安全,在您无法进行会员身份绑定时,您可以通过申诉渠道,向我们提供您的有效的身份证件信息照片,用于我们核验您的身份。我们核验完成后,将会及时(48小时内)删除您提供的前述照片,同时您将可以重新绑定您的会员身份证件信息。 | 99 | 会员身份验证:为了验证您的身份、保障交易安全,在您无法进行会员身份绑定时,您可以通过申诉渠道,向我们提供您的有效的身份证件信息照片,用于我们核验您的身份。我们核验完成后,将会及时(48小时内)删除您提供的前述照片,同时您将可以重新绑定您的会员身份证件信息。 |
| 100 | 100 | ||
| 101 | 真实身份核验:为了防止“黄牛”恶意刷单,以保障您享受新客8折(即新会员首晚8折)的权益,我们将会收集您的证件信息,包括姓名、证件类型(身份证、台湾通行证、港澳通行证)、证件号码,进行身份信息核验(我们会将您填写的证件信息,提供给我们合作的身份认证服务商北京旷视科技有限公司,进行证件信息的比对,以便核验您提供的证件信息的真实性),以判断您是否符合新客8折的使用标准。您向我们提交您的证件信息,即视为您知悉并授权我们出于上述目的、明示的处理方式、个人信息的种类范围、并在我们服务期内,处理您的证件信息。如果您不同意上述授权,请不要提交您的证件信息。不提供证件信息,您将无法享受新客8折的权益,但这并不影响我们为您提供的其他权益或服务,法律法规另有规定的除外。 | 101 | 真实身份核验:为了防止“黄牛”恶意刷单,以保障您享受新客8折(即新会员首晚8折)的权益,我们将会收集您的证件信息,包括姓名、证件类型(身份证、台湾通行证、港澳通行证)、证件号码,进行身份信息核验(我们会将您填写的证件信息,提供给我们合作的身份认证服务商北京旷视科技有限公司,进行证件信息的比对,以便核验您提供的证件信息的真实性),以判断您是否符合新客8折的使用标准。您向我们提交您的证件信息,即视为您知悉并授权我们出于上述目的、明示的处理方式、个人信息的种类范围、并在我们服务期内,处理您的证件信息。如果您不同意上述授权,请不要提交您的证件信息。不提供证件信息,您将无法享受新客8折的权益,但这并不影响我们为您提供的其他权益或服务,法律法规另有规定的除外。 |
| 102 | 102 | ||
| 103 | 当会员在亚朵星球官方渠道(包括亚朵星球天猫旗舰店、亚朵星球京东自营旗舰店、亚朵星球家具京东自营旗舰店、亚朵生活京东旗舰店、亚朵星球抖音官方旗舰店、亚朵星球床上用品抖音旗舰店)登录注册并授权该渠道的会员权益与本软件中的亚朵会员权益互通,即会员在亚朵星球官方渠道的消费行为,将按照亚朵会员权益规则进行会员权益的累积和使用。在这种场景下,我们将会收集您的手机号码,亚朵会员ID,消费积分,会员等级,第三方平台昵称,零售订单明细,提供给我们合作的数据中转供应商厦门南讯股份有限公司。厦门南讯股份有限公司,作为数据中转供应商,将把上述收集的数据,传输给到亚朵星球官方渠道,以便您可在已互通的亚朵星球官方渠道内,查阅您最新的会员信息。 | 103 | 当会员在亚朵星球官方渠道(包括亚朵星球天猫旗舰店、亚朵星球京东自营旗舰店、亚朵星球家具京东自营旗舰店、亚朵生活京东旗舰店、亚朵星球抖音官方旗舰店、亚朵星球床上用品抖音旗舰店)登录注册并授权该渠道的会员权益与本软件中的亚朵会员权益互通,即会员在亚朵星球官方渠道的消费行为,将按照亚朵会员权益规则进行会员权益的累积和使用。在这种场景下,我们将会收集您的手机号码,亚朵会员ID,消费积分,会员等级,第三方平台昵称,零售订单明细,提供给我们合作的数据中转供应商厦门南讯股份有限公司。厦门南讯股份有限公司,作为数据中转供应商,将把上述收集的数据,传输给到亚朵星球官方渠道,以便您可在已互通的亚朵星球官方渠道内,查阅您最新的会员信息。 |
| 104 | 104 | ||
| 105 | 为向您提供定制化会员服务,当您升级为铂金会员或黑金会员后,在您入住酒店过程中,我们将记录您的个人需求,为您提供更体贴的会员入住体验。 | 105 | 为向您提供定制化会员服务,当您升级为铂金会员或黑金会员后,在您入住酒店过程中,我们将记录您的个人需求,为您提供更体贴的会员入住体验。 |
| 106 | 106 | ||
| 107 | 请您知悉,证件信息属于敏感个人信息,一旦泄露或被非法使用,可能会对您的人身、财产安全、个人隐私造成损害,请您在确保安全的情况下提供,我们也会采取适用法律法规规定的技术保护手段,通过加密等方式保护您提交的信息,严格设定信息访问权限,防止信息遭到未经授权的访问、公开披露、修改、损坏、丢失,尽力确保信息安全。 | 107 | 请您知悉,证件信息属于敏感个人信息,一旦泄露或被非法使用,可能会对您的人身、财产安全、个人隐私造成损害,请您在确保安全的情况下提供,我们也会采取适用法律法规规定的技术保护手段,通过加密等方式保护您提交的信息,严格设定信息访问权限,防止信息遭到未经授权的访问、公开披露、修改、损坏、丢失,尽力确保信息安全。 |
| 108 | 108 | ||
| 109 | 3、为您提供收藏与分享功能 | 109 | 3、为您提供收藏与分享功能 |
| 110 | 110 | ||
| 111 | 在您浏览我们网站或客户端的过程中,您可以选择对感兴趣的酒店及/或商品进行收藏、添加至收藏夹、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中,我们会收集包括您的收藏及添加收藏夹的记录、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。 | 111 | 在您浏览我们网站或客户端的过程中,您可以选择对感兴趣的酒店及/或商品进行收藏、添加至收藏夹、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中,我们会收集包括您的收藏及添加收藏夹的记录、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。 |
| 112 | 112 | ||
| 113 | 4、帮助您完成下单、订单管理及发票开具 | 113 | 4、帮助您完成下单、订单管理及发票开具 |
| 114 | 114 | ||
| 115 | (1)完成下单 | 115 | (1)完成下单 |
| 116 | 116 | ||
| 117 | 当您在亚朵预订酒店客房及/或购买商品时,我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的联系人姓名、联系电话、所在地区、详细地址、入住时间、退房时间、房型,同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额,我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。您可以通过亚朵APP中的亚朵星球下单商品,关于您在亚朵星球下单时的个人信息处理规则请查看《亚朵星球隐私政策》。 | 117 | 当您在亚朵预订酒店客房及/或购买商品时,我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的联系人姓名、联系电话、所在地区、详细地址、入住时间、退房时间、房型,同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额,我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。您可以通过亚朵APP中的亚朵星球下单商品,关于您在亚朵星球下单时的个人信息处理规则请查看《亚朵星球隐私政策》。 |
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| 119 | 您可以在下单时管理您的收货地址(收货人姓名、联系方式、所在地区、详细地址),并可设置默认地址。 | 119 | 您可以在下单时管理您的收货地址(收货人姓名、联系方式、所在地区、详细地址),并可设置默认地址。 |
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| 121 | 您可以通过亚朵客户端为他人订购商品及/或服务,您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向亚朵提供实际出行人的信息之前,您确保您已经取得实际出行人/本人的同意,并确保其已知晓并接受本隐私政策。其中为未成年人订购酒店等商品或服务的,您需在订购前取得所涉及未成年人的监护人授权同意。 | 121 | 您可以通过亚朵客户端为他人订购商品及/或服务,您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向亚朵提供实际出行人的信息之前,您确保您已经取得实际出行人/本人的同意,并确保其已知晓并接受本隐私政策。其中为未成年人订购酒店等商品或服务的,您需在订购前取得所涉及未成年人的监护人授权同意。 |
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| 123 | 您可额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。 | 123 | 您可额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。 |
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| 125 | 其他需要您进一步提供必要信息才能完成商品或服务预订的,具体以预订流程中的提示或授权内容为准,请注意仔细阅读。 | 125 | 其他需要您进一步提供必要信息才能完成商品或服务预订的,具体以预订流程中的提示或授权内容为准,请注意仔细阅读。 |
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| 127 | (2)订单管理 | 127 | (2)订单管理 |
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| 129 | 为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。 | 129 | 为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。 |
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| 131 | (3)开具发票 | 131 | (3)开具发票 |
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| 133 | 为帮助您开具发票,我们会收集您提供的发票抬头、纳税人识别号、公司注册地址、公司电话、公司开户银行、公司开户银行账号、接收发票的电子邮箱、纸质发票收件地址。 | 133 | 为帮助您开具发票,我们会收集您提供的发票抬头、纳税人识别号、公司注册地址、公司电话、公司开户银行、公司开户银行账号、接收发票的电子邮箱、纸质发票收件地址。 |
| 134 | 134 | ||
| 135 | (4)设置常用信息 | 135 | (4)设置常用信息 |
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| 137 | 您在使用以上服务中提供的入住人信息、联系人信息、邮寄地址会自动存储为您的常用信息,您也可以将您提供的发票信息选择存为常用信息,以便您下次预订时可以直接选择使用,无需再次填写。您可以在“亚朵App- |
137 | 您在使用以上服务中提供的入住人信息、联系人信息、邮寄地址会自动存储为您的常用信息,您也可以将您提供的发票信息选择存为常用信息,以便您下次预订时可以直接选择使用,无需再次填写。您可以在“亚朵App-会员-常用信息”中查看、添加、修改入住人信息(姓名、手机号码)及发票信息。 |
| 138 | 138 | ||
| 139 | 5、入住登记 | 139 | 5、入住登记 |
| 140 | 140 | ||
| 141 | 当您办理入住登记手续时,我们将依法收集包括您及其他入住人的姓名、国籍、手机号、身份证、身份证号码、入住酒店、入住时间、退房时间、房单号、房单金额、预授权银行卡信息、支付记录。 | 141 | 当您办理入住登记手续时,我们将依法收集包括您及其他入住人的姓名、国籍、手机号、身份证、身份证号码、入住酒店、入住时间、退房时间、房单号、房单金额、预授权银行卡信息、支付记录。 |
| 142 | 142 | ||
| 143 | 6、在线客户服务 | 143 | 6、在线客户服务 |
| 144 | 144 | ||
| 145 | 当您向我们发起客服需求(如:反馈意见/建议、投诉、咨询)时,为了向您提供更便捷、更优质、个性化的服务,努力提升您的体验,我们会为您提供在线客户服务。 在您使用在线客户服务时,我们会收集您的设备及系统信息 (包括操作系统类型、系统版本、App包名、App版本、设备类型、设备厂商、设备型号)、网络身份标识信息(IP地址)。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案和结果,我们可能会保存您与我们的 通信/通话记录及相关内容(包括称呼/姓名、来电号码、联系方式、会员身份、咨询问题及回复、账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的材料或信息)。 | 145 | 当您向我们发起客服需求(如:反馈意见/建议、投诉、咨询)时,为了向您提供更便捷、更优质、个性化的服务,努力提升您的体验,我们会为您提供在线客户服务。 在您使用在线客户服务时,我们会收集您的设备及系统信息 (包括操作系统类型、系统版本、App包名、App版本、设备类型、设备厂商、设备型号)、网络身份标识信息(IP地址)。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案和结果,我们可能会保存您与我们的 通信/通话记录及相关内容(包括称呼/姓名、来电号码、联系方式、会员身份、咨询问题及回复、账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的材料或信息)。 |
| 146 | 146 | ||
| 147 | 我们可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。 如您不同意开启相关权限,不会影响您使用在线客户服务,但您可能无法获得这项服务给您带来的用户体验。 您可自行决定这些权限随时的开启或关闭。 申请获取权限类型及用途情况有:相机权限(您可在开启相机权限后使用该功能发送图片和视频), 麦克风权限(您可在开启麦克风权限后使用该功能发送语音消息),电话权限(当您使用在线客户服务时,需主动提供特定电话号码、开启电话权限后,拨打或接听电话。 您使用上述服务后我们会存储通话主被叫号码、通话时间、通话记录),存储权限 (您可在开启允许APP读取/写入外置存储器权限后使用该功能发送/保存图片、文件以及视频)。 | 147 | 我们可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。 如您不同意开启相关权限,不会影响您使用在线客户服务,但您可能无法获得这项服务给您带来的用户体验。 您可自行决定这些权限随时的开启或关闭。 申请获取权限类型及用途情况有:相机权限(您可在开启相机权限后使用该功能发送图片和视频), 麦克风权限(您可在开启麦克风权限后使用该功能发送语音消息),电话权限(当您使用在线客户服务时,需主动提供特定电话号码、开启电话权限后,拨打或接听电话。 您使用上述服务后我们会存储通话主被叫号码、通话时间、通话记录),存储权限 (您可在开启允许APP读取/写入外置存储器权限后使用该功能发送/保存图片、文件以及视频)。 |
| 148 | 148 | ||
| 149 | 7、投诉与反馈 | 149 | 7、投诉与反馈 |
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| 151 | 如您对我们的服务有任何疑问,您可以通过以下方式联系我们或进行投诉: | 151 | 如您对我们的服务有任何疑问,您可以通过以下方式联系我们或进行投诉: |
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| 153 | 电话:4000606606,邮箱:atourservice@yaduo.com。 | 153 | 电话:4000606606,邮箱:atourservice@yaduo.com。 |
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| 155 | 您还可以在登录亚朵客户端后,通过在“ |
155 | 您还可以在登录亚朵客户端后,通过在“会员-设置-帮助与反馈”页面中填写相关信息联系我们。 |
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| 157 | 当您与我们联系,向我们反馈意见和建议时,我们会收集您填写的反馈和建议。同时,为便于我们进一步与您取得联系,您还可以选择填写您的电子邮箱。 | 157 | 当您与我们联系,向我们反馈意见和建议时,我们会收集您填写的反馈和建议。同时,为便于我们进一步与您取得联系,您还可以选择填写您的电子邮箱。 |
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| 159 | 当您向我们提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。 | 159 | 当您向我们提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。 |
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| 161 | 为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和订单信息。 | 161 | 为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和订单信息。 |
| 162 | 162 | ||
| 163 | 为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。 | 163 | 为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。 |
| 164 | 164 | ||
| 165 | 我们将在收到您的信息后,15日内进行反馈。 | 165 | 我们将在收到您的信息后,15日内进行反馈。 |
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| 167 | 8、为您提供安全保障 | 167 | 8、为您提供安全保障 |
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| 169 | 为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或亚朵相关协议规则的情况,我们在应用程序中嵌入我们关联公司或合作伙伴开发的应用安全SDK收集您的服务日志信息、设备信息(设备系统信息、设备厂商信息、设备型号、设备品牌、设备内存大小、设备系统语言)、网络信息(IP地址、设备联网状态和类型),设备环境信息(设备屏幕尺寸、设备电池充电状态、设备电量、设备越狱标识、设备调试标识、设备模拟器标识、设备代码篡改标识、浏览器UA、浏览器默认语言、网页请求 referer信息),用户操作轨迹信息(用户在操作验证过程中所产生的滑动、点击、鼠标移动的轨迹信息)、系统时间戳、安装包名称,并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。 | 169 | 为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或亚朵相关协议规则的情况,我们在应用程序中嵌入我们关联公司或合作伙伴开发的应用安全SDK收集您的服务日志信息、设备信息(设备系统信息、设备厂商信息、设备型号、设备品牌、设备内存大小、设备系统语言)、网络信息(IP地址、设备联网状态和类型),设备环境信息(设备屏幕尺寸、设备电池充电状态、设备电量、设备越狱标识、设备调试标识、设备模拟器标识、设备代码篡改标识、浏览器UA、浏览器默认语言、网页请求 referer信息),用户操作轨迹信息(用户在操作验证过程中所产生的滑动、点击、鼠标移动的轨迹信息)、系统时间戳、安装包名称,并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。 |
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| 171 | 二、您选择提供的信息 | 171 | 二、您选择提供的信息 |
| 172 | 172 | ||
| 173 | 为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用亚朵客户端的浏览、搜索、购买等基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。 | 173 | 为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用亚朵客户端的浏览、搜索、购买等基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。 |
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| 175 | 1、基于第三方账户信息的登录、分享服务 | 175 | 1、基于第三方账户信息的登录、分享服务 |
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| 177 | 我们可能经您同意后向第三方共享您的账户信息(账号、账户、头像、昵称及其他页面提示的信息),使您可以便捷地实现第三方账户的注册或登录。 | 177 | 我们可能经您同意后向第三方共享您的账户信息(账号、账户、头像、昵称及其他页面提示的信息),使您可以便捷地实现第三方账户的注册或登录。 |
| 178 | 178 | ||
| 179 | 您在使用分享微信、分享微博、分享QQ空间功能时,会关联启动第三方APP:微信、微博、QQ,以确保顺利完成分享微信、分享微博、分享QQ空间行为,您可以拒绝,如您拒绝关联启动,您可能无法使用该服务。 | 179 | 您在使用分享微信、分享微博、分享QQ空间功能时,会关联启动第三方APP:微信、微博、QQ,以确保顺利完成分享微信、分享微博、分享QQ空间行为,您可以拒绝,如您拒绝关联启动,您可能无法使用该服务。 |
| 180 | 180 | ||
| 181 | 您在选择使用微信、支付宝进行订单支付时,会关联启动第三方APP:微信、支付宝,以确保您能顺利完成通过微信、支付宝进行支付,您可以拒绝,如您拒绝关联启动,您可能无法使用该服务。 | 181 | 您在选择使用微信、支付宝进行订单支付时,会关联启动第三方APP:微信、支付宝,以确保您能顺利完成通过微信、支付宝进行支付,您可以拒绝,如您拒绝关联启动,您可能无法使用该服务。 |
| 182 | 182 | ||
| 183 | 您在选择使用高德地图进行导航时,会关联启动第三方APP:高德地图,以确保您能顺利使用导航服务,您可以拒绝,如您拒绝关联启动,您可能无法使用该服务。 | 183 | 您在选择使用高德地图进行导航时,会关联启动第三方APP:高德地图,以确保您能顺利使用导航服务,您可以拒绝,如您拒绝关联启动,您可能无法使用该服务。 |
| 184 | 184 | ||
| 185 | 您在使用分享功能时,为提升您分享体验的顺滑度,SD卡创建目录将会被多次调用(每分享1次,调用频次约为7次),以便将分享内容缓存到本地用于提升分享速度。退出对应场景后,我们将不会继续调用该权限。 | 185 | 您在使用分享功能时,为提升您分享体验的顺滑度,SD卡创建目录将会被多次调用(每分享1次,调用频次约为7次),以便将分享内容缓存到本地用于提升分享速度。退出对应场景后,我们将不会继续调用该权限。 |
| 186 | 186 | ||
| 187 | 2、基于位置信息的附加服务 | 187 | 2、基于位置信息的附加服务 |
| 188 | 188 | ||
| 189 | 您可在开启位置权限后,使用搜索附近酒店、酒店导航、智能开锁功能。此时,我们将收集您的GPS精确地理位置信息、目的地、经纬度以为您提供前述功能服务。如您开启位置权限,我们还可能使用您的位置信息优化我们的上传评价和社交分享,但不开启位置权限不影响您使用前述功能。请您知晓,未经您主动开启,位置权限不会默认打开;即使您已主动开启位置权限,我们也仅会在您使用对应功能时获取您的位置信息。 | 189 | 您可在开启位置权限后,使用搜索附近酒店、酒店导航、智能开锁功能。此时,我们将收集您的GPS精确地理位置信息、目的地、经纬度以为您提供前述功能服务。如您开启位置权限,我们还可能使用您的位置信息优化我们的上传评价和社交分享,但不开启位置权限不影响您使用前述功能。请您知晓,未经您主动开启,位置权限不会默认打开;即使您已主动开启位置权限,我们也仅会在您使用对应功能时获取您的位置信息。 |
| 190 | 190 | ||
| 191 | 当您使用当前定位功能,点击“定位”按钮时,为获取精准定位,高德地图将会获取外部存储目录权限,并将在1秒内多次(约6次)获取您的 |
191 | 当您使用当前定位功能,点击“定位”按钮时,为获取精准定位,高德地图将会获取外部存储目录权限,并将在1秒内多次(约6次)获取您的位置信息(经纬度、精确位置、粗略位置)【通过IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息(矢量、加速度、压力)、设备信号强度信息获取、外部储存目录】、设备标识信息(IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息)、注册定位更新事件通知。 |
| 192 | 192 | ||
| 193 | 3、基于相机/摄像头的附加服务 | 193 | 3、基于相机/摄像头的附加服务 |
| 194 | 194 | ||
| 195 | 您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码、拍照上传分享。请您知晓,即使您已同意开启相机权限,我们也仅会在您主动点击客户端内标识时通过相机获取照片信息。 | 195 | 您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码、拍照上传分享。请您知晓,即使您已同意开启相机权限,我们也仅会在您主动点击客户端内标识时通过相机获取照片信息。 |
| 196 | 196 | ||
| 197 | 您在开启相机/摄像头权限进行扫码场景下,为避免出现丢帧情况,相机/摄像头权限将会被多次调用,调用频次约为10次/秒至16次/秒,退出对应场景后,我们将不会继续调用您的相机/摄像头权限。 | 197 | 您在开启相机/摄像头权限进行扫码场景下,为避免出现丢帧情况,相机/摄像头权限将会被多次调用,调用频次约为10次/秒至16次/秒,退出对应场景后,我们将不会继续调用您的相机/摄像头权限。 |
| 198 | 198 | ||
| 199 | 4、基于存储权限(含音视频、相册)的图片访问及上传的附加服务 | 199 | 4、基于存储权限(含音视频、相册)的图片访问及上传的附加服务 |
| 200 | 200 | ||
| 201 | 您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/音视频,以实现更换头像、与客服沟通时证明您所遇到的问题、发布随手拍功能、提供其他平台比亚朵渠道更优惠时申请赔付的依据、无法绑定身份证件信息时,提供申诉的依据。我们可能会通过您所上传的照片/图片/音视频来识别您需要购买的商品或服务,或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。 | 201 | 您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/音视频,以实现更换头像、与客服沟通时证明您所遇到的问题、发布随手拍功能、提供其他平台比亚朵渠道更优惠时申请赔付的依据、无法绑定身份证件信息时,提供申诉的依据。我们可能会通过您所上传的照片/图片/音视频来识别您需要购买的商品或服务,或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。 |
| 202 | 202 | ||
| 203 | 5、基于应用列表权限的导航模式服务 | 203 | 5、基于应用列表权限的导航模式服务 |
| 204 | 204 | ||
| 205 | 您在选择酒店后使用导航服务,我们获取应用列表权限用以判断是否安装导航地图后,从酒店模式切换到导航模式。 | 205 | 您在选择酒店后使用导航服务,我们获取应用列表权限用以判断是否安装导航地图后,从酒店模式切换到导航模式。 |
| 206 | 206 | ||
| 207 | 6、基于剪切板的验证码识别服务 | 207 | 6、基于剪切板的验证码识别服务 |
| 208 | 208 | ||
| 209 | 您选择使用手机号码登录时,该手机接收验证短信后,我们获取剪切板权限以方便您填写验证码。 | 209 | 您选择使用手机号码登录时,该手机接收验证短信后,我们获取剪切板权限以方便您填写验证码。 |
| 210 | 210 | ||
| 211 | 您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 (地理位置)、摄像头(相机)、存储(音视频、相册)、应用列表的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。 | 211 | 您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 (地理位置)、摄像头(相机)、存储(音视频、相册)、应用列表的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。 |
| 212 | 212 | ||
| 213 | 7、附加会员服务 | 213 | 7、附加会员服务 |
| 214 | 214 | ||
| 215 | 如果您选择提供真实姓名、性别、出生年月日、昵称、头像、邮箱、常用地址、地区,非注册必须的个人资料,我们可以为您提供会员生日特权会员服务。其中,为保证交易辨识度,您的昵称、头像将公开显示。 | 215 | 如果您选择提供真实姓名、性别、出生年月日、昵称、头像、邮箱、常用地址、地区,非注册必须的个人资料,我们可以为您提供会员生日特权会员服务。其中,为保证交易辨识度,您的昵称、头像将公开显示。 |
| 216 | 216 | ||
| 217 | 如果您使用亚朵的单用途商业预付卡功能,为了让您更安全、便捷地使用预付卡支付服务,请您按照指引设置储值支付密码,并妥善保管账户、密码。您可以通过手机号码和短信验证码,设置和修改账号安全中的储值支付密码。 | 217 | 如果您使用亚朵的单用途商业预付卡功能,为了让您更安全、便捷地使用预付卡支付服务,请您按照指引设置储值支付密码,并妥善保管账户、密码。您可以通过手机号码和短信验证码,设置和修改账号安全中的储值支付密码。 |
| 218 | 218 | ||
| 219 | 8、商业广告 | 219 | 8、商业广告 |
| 220 | 220 | ||
| 221 | 我们会使用您的手机号码通过短信或者电话的形式向您推送商业广告(不含个性化广告、个性化推荐内容),如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭。 | 221 | 我们会使用您的手机号码通过短信或者电话的形式向您推送商业广告(不含个性化广告、个性化推荐内容),如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭。 |
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| 223 | 另外,在您使用我们的商品及/或服务过程中,我们可能会收集和使用您在访问或使用亚朵软件时的服务日志信息(浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏信息、订单信息)。我们可能会结合依法收集的账号信息(您的会员账号ID)以及其他取得您授权的信息,进行综合分析,为您提供更符合用户个性化需求、更感兴趣的营销活动和服务信息(包括营销红点提醒、商品和优惠推荐),用于提升您的访购体验 。 | 223 | 另外,在您使用我们的商品及/或服务过程中,我们可能会收集和使用您在访问或使用亚朵软件时的服务日志信息(浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏信息、订单信息)。我们可能会结合依法收集的账号信息(您的会员账号ID)以及其他取得您授权的信息,进行综合分析,为您提供更符合用户个性化需求、更感兴趣的营销活动和服务信息(包括营销红点提醒、商品和优惠推荐),用于提升您的访购体验 。 |
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| 225 | 请您知悉,个性化推荐服务不会默认开启,只有在您同意本隐私政策且首次登录亚朵会员账号后才会开启,其中亚朵软件内的个性化推荐将仅在您授权且登录期间提供,未授权或未登录状态下均无法提供。如果需要关闭个性化推荐服务,您可以在登录亚朵客户端后,通过在“ |
225 | 请您知悉,个性化推荐服务不会默认开启,只有在您同意本隐私政策且首次登录亚朵会员账号后才会开启,其中亚朵软件内的个性化推荐将仅在您授权且登录期间提供,未授权或未登录状态下均无法提供。如果需要关闭个性化推荐服务,您可以在登录亚朵客户端后,通过在“会员”-“设置”-“个性化推荐”页面中点击相应按钮进行关闭。 |
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| 227 | 您通过软件选择“预定-搜索酒店-推荐排序”、“ 预定-会议/活动-亚朵活动空间推荐”、“预定-积分商城-热兑推荐”等功能所展示的内容推荐模块不涉及算法推荐,本功能所展示推荐内容系向所有用户展示,并非个性化推荐、定向推送。 | 227 | 您通过软件选择“预定-搜索酒店-推荐排序”、“ 预定-会议/活动-亚朵活动空间推荐”、“预定-积分商城-热兑推荐”等功能所展示的内容推荐模块不涉及算法推荐,本功能所展示推荐内容系向所有用户展示,并非个性化推荐、定向推送。 |
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| 229 | 9、申请开通差旅合作及绑定企业会员 | 229 | 9、申请开通差旅合作及绑定企业会员 |
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| 231 | 如果您代表您所在企业申请开通差旅合作,为了方便我们与您取得联系,您需要填写公司名称、联系人姓名、联系人职位、企业邮箱、联系电话、短信验证码。 | 231 | 如果您代表您所在企业申请开通差旅合作,为了方便我们与您取得联系,您需要填写公司名称、联系人姓名、联系人职位、企业邮箱、联系电话、短信验证码。 |
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| 233 | 绑定企业会员时,您需要填写企业邮箱及邮箱验证码,用于核实您企业邮箱的真实性。 | 233 | 绑定企业会员时,您需要填写企业邮箱及邮箱验证码,用于核实您企业邮箱的真实性。 |
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| 235 | 10、为您提供评论、问答的信息公开发布功能 | 235 | 10、为您提供评论、问答的信息公开发布功能 |
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| 237 | 您可通过我们为您提供的评价及其他信息发布功能公开发布信息,包括作为会员可发布图文内容、发表评价及问答内容。 | 237 | 您可通过我们为您提供的评价及其他信息发布功能公开发布信息,包括作为会员可发布图文内容、发表评价及问答内容。 |
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| 239 | 我们可能会根据您的会员类型及网络日志信息判断您是否可享受对应功能权限。 | 239 | 我们可能会根据您的会员类型及网络日志信息判断您是否可享受对应功能权限。 |
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| 241 | 请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息的,请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。您公开发布的信息中涉及未成年人个人信息的,需在发布前取得所涉及未成年人的监护人授权同意。前述情形下监护人有权通过本政策提供的途径联系我们,要求更正或删除涉及未成年人个人信息的内容。 | 241 | 请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息的,请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。您公开发布的信息中涉及未成年人个人信息的,需在发布前取得所涉及未成年人的监护人授权同意。前述情形下监护人有权通过本政策提供的途径联系我们,要求更正或删除涉及未成年人个人信息的内容。 |
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| 243 | 11、竹居图书借阅 | 243 | 11、竹居图书借阅 |
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| 245 | 您授权同意相机权限后通过扫描图书二维码,可通过我们为您提供的竹居图书借阅功能借阅酒店图书,并在“我的书架”中查阅借阅书籍。 | 245 | 您授权同意相机权限后通过扫描图书二维码,可通过我们为您提供的竹居图书借阅功能借阅酒店图书,并在“我的书架”中查阅借阅书籍。 |
| 246 | 246 | ||
| 247 | 12、酒店小型聊天室开锁服务 | 247 | 12、酒店小型聊天室开锁服务 |
| 248 | 248 | ||
| 249 | 部分酒店有小型聊天室供您使用,由于小型聊天室的门锁配备蓝牙开锁功能,如您需进入酒店的小型聊天室,我们将需要您的蓝牙设备开启权限以实现蓝牙开锁功能。 | 249 | 部分酒店有小型聊天室供您使用,由于小型聊天室的门锁配备蓝牙开锁功能,如您需进入酒店的小型聊天室,我们将需要您的蓝牙设备开启权限以实现蓝牙开锁功能。 |
| 250 | 250 | ||
| 251 | 13、附加功能 | 251 | 13、附加功能 |
| 252 | 252 | ||
| 253 | 当您在亚朵星球,参加国家补贴(国补)活动时,为配合国补活动的实名一致性核验,我们需要您提供您的真实姓名、身份证号码及手机号码。我们将向闪快共享您的上述信息,并由闪快通过加密方式传输至支付合作方(银联商务支付股份有限公司上海分公司),以完成国家政策要求的身份验证。我们将严格要求共享方、支付合作方,确保您提供的信息仅用于国补活动的合规校验,不会用于其他目的。 | 253 | 当您在亚朵星球,参加国家补贴(国补)活动时,为配合国补活动的实名一致性核验,我们需要您提供您的真实姓名、身份证号码及手机号码。我们将向闪快共享您的上述信息,并由闪快通过加密方式传输至支付合作方(银联商务支付股份有限公司上海分公司),以完成国家政策要求的身份验证。我们将严格要求共享方、支付合作方,确保您提供的信息仅用于国补活动的合规校验,不会用于其他目的。 |
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| 255 | 14、用户调研 | 255 | 14、用户调研 |
| 256 | 256 | ||
| 257 | 如您自愿参加我们举办的用户调研相关活动,为调研您对我们产品和服务的真实看法、进行与我们产品和服务相关的消费者研究,以便我们不断改善我们的产品和服务,我们会在调研过程中向您收集您的性别、年龄、兴趣爱好、工作行业/职业、家庭情况、联系方式、联系邮箱、学历、收入、会员等级、会员权益使用情况、出行目的、品牌会员加入情况、酒店入住习惯/偏好、消费习惯/偏好、对我们产品和服务的认知/建议/意见信息。如果您是中奖用户,为了向您寄送奖品,我们会收集您的奖品收件信息(包括手机号、收件地址、收件人昵称)。 | 257 | 如您自愿参加我们举办的用户调研相关活动,为调研您对我们产品和服务的真实看法、进行与我们产品和服务相关的消费者研究,以便我们不断改善我们的产品和服务,我们会在调研过程中向您收集您的性别、年龄、兴趣爱好、工作行业/职业、家庭情况、联系方式、联系邮箱、学历、收入、会员等级、会员权益使用情况、出行目的、品牌会员加入情况、酒店入住习惯/偏好、消费习惯/偏好、对我们产品和服务的认知/建议/意见信息。如果您是中奖用户,为了向您寄送奖品,我们会收集您的奖品收件信息(包括手机号、收件地址、收件人昵称)。 |
| 258 | 258 | ||
| 259 | 15、WiFi连接 | 259 | 15、WiFi连接 |
| 260 | 260 | ||
| 261 | 如您想要连接我们的WiFi并使用我们的网络服务,为根据《中华人民共和国网络安全法》等法律法规的规定验证您的真实身份信息、留存相关的网络日志,您需要提供您的手机号码,我们会向您提供的手机号码发送短信验证码,您可以在阅读并同意本政策后,通过手机号码和短信验证码注册成为亚朵会员并连接WiFi、使用我们的网络服务。如您想要在不注册会员的情况下连接WiFi并使用我们的网络服务,您可以通过提供房间号和证件号后六位的方式验证身份、连接WiFi并使用我们的网络服务。 | 261 | 如您想要连接我们的WiFi并使用我们的网络服务,为根据《中华人民共和国网络安全法》等法律法规的规定验证您的真实身份信息、留存相关的网络日志,您需要提供您的手机号码,我们会向您提供的手机号码发送短信验证码,您可以在阅读并同意本政策后,通过手机号码和短信验证码注册成为亚朵会员并连接WiFi、使用我们的网络服务。如您想要在不注册会员的情况下连接WiFi并使用我们的网络服务,您可以通过提供房间号和证件号后六位的方式验证身份、连接WiFi并使用我们的网络服务。 |
| 262 | 262 | ||
| 263 | 三、其他情形 | 263 | 三、其他情形 |
| 264 | 264 | ||
| 265 | 1、您向我们提供他人的个人信息 | 265 | 1、您向我们提供他人的个人信息 |
| 266 | 266 | ||
| 267 | 若你提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向亚朵提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及未成年人个人信息的,您需在发布前取得对应未成年人监护人的同意,前述情形下监护人有权通过本政策提供的途径联系我们,要求更正或删除涉及未成年人个人信息的内容。 | 267 | 若你提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向亚朵提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及未成年人个人信息的,您需在发布前取得对应未成年人监护人的同意,前述情形下监护人有权通过本政策提供的途径联系我们,要求更正或删除涉及未成年人个人信息的内容。 |
| 268 | 268 | ||
| 269 | 2、将个人信息用于其他用途 | 269 | 2、将个人信息用于其他用途 |
| 270 | 270 | ||
| 271 | 若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,或者我们主动从第三方处获取您的个人信息,均会事先获得您的同意。 | 271 | 若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,或者我们主动从第三方处获取您的个人信息,均会事先获得您的同意。 |
| 272 | 272 | ||
| 273 | 3、间接收集您的个人信息 | 273 | 3、间接收集您的个人信息 |
| 274 | 274 | ||
| 275 | 若我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。 | 275 | 若我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。 |
| 276 | 276 | ||
| 277 | 4、征得授权同意的例外 | 277 | 4、征得授权同意的例外 |
| 278 | 278 | ||
| 279 | 根据相关法律法规及国家标准,在以下情形下,我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的同意: | 279 | 根据相关法律法规及国家标准,在以下情形下,我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的同意: |
| 280 | 280 | ||
| 281 | 1) 与履行国家法律法规及行业主管部门有关规定的义务相关的; | 281 | 1) 与履行国家法律法规及行业主管部门有关规定的义务相关的; |
| 282 | 282 | ||
| 283 | 2) 与国家安全、国防安全直接相关的; | 283 | 2) 与国家安全、国防安全直接相关的; |
| 284 | 284 | ||
| 285 | 3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; | 285 | 3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; |
| 286 | 286 | ||
| 287 | 4) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的; | 287 | 4) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的; |
| 288 | 288 | ||
| 289 | 5) 出于维护您或他人生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的; | 289 | 5) 出于维护您或他人生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的; |
| 290 | 290 | ||
| 291 | 6) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的; | 291 | 6) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的; |
| 292 | 292 | ||
| 293 | 7) 从合法公开披露的信息中收集个人信息。例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道; | 293 | 7) 从合法公开披露的信息中收集个人信息。例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道; |
| 294 | 294 | ||
| 295 | 8) 根据您的要求签订和履行合同所必需的; | 295 | 8) 根据您的要求签订和履行合同所必需的; |
| 296 | 296 | ||
| 297 | 9) 用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的。 | 297 | 9) 用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的。 |
| 298 | 298 | ||
| 299 | 请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善亚朵的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务,则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。 | 299 | 请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善亚朵的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务,则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。 |
| 300 | 300 | ||
| 301 | 5、服务更新后的信息收集 | 301 | 5、服务更新后的信息收集 |
| 302 | 302 | ||
| 303 | 请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的。您选择使用了前述说明中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。 | 303 | 请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的。您选择使用了前述说明中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。 |
| 304 | 304 | ||
| 305 | 个人敏感信息提示 | 305 | 个人敏感信息提示 |
| 306 | 306 | ||
| 307 | 您的某些特殊个人信息将可能被识别认为是个人敏感信息,包括您的生物识别(如人脸、指纹)、宗教信仰、特定身份(如身份证件信息)、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息。这些敏感信息将受到严格保护。我们在此提醒您,您在使用软件的过程中上传或发布的内容和信息均有可能会泄露您的个人敏感信息。因此,您需要在使用软件前谨慎考虑。您同意,这些个人敏感信息将按照本政策阐明的目的和方式来进行处理。 | 307 | 您的某些特殊个人信息将可能被识别认为是个人敏感信息,包括您的生物识别(如人脸、指纹)、宗教信仰、特定身份(如身份证件信息)、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息。这些敏感信息将受到严格保护。我们在此提醒您,您在使用软件的过程中上传或发布的内容和信息均有可能会泄露您的个人敏感信息。因此,您需要在使用软件前谨慎考虑。您同意,这些个人敏感信息将按照本政策阐明的目的和方式来进行处理。 |
| 308 | 308 | ||
| 309 | 未成年人信息保护 | 309 | 未成年人信息保护 |
| 310 | 310 | ||
| 311 | 在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。 | 311 | 在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。 |
| 312 | 312 | ||
| 313 | 未满14岁的人士不得使用软件进行住宿服务预订。我们非常重视对未成年人个人信息的保护,若您是14周岁以下的未成年人,在使用软件前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意,您才可在监护人的指导下使用我们的服务,确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。同时我们建立了严格的未成年人信息收集使用规则,以保护儿童(未满14周岁)和青少年(已满14周岁但未满18周岁)的个人信息安全,你可以通过阅读《儿童/青少年个人信息保护规则》了解更多信息。 | 313 | 未满14岁的人士不得使用软件进行住宿服务预订。我们非常重视对未成年人个人信息的保护,若您是14周岁以下的未成年人,在使用软件前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意,您才可在监护人的指导下使用我们的服务,确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。同时我们建立了严格的未成年人信息收集使用规则,以保护儿童(未满14周岁)和青少年(已满14周岁但未满18周岁)的个人信息安全,你可以通过阅读《儿童/青少年个人信息保护规则》了解更多信息。 |
| 314 | 314 | ||
| 315 | 若您是未成年人的父母或其他监护人,请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。如您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过本政策中的联系方式与我们联系。 | 315 | 若您是未成年人的父母或其他监护人,请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。如您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过本政策中的联系方式与我们联系。 |
| 316 | 316 | ||
| 317 | Cookie的使用 | 317 | Cookie的使用 |
| 318 | 318 | ||
| 319 | Cookie是为了识别您的用户身份、进行session跟踪而储存在您本地终端上的文本文件。它会帮助您在后续访问时调用信息,简化记录您填写个人信息的流程。您有权接受或拒绝Cookie。如果浏览软件自动接收Cookie,您可以根据自己的需要修改浏览软件的设置以拒绝Cookie。请注意,如果您选择拒绝Cookie,那么您可能无法完整体验我们提供的服务。 | 319 | Cookie是为了识别您的用户身份、进行session跟踪而储存在您本地终端上的文本文件。它会帮助您在后续访问时调用信息,简化记录您填写个人信息的流程。您有权接受或拒绝Cookie。如果浏览软件自动接收Cookie,您可以根据自己的需要修改浏览软件的设置以拒绝Cookie。请注意,如果您选择拒绝Cookie,那么您可能无法完整体验我们提供的服务。 |
| 320 | 320 | ||
| 321 | 为保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序,我们将不时公布接入授权合作伙伴的SDK详情。 | 321 | 为保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序,我们将不时公布接入授权合作伙伴的SDK详情。 |
| 322 | 322 | ||
| 323 | 我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。 | 323 | 我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。 |
| 324 | 324 | ||
| 325 | 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 | 325 | 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 |
| 326 | 326 | ||
| 327 | 一、 对外提供您的个人信息 | 327 | 一、 对外提供您的个人信息 |
| 328 | 328 | ||
| 329 | 我们不会与其他公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外: | 329 | 我们不会与其他公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外: |
| 330 | 330 | ||
| 331 | 1、为向您提供您需要的产品或服务情况下必要的共享:您通过亚朵预订酒店或购买商品,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息与酒店或者相关商品和服务的实际服务提供者共享来实现您向其购买商品或预订服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。您可以在相关商品和服务的提供者从事经营活动的场所查询其营业执照登载的信息,以辨别您的交易对象身份。您可以通过亚朵会员账号在亚朵星球进行购物,亚朵星球由作为亚朵全资子公司的上海闪快信息科技有限公司(“闪快”)【电话:021-64051173,邮箱:atourservice@yaduo.com】运营。向您提供亚朵星球内的零售服务,为实现订单交易、会员积分和积分兑换功能(仅消费积分有兑换功能),我们将向闪快共享您的亚朵会员账户及与会员账户相关联的信息。 | 331 | 1、为向您提供您需要的产品或服务情况下必要的共享:您通过亚朵预订酒店或购买商品,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息与酒店或者相关商品和服务的实际服务提供者共享来实现您向其购买商品或预订服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。您可以在相关商品和服务的提供者从事经营活动的场所查询其营业执照登载的信息,以辨别您的交易对象身份。您可以通过亚朵会员账号在亚朵星球进行购物,亚朵星球由作为亚朵全资子公司的上海闪快信息科技有限公司(“闪快”)【电话:021-64051173,邮箱:atourservice@yaduo.com】运营。向您提供亚朵星球内的零售服务,为实现订单交易、会员积分和积分兑换功能(仅消费积分有兑换功能),我们将向闪快共享您的亚朵会员账户及与会员账户相关联的信息。 |
| 332 | 332 | ||
| 333 | 2、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。 | 333 | 2、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。 |
| 334 | 334 | ||
| 335 | 3、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。 | 335 | 3、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。 |
| 336 | 336 | ||
| 337 | 4、与关联公司间共享:为便于我们与我们的关联公司基于亚朵账户共同向您提供产品和服务,识别会员账号异常,保护亚朵关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司,即上海闪快信息科技有限公司、上海戎朵商业管理有限公司、上海丞朵信息科技有限公司、上海司快物资销售有限公司、上海甲快物资销售有限公司、上海田快物资销售有限公司共享。 | 337 | 4、与关联公司间共享:为便于我们与我们的关联公司基于亚朵账户共同向您提供产品和服务,识别会员账号异常,保护亚朵关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司,即上海闪快信息科技有限公司、上海戎朵商业管理有限公司、上海丞朵信息科技有限公司、上海司快物资销售有限公司、上海甲快物资销售有限公司、上海田快物资销售有限公司共享。 |
| 338 | 338 | ||
| 339 | 您可以通过《个人信息共享清单》查看详情。 | 339 | 您可以通过《个人信息共享清单》查看详情。 |
| 340 | 340 | ||
| 341 | 二、委托处理您的个人信息 | 341 | 二、委托处理您的个人信息 |
| 342 | 342 | ||
| 343 | 我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息,且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何目的。 | 343 | 我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息,且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何目的。 |
| 344 | 344 | ||
| 345 | 目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型: | 345 | 目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型: |
| 346 | 346 | ||
| 347 | 1、广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴与处理广告覆盖面和有效性相关的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理,以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以执行我们委托的广告服务或决策建议。 | 347 | 1、广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴与处理广告覆盖面和有效性相关的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理,以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以执行我们委托的广告服务或决策建议。 |
| 348 | 348 | ||
| 349 | 2、供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、调研/评价数据分析服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行研究和调查。 | 349 | 2、供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、调研/评价数据分析服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行研究和调查。 |
| 350 | 350 | ||
| 351 | 您可以通过《个人信息共享清单》查看我们共享和委托处理个人信息的详情。 | 351 | 您可以通过《个人信息共享清单》查看我们共享和委托处理个人信息的详情。 |
| 352 | 352 | ||
| 353 | 三、转让您的个人信息 | 353 | 三、转让您的个人信息 |
| 354 | 354 | ||
| 355 | 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外: | 355 | 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外: |
| 356 | 356 | ||
| 357 | 1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息; | 357 | 1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息; |
| 358 | 358 | ||
| 359 | 2、在我们发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。 | 359 | 2、在我们发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。 |
| 360 | 360 | ||
| 361 | 四、公开披露您的个人信息 | 361 | 四、公开披露您的个人信息 |
| 362 | 362 | ||
| 363 | 我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息: | 363 | 我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息: |
| 364 | 364 | ||
| 365 | 1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息; | 365 | 1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息; |
| 366 | 366 | ||
| 367 | 2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反亚朵相关协议规则的情况,或为保护我们及我们关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或亚朵相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及我们已对您采取的措施。 | 367 | 2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反亚朵相关协议规则的情况,或为保护我们及我们关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或亚朵相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及我们已对您采取的措施。 |
| 368 | 368 | ||
| 369 | 五、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外 | 369 | 五、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外 |
| 370 | 370 | ||
| 371 | 以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意: | 371 | 以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意: |
| 372 | 372 | ||
| 373 | 1) 与国家安全、国防安全有关的; | 373 | 1) 与国家安全、国防安全有关的; |
| 374 | 374 | ||
| 375 | 2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的; | 375 | 2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的; |
| 376 | 376 | ||
| 377 | 3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的; | 377 | 3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的; |
| 378 | 378 | ||
| 379 | 4) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的; | 379 | 4) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的; |
| 380 | 380 | ||
| 381 | 5) 您自行向社会公众公开的个人信息; | 381 | 5) 您自行向社会公众公开的个人信息; |
| 382 | 382 | ||
| 383 | 6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。 | 383 | 6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。 |
| 384 | 384 | ||
| 385 | 请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。 | 385 | 请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。 |
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| 387 | 我们如何保护您的信息 | 387 | 我们如何保护您的信息 |
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| 389 | 一、我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。 | 389 | 一、我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。 |
| 390 | 390 | ||
| 391 | 二、我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。 | 391 | 二、我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。 |
| 392 | 392 | ||
| 393 | 三、我们强烈建议您不要使用亚朵推送以外的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容的第三方。 | 393 | 三、我们强烈建议您不要使用亚朵推送以外的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容的第三方。 |
| 394 | 394 | ||
| 395 | 在使用亚朵服务进行客房预订、商品采购时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如出行人姓名、联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户发生泄露,请您立即联络亚朵客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。 | 395 | 在使用亚朵服务进行客房预订、商品采购时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如出行人姓名、联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户发生泄露,请您立即联络亚朵客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。 |
| 396 | 396 | ||
| 397 | 请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。 | 397 | 请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。 |
| 398 | 398 | ||
| 399 | 四、在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。 | 399 | 四、在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。 |
| 400 | 400 | ||
| 401 | 同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。 | 401 | 同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。 |
| 402 | 402 | ||
| 403 | 如何管理您的信息 | 403 | 如何管理您的信息 |
| 404 | 404 | ||
| 405 | 您可以通过以下方式访问和管理您的信息: | 405 | 您可以通过以下方式访问和管理您的信息: |
| 406 | 406 | ||
| 407 | 一、您有权查询、更正、补充或复制您的信息。您可以通过以下方式自行进行: | 407 | 一、您有权查询、更正、补充或复制您的信息。您可以通过以下方式自行进行: |
| 408 | 408 | ||
| 409 | 登录亚朵客户端,进入“ |
409 | 登录亚朵客户端,进入“会员”首页,点击头像后查询、更正个人资料及个人账户相关信息。 |
| 410 | 410 | ||
| 411 | 登录亚朵客户端,进入“ |
411 | 登录亚朵客户端,进入“会员”首页,点击“设置”,点击“关于亚朵”,点击“个人信息浏览与导出”以查阅你的个人信息,点击“导出个人信息”,以复制一份个人信息副本并发送到你指定的邮箱。 |
| 412 | 412 | ||
| 413 | 二、删除您的信息 | 413 | 二、删除您的信息 |
| 414 | 414 | ||
| 415 | 在以下情形中,您可以向我们提出删除会员信息的请求: | 415 | 在以下情形中,您可以向我们提出删除会员信息的请求: |
| 416 | 416 | ||
| 417 | 1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规; | 417 | 1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规; |
| 418 | 418 | ||
| 419 | 2) 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意; | 419 | 2) 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意; |
| 420 | 420 | ||
| 421 | 3) 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定; | 421 | 3) 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定; |
| 422 | 422 | ||
| 423 | 4) 如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号; | 423 | 4) 如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号; |
| 424 | 424 | ||
| 425 | 5) 如果我们永久不再为您提供产品或服务。 | 425 | 5) 如果我们永久不再为您提供产品或服务。 |
| 426 | 426 | ||
| 427 | 若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。 | 427 | 若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。 |
| 428 | 428 | ||
| 429 | 您可以通过登录亚朵客户端并选择联系客服,或登录手机亚朵客户端并选择“ |
429 | 您可以通过登录亚朵客户端并选择联系客服,或登录手机亚朵客户端并选择“会员-设置-账号安全-永久注销账号”,申请删除您的全部个人信息。您也可以电子邮件(atourservice@yaduo.com)联系我们删除部分个人信息,我们将尽快审核您的申请。 |
| 430 | 430 | ||
| 431 | 当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律要求或安全技术原因,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与其他信息进行隔离,直至备份更新时可以清除这些信息或实现匿名。 | 431 | 当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律要求或安全技术原因,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与其他信息进行隔离,直至备份更新时可以清除这些信息或实现匿名。 |
| 432 | 432 | ||
| 433 | 三、改变或撤回您授权同意的范围 | 433 | 三、改变或撤回您授权同意的范围 |
| 434 | 434 | ||
| 435 | 您可以与亚朵客服联系改变或者撤回您授权我们收集和处理您个人信息的范围。但请注意,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。如果您改变或撤回对这部分使用目的的全部或部分授权,您可能无法使用特定的业务功能或者无法获得特定业务功能的最佳体验。 | 435 | 您可以与亚朵客服联系改变或者撤回您授权我们收集和处理您个人信息的范围。但请注意,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。如果您改变或撤回对这部分使用目的的全部或部分授权,您可能无法使用特定的业务功能或者无法获得特定业务功能的最佳体验。 |
| 436 | 436 | ||
| 437 | 您还可以通过APP的[设置-系统授权管理]或直接进入您设备中的[设置]更改您的系统设备权限或撤回您设备权限的授权。当您使用小程序时,您可以在小程序设置界面中管理小程序的使用权限,或直接进入您设备中的[设置]更改您的系统设备权限或撤回您设备权限的授权。 | 437 | 您还可以通过APP的[设置-系统授权管理]或直接进入您设备中的[设置]更改您的系统设备权限或撤回您设备权限的授权。当您使用小程序时,您可以在小程序设置界面中管理小程序的使用权限,或直接进入您设备中的[设置]更改您的系统设备权限或撤回您设备权限的授权。 |
| 438 | 438 | ||
| 439 | 您可以通过APP的[ |
439 | 您可以通过APP的[会员-设置-关于亚朵-隐私政策],进入隐私政策后点击“取消同意”更改或撤回您的个人信息处理权限,也可以通过APP的[会员-企业专享]更改、管理或撤回您的差旅合作申请。 |
| 440 | 440 | ||
| 441 | 对于我们持续使用您的个人信息的数据处理行为,当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 | 441 | 对于我们持续使用您的个人信息的数据处理行为,当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 |
| 442 | 442 | ||
| 443 | 四、注销您的账户 | 443 | 四、注销您的账户 |
| 444 | 444 | ||
| 445 | 您可以通过以下方式申请注销您的账户: | 445 | 您可以通过以下方式申请注销您的账户: |
| 446 | 446 | ||
| 447 | 登录亚朵客户端并选择联系客服,或登录手机亚朵客户端并选择“ |
447 | 登录亚朵客户端并选择联系客服,或登录手机亚朵客户端并选择“会员-设置-账号安全-永久注销账号”,申请注销您的账户。在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。 |
| 448 | 448 | ||
| 449 | 五、您的其他权利 | 449 | 五、您的其他权利 |
| 450 | 450 | ||
| 451 | 在法律允许的情况下,您可以复制您的个人信息,并请求将您的个人信息转移至指定的个人信息处理者。您还可以要求我们解释您的个人信息的处理规则。您可以通过本政策“如何联系我们”载明的方式与我们联系,以行使您的个人信息权利。 | 451 | 在法律允许的情况下,您可以复制您的个人信息,并请求将您的个人信息转移至指定的个人信息处理者。您还可以要求我们解释您的个人信息的处理规则。您可以通过本政策“如何联系我们”载明的方式与我们联系,以行使您的个人信息权利。 |
| 452 | 452 | ||
| 453 | 您可以通过删除信息、关闭设备功能、在亚朵网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账号的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。 | 453 | 您可以通过删除信息、关闭设备功能、在亚朵网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账号的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。 |
| 454 | 454 | ||
| 455 | 请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 | 455 | 请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 |
| 456 | 456 | ||
| 457 | 六、响应您的上述请求 | 457 | 六、响应您的上述请求 |
| 458 | 458 | ||
| 459 | 为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。 | 459 | 为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。 |
| 460 | 460 | ||
| 461 | 我们将在15日内做出答复。如您不满意,还可以通过亚朵客服发起投诉。 | 461 | 我们将在15日内做出答复。如您不满意,还可以通过亚朵客服发起投诉。 |
| 462 | 462 | ||
| 463 | 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些与您的身份不直接关联、无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。 | 463 | 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些与您的身份不直接关联、无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。 |
| 464 | 464 | ||
| 465 | 在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求: | 465 | 在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求: |
| 466 | 466 | ||
| 467 | a、与国家安全、国防安全有关的; | 467 | a、与国家安全、国防安全有关的; |
| 468 | 468 | ||
| 469 | b、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的; | 469 | b、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的; |
| 470 | 470 | ||
| 471 | c、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的; | 471 | c、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的; |
| 472 | 472 | ||
| 473 | d、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的; | 473 | d、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的; |
| 474 | 474 | ||
| 475 | e、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的; | 475 | e、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的; |
| 476 | 476 | ||
| 477 | f、涉及商业秘密的; | 477 | f、涉及商业秘密的; |
| 478 | 478 | ||
| 479 | g、与亚朵履行法律法规规定的义务相关的。 | 479 | g、与亚朵履行法律法规规定的义务相关的。 |
| 480 | 480 | ||
| 481 | 如何存储您的信息 | 481 | 如何存储您的信息 |
| 482 | 482 | ||
| 483 | 一、存储期限 | 483 | 一、存储期限 |
| 484 | 484 | ||
| 485 | 我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。 | 485 | 我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。 |
| 486 | 486 | ||
| 487 | 我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准: | 487 | 我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准: |
| 488 | 488 | ||
| 489 | a)完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉; | 489 | a)完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉; |
| 490 | 490 | ||
| 491 | b)保证我们为您提供服务的安全和质量; | 491 | b)保证我们为您提供服务的安全和质量; |
| 492 | 492 | ||
| 493 | c)您是否同意更长的留存期间; | 493 | c)您是否同意更长的留存期间; |
| 494 | 494 | ||
| 495 | d)是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。 | 495 | d)是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。 |
| 496 | 496 | ||
| 497 | 在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。 | 497 | 在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。 |
| 498 | 498 | ||
| 499 | 二、存储位置 | 499 | 二、存储位置 |
| 500 | 500 | ||
| 501 | 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。以下情形下,我们会在履行法律规定的义务后,向可能的境外实体提供您的个人信息: | 501 | 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。以下情形下,我们会在履行法律规定的义务后,向可能的境外实体提供您的个人信息: |
| 502 | 502 | ||
| 503 | a)适用的法律有明确规定; | 503 | a)适用的法律有明确规定; |
| 504 | 504 | ||
| 505 | b)获得您的单独同意; | 505 | b)获得您的单独同意; |
| 506 | 506 | ||
| 507 | c)您作为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的。 | 507 | c)您作为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的。 |
| 508 | 508 | ||
| 509 | 针对以上情形,我们会按照本政策依法保护您的个人信息安全。 | 509 | 针对以上情形,我们会按照本政策依法保护您的个人信息安全。 |
| 510 | 510 | ||
| 511 | 三、存储安全 | 511 | 三、存储安全 |
| 512 | 512 | ||
| 513 | 1、数据保护技术措施 | 513 | 1、数据保护技术措施 |
| 514 | 514 | ||
| 515 | 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们会使用加密技术提高个人信息的安全性,我们提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。目前,我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的三级以上测评。 | 515 | 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们会使用加密技术提高个人信息的安全性,我们提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。目前,我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的三级以上测评。 |
| 516 | 516 | ||
| 517 | 2、数据保护管理组织措施 | 517 | 2、数据保护管理组织措施 |
| 518 | 518 | ||
| 519 | 我们建立了行业内先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性。我们已经设置了个人信息保护专职部门。我们通过培训课程和考试,不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。 | 519 | 我们建立了行业内先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性。我们已经设置了个人信息保护专职部门。我们通过培训课程和考试,不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。 |
| 520 | 520 | ||
| 521 | 3、个人信息安全事件的响应 | 521 | 3、个人信息安全事件的响应 |
| 522 | 522 | ||
| 523 | 如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损的,我们会及时启动应急预案,采取合理必要的措施,以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件,我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您,难以逐一告知的,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。 | 523 | 如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损的,我们会及时启动应急预案,采取合理必要的措施,以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件,我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您,难以逐一告知的,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。 |
| 524 | 524 | ||
| 525 | 4、账户安全风险的防范 | 525 | 4、账户安全风险的防范 |
| 526 | 526 | ||
| 527 | 在使用手机亚朵服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。此外,您也可以通过我们的服务与第三方建立沟通、交流信息或分析内容。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供,不轻信通过其他交易工具进行交易,以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。 | 527 | 在使用手机亚朵服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。此外,您也可以通过我们的服务与第三方建立沟通、交流信息或分析内容。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供,不轻信通过其他交易工具进行交易,以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。 |
| 528 | 528 | ||
| 529 | 隐私条款的适用范围 | 529 | 隐私条款的适用范围 |
| 530 | 530 | ||
| 531 | 除某些特定服务外,我们所有的服务均适用本政策。如任何特定服务的隐私政策与本政策有不一致之处,则适用特定服务的隐私政策。 | 531 | 除某些特定服务外,我们所有的服务均适用本政策。如任何特定服务的隐私政策与本政策有不一致之处,则适用特定服务的隐私政策。 |
| 532 | 532 | ||
| 533 | 除另有规定外,本声明所用词语将与使用条款所定义的词语具有相同的涵义。 | 533 | 除另有规定外,本声明所用词语将与使用条款所定义的词语具有相同的涵义。 |
| 534 | 534 | ||
| 535 | 隐私政策的更新 | 535 | 隐私政策的更新 |
| 536 | 536 | ||
| 537 | 为给您带来更好的产品和服务体验,我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时,我们可能会更新我们的隐私政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意,我们不会限制您按照本政策所享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何变更。 | 537 | 为给您带来更好的产品和服务体验,我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时,我们可能会更新我们的隐私政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意,我们不会限制您按照本政策所享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何变更。 |
| 538 | 538 | ||
| 539 | 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过手机亚朵客户端公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示)并重新征得您的同意。 | 539 | 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过手机亚朵客户端公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示)并重新征得您的同意。 |
| 540 | 540 | ||
| 541 | 本政策所指的重大变更包括但不限于: | 541 | 本政策所指的重大变更包括但不限于: |
| 542 | 542 | ||
| 543 | a)产品的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式; | 543 | a)产品的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式; |
| 544 | 544 | ||
| 545 | b)业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更,新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式; | 545 | b)业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更,新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式; |
| 546 | 546 | ||
| 547 | c)个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化; | 547 | c)个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化; |
| 548 | 548 | ||
| 549 | d)用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化; | 549 | d)用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化; |
| 550 | 550 | ||
| 551 | e)处理个人信息保护负责人的联络方式及投诉渠道发生变化时; | 551 | e)处理个人信息保护负责人的联络方式及投诉渠道发生变化时; |
| 552 | 552 | ||
| 553 | f)个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。 | 553 | f)个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。 |
| 554 | 554 | ||
| 555 | 如何联系我们 | 555 | 如何联系我们 |
| 556 | 556 | ||
| 557 | 如您对亚朵协议或我们的服务有任何疑问、意见或建议,您可以通过以下方式联系我们: | 557 | 如您对亚朵协议或我们的服务有任何疑问、意见或建议,您可以通过以下方式联系我们: |
| 558 | 558 | ||
| 559 | 电话:4000606606,邮箱:atourservice@yaduo.com。 | 559 | 电话:4000606606,邮箱:atourservice@yaduo.com。 |
| 560 | 560 | ||
| 561 | 我们还根据相关法律法规的规定任命了个人信息保护负责人,您可以通过4000606606与其联系。 | 561 | 我们还根据相关法律法规的规定任命了个人信息保护负责人,您可以通过4000606606与其联系。 |
| 562 | 562 | ||
| 563 | 我们将在收到您的信息后,15日内进行反馈。如果您对我们的反馈不满意,您可以向我们所在地(上海市)的监管部门进行投诉或举报(如拨打上海市的政府热线进行投诉或举报),您还可以向我们所在地(上海市)具有管辖权的法院提起诉讼。在您向政府或法院投诉或起诉前,我们希望可以与您进行友好协商。 | 563 | 我们将在收到您的信息后,15日内进行反馈。如果您对我们的反馈不满意,您可以向我们所在地(上海市)的监管部门进行投诉或举报(如拨打上海市的政府热线进行投诉或举报),您还可以向我们所在地(上海市)具有管辖权的法院提起诉讼。在您向政府或法院投诉或起诉前,我们希望可以与您进行友好协商。 |
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| 565 | *本政策适用中华人民共和国法律,您和我们一致同意服从中华人民共和国法律,您可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来解决纠纷。如其中任何条款与中华人民共和国法律相抵触,则这些条款将完全按法律规定重新解释,而其它条款依旧具有法律效力。我们保留随时更改上述免责及其他条款的权利。 | 565 | *本政策适用中华人民共和国法律,您和我们一致同意服从中华人民共和国法律,您可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来解决纠纷。如其中任何条款与中华人民共和国法律相抵触,则这些条款将完全按法律规定重新解释,而其它条款依旧具有法律效力。我们保留随时更改上述免责及其他条款的权利。 |