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腾讯问卷隐私保护指引
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🤖 AI智能分析

分析时间: 2026年07月27日
好的,根据您的要求,以下是对《腾讯问卷隐私保护指引》从2026年2月9日版本到2026年7月27日版本的深度比较分析报告。 --- ### 1. 总体评估 本次更新属于 **重大修订**。核心变化是引入了全新的「AI访谈」功能,并为此补充了完整的个人信息收集、使用、存储及用户权利保障条款。这一变化极大地扩展了腾讯问卷作为一个“AI调研平台”的应用场景,同时对用户(特别是问卷回答方)的隐私保护和知情权提出了新的挑战和更明确的规定。 ### 2. 详细变更点分析 以下列出了本次更新的所有实质性变更: 1. **变更类型**: **新增** * **变更内容**: 在「个人信息的收集和使用」章节,新增了第 9 小节 **「AI访谈」** 功能。该功能允许问卷发起方创建基于AI语音/文字对话的访谈式问卷。 * **潜在影响**: 这是本次更新的核心。对问卷发起方而言,获得了进行深度定性调研的新型工具。对问卷回答方(访谈参与者)而言,其参与过程将产生新的个人信息(如语音录音、文字转录),这些信息将被完整地传输给发起方,风险和责任显著增加。 2. **变更类型**: **新增** * **变更内容**: 在「AI访谈」功能说明中,详细列明了为支持此功能所收集的**具体个人信息类型**,包括:(1)访谈对话内容(语音音频及文字转录);(2)访谈状态信息(开始/提交时间、时长);(3)设备与网络信息(IP地址、设备型号等)。 * **潜在影响**: 明确了数据收集的范围,体现了透明度原则。同时,语音音频的收集也意味着处理更高级别的个人信息,强调了用户授权的必要性。 3. **变更类型**: **新增** * **变更内容**: 在「AI访谈」功能说明中,增加了一段 **【重要提醒】** ,明确指出由于对话内容(含语音和文字)将完整提供给发起方,建议参与者“务必谨慎提供个人信息,特别是个人敏感信息(如身份证号码、银行账户信息、家庭住址、健康状况、行踪轨迹、生物识别信息等)”。 * **潜在影响**: 这是一种关键的、负责任的警示。它直接提醒用户注意AI访谈带来的潜在信息泄露风险,将部分决策责任转移给用户,同时也降低了平台自身风险。这是对用户知情权的显著增强。 4. **变更类型**: **新增** * **变更内容**: 在「您的权利」部分,针对问卷回答方,新增了关于 **「AI访谈」** 的访问权、删除权和拒绝权的具体说明。 * **访问权**: 明确了用户可以查看访谈的文字转录记录;对于语音音频,可以联系平台或发起方申请查阅。 * **删除权**: 明确了用户可以要求删除其参与AI访谈所产生的所有记录。 * **拒绝权**: 用户有权拒绝参与AI访谈,或在访谈过程中随时终止。 * **潜在影响**: 为用户针对AI访谈数据提供了明确、具体的权利行使路径,保障了用户对自身数据的控制权。特别是“可随时终止”的条款,为用户提供了退出机制。 5. **变更类型**: **新增** * **变更内容**: 在「个人信息的使用规则」部分,第5条关于平台主动联系用户进行调研的描述中,将“后续平台将不再因**访谈需求**通过手机号码主动联系您”中的“调研需求”更明确地限定为“**访谈需求**”。 * **潜在影响**: 措辞更精准,避免了用户关闭“允许平台主动联系”选项后,平台仍可能以其他分类(如“用户调研”而非“需求调研”)进行联系的歧义。增强了用户选择的明确性。 6. **变更类型**: **修改** * **变更内容**: 在第9节 **“腾讯问卷AI”相关功能及服务** 的组织形式和描述方式发生了显著变化。旧版本以复杂的表格形式呈现(包含“所收集的字段”、“使用目的”、“所需权限”、“权限是否可关闭”等列)。新版本则将其拆分为三个独立的子功能(AI总结观点、AI生成报告、智能清洗数据),并以纯文本段落形式进行描述,删除了“所需权限”和“权限是否可关闭”这两列。 * **潜在影响**: **这是一个重要的负面简化。** 虽然文字描述更清晰易读,但移除“权限是否可关闭”的表格信息,使得用户无法直观地了解这些AI功能的数据授权是否可撤回或关闭,降低了透明度。这似乎是向用户传达“这些功能的授权是默认且与基础服务绑定”的信号,削弱了用户的拒绝权。旧版中“可以按照指引第八条所述方式与我们联系关闭授权”的表述也在新版中被删除,进一步模糊了关闭授权的方式。 7. **变更类型**: **修改** * **变更内容**: 在开头的概要及全文多处,对个人敏感信息的标识方式从“**加黑并斜体**”修改为“**加黑并下划线**”。 * **潜在影响**: 属于格式和视觉效果的优化,目的是让敏感信息标识在排版上更清晰、更易识别,对用户影响中性。 ### 3. 结论 本次更新是腾讯问卷向 **“AI驱动型深度调研平台”** 转型的关键一步。通过引入「AI访谈」功能,核心变化在于新增了更复杂、更深入的个人信息(特别是语音和生物特征相关数据)处理场景。为应对这一变化,新版本通过新增章节、明确数据收集范围、增加特别警示和细化用户权利等方式,显著提升了对访谈参与方的告知义务和权利保障。 然而,**对原有AI功能(AI总结观点、生成报告、智能清洗)的数据授权条款进行了简化,移除了明确的“关闭授权”路径,这是一个值得关注的倒退,可能削弱用户对这些功能的控制权。** 总体而言,本次更新在开拓新功能的同时,也带来了新的隐私挑战,并在既有功能的用户控制权上有所减弱。 --- *分析由 DeepSeek 提供*
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1 更新日期:2026-02-09 生效日期:2026-02-09 下载 1 更新日期:2026-07-27 生效日期:2026-07-27 下载
2 概要 2 概要
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4 更新说明 4 更新说明
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6 为更充分保障您的权利,我们结合法律法规更新了《腾讯问卷隐私保护指引》。若您有任何问题或建议,请根据本指引所述方式联系我们。 6 为更充分保障您的权利,我们结合法律法规更新了《腾讯问卷隐私保护指引》。若您有任何问题或建议,请根据本指引所述方式联系我们。
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8 本次更新主要变化内容如下: 8 本次更新主要变化内容如下:
9 基于新增的“将答题者存为联系人”功能,说明了在问卷填答方扫码关注卷叔填填圈公众号时个人信息处理情况以及对应的访问权和拒绝权的行使路径 9 基于新增的「AI访谈」功能,说明了在AI根据访谈大纲进行语音/文字访谈及智能追问时,涉及的个人信息收集、传输与存储情况、个人信息相关权利的实现方式,以及提醒用户在作答中谨慎提供个人信息
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11 欢迎您使用腾讯问卷平台软件及服务! 腾讯问卷是由腾讯云计算(北京)有限责任公司(以下简称“腾讯”或“我们”, 公司注册地为北京市海淀区西北旺东路10号院西区9号楼4层101))开发的为用户提供创建、编辑、发布、统计、回答、分享问卷等问卷管理平台及相关服务。 腾讯问卷尊重并保护每位使用腾讯问卷服务的用户隐私并保护其个人信息。腾讯问卷根据现行法规及政策,制定《腾讯问卷隐私保护指引》(简称“本指引”),本指引向您说明腾讯问卷会如何收集、保存、使用及对外使用您的信息。 11 欢迎您使用腾讯问卷平台软件及服务! 腾讯问卷是由腾讯云计算(北京)有限责任公司(以下简称“腾讯”或“我们”, 公司注册地为北京市海淀区西北旺东路10号院西区9号楼4层101))开发的为用户提供创建、编辑、发布、统计、回答、分享问卷等问卷管理平台及相关服务。 腾讯问卷尊重并保护每位使用腾讯问卷服务的用户隐私并保护其个人信息。腾讯问卷根据现行法规及政策,制定《腾讯问卷隐私保护指引》(简称“本指引”),本指引向您说明腾讯问卷会如何收集、保存、使用及对外使用您的信息。
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13 需要特别说明的是: 13 需要特别说明的是:
14 本指引适用于通过所有应用环境(如网站、手机、第三方应用等)使用腾讯问卷产品或服务,无论您是通过计算机设备、移动终端还是其他设备获得的腾讯问卷服务,但是根据应用环境的不同所提供的服务可能有所不同,具体以提供的为准。我们也会在指引里不同环境的不同功能做出区分说明。在接入或使用腾讯问卷前,请您务必仔细阅读本指引,如果您不同意本指引的任何内容,应立即停止接入及使用腾讯问卷的服务。 14 本指引适用于通过所有应用环境(如网站、手机、第三方应用等)使用腾讯问卷产品或服务,无论您是通过计算机设备、移动终端还是其他设备获得的腾讯问卷服务,但是根据应用环境的不同所提供的服务可能有所不同,具体以提供的为准。我们也会在指引里不同环境的不同功能做出区分说明。在接入或使用腾讯问卷前,请您务必仔细阅读本指引,如果您不同意本指引的任何内容,应立即停止接入及使用腾讯问卷的服务。
15 腾讯问卷的用户群体包括问卷发起方和问卷回答方。 问卷未登录填答者不属于我们的用户。在腾讯问卷主页进行登录/注册的,可以使用创建/编辑/发布等问卷发布功能的用户视为问卷发起方,问卷发起方可以在该账号下进行问卷的回答;在问卷填答环节进行登录/注册的,仅能进行问卷回答的用户视为问卷回答方,问卷回答方不可以在该账号下进行问卷的发起。问卷发起方与问卷回答方的账号互不相通,本指引所称的“您”或“用户”在单独出现的情况下指代腾讯问卷的所有用户(包括问卷发起方和问卷回答方),其他情况下以句首所称的用户群体为准。您应当确保您为账号的合法所有者,该账号实名制主体应当为您在使用腾讯问卷期间的所有行为承担责任。 15 腾讯问卷的用户群体包括问卷发起方和问卷回答方。 问卷未登录填答者不属于我们的用户。在腾讯问卷主页进行登录/注册的,可以使用创建/编辑/发布等问卷发布功能的用户视为问卷发起方,问卷发起方可以在该账号下进行问卷的回答;在问卷填答环节进行登录/注册的,仅能进行问卷回答的用户视为问卷回答方,问卷回答方不可以在该账号下进行问卷的发起。问卷发起方与问卷回答方的账号互不相通,本指引所称的“您”或“用户”在单独出现的情况下指代腾讯问卷的所有用户(包括问卷发起方和问卷回答方),其他情况下以句首所称的用户群体为准。您应当确保您为账号的合法所有者,该账号实名制主体应当为您在使用腾讯问卷期间的所有行为承担责任。
16 我们非常重视对未成年人的个人信息保护,特别是不满十四周岁的未成年人。我们不会主动或以未成年人为目标进行相关数据处理。具体请查阅本指引第七条。 16 我们非常重视对未成年人的个人信息保护,特别是不满十四周岁的未成年人。我们不会主动或以未成年人为目标进行相关数据处理。具体请查阅本指引第七条。
17 如果您是企业用户,鉴于企业可以定制化某些服务或功能,当本指引规定的与您所在企业所提供的相关服务、说明等不一致时,请以您所在企业提供的为准。 17 如果您是企业用户,鉴于企业可以定制化某些服务或功能,当本指引规定的与您所在企业所提供的相关服务、说明等不一致时,请以您所在企业提供的为准。
18 您可以通过访问 人人都会用的AI调研平台 - 腾讯问卷 来行使您的查询、更正、删除等权利,您也可以通过 来进行投诉举报。 18 您可以通过访问 人人都会用的AI调研平台 - 腾讯问卷 来行使您的查询、更正、删除等权利,您也可以通过 来进行投诉举报。
19 我们对个人敏感信息采用“加黑并斜体”的书写方式进行特别提醒。如对本指引内容有任何疑问、意见或建议,可随时通过本指引第十条提供的方式与我们联系。 19 我们对个人敏感信息采用“加黑并下划线”的书写方式进行特别提醒。如对本指引内容有任何疑问、意见或建议,可随时通过本指引第十条提供的方式与我们联系。
20 个人信息的收集和使用 20 个人信息的收集和使用
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22 在您使用产品服务的过程中,我们会遵循合法、正当、最小必要、公开透明的原则,按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供服务。 22 在您使用产品服务的过程中,我们会遵循合法、正当、最小必要、公开透明的原则,按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供服务。
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24 1)您主动提供或我们直接收集的个人信息; 24 1)您主动提供或我们直接收集的个人信息;
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26 2)您在使用腾讯问卷产品和/或服务过程中产生的个人信息; 26 2)您在使用腾讯问卷产品和/或服务过程中产生的个人信息;
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28 1.登录/注册 28 1.登录/注册
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30 您进入腾讯问卷网站()或腾讯问卷微信小程序并使用QQ号、微信号或企业微信号、腾讯云账号登录或登录安装有腾讯问卷应用的企业微信工作台即可使用本服务。如您直接使用已有腾讯账号(微信、QQ、企业微信、腾讯云)登录,需要完成手机号码绑定以便于找回密码,在完成手机号码绑定后,您将同时授权我们获取您主动共享的账号信息(头像、昵称),我们会依据您账号信息的设定及授权,在符合相关法规的前提下,使用您的账号信息。收集这些信息是为了帮您创建腾讯问卷账号,如果您拒绝提供这些信息,您将无法注册成为腾讯问卷注册用户去创建、使用腾讯问卷相关服务(包括问卷创建、问卷发布及问卷回收等),但不会影响您以非注册用户身份访问腾讯问卷部分页面内容及填写部分问卷。 30 您进入腾讯问卷网站()或腾讯问卷微信小程序并使用QQ号、微信号或企业微信号、腾讯云账号登录或登录安装有腾讯问卷应用的企业微信工作台即可使用本服务。如您直接使用已有腾讯账号(微信、QQ、企业微信、腾讯云)登录,需要完成手机号码绑定以便于找回密码,在完成手机号码绑定后,您将同时授权我们获取您主动共享的账号信息(头像、昵称),我们会依据您账号信息的设定及授权,在符合相关法规的前提下,使用您的账号信息。收集这些信息是为了帮您创建腾讯问卷账号,如果您拒绝提供这些信息,您将无法注册成为腾讯问卷注册用户去创建、使用腾讯问卷相关服务(包括问卷创建、问卷发布及问卷回收等),但不会影响您以非注册用户身份访问腾讯问卷部分页面内容及填写部分问卷。
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32 若您是通过活动邀请登录/注册腾讯问卷的,您授权登录的账号,以及后续使用腾讯问卷的消费情况,会用于与邀请人相关联、进行新用户的校验和发放奖励。如您不希望此类信息继续被用于校验活动,请与我们联系。 32 若您是通过活动邀请登录/注册腾讯问卷的,您授权登录的账号,以及后续使用腾讯问卷的消费情况,会用于与邀请人相关联、进行新用户的校验和发放奖励。如您不希望此类信息继续被用于校验活动,请与我们联系。
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34 2.创建/编辑/发布问卷 34 2.创建/编辑/发布问卷
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36 您在创建/编辑问卷时,需要主动输入问卷标题及问卷内容。我们也会收集您输入的文字,或者上传的文件,用以生成问卷及问卷ID。我们仅在用户进行复制、粘贴时会写入剪切板,但不会读取您的剪切板信息。当您发布问卷时,为根据法律法规及监管机构的要求履行网络信息安全审查义务,我们会审查或协助监管机构审查问卷内容是否涉嫌侵害国家安全与利益、社会公众利益或涉及其他违法违规活动。我们将根据风控政策判断您发布的问卷标题和问卷内容是否涉嫌侵害国家安全与利益、社会公众利益或涉及其他违法违规活动,如果判断结果不符合则关闭该问卷。请注意在此环节我们不会将您注册时提交的身份信息(如:微信号、QQ号码、企业微信账号、腾讯云账号、手机号)与您发布的问卷标题及内容结合进行判断。如果您对于问卷审核标准有疑问或异议,可以通过客服联系我们。为了解决您的问题,我们可能会向您依法收集相关的问卷id、身份信息(身份证等证明个人身份信息文件)或工作单位信息(单位营业执照、个人工作单位证明、工作证),上述信息仅在为您解决使用腾讯问卷出现异常问题时使用,未经您同意不会将上述个人信息用于其他目的。 36 您在创建/编辑问卷时,需要主动输入问卷标题及问卷内容。我们也会收集您输入的文字,或者上传的文件,用以生成问卷及问卷ID。我们仅在用户进行复制、粘贴时会写入剪切板,但不会读取您的剪切板信息。当您发布问卷时,为根据法律法规及监管机构的要求履行网络信息安全审查义务,我们会审查或协助监管机构审查问卷内容是否涉嫌侵害国家安全与利益、社会公众利益或涉及其他违法违规活动。我们将根据风控政策判断您发布的问卷标题和问卷内容是否涉嫌侵害国家安全与利益、社会公众利益或涉及其他违法违规活动,如果判断结果不符合则关闭该问卷。请注意在此环节我们不会将您注册时提交的身份信息(如:微信号、QQ号码、企业微信账号、腾讯云账号、手机号)与您发布的问卷标题及内容结合进行判断。如果您对于问卷审核标准有疑问或异议,可以通过客服联系我们。为了解决您的问题,我们可能会向您依法收集相关的问卷id、身份信息(身份证等证明个人身份信息文件)或工作单位信息(单位营业执照、个人工作单位证明、工作证),上述信息仅在为您解决使用腾讯问卷出现异常问题时使用,未经您同意不会将上述个人信息用于其他目的。
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38 3.限定填答名单 38 3.限定填答名单
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40 您在分享问卷前,可在分享问卷页面或设置页面对填答人员进行设置。具体而言:当您设置仅录入名单可回答问卷时,需要您主动导入问卷回答方的手机号或QQ号。当您选择仅联系人可填时,需要事先在联系人模块添加好联系人(必填字段有“姓名/昵称“、”所属分组“),然后导入联系人名单作为指定对象,当前该功能禁止添加14岁以下的未成年人作为联系人,其他详细说明可打开腾讯问卷联系人、查看《腾讯问卷联系人功能使用协议》。 40 您在分享问卷前,可在分享问卷页面或设置页面对填答人员进行设置。具体而言:当您设置仅录入名单可回答问卷时,需要您主动导入问卷回答方的手机号或QQ号。当您选择仅联系人可填时,需要事先在联系人模块添加好联系人(必填字段有“姓名/昵称“、”所属分组“),然后导入联系人名单作为指定对象,当前该功能禁止添加14岁以下的未成年人作为联系人,其他详细说明可打开腾讯问卷联系人、查看《腾讯问卷联系人功能使用协议》。
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42 如团队内问卷还可以选择全体团队成员可填或仅指定团队成员可填。当您设置限定答题范围或自定义问卷回答方的个人信息类型时,应当确保您处理、使用上述问卷回答方个人信息的行为已获得问卷回答方的有效同意或授权,并且所有行为符合可适用的法律法规、国家标准的要求。当您在填写限制手机号回答的问卷时,答题前需要手动输入手机号码,我们将通过发送短信验证码方式验证该手机号码是否在限定答题名单中以实现身份验证;当填写限制为QQ号码回答的问卷时,需要QQ登录授权帮助我们验证当前登录QQ号是否在录入名单中,如果身份验证失败则将无法回答问卷。 42 如团队内问卷还可以选择全体团队成员可填或仅指定团队成员可填。当您设置限定答题范围或自定义问卷回答方的个人信息类型时,应当确保您处理、使用上述问卷回答方个人信息的行为已获得问卷回答方的有效同意或授权,并且所有行为符合可适用的法律法规、国家标准的要求。当您在填写限制手机号回答的问卷时,答题前需要手动输入手机号码,我们将通过发送短信验证码方式验证该手机号码是否在限定答题名单中以实现身份验证;当填写限制为QQ号码回答的问卷时,需要QQ登录授权帮助我们验证当前登录QQ号是否在录入名单中,如果身份验证失败则将无法回答问卷。
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44 4.分享问卷 44 4.分享问卷
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46 您在分享问卷时可以选择链接分享、邮件分享、短信分享等多种渠道对问卷进行分享。链接分享提供了复制链接、QQ/微信/企业微信扫描二维码、小程序扫码等多种方式,具体而言: 46 您在分享问卷时可以选择链接分享、邮件分享、短信分享等多种渠道对问卷进行分享。链接分享提供了复制链接、QQ/微信/企业微信扫描二维码、小程序扫码等多种方式,具体而言:
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48 当您选择通过微信、QQ、企业微信、微博进行问卷分享时,我们需要您的授权以获取您主动共享的账号信息(头像、昵称),如拒绝将无法跳转分享问卷,但可以通过复制问卷链接或者下载二维码后直接登录相应平台进行问卷分享,该操作亦不会影响使用腾讯问卷的其他功能。同时为了方便您保存分享问卷时候生成的二维码,我们会需要获取您的: 48 当您选择通过微信、QQ、企业微信、微博进行问卷分享时,我们需要您的授权以获取您主动共享的账号信息(头像、昵称),如拒绝将无法跳转分享问卷,但可以通过复制问卷链接或者下载二维码后直接登录相应平台进行问卷分享,该操作亦不会影响使用腾讯问卷的其他功能。同时为了方便您保存分享问卷时候生成的二维码,我们会需要获取您的:
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50 当您选择邮件分享时,需要在邮件分享页录入收件人邮箱、邮件主题、邮件正文。 50 当您选择邮件分享时,需要在邮件分享页录入收件人邮箱、邮件主题、邮件正文。
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52 当您选择短信分享时,需要在短信分享页录入收件人手机号、短信主题、短信正文。 52 当您选择短信分享时,需要在短信分享页录入收件人手机号、短信主题、短信正文。
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54 我们都会在此过程中获取您的相册(仅写入)权限,以便您保存对应的海报/二维码到本地相册进行分享。 54 我们都会在此过程中获取您的相册(仅写入)权限,以便您保存对应的海报/二维码到本地相册进行分享。
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56 5.填写问卷 56 5.填写问卷
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58 问卷内容由问卷发起方自行编辑并决定问卷的形式、内容以及是否公开及公开的范围。作为问卷回答方,您在填答问卷的时候应当自行判断是否同意填写问卷,以及是否同意向问卷发起方提交个人信息。一旦填写并提交了问卷,在问卷上填答的数据即归于问卷发起方控制,如拒绝提供填答数据,请勿主动填写以及提交问卷。腾讯问卷同样会收集您的上述信息,用于为问卷发起方提供收据回收、统计与分析服务。 58 问卷内容由问卷发起方自行编辑并决定问卷的形式、内容以及是否公开及公开的范围。作为问卷回答方,您在填答问卷的时候应当自行判断是否同意填写问卷,以及是否同意向问卷发起方提交个人信息。一旦填写并提交了问卷,在问卷上填答的数据即归于问卷发起方控制,如拒绝提供填答数据,请勿主动填写以及提交问卷。腾讯问卷同样会收集您的上述信息,用于为问卷发起方提供收据回收、统计与分析服务。
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60 同时,为验证答卷的有效性,我们会协助问卷发起方通过Cookie收集您提交答卷时的问卷状态信息,包括开始时间、提交时间、答题时长、IP、地理位置、用户登录类型、昵称、设备信息、操作系统、来源网站,并在您提交问卷后将此类问卷状态信息告知问卷发起方,如果您拒绝协助问卷发起方收集及共享此类信息请勿点击提交问卷。 60 同时,为验证答卷的有效性,我们会协助问卷发起方通过Cookie收集您提交答卷时的问卷状态信息,包括开始时间、提交时间、答题时长、IP、地理位置、用户登录类型、昵称、设备信息、操作系统、来源网站,并在您提交问卷后将此类问卷状态信息告知问卷发起方,如果您拒绝协助问卷发起方收集及共享此类信息请勿点击提交问卷。
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62 您填答的问卷被设置为答题需要登录验证时,您需要先通过微信/QQ/企业微信账号/手机号登录并授权才可以打开问卷答题,具体使用哪一种账号登录答题,在问卷发起方没有指定具体账号的情况下,您可以自行选择。您在同意授权后,我们将获取您主动共享的账号信息(头像、昵称)以及账号名称,以确保问卷的回答者身份真实性,如果您拒绝将无法访问和回答问卷。 62 您填答的问卷被设置为答题需要登录验证时,您需要先通过微信/QQ/企业微信账号/手机号登录并授权才可以打开问卷答题,具体使用哪一种账号登录答题,在问卷发起方没有指定具体账号的情况下,您可以自行选择。您在同意授权后,我们将获取您主动共享的账号信息(头像、昵称)以及账号名称,以确保问卷的回答者身份真实性,如果您拒绝将无法访问和回答问卷。
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64 当您填答的问卷被设置获取用户位置信息时(打卡等场景需要),我们将以弹窗形式确认您是否同意授权当前地理位置信息,在获得您同意后,我们将获取您所在城市一级的位置信息供问卷发起方统计。您可以拒绝授权地理位置信息,拒绝后,我们将通过IP解析的方式来推测您城市一级的位置信息供问卷发起方统计。不再收集您的地理位置信息,该操作不影响您使用其他服务。 64 当您填答的问卷被设置获取用户位置信息时(打卡等场景需要),我们将以弹窗形式确认您是否同意授权当前地理位置信息,在获得您同意后,我们将获取您所在城市一级的位置信息供问卷发起方统计。您可以拒绝授权地理位置信息,拒绝后,我们将通过IP解析的方式来推测您城市一级的位置信息供问卷发起方统计。不再收集您的地理位置信息,该操作不影响您使用其他服务。
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66 当您填答的问卷被设置了将答题者存为联系人功能且您自愿扫描问卷结尾页的“卷叔填填圈”公众号二维码并关注时,您就加入了问卷发起方所建立的样本用户小组,我们会获取您扫码所使用微信账号对应的微信用户标识、您是否关注该公众号的状态情况展示给问卷发起方,以便于问卷发起方使用“联系人”功能中的微信公众号渠道进行投放筛选,并通过“卷叔填填圈”公众号向您推送问卷;您的微信账号昵称将展示在“个人中心”中“我加入的小组”,以便您判断是否接该研究小组推送的问卷或退出。 66 当您填答的问卷被设置了将答题者存为联系人功能且您自愿扫描问卷结尾页的“卷叔填填圈”公众号二维码并关注时,您就加入了问卷发起方所建立的样本用户小组,我们会获取您扫码所使用微信账号对应的微信用户标识、您是否关注该公众号的状态情况展示给问卷发起方,以便于问卷发起方使用“联系人”功能中的微信公众号渠道进行投放筛选,并通过“卷叔填填圈”公众号向您推送问卷;您的微信账号昵称将展示在“个人中心”中“我加入的小组”,以便您判断是否接该研究小组推送的问卷或退出。
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68 6.统计问卷 68 6.统计问卷
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70 您作为问卷发起方享有所收集问卷数据的使用和控制权,我们同样会收集您的上述信息,用于为您提供问卷数据回收、储存及统计的技术服务,以便于您调取分析使用,未经您及问卷数据相关个人信息主体的同意,我们不会超出法律法规的规定及本指引授权范围使用、处理、传输、共享您的问卷数据。 70 您作为问卷发起方享有所收集问卷数据的使用和控制权,我们同样会收集您的上述信息,用于为您提供问卷数据回收、储存及统计的技术服务,以便于您调取分析使用,未经您及问卷数据相关个人信息主体的同意,我们不会超出法律法规的规定及本指引授权范围使用、处理、传输、共享您的问卷数据。
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72 7.企业微信应用服务 72 7.企业微信应用服务
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74 您在企业微信中使用腾讯问卷服务时,我们会按照企业微信的数据接口规范获取到您主动上传的员工ID、员工昵称、员工组织架构信息,以便于您针对组织架构中的填写对象发布问卷,如您拒绝,可在企业微信中设置为仅对自己可见,如您拒绝的,将无法通过企业微信选择问卷发布对象发布问卷。 74 您在企业微信中使用腾讯问卷服务时,我们会按照企业微信的数据接口规范获取到您主动上传的员工ID、员工昵称、员工组织架构信息,以便于您针对组织架构中的填写对象发布问卷,如您拒绝,可在企业微信中设置为仅对自己可见,如您拒绝的,将无法通过企业微信选择问卷发布对象发布问卷。
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76 8.团队通讯录人员管理 76 8.团队通讯录人员管理
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78 当您使用腾讯问卷团队版通讯录功能时,您需要通过二维码、链接邀请方式添加团队成员或者按系统模板(姓名、国际电话区号、手机号、邮箱、性别、生日、所在分组、团队角色)导入人员信息,在您发出邀请或导入团队成员前,应通过合适的方式自行向团队成员明示告知需要收集的信息并征得同意,并且不得将团队个人信息用于问卷系统使用以外的用途。 您邀请的团队成员选择通过手机号码登录腾讯问卷,我们将通过发送短信验证码方式验证该手机号码是否有效;您邀请的团队成员也可以选择授权使用微信、QQ加入团队并登录使用,同时将授权我们获取团队成员主动共享的账号信息(头像、昵称)与腾讯问卷账户进行绑定,并用于快捷注册/登录。收集这些信息是为了帮您创建团队通讯录,如果您拒绝提供这些信息,您将无法成功添加团队成员,但不会影响您使用其他功能。 78 当您使用腾讯问卷团队版通讯录功能时,您需要通过二维码、链接邀请方式添加团队成员或者按系统模板(姓名、国际电话区号、手机号、邮箱、性别、生日、所在分组、团队角色)导入人员信息,在您发出邀请或导入团队成员前,应通过合适的方式自行向团队成员明示告知需要收集的信息并征得同意,并且不得将团队个人信息用于问卷系统使用以外的用途。 您邀请的团队成员选择通过手机号码登录腾讯问卷,我们将通过发送短信验证码方式验证该手机号码是否有效;您邀请的团队成员也可以选择授权使用微信、QQ加入团队并登录使用,同时将授权我们获取团队成员主动共享的账号信息(头像、昵称)与腾讯问卷账户进行绑定,并用于快捷注册/登录。收集这些信息是为了帮您创建团队通讯录,如果您拒绝提供这些信息,您将无法成功添加团队成员,但不会影响您使用其他功能。
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80 9.“腾讯问卷AI”相关功能及服务 80 9.“腾讯问卷AI”相关功能及服务
81 AI总结观点
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82 | | | | | | 83 依托于算法和/或模型等技术,根据问卷发起方通过多行文本题收集的文本填答数据,为问卷发起方进行观点总结,便于发起方能快速理解大量回答包含的观点和关注点。请您了解,您授权的数据仅用于实现本指引所述的观点总结的目的,不会用于其他未经授权的场景,也不会以任何形式滥用数据。您在同意本指引授权前,您已经了解并知悉您的数据的重要性,如您的数据较为重要或敏感,请您谨慎使用本功能。
83 | --- | --- | --- | --- | --- | 84 AI生成报告
84 | 功能名称 | 所收集的字段 | 使用目的 | 所需要权限 | 权限是否可关闭 | 85
85 | AI总结观点 | 通过多行文本题收集的文本填答数据 | 依托于算法和/或模型等技术,根据问卷发起方通过多行文本题收集的文本填答数据,为问卷发起方进行观点总结,便于发起方能快速理解大量回答包含的观点和关注点。 请您了解,您授权的数据仅用于实现本指引所述的总结观点的目的,不会用于其他未经授权的场景,也不会以任何形式滥用数据。您在同意本指引授权前,您已经了解并知悉您的数据的重要性,如您的数据较为重要或敏感,请您谨慎使用本功能。 | - | 可以按照指引第八条所述方式与我们联系关闭授权。 | 86 为问卷发起方输出报告,报告中包含多行文本分析结论。请您了解,您授权的数据仅用于实现本指引所述的生成报告的目的,不会用于其他未经授权的场景,也不会以任何形式滥用数据。您在同意本指引授权前,您已经了解并知悉您的数据的重要性,如您的数据较为重要或敏感,请您谨慎使用本功能。
86 | AI生成报告 | 通过多行文本题收集的文本填答数据 | 为问卷发起方输出报告,报告中包含多行文本分析结论。 请您了解,您授权的数据仅用于实现本指引所述的生成报告的目的,不会用于其他未经授权的场景,也不会以任何形式滥用数据。您在同意本指引授权前,您已经了解并知悉您的数据的重要性,如您的数据较为重要或敏感,请您谨慎使用本功能。 | - | 可以按照指引第八条所述方式与我们联系关闭授权。 | 87 智能清洗数据
87 | 智能清洗数据 | 通过腾讯问卷收集的问卷填答方的行为数据(包括:答题开始时间、提交时间、答题时长) | 为问卷发起方识别无效问卷并进行剔除,避免无效数据干扰分析结果,造成分析结果偏差。 请您了解,您授权的数据仅用于实现本指引所述的生成报告的目的,不会用于其他未经授权的场景,也不会以任何形式滥用数据。您在同意本指引授权前,您已经了解并知悉您的数据的重要性,如您的数据较为重要或敏感,请您谨慎使用本功能。 | - | 可以按照指引第八条所述方式与我们联系关闭授权。 | 88
89 通过腾讯问卷收集的问卷填答方的行为数据(包括:答题开始时间、提交时间、答题时长)为问卷发起方识别无效问卷并进行剔除,避免无效数据干扰分析结果,造成分析结果偏差。请您了解,您授权的数据仅用于实现本指引所述的生成报告的目的,不会用于其他未经授权的场景,也不会以任何形式滥用数据。您在同意本指引授权前,您已经了解并知悉您的数据的重要性,如您的数据较为重要或敏感,请您谨慎使用本功能。
90
91 AI访谈
92
93 问卷发起方可通过「AI访谈」功能,创建访谈式问卷并设置访谈大纲。在用户参与访谈时,我们将基于访谈大纲,通过AI以语音或文字的形式向问卷回答方(即“访谈参与者”)发起提问,并根据访谈参与者的回答内容进行智能追问,以完成深度访谈。在此过程中,我们会收集并处理以下信息:
94
95 (1)访谈对话内容:包括AI提出的问题以及您(访谈参与者)以语音或文字形式作出的回答。当您使用语音模式参与访谈时,我们将录制您的语音音频,并对该音频进行语音识别转化为文字转录文本。语音音频文件及其对应的文字转录文本将存储在腾讯问卷平台上。
96
97 (2)访谈状态信息:包括访谈开始时间、提交时间、访谈时长等答题状态数据。
98
99 (3)设备与网络信息:包括IP地址、设备型号、操作系统、网络类型等信息,用于保障访谈功能的正常运行。
100
101 上述信息将向访谈发起人(即问卷发起方)传输并提供,具体包括:访谈对话的完整文字记录(含AI提问及您的回答)、您在语音模式下参与访谈的语音音频文件,以及访谈状态信息。访谈发起人可在其腾讯问卷账户内查看、回放及分析上述信息。
102
103 【重要提醒】请您在参与AI访谈时务必谨慎提供个人信息,特别是个人敏感信息(如身份证号码、银行账户信息、家庭住址、健康状况、行踪轨迹、生物识别信息等)。由于访谈对话内容(包括语音音频和文字转录)将完整地提供给访谈发起方,您在访谈中主动披露的任何个人信息将一并传输给访谈发起方,并由访谈发起方控制和使用。如您不同意上述信息的收集、传输与存储,请不要参与AI访谈。
88 104
89 您可以点击查看腾讯问卷算法及模型备案信息公示说明。 105 您可以点击查看腾讯问卷算法及模型备案信息公示说明。
90 106
91 在使用 107 10、信息使用规则
92 108
93 我们会在本隐私指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您的个人信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。 109 我们会在本隐私指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您的个人信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。
94 110
95 根据相关法律法规的规定,我们在以下情况下收集和使用您的个人信息无需取得您的同意: 111 根据相关法律法规的规定,我们在以下情况下收集和使用您的个人信息无需取得您的同意:
96 112
97 (1)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需; 113 (1)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
98 114
99 (2)为履行法定职责或者法定义务所必需; 115 (2)为履行法定职责或者法定义务所必需;
100 116
101 (3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需; 117 (3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
102 118
103 (4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理您的个人信息; 119 (4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理您的个人信息;
104 120
105 (5)依照《个人信息保护法》规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息; 121 (5)依照《个人信息保护法》规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
106 122
107 (6)法律、行政法规规定的其他情形。 123 (6)法律、行政法规规定的其他情形。
108 124
109 若因提供服务所必要,我们从第三方间接获取您的个人信息的,我们会在收集前要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,并要求其向您告知共享的信息内容,在依法取得您的同意后提供个人信息。同时,我们也将会严格遵守法律法规要求及与第三方的约定,保护和处理您的个人信息。 125 若因提供服务所必要,我们从第三方间接获取您的个人信息的,我们会在收集前要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,并要求其向您告知共享的信息内容,在依法取得您的同意后提供个人信息。同时,我们也将会严格遵守法律法规要求及与第三方的约定,保护和处理您的个人信息。
110 126
111 请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。 127 请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。
112 128
113 请注意,因为腾讯问卷的特殊问卷功能属性,我们需要额外提醒您阅读如下内容: 129 请注意,因为腾讯问卷的特殊问卷功能属性,我们需要额外提醒您阅读如下内容:
114 130
115 问卷发起方的用户授权同意义务 131 问卷发起方的用户授权同意义务
116 132
117   133  
118 134
119 当问卷发起方使用腾讯问卷产品和/服务,收集问卷回答方相关数据信息时,我们会以合法合规的方式收集、存储、加工来自于问卷发起/回答方用户的个人信息。请问卷发起方知悉并同意: 135 当问卷发起方使用腾讯问卷产品和/服务,收集问卷回答方相关数据信息时,我们会以合法合规的方式收集、存储、加工来自于问卷发起/回答方用户的个人信息。请问卷发起方知悉并同意:
120 136
121 1、问卷发起方已经遵守并将持续遵守适用的法律、法规和监管要求收集、使用和处理问卷回答方的个人信息,包括但不限于制定和公布有关个人信息保护声明或隐私政策等; 137 1、问卷发起方已经遵守并将持续遵守适用的法律、法规和监管要求收集、使用和处理问卷回答方的个人信息,包括但不限于制定和公布有关个人信息保护声明或隐私政策等;
122 138
123 2、问卷发起方已经告知问卷回答方并且已经获得回答方充分、必要且明确的授权、同意和许可(包括获取了儿童监护人对提供终端用户是儿童的个人信息的授权同意、收集其他敏感个人信息时的单独同意)、为提供腾讯问卷产品和/或服务以及与问卷回答方功能对应的目的,我们会收集和共享以及如何使用(包括允许我们根据政策的规定收集和处理)问卷填答方的个人信息; 139 2、问卷发起方已经告知问卷回答方并且已经获得回答方充分、必要且明确的授权、同意和许可(包括获取了儿童监护人对提供终端用户是儿童的个人信息的授权同意、收集其他敏感个人信息时的单独同意)、为提供腾讯问卷产品和/或服务以及与问卷回答方功能对应的目的,我们会收集和共享以及如何使用(包括允许我们根据政策的规定收集和处理)问卷填答方的个人信息;
124 140
125 3、除非适用法律另有规定,问卷发起方已经告知回答方并且获得问卷回答方充分必要的授权、同意和许可,允许对已经收集的个人信息进行去标识化处理,并且在符合相关法律法规的前提下,可以将收集、处理的信息用于本指引列明的用途; 141 3、除非适用法律另有规定,问卷发起方已经告知回答方并且获得问卷回答方充分必要的授权、同意和许可,允许对已经收集的个人信息进行去标识化处理,并且在符合相关法律法规的前提下,可以将收集、处理的信息用于本指引列明的用途;
126 142
127 4、问卷发起方已经向问卷回答方提供了易于操作的用户权利实现机制,并说明了回答方可以如何以及何时行使选择权、如何访问、更正其个人信息,以及行使删除权、更改其授权同意的范围等操作。 143 4、问卷发起方已经向问卷回答方提供了易于操作的用户权利实现机制,并说明了回答方可以如何以及何时行使选择权、如何访问、更正其个人信息,以及行使删除权、更改其授权同意的范围等操作。
128 144
129   145  
130 146
131 个人信息的使用规则 147 个人信息的使用规则
132 148
133 1、我们会根据本指引与问卷发起/回答方的协议约定,并仅为实现腾讯问卷功能,对所收集的个人信息进行处理。若需要将收集的个人信息用于其他目的,我们会以合理方式告知问卷发起/回答方,并在问卷发起/回答方同意后单独获得同意后进行使用。 149 1、我们会根据本指引与问卷发起/回答方的协议约定,并仅为实现腾讯问卷功能,对所收集的个人信息进行处理。若需要将收集的个人信息用于其他目的,我们会以合理方式告知问卷发起/回答方,并在问卷发起/回答方同意后单独获得同意后进行使用。
134 150
135 2、我们向问卷发起方提供服务停止运营后,或者问卷发起/回答方撤回个人信息的授权后,或者在问卷发起/回答方注销账号后,我们将会于合理的时间内销毁或匿名化处理从问卷发起/回答方处接收的所有个人信息,除非法律另有规定。 151 2、我们向问卷发起方提供服务停止运营后,或者问卷发起/回答方撤回个人信息的授权后,或者在问卷发起/回答方注销账号后,我们将会于合理的时间内销毁或匿名化处理从问卷发起/回答方处接收的所有个人信息,除非法律另有规定。
136 152
137 3、我们仅为问卷发起方收集、存储、使用相关问卷数据提供技术支持,不为问卷发起方对问卷数据的收集、使用、处理、传输等行为承担任何责任。未经问卷回答方、问卷发起方的同意,我们不会超出法律法规的规定及本指引授权范围使用、处理、传输、共享问卷相关数据。 153 3、我们仅为问卷发起方收集、存储、使用相关问卷数据提供技术支持,不为问卷发起方对问卷数据的收集、使用、处理、传输等行为承担任何责任。未经问卷回答方、问卷发起方的同意,我们不会超出法律法规的规定及本指引授权范围使用、处理、传输、共享问卷相关数据。
138 154
139 问卷回答方如对问卷内容及收集、使用问卷相关数据的行为存在疑问,请联系问卷发起方咨询或处理,我们在法律法规、有权机关允许及不违反与问卷发起方约定的情况下,将协助您联系问卷发起方处理相关事宜。 155 4、问卷回答方如对问卷内容及收集、使用问卷相关数据的行为存在疑问,请联系问卷发起方咨询或处理,我们在法律法规、有权机关允许及不违反与问卷发起方约定的情况下,将协助您联系问卷发起方处理相关事宜。
140 156
141 4、为不断丰富平台功能与提升平台体验,我们将定期开展随机调研工作。我们有一定概率通过您注册用户时所绑定的手机号码联系您进行简单的调研,如您不希望参与调研,可在我们拨打的调研电话沟通中直接拒绝,或前往腾讯问卷平台个人中心关闭“允许平台主动联系”选项,后续平台将不再因访谈需求通过手机号码主动联系您。 157 5、为不断丰富平台功能与提升平台体验,我们将定期开展随机调研工作。我们有一定概率通过您注册用户时所绑定的手机号码联系您进行简单的调研,如您不希望参与调研,可在我们拨打的调研电话沟通中直接拒绝,或前往腾讯问卷平台个人中心关闭“允许平台主动联系”选项,后续平台将不再因访谈需求通过手机号码主动联系您。
142 信息的存储 158 信息的存储
143 159
144 2.1 信息存储的方式和期限 160 2.1 信息存储的方式和期限
145 161
146 一般情况下,我们仅在为实现目的所必需的最短时间内保留您的个人信息,但下列情况除外:  162 一般情况下,我们仅在为实现目的所必需的最短时间内保留您的个人信息,但下列情况除外: 
147 163
148 (1)为遵守适用的法律法规等有关规定; 164 (1)为遵守适用的法律法规等有关规定;
149 165
150 (2)为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定; 166 (2)为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;
151 167
152 (3)为遵守相关政府机关执法的要求。 168 (3)为遵守相关政府机关执法的要求。
153 169
154 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将采取例如推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息,法律法规另有规定的除外。 170 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将采取例如推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
155 171
156 2.2 信息存储的地域 172 2.2 信息存储的地域
157 173
158 我们会按照法律法规规定,将中华人民共和国境内收集的用户个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在向境外提供您的个人信息的场景。 174 我们会按照法律法规规定,将中华人民共和国境内收集的用户个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在向境外提供您的个人信息的场景。
159 信息安全 175 信息安全
160 176
161 3.1 安全保护措施 177 3.1 安全保护措施
162 178
163 我们为您的信息提供相应的安全保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。 179 我们为您的信息提供相应的安全保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
164 180
165 (1)我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。 181 (1)我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。
166 182
167 (2)我们使用不低于行业同行安全水平的安全保护措施以保障信息的安全。例如,我们使用加密技术、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。  183 (2)我们使用不低于行业同行安全水平的安全保护措施以保障信息的安全。例如,我们使用加密技术、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。 
168 184
169 (3)我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审查。 185 (3)我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审查。
170 186
171 3.2 安全事件处置措施 187 3.2 安全事件处置措施
172 188
173 为防止安全事件的发生,我们已按照法律法规的规定,制定了妥善的预警机制和应急预案。若确发生个人信息安全事件,除非我们采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失等危害时,我们将及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件基本情况及应对建议等相关内容。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告等方式发布警示。同时我们将及时启动应急预案,阻止安全事件扩大,遵照法律法规要求进行处理。 189 为防止安全事件的发生,我们已按照法律法规的规定,制定了妥善的预警机制和应急预案。若确发生个人信息安全事件,除非我们采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失等危害时,我们将及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件基本情况及应对建议等相关内容。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告等方式发布警示。同时我们将及时启动应急预案,阻止安全事件扩大,遵照法律法规要求进行处理。
174 第三方信息处理及公开披露 190 第三方信息处理及公开披露
175 191
176 4.1 个人信息委托处理 192 4.1 个人信息委托处理
177 193
178 腾讯问卷小程序的部分功能可能由外部服务商提供,对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署协议,约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等,并对受托人的个人信息处理活动进行监督。 194 腾讯问卷小程序的部分功能可能由外部服务商提供,对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署协议,约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等,并对受托人的个人信息处理活动进行监督。
179 195
180 4.2 与第三方共享 196 4.2 与第三方共享
181 197
182 我们仅会出于合法、正当、必要且本隐私政策所明确的目的与第三方分享您的个人信息,并且只会分享必要的个人信息。如果第三方改变或超越您原同意范围处理您的个人信息,我们会要求第三方再次征得您的同意。 198 我们仅会出于合法、正当、必要且本隐私政策所明确的目的与第三方分享您的个人信息,并且只会分享必要的个人信息。如果第三方改变或超越您原同意范围处理您的个人信息,我们会要求第三方再次征得您的同意。
183 199
184 为向您提供完善的产品和服务,在下列情形下,我们需要与第三方公司、组织和个人分享您的个人信息: 200 为向您提供完善的产品和服务,在下列情形下,我们需要与第三方公司、组织和个人分享您的个人信息:
185 201
186 (1)我们可能会与第三方软件工具开发包(SDK)或其他类似服务商分享您的个人信息,以保障小程序的稳定运行、功能实现。我们会对该等获取个人信息的软件工具开发包(SDK)或插件进行严格的安全监测,令其按照本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息,以保护数据安全。第三方插件/SDK的个人信息处理规则,以其公示的官方说明为准。 202 (1)我们可能会与第三方软件工具开发包(SDK)或其他类似服务商分享您的个人信息,以保障小程序的稳定运行、功能实现。我们会对该等获取个人信息的软件工具开发包(SDK)或插件进行严格的安全监测,令其按照本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息,以保护数据安全。第三方插件/SDK的个人信息处理规则,以其公示的官方说明为准。
187 203
188 我们接入的与个人信息处理相关的第三方插件/SDK信息如下: 204 我们接入的与个人信息处理相关的第三方插件/SDK信息如下:
189 205
190 | | | | | | 206 | | | | | |
191 | --- | --- | --- | --- | --- | 207 | --- | --- | --- | --- | --- |
192 | 第三方SDK名称 | 第三方公司名称 | 获取个人信息类型 | 实现的功能目的 | 参考隐私声明 | 208 | 第三方SDK名称 | 第三方公司名称 | 获取个人信息类型 | 实现的功能目的 | 参考隐私声明 |
193 | 前端性能监控 SDK | 腾讯科技(深圳)有限公司 | 网络类型、操作系统、运营商类型、地区、设备型号、设备UA | 用于优化用户使用软件服务体验以及错误定位。 | 前端性能监控 前端性能监控 SDK 隐私保护协议\_腾讯云 | 209 | 前端性能监控 SDK | 腾讯科技(深圳)有限公司 | 网络类型、操作系统、运营商类型、地区、设备型号、设备UA | 用于优化用户使用软件服务体验以及错误定位。 | 前端性能监控 前端性能监控 SDK 隐私保护协议\_腾讯云 |
194 210
195 (2)为了更好的向您提供同步账号信息的功能,当您使用卷叔填填圈这一小程序时,我们会分享您的头像和昵称。如果您不适用该小程序,则不涉及对应的共享。 211 (2)为了更好的向您提供同步账号信息的功能,当您使用卷叔填填圈这一小程序时,我们会分享您的头像和昵称。如果您不适用该小程序,则不涉及对应的共享。
196 212
197 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施和要求,包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理,避免识别出个人身份,保障隐私安全。我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息(例如您的姓名或电子邮件地址),除非您明确授权。 213 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施和要求,包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理,避免识别出个人身份,保障隐私安全。我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息(例如您的姓名或电子邮件地址),除非您明确授权。
198 214
199 我们与第三方合作伙伴共享信息如下: 215 我们与第三方合作伙伴共享信息如下:
200 216
201 | | | | | | 217 | | | | | |
202 | --- | --- | --- | --- | --- | 218 | --- | --- | --- | --- | --- |
203 | 产品名称 | 公司名称 | 获取个人信息类型 | 实现的功能目的 | 参考隐私声明 | 219 | 产品名称 | 公司名称 | 获取个人信息类型 | 实现的功能目的 | 参考隐私声明 |
204 | 卷叔填填圈 | 腾讯云计算(北京)有限责任公司 | 头像,昵称 | 同步账号信息 | | 220 | 卷叔填填圈 | 腾讯云计算(北京)有限责任公司 | 头像,昵称 | 同步账号信息 | |
205 221
206 请注意,我们虽与腾讯投票小程序有关联,但是我们并未与之共享任何信息。 222 请注意,我们虽与腾讯投票小程序有关联,但是我们并未与之共享任何信息。
207 223
208 4.3 公开披露 224 4.3 公开披露
209 225
210 我们不会对外公开披露所收集的个人信息,如必须公开披露时,我们会按照法律法规要求,向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的单独同意。 226 我们不会对外公开披露所收集的个人信息,如必须公开披露时,我们会按照法律法规要求,向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的单独同意。
211 227
212 4.4 转让 228 4.4 转让
213 229
214 随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易,我们将告知您相关情形,按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的标准继续保护或要求新的个人信息处理者继续保护您的个人信息。 230 随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易,我们将告知您相关情形,按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的标准继续保护或要求新的个人信息处理者继续保护您的个人信息。
215 231
216 4.5 共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外情形 232 4.5 共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外情形
217 233
218 根据相关法律法规的规定,以下情形下,我们共享、转让、公开披露您的个人信息,无需事先取得您的同意: 234 根据相关法律法规的规定,以下情形下,我们共享、转让、公开披露您的个人信息,无需事先取得您的同意:
219 235
220 (1)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需; 236 (1)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
221 237
222 (2)为履行法定职责或者法定义务所必需; 238 (2)为履行法定职责或者法定义务所必需;
223 239
224 (3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需; 240 (3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
225 241
226 (4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息; 242 (4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
227 243
228 (5)依照《个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息; 244 (5)依照《个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
229 245
230 (6)法律、行政法规规定的其他情形。 246 (6)法律、行政法规规定的其他情形。
231 您的权利 247 您的权利
232 248
233 我们非常重视问卷发起方和/或问卷回答方对个人信息的管理,并尽全力协助问卷发起方和/或问卷回答方提供对个人信息的查询、访问、更正、补充、限制/拒绝处理、决定、删除、投诉举报以及设置隐私功能等的相关权利,以使问卷回答方和/或问卷回答方有能力保障自身的隐私和信息安全。 249 我们非常重视问卷发起方和/或问卷回答方对个人信息的管理,并尽全力协助问卷发起方和/或问卷回答方提供对个人信息的查询、访问、更正、补充、限制/拒绝处理、决定、删除、投诉举报以及设置隐私功能等的相关权利,以使问卷回答方和/或问卷回答方有能力保障自身的隐私和信息安全。
234 250
235 (一)针对问卷发起方 251 (一)针对问卷发起方
236 252
237 问卷发起方访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于问卷发起方腾讯问卷产品后台功能设置(https://wj.qq.com)。 253 问卷发起方访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于问卷发起方腾讯问卷产品后台功能设置(https://wj.qq.com)。
238 254
239 1.访问权 255 1.访问权
240 256
241 问卷发起方通过后台访问拥有创建/编辑权限的问卷。问卷发起方查看的问卷内容回答者的信息取决于当前用户在该问卷中的权限范围。 257 问卷发起方通过后台访问拥有创建/编辑权限的问卷。问卷发起方查看的问卷内容回答者的信息取决于当前用户在该问卷中的权限范围。
242 258
243 2.修改权 259 2.修改权
244 260
245 问卷发起方通过后台修改单条答卷即修改一个问卷的所有信息,修改问卷即修改所有问卷内容和回答信息,也可以按照指引第八条所述方式与我们联系。 261 问卷发起方通过后台修改单条答卷即修改一个问卷的所有信息,修改问卷即修改所有问卷内容和回答信息,也可以按照指引第八条所述方式与我们联系。
246 262
247 3.删除权 263 3.删除权
248 264
249 问卷发起方通过后台删除单条答卷即删除一个问卷的所有信息,删除问卷即删除所有问卷内容和答卷信息,也可以按照指引第八条所述方式与我们联系。 265 问卷发起方通过后台删除单条答卷即删除一个问卷的所有信息,删除问卷即删除所有问卷内容和答卷信息,也可以按照指引第八条所述方式与我们联系。
250 266
251 4.拒绝权 267 4.拒绝权
252 268
253 如问卷发起方不希望平台通过手机号码主动联系,可在个人中心页面关闭“允许平台主动联系”选项。 269 如问卷发起方不希望平台通过手机号码主动联系,可在个人中心页面关闭“允许平台主动联系”选项。
254 270
255 5.注销权 271 5.注销权
256 272
257 我们在个人中心页面提供了注销功能,当问卷发起方希望对账号进行注销时,我们会提醒问卷发起方及时的进行数据权限移交、团队解散等操作,并告知注销后会账号绑定信息(手机号、QQ、微信、企业微信、腾讯云)会被删除,账号下产生的数据将在15天内被匿名化处理。 273 我们在个人中心页面提供了注销功能,当问卷发起方希望对账号进行注销时,我们会提醒问卷发起方及时的进行数据权限移交、团队解散等操作,并告知注销后会账号绑定信息(手机号、QQ、微信、企业微信、腾讯云)会被删除,账号下产生的数据将在15天内被匿名化处理。
258 274
259 问卷发起方在注销账号后,不影响再次通过手机号、QQ、微信、企业微信、腾讯云重新注册,但是已经被删除或者匿名化的数据不可找回。 275 问卷发起方在注销账号后,不影响再次通过手机号、QQ、微信、企业微信、腾讯云重新注册,但是已经被删除或者匿名化的数据不可找回。
260 276
261 (二)针对问卷回答方 277 (二)针对问卷回答方
262 278
263 1.访问权 279 1.访问权
264 280
265 登录wj.qq.com平台后可以在“个人中心”的“我的已填问卷”中查看当前账号绑定的各子账号填写的问卷记录,用户在该页面查看到具体的填写内容;在问卷回答方使用微信扫描问卷结尾页的二维码关注“卷叔填填圈”公众号的情况下,还可以在“个人中心”的“我加入的小组”中查看当前账号加入的问卷发起方的研究小组名、微信号昵称。 281 登录wj.qq.com平台后可以在“个人中心”的“我的已填问卷”中查看当前账号绑定的各子账号填写的问卷记录,用户在该页面查看到具体的填写内容;在问卷回答方使用微信扫描问卷结尾页的二维码关注“卷叔填填圈”公众号的情况下,还可以在“个人中心”的“我加入的小组”中查看当前账号加入的问卷发起方的研究小组名、微信号昵称。
266 282
283 对于AI访谈:问卷回答方登录后可在“个人中心”的“我的已填问卷”中查看其参与的AI访谈记录,包括访谈的文字转录内容。如涉及语音音频,访谈参与者可联系问卷发起方或按照本指引第八条所述方式联系我们,申请查阅或获取其本人的语音音频数据。
284
267 2.删除权 285 2.删除权
268 286
269 如问卷回答方所使用的某项功能由腾讯问卷提供,问卷回答方可以在使用我们服务的过程中,使用QQ、微信登录,可以自行决定是否要提交相关个人信息,当已经提交信息的可以联系问卷发起方进行删除。同时,也可按照指引第八条所述方式与我们联系。 287 如问卷回答方所使用的某项功能由腾讯问卷提供,问卷回答方可以在使用我们服务的过程中,使用QQ、微信登录,可以自行决定是否要提交相关个人信息,当已经提交信息的可以联系问卷发起方进行删除。同时,也可按照指引第八条所述方式与我们联系。
288
289 对于AI访谈:问卷回答方有权要求删除其参与AI访谈所产生的对话记录(包括文字转录内容及语音音频文件)。您可联系问卷发起方提出删除请求,或按照本指引第八条所述方式联系我们。我们在收到并核实您的删除请求后,将在合理期限内对相关数据进行删除或匿名化处理。
270 290
271 3.拒绝权 291 3.拒绝权
272 292
273 在问卷回答方使用微信扫描问卷结尾页的二维码关注“卷叔填填圈”公众号的情况下,可以在“个人中心”的“我加入的小组”中可设置是否接收当前研究小组的问卷推送,或完全退出当前的研究小组。 293 在问卷回答方使用微信扫描问卷结尾页的二维码关注“卷叔填填圈”公众号的情况下,可以在“个人中心”的“我加入的小组”中可设置是否接收当前研究小组的问卷推送,或完全退出当前的研究小组。
274 294
295 对于AI访谈:参与AI访谈为自愿行为。如您不同意AI访谈过程中的信息收集、传输与存储,您有权拒绝参与该访谈。在访谈过程中,您也可以随时选择终止访谈会话,但终止前已传输给访谈发起方的对话内容将不会被撤回。
296
275 4.其他 297 4.其他
276 298
277 鉴于问卷回答方不是我们的直接用户,当问卷回答方直接向我们主张个人信息主体权利时,应提供必要的证明文件,我们还会对问卷回答方进行身份验证。我们会向问卷发起方核实身份以保障问卷填答者情况下,响应问卷回答方请求;此外,根据我们与问卷发起方签署的相关协议规定或问卷发起方的隐私政策(或个人信息保护声明),我们还可能将与问卷回答方个人信息相关的请求直接发送给该问卷发起方,要求其处理和/或寻求帮助。 299 鉴于问卷回答方不是我们的直接用户,当问卷回答方直接向我们主张个人信息主体权利时,应提供必要的证明文件,我们还会对问卷回答方进行身份验证。我们会向问卷发起方核实身份以保障问卷填答者情况下,响应问卷回答方请求;此外,根据我们与问卷发起方签署的相关协议规定或问卷发起方的隐私政策(或个人信息保护声明),我们还可能将与问卷回答方个人信息相关的请求直接发送给该问卷发起方,要求其处理和/或寻求帮助。
278 300
279 (三)针对问卷未登录填写者 301 (三)针对问卷未登录填写者
280 302
281 由于问卷未登录填答者不是我们的用户,其填写提交的数据属于问卷发起方。在使用我们服务的过程中可以自行决定是否要提交相关个人信息,已经提交信息可以联系问卷发起方进行删除。 303 由于问卷未登录填答者不是我们的用户,其填写提交的数据属于问卷发起方。在使用我们服务的过程中可以自行决定是否要提交相关个人信息,已经提交信息可以联系问卷发起方进行删除。
282 304
283 (四)响应问卷发起方和/或问卷回答方的合理请求 305 (四)响应问卷发起方和/或问卷回答方的合理请求
284 306
285 我们会响应发起方和/或问卷回答方上述的合理请求,如无端重复、技术无法实现或实现需要不合理的成本(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁盘上存放的信息)的请求,我们可能会说明理由并予以拒绝。 307 我们会响应发起方和/或问卷回答方上述的合理请求,如无端重复、技术无法实现或实现需要不合理的成本(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁盘上存放的信息)的请求,我们可能会说明理由并予以拒绝。
286 308
287 在以下情形中,我们将无法响应发起方和/或问卷回答方的请求: 309 在以下情形中,我们将无法响应发起方和/或问卷回答方的请求:
288 310
289 (1)与我们履行法律法规规定的义务相违背的; 311 (1)与我们履行法律法规规定的义务相违背的;
290 312
291 (2)危害国家安全、国防安全的; 313 (2)危害国家安全、国防安全的;
292 314
293 (3)危害公共安公共卫生、重大公共利益的; 315 (3)危害公共安公共卫生、重大公共利益的;
294 316
295 (4)影响犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等的; 317 (4)影响犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等的;
296 318
297 (5)我们有充分证据表明问卷发起方和/或问卷回答方存在主观恶意或滥用权利的; 319 (5)我们有充分证据表明问卷发起方和/或问卷回答方存在主观恶意或滥用权利的;
298 320
299 (6)涉及商业秘密的; 321 (6)涉及商业秘密的;
300 322
301 (7)响应发起方和/或问卷回答方的请求将导致发起方和/或问卷回答方或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的其他情形; 323 (7)响应发起方和/或问卷回答方的请求将导致发起方和/或问卷回答方或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的其他情形;
302 324
303 如发起方和/或问卷回答方的对上述权利实现存在疑问,可以根据本指引第八条所述方式与我们联系。 325 如发起方和/或问卷回答方的对上述权利实现存在疑问,可以根据本指引第八条所述方式与我们联系。
304 变更 326 变更
305 327
306 我们可能会适时对本隐私指引进行修订。当本隐私指引的条款发生变更时,我们会在版本更新时向您提示变更后的隐私指引,并向您说明生效日期。如果个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更的,我们将重新取得您的同意。 328 我们可能会适时对本隐私指引进行修订。当本隐私指引的条款发生变更时,我们会在版本更新时向您提示变更后的隐私指引,并向您说明生效日期。如果个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更的,我们将重新取得您的同意。
307 未成年人保护 329 未成年人保护
308 330
309 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。 331 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。
310 332
311 根据相关法律法规的规定,若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的服务前,应事先取得您的父母或监护人的同意。 333 根据相关法律法规的规定,若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的服务前,应事先取得您的父母或监护人的同意。
312 334
313 根据相关法律法规的规定,若您是14周岁以下的儿童,在使用本小程序前,建议请您的父母或监护人阅读本隐私指引,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的个人信息。 335 根据相关法律法规的规定,若您是14周岁以下的儿童,在使用本小程序前,建议请您的父母或监护人阅读本隐私指引,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的个人信息。
314 336
315 若您是儿童的父母或监护人,当您对您所监护的儿童的个人信息保护有相关疑问或权利请求时,请通过本指引中披露的联系方式与我们联系。我们会在合理的时间内处理并回复您。 337 若您是儿童的父母或监护人,当您对您所监护的儿童的个人信息保护有相关疑问或权利请求时,请通过本指引中披露的联系方式与我们联系。我们会在合理的时间内处理并回复您。
316 联系我们 338 联系我们
317 339
318 我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人,如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时,您可以通过以下方式与我们联系: 340 我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人,如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时,您可以通过以下方式与我们联系:
319 341
320 (1)您可以填写 个人信息保护和隐私问题反馈问卷 与我们联系; 342 (1)您可以填写 个人信息保护和隐私问题反馈问卷 与我们联系;
321 343
322 (2)将问题发送至Dataprivacy@tencent.com; 344 (2)将问题发送至Dataprivacy@tencent.com;
323 345
324 (3)通过与我们联系; 346 (3)通过与我们联系;
325 347
326 (4)将您的问题邮寄至下列地址: 348 (4)将您的问题邮寄至下列地址:
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328 中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦 数据隐私保护部(收) 350 中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦 数据隐私保护部(收)
329 351
330 邮编:518054 352 邮编:518054
331 353
332 我们将尽快审核所涉问题,并在十五(15)日内或法律法规规定的期限内予以反馈。 354 我们将尽快审核所涉问题,并在十五(15)日内或法律法规规定的期限内予以反馈。