版本对比 - 上海乐高乐园度假区个人信息保护政策

上海乐高乐园度假区个人信息保护政策

平台：上海乐高乐园

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分析时间: 2026年08月01日

# 《上海乐高乐园度假区个人信息保护政策》版本比较分析报告 --- ## 一、总体评估本次更新从 **2026年4月22日** 至 **2026年7月31日**（新版本标注的“最后更新日期”），时间跨度约三个月。综合评估，本次更新属于 **“实质性条款变更”** ——虽然在法律框架层面未发生根本性重构，但在适用地域范围界定、业务场景覆盖、用户权利救济保障、用户体验优化等多方面进行了多处实质性添加和调整，反映出企业在业务扩张（如新增“活动打卡”功能）、属地合规要求（如区分境内外政策）以及“便利用户”理念上的深度考量。新版本篇幅明显增长，多项条款从“原则性规定”走向“操作层面精细化”，具有明确的合规与业务双重驱动特征。 --- ## 二、详细变更点分析 ### 1. **修改**：政策名称与适用范围明确限定为“中国大陆” - **变更内容**：新版本将政策标题调整为“上海乐高乐园度假区个人信息保护政策（中国大陆）”，并删除旧版直接从“本政策中的个人信息处理者……”开头的方式，新增了一段前置说明：“本政策适用于在中国大陆注册或使用我们产品和/或服务的用户……如您在中国大陆以外注册或使用我们的产品和/或服务，请参阅《上海乐高乐园度假区隐私政策（境外）》。”同时，新版本明确了“我们通常会根据用户所采用的注册方式识别中国大陆用户，包括是否使用国际电话区号‘+86’的中国大陆手机号码进行注册”。 - **潜在影响**：这是本次更新中最具结构性意义的变更之一。它明确区分了境内与境外用户的法律适用路径，避免了跨境合规的模糊地带。对于中国大陆用户而言，政策指向更加清晰；对于境外用户，企业明确另行提供专属政策，体现了跨国企业在多法域合规上的精细化布局。结尾处新增“本政策以中文版本为准”条款，进一步强化了境内文本的法律权威性，防范多语言版本不一致引发的争议。 --- ### 2. **新增**：服务范围增加“活动打卡”功能 - **变更内容**：新版本在政策适用的产品与服务描述中，由旧版的“在线门票、酒店产品预定、地图导览、会员中心等服务”变更为“在线门票、酒店产品预订、地图导览、会员中心、活动打卡等服务”。 - **潜在影响**：标志着上海乐高乐园度假区新上线了“活动打卡”类业务功能。用户在享受该新功能时，将有明确的法律条款依据来了解其个人信息处理方式。对用户而言，信息的透明度和可预期性有所提升。 --- ### 3. **修改**：注册登录环节增加“电子邮箱”选填信息 - **变更内容**：旧版中，用户可自主选择填写的账户信息为“姓名（可匿名）、性别、地区”；新版本在此基础上增加了“您也可提供您的电子邮箱地址便于您选择其他登录方式”。 - **潜在影响**：为用户提供了除手机号以外的替代登录途径，增强了用户的选择权与便利性。同时，由于电子邮箱属于个人信息，该条明确将其纳入收集范围，保持了合规透明度，平衡了便利性与合规告知义务。 --- ### 4. **修改**：残障人士购票表述调整为“关爱通行服务卡” - **变更内容**：旧版中为“您可以在票务窗口购买残障人士票”，新版本修改为“您可以在票务窗口购买关爱通行服务卡”，其余核验规则不变（现场核验残疾人证，但不留存证件信息）。 - **潜在影响**：这很可能是一次术语上的优化，反映了园区在服务命名上更强调“关爱”而非“残障”标签，体现了对残障人士的人文关怀。同时也可能与实际业务产品名称的更新保持同步。 --- ### 5. **修改**：提前排房功能中儿童年龄段划分调整 - **变更内容**：旧版儿童年龄分段为“1-2岁、2-6岁、7-12岁”，新版本调整为“1-2岁、3-6岁、7-12岁”。 - **潜在影响**：这一微调看似简单，实则可能反映出实际业务运营中对儿童服务划分（如加床、早餐、门票政策等）的精细化调整。2岁与3岁在多数乐园体系中分属婴幼儿与学龄前儿童的不同定价或服务档位，该调整可能影响部分家庭的预订体验和费用结构。 --- ### 6. **新增**：“砖属福利站小程序活动打卡”业务功能 - **变更内容**：在“地图导览和路线助手”之后，新版本新增了一个完整的业务场景：“砖属福利站小程序活动打卡——当您使用砖属福利站小程序参与活动打卡时，我们需要收集和处理您的位置信息。如您拒绝提供，我们则无法向您提供活动打卡服务，但不影响您正常使用其他的功能。”与此同时，系统权限表中的“位置权限”使用场景也同步由“地图导览”扩展为“地图导览或活动打卡”。 - **潜在影响**：表明园区新推出了“砖属福利站”微信/App小程序，通过“活动打卡”方式增强用户互动活跃度。位置信息的收集意味着活动打卡可能依赖地理围栏技术核验到场情况。新增该条款使新业务上线即有配套的隐私合规告知，用户知情权得到充分保障。 --- ### 7. **修改**：多个用户权利条款中响应时限及救济途径的完善 - **变更内容**：新版本在**删除个人信息**（第五条第三项）、**撤回授权同意**（第五条第四项）、**注销账户**（第五条第五项）和**获取个人信息副本**（第五条第六项）四类场景中，均补充了兜底救济通道：“如果您无法通过上述方式……您可以随时通过本政策提供的联系方式与我们联系。我们将在15日内完成受理/核查、处理和答复。” - **潜在影响**：旧版仅规定用户可自行操作，但若操作路径不可用或用户操作困难，缺乏明确的替代救济机制。新版本设置了“联系客服→15日响应”的兜底通道，使权利的行使不再依赖于界面上某个具体按钮的可用性，为用户的个人信息控制权提供了实质性的保障兜底。 --- ### 8. **修改**：响应时限由“15个工作日”统一调整为“15日” - **变更内容**：全文所有涉及响应时间的表述，包括第五条各项权利条款（查阅复制、更正补充、删除、撤回同意、注销、获取副本）以及第九条“如何联系我们”中的响应承诺，均由“15个工作日”统一修改为“15日”。 - **潜在影响**：这是对用户更为有利的变更。“15个工作日”在遇到法定节假日或周末时会自然顺延，实际日历天数可能长达三周；而“15日”为自然日，包含周末和节假日，处理周期被实质性压缩。这表明企业在响应速度上做出了更积极的自我约束承诺，也符合《个人信息保护法》关于“十五个工作日内”要求的高标准执行乃至超越。 --- ### 9. **修改**：安全风险提示措辞调整 - **变更内容**：旧版表述为“互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性”，新版本修改为“互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性，但无法担保互联网传输绝对安全”。 - **潜在影响**：新表述在法律语义上更加严谨。旧版“确保或担保”的措辞在法律上可能被理解为一种不切实际的绝对安全承诺，而新版明确坦承“无法担保互联网传输绝对安全”，符合行业通行的风险告知逻辑，也降低了企业因措辞问题被误解为承担绝对担保责任的法律风险，对企业的合规风控更为稳妥。 --- ### 10. **新增**：逝者近亲属权利行使规则 - **变更内容**：在第五条“知情权、决定权、限制权和拒绝权以及其他权利”中，新版本补充了如下内容：“在特殊情况下（例如，用户身故），用户的近亲属有权依法查阅、更正和删除逝者的个人信息，但该用户生前另有书面安排并及时通知到我们的除外。” - **潜在影响**：这是对《个人信息保护法》第四十九条关于死者个人信息保护规定的具体落实。对于乐高乐园这类面向家庭用户的场景而言，若用户不幸身故，其近亲属可依法处理逝者的园区账户和个人信息，具有现实意义。同时“生前另有书面安排除外”的但书条款也充分尊重了逝者生前的自主意愿。 --- ### 11. **新增**：政策注释条款——“以中文版本为准” - **变更内容**：新版本在“九、如何联系我们”之后，新增了“**注：本政策以中文版本为准。如本政策的任何翻译版本与中文版本存在不一致或歧义，应以中文版本为准。**” - **潜在影响**：明确中文版本的优先法律效力，防范因翻译差异引发纠纷。结合第1条新增的“境外政策”指向来看，该条款进一步巩固了中国大陆版本在跨法域合规体系中的基准地位，也回应了多语言用户群体的潜在争议场景。 --- ## 三、结论本次更新是一次结构化、精细化兼具的实质性修订。核心方向有两个维度：**一是地域化合规再校准**，通过确立“中国大陆/境外”双轨政策框架和中文版本优先原则，回应了跨国运营中法律适用上的模糊地带；**二是用户权利保障的实心化**，通过新增兜底救济通道、压缩响应期限至自然日“15日”、明确逝者近亲属权利等方式，将纸面权利真正落到了操作层。与此同时，“活动打卡”等新业务场景的加入也显示了园区以隐私合规为底座支撑新功能快速上线的能力。总体上，用户从本次更新中获得了更强的权利可操作性、更快的响应体验以及更透明的预期管理——尤其15日自然日时限和兜底救济条款，对用户的实质保护有显著增益。 --- *分析由 DeepSeek 提供*

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1	本《上海乐高乐园度假区个人信息保护政策》(以下简称“本政策”)中的个人信息处理者为上海乐高乐园有限公司(以下统称“上海乐高乐园度假区”或“我们”)。保护您的个人信息对我们非常重要，我们了解我们有责任谨慎处理您的个人信息，确保您个人信息的安全并遵守相关法律法规。	1	上海乐高乐园度假区
		2
		3	个人信息保护政策（中国大陆）
		4
		5	最后更新日期：2026年7月31日
		6
		7	本《上海乐高乐园度假区个人信息保护政策(中国大陆)》(以下简称“本政策”)中的个人信息处理者为上海乐高乐园有限公司(以下统称“上海乐高乐园度假区”或“我们”)。保护您的个人信息对我们非常重要，我们了解我们有责任谨慎处理您的个人信息，确保您个人信息的安全并遵守相关法律法规。
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		9	本政策适用于在中国大陆注册或使用我们产品和/或服务的用户。为实现运营和技术管理目的，我们通常会根据用户所采用的注册方式识别中国大陆用户，包括是否使用国际电话区号“+86”的中国大陆手机号码进行注册。如您在中国大陆以外注册或使用我们的产品和/或服务，请参阅《上海乐高乐园度假区隐私政策（境外）》。
		10
2		10
3	您可以在上海乐高乐园度假区网站上访问到有关上海乐高乐园度假区的有关信息。本政策将说明上海乐高乐园度假区：如何收集、使用、储存、共享、披露您的个人信息；所使用的系统权限和第三方SDK；儿童个人信息保护；个人信息跨境传输；以及您的个人信息权利请求响应程序。请仔细阅读本政策。	11	您可以在上海乐高乐园度假区网站上访问到有关上海乐高乐园度假区的信息。本政策将说明上海乐高乐园度假区：如何收集、使用、储存、共享、披露您的个人信息；所使用的系统权限和第三方SDK；儿童个人信息保护；个人信息跨境传输；以及您的个人信息权利请求响应程序。请仔细阅读本政策。
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5	本政策不影响您与我们所订立的其他服务合同~~，以及~~某项产品、服务或活动有单独的个人信息处理规则，以单独的个人信息处理规则为准。我们会不时对本政策进行更新，使其保持与最新的法律要求一致或根据我们所变更的业务经营方式进行调整。我们会通过适当的方式如页面呈现、交互式文本、网站公告、APP弹窗、微信小程序上发布通知等，以确保您在继续使用之前充分了解我们对您的个人信息的处理活动。我们鼓励您定期查看本政策，以便知道我们收集了哪些信息，我们如何使用以及与谁共享等。	13	本政策不影响您与我们所订立的其他服务合同；如果某项产品、服务或活动有单独的个人信息处理规则，以单独的个人信息处理规则为准。我们会不时对本政策进行更新，使其保持与最新的法律要求一致或根据我们所变更的业务经营方式进行调整。我们会通过适当的方式如页面呈现、交互式文本、网站公告、APP弹窗、微信小程序上发布通知等，以确保您在继续使用之前充分了解我们对您的个人信息的处理活动。我们鼓励您定期查看本政策，以便知道我们收集了哪些信息，我们如何使用以及与谁共享等。
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7	本政策适用于上海乐高乐园有限公司运营的上海乐高乐园度假区产品与/或服务，包括通过我们的上海乐高乐园度假区APP/小程序/网站（以下简称“APP/小程序/网站”）实现的在线门票、酒店产品预定、地图导览、会员中心等服务，以及我们通过线下方式提供的服务。	15	本政策适用于上海乐高乐园有限公司运营的上海乐高乐园度假区产品与/或服务，包括通过我们的上海乐高乐园度假区APP/小程序/网站（以下简称“APP/小程序/网站”）实现的在线门票、酒店产品预订、地图导览、会员中心、活动打卡等服务，以及我们通过线下方式提供的服务。
8		16
9	我们是旅游服务类，如您选择通过我们的APP/小程序/网站等接受我们的产品和服务，基本功能服务为“旅游服务产品信息的发布与订购”，此时您必要向我们提供的个人信息包括：	17	我们属于旅游服务类经营者，如您选择通过我们的APP/小程序/网站等接受我们的产品和服务，基本功能服务为“旅游服务产品信息的发布与订购”，此时您需要向我们提供的个人信息包括：
10	注册用户移动电话号码；	18	注册用户移动电话号码；
11	出行人姓名、证件类型和号码、联系方式。	19	出行人姓名、证件类型和号码、联系方式。
12		20
13	本政策将帮助您了解以下内容：	21	本政策将帮助您了解以下内容：
14		22
15	一、我们如何收集和使用您的个人信息	23	一、我们如何收集和使用您的个人信息
16		24
17	二、我们如何使用Cookie和同类技术	25	二、我们如何使用Cookie和同类技术
18		26
19	三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的信息	27	三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
20		28
21	四、我们如何保护您的个人信息	29	四、我们如何保护您的个人信息
22		30
23	五、您的权利	31	五、您的权利
24		32
25	六、我们如何处理儿童的个人信息	33	六、我们如何处理儿童的个人信息
26		34
27	七、您的个人信息如何在全球范围转移	35	七、您的个人信息如何在全球范围转移
28		36
29	八、本政策如何更新	37	八、本政策如何更新
30		38
31	九、如何联系我们	39	九、如何联系我们
32		40
33	我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。	41	我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
34		42
35	请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《上海乐高乐园度假区个人信息保护政策》。	43	请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《上海乐高乐园度假区个人信息保护政策(中国大陆)》。
36		44
37	一、我们如何收集和使用您的个人信息	45	一、我们如何收集和使用您的个人信息
38		46
39	对于我们可能收集的您的敏感个人信息，特别是个人生物识别信息，我们会通过弹窗等方式单独获得您的授权同意，并在传输和存储过程中均采用技术手段加密，同时将您的敏感个人信息进行技术处理后与您的个人身份信息分开储存，以确保您的敏感个人信息的安全。	47	对于我们可能收集的您的敏感个人信息，特别是个人生物识别信息，我们会通过弹窗等方式单独获得您的授权同意，并在传输和存储过程中均采用技术手段加密，同时将您的敏感个人信息进行技术处理后与您的个人身份信息分开储存，以确保您的敏感个人信息的安全。
40		48
41	对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能，如人脸识别功能，其信息由手机终端提供商进行处理，我们不留存您应用手机终端相关功能中的信息。	49	对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能，如人脸识别功能，其信息由手机终端提供商进行处理，我们不留存您应用手机终端相关功能中的信息。
42		50
43	（一）您须授权我们收集、使用的必要信息	51	（一）您须授权我们收集、使用的必要信息
44		52
45	我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用该项业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集必要信息，如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务。该等功能场景包括：	53	我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用该项业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集必要信息，如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务。该等功能场景包括：
46	注册登录	54	注册登录
47		55
48	为了您在APP/小程序/官网注册登录账号并验证您的身份，我们需要收集和处理您的手机号码、微信OpenID，微信UnionID，本政策的同意/拒绝记录，并生成上海乐高乐园度假区用户ID。为了实现本机号码快速登录，我们也会在经得您确认同意后通过第三方获取您的手机号码，您提交的手机号码用于您登录、绑定账户、密码找回时接收验证码以验证您的身份。如您拒绝提供，则您无法进行注册。	56	为了您在APP/小程序/官网注册登录账号并验证您的身份，我们需要收集和处理您的手机号码、微信OpenID，微信UnionID，本政策的同意/拒绝记录，并生成上海乐高乐园度假区用户ID。为了实现本机号码快速登录，我们也会在经得您确认同意后通过第三方获取您的手机号码，您提交的手机号码用于您登录、绑定账户、密码找回时接收验证码以验证您的身份。如您拒绝提供，则您无法进行注册。
49		57
50	为了方便您管理您的账户，您可以自主选择填写姓名(可匿名)、性别、地区，以便您可以根据实际需求预订或接受我们的服务。	58	为了方便您管理您的账户，您可以自主选择填写姓名(可匿名)、性别、地区，以便您可以根据实际需求预订或接受我们的服务, 您也可提供您的电子邮箱地址便于您选择其他登录方式。
51	安全运行与风控验证	59	安全运行与风控验证
52		60
53	为了保障软件与服务的安全运行，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们会主动收集您的设备信息（包括：Android ID、 IDFA、OAID、OpenUDID、GUID、IMEI、IMSI、ICCID、DEVICE\_ID、MAC地址、手机型号、系统版本、是否ROOT、存储使用情况、SD卡使用情况、内存使用情况、CPU架构、Rom详情、下载渠道、设备制造商、设备品牌、设备网络运营商名称），网络信息，微信账号信息，IP地址，应用安装列表（指定应用包名），进程信息，Wi-Fi状态和参数，精确位置信息，Wi-Fi扫描结果，CellID，BSSID，SSID，SD卡根目录，存储的个人文件，APP包名及签名信息，APP在应用商店的APPID以及设备传感器信息（包括：加速度传感器，磁场传感器，游戏矢量旋转传感器，旋转矢量传感器），用于安全风控验证。如您不同意我们收集前述信息，可能无法完成风控验证。请您理解，为动态检测您的账号是否存在异常登录，每次您把APP切换至后台或重新启动程序时，我们可能会再次读取，我们将把读取频次控制在合理范围内。	61	为了保障软件与服务的安全运行，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们会主动收集您的设备信息（包括：Android ID、 IDFA、OAID、OpenUDID、GUID、IMEI、IMSI、ICCID、DEVICE\_ID、MAC地址、手机型号、系统版本、是否ROOT、存储使用情况、SD卡使用情况、内存使用情况、CPU架构、Rom详情、下载渠道、设备制造商、设备品牌、设备网络运营商名称），网络信息，微信账号信息，IP地址，应用安装列表（指定应用包名），进程信息，Wi-Fi状态和参数，精确位置信息，Wi-Fi扫描结果，CellID，BSSID，SSID，SD卡根目录，存储的个人文件，APP包名及签名信息，APP在应用商店的APPID以及设备传感器信息（包括：加速度传感器，磁场传感器，游戏矢量旋转传感器，旋转矢量传感器），用于安全风控验证。如您不同意我们收集前述信息，可能无法完成风控验证。请您理解，为动态检测您的账号是否存在异常登录，每次您把APP切换至后台或重新启动程序时，我们可能会再次读取，我们将把读取频次控制在合理范围内。
54	安全管理	62	安全管理
55		63
56	为了保护上海乐高乐园度假区的安全，对您的生命健康、财产安全予以保护以及履行法定义务，我们在公共区域会根据需要布设摄像头，相关设施会筹集和处理您的录像和录音（录音仅涉及酒店前台和收银附近区域）。	64	为了保护上海乐高乐园度假区的安全，对您的生命健康、财产安全予以保护以及履行法定义务，我们在公共区域会根据需要布设摄像头，相关设施会收集和处理您的录像和录音（录音仅涉及酒店前台和收银附近区域）。
57		65
58	（二）您可自主选择向我们提供或允许我们收集的信息	66	（二）您可自主选择向我们提供或允许我们收集的信息
59		67
60	为了改善服务质量、研发新产品或服务等目的，您可自主选择向我们提供或允许我们收集您的个人信息，我们不会强制要求您提供这些信息，如您拒绝提供该等个人信息，您将无法使用相应扩展业务功能，但不会影响您使用我们的其他产品和/或服务。	68	为了改善服务质量、研发新产品或服务等目的，您可自主选择向我们提供或允许我们收集您的个人信息，我们不会强制要求您提供这些信息，如您拒绝提供该等个人信息，您将无法使用相应扩展业务功能，但不会影响您使用我们的其他产品和/或服务。
61	乐高中国会员注册	69	乐高中国会员注册
62		70
63	为了向您提供乐高中国的会员注册服务，我们需要收集和处理您在乐高玩具（上海）有限公司处理的个人信息，包括乐高中国会员的积分余额、积分明细（具体包括积分变动数量、变动时间和积分变动类型）、会员等级、生日信息以及乐高中国优惠券数据（具体包括优惠券编号、优惠券描述性文字、优惠券具体规则、有效期）。如您拒绝提供，我们则无法向您提供乐高中国会员注册功能，但不影响您正常使用其他的功能。	71	为了向您提供乐高中国的会员注册服务，我们需要收集和处理您在乐高玩具（上海）有限公司处理的个人信息，包括乐高中国会员的积分余额、积分明细（具体包括积分变动数量、变动时间和积分变动类型）、会员等级、生日信息以及乐高中国优惠券数据（具体包括优惠券编号、优惠券描述性文字、优惠券具体规则、有效期）。如您拒绝提供，我们则无法向您提供乐高中国会员注册功能，但不影响您正常使用其他的功能。
64	常用游客信息维护	72	常用游客信息维护
65		73
66	为了方便您本人预定或帮助其他人员预定我们的产品或服务，您可以添加您或您的常用的联系人信息，具体包括：姓名、手机号、身份证件号、出生日期，并选择填写联系人的：地区、邮箱。如您拒绝提供，我们则无法向您提供常用游客信息维护功能，但不影响您正常使用其他的功能。	74	为了方便您本人预订或帮助其他人员预订我们的产品或服务，您可以添加您或您的常用的联系人信息，具体包括：姓名、手机号、身份证件号、出生日期，并选择填写联系人的：地区、邮箱。如您拒绝提供，我们则无法向您提供常用游客信息维护功能，但不影响您正常使用其他的功能。
67	门票等产品或服务购买	75	门票等产品或服务购买
68		76
69	为了向您提供门票等产品或服务服务，我们需要收集和处理您的身份证件号（我们将根据您提供的证件收集，包括中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、护照号（仅外籍使用，中国大陆及港澳台不支持）、港澳台居民居住证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证、中华人民共和国旅行证）、手机号、姓名、联系人姓名、联系人手机号、订单号、票务日期、产品价格、支付时间、支付方式、预约记录、票种。	77	为了向您提供门票等产品或服务，我们需要收集和处理您的身份证件号（我们将根据您提供的证件收集，包括中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、护照（仅外籍使用，中国大陆及港澳台不支持）、港澳台居民居住证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证、中华人民共和国旅行证）、手机号、姓名、联系人姓名、联系人手机号、订单号、票务日期、产品价格、支付时间、支付方式、预约记录、票种。
70		78
71	当您为残障人士时，您可以在票务窗口购买~~残障人士票~~，除上述个人信息外，工作人员还将现场核验您的残疾人证，但我们不会留存您的残疾人证件信息。	79	当您为残障人士时，您可以在票务窗口购买关爱通行服务卡，除上述个人信息外，工作人员还将现场核验您的残疾人证，但我们不会留存您的残疾人证件信息。
72		80
73	另外，您可以选择通过第三方渠道购买相关门票，提请您注意，我们会通过不同的第三方收集您的个人信息，具体情况如下：	81	另外，您可以选择通过第三方渠道购买相关门票，提请您注意，我们会通过不同的第三方收集您的个人信息，具体情况如下：
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75	\| \| \| \|	83	\| \| \| \|
76	\| --- \| --- \| --- \|	84	\| --- \| --- \| --- \|
77	\| 序号 \| 第三方场景和渠道 \| 收集个人信息字段 \|	85	\| 序号 \| 第三方场景和渠道 \| 收集个人信息字段 \|
78	\| 1 \| 直营店订购（飞猪、抖音） \| 姓名、身份证件号、手机号、联系人姓名、联系人手机号、票务日期 \|	86	\| 1 \| 直营店订购（飞猪、抖音） \| 姓名、身份证件号、手机号、联系人姓名、联系人手机号、票务日期 \|
79	\| 2 \| OTA订购（美团、携程、同程、去哪儿、要出发、侠侣） \| 姓名、身份证件号、手机号、票务日期 \|	87	\| 2 \| OTA订购（美团、携程、同程、去哪儿、要出发、侠侣） \| 姓名、身份证件号、手机号、票务日期 \|
80	\| 3 \| TA订购（逗伴、春秋、锦江） \| 必填：姓名、身份证件号、手机号、票务日期选填：导游姓名、手机号、身份证件号、司机姓名、手机号、车牌号 \|	88	\| 3 \| TA订购（逗伴、春秋、锦江） \| 必填：姓名、身份证件号、手机号、票务日期选填：导游姓名、手机号、身份证件号、司机姓名、手机号、车牌号 \|
81	\| 4 \| 学校订购 \| 姓名、身份证件号、老师手机号、票务日期 \|	89	\| 4 \| 学校订购 \| 姓名、身份证件号、老师手机号、票务日期 \|
82	\| 5 \| 企业客户订购 \| 姓名、身份证件号、手机号、票务日期 \|	90	\| 5 \| 企业客户订购 \| 姓名、身份证件号、手机号、票务日期 \|
83	\| 6 \| 合作酒店订购（上海枫泾福朋喜来登、希尔顿嘉悦里酒店、花开海上民宿） \| 姓名、身份证件号、手机号、票务日期 \|	91	\| 6 \| 合作酒店订购（上海枫泾福朋喜来登、希尔顿嘉悦里酒店、花开海上民宿） \| 姓名、身份证件号、手机号、票务日期 \|
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85	若您选择使用体验票、购买团票、或替其他人填写门票的相关个人信息时，我们提醒您必须根据法律法规的要求，获得相关个人信息主体的授权同意或具备其他合法性基础；若您未获得相关主体的同意，请您不要向我们提供相关个人信息，否则您需要承担相应的法律责任。如您拒绝提供，我们则无法向您提供门票等产品或服务购买功能，但不影响您正常使用其他的功能。	93	若您选择使用体验票、购买团票、或替其他人填写门票的相关个人信息时，我们提醒您必须根据法律法规的要求，获得相关个人信息主体的授权同意或具备其他合法性基础；若您未获得相关主体的同意，请您不要向我们提供相关个人信息，否则您需要承担相应的法律责任。如您拒绝提供，我们则无法向您提供门票等产品或服务购买功能，但不影响您正常使用其他的功能。
86	人脸识别认证	94	人脸识别认证
87		95
88	您可以在抵达上海乐高乐园度假区前选择通过APP为您本人或者您不满14周岁的子女或其他未成年人录入人脸信息，享受便捷入园。您需要通过APP拍摄并上传一张您/您子女的面部照片，以进行真实性校验和身份核验。如您为您的子女或其他未成年人录入人脸，请确认他们已获取您或相应监护人同意后再进行人脸录入操作。您/您子女的面部照片中提取的面部特征值将存储在上海乐高乐园度假区的人脸识别系统中，用于在您/您的子女入园时核验身份，并且将在您/您子女的门票/年卡有效期结束时删除。一旦您/您的子女通过APP提前录入人脸，您/您的子女即可以通过人脸识别通道入园。人脸识别通道闸机处安装的人脸识别系统将会拍摄您/您子女的面部照片。我们将使用人脸识别技术将从闸机处的人脸识别系统拍摄的您/您子女的面部照片中提取的面部特征与从您提前在APP中上传的您/您子女的面部照片中提取的面部特征进行比对，以核验您/您子女的身份。闸机处人脸识别系统所拍摄的面部照片将仅用于比对目的，我们不会进行存储。	96	您可以在抵达上海乐高乐园度假区前选择通过APP为您本人或者您不满14周岁的子女或其他未成年人录入人脸信息，享受便捷入园。您需要通过APP拍摄并上传一张您/您子女的面部照片，以进行真实性校验和身份核验。如您为您的子女或其他未成年人录入人脸，请确认他们已获取您或相应监护人同意后再进行人脸录入操作。您/您子女的面部照片中提取的面部特征值将存储在上海乐高乐园度假区的人脸识别系统中，用于在您/您的子女入园时核验身份，并且将在您/您子女的门票/年卡有效期结束时删除。一旦您/您的子女通过APP提前录入人脸，您/您的子女即可以通过人脸识别通道入园。人脸识别通道闸机处安装的人脸识别系统将会拍摄您/您子女的面部照片。我们将使用人脸识别技术将从闸机处的人脸识别系统拍摄的您/您子女的面部照片中提取的面部特征与从您提前在APP中上传的您/您子女的面部照片中提取的面部特征进行比对，以核验您/您子女的身份。闸机处人脸识别系统所拍摄的面部照片将仅用于比对目的，我们不会进行存储。
89		97
90	如您未在APP中为您/您的子女提前录入人脸，您仍可以通过扫描购票/年卡时的身份证件入园。如您通过人脸识别通道入园，即表示您同意我们为了身份核验之目的收集和使用您的人脸信息。不满14周岁的游客如使用人脸识别功能入园，须由其父母或法定监护人陪同。人脸识别通道闸机处安装的人脸识别系统将会拍摄一张您/您子女的面部照片，并将收集您/您子女的身份证件上的照片。我们将使用人脸识别技术将从闸机处的人脸识别系统所拍摄的您/您子女的照片中提取的面部特征与从您/您子女的身份证件上的照片提取的面部特征进行比对，以核实您/您子女的身份。我们不会留存身份证件上的照片，在核验身份后，我们将立即删除该照片。人脸识别系统所拍摄的照片将用于在您/您的子女入园时核验身份，并将于您/您子女的门票/年卡有效期结束时从人脸识别系统中删除。	98	如您未在APP中为您/您的子女提前录入人脸，您仍可以通过扫描购票/年卡时的身份证件入园。如您通过人脸识别通道入园，即表示您同意我们为了身份核验之目的收集和使用您的人脸信息。不满14周岁的游客如使用人脸识别功能入园，须由其父母或法定监护人陪同。人脸识别通道闸机处安装的人脸识别系统将会拍摄一张您/您子女的面部照片，并将收集您/您子女的身份证件上的照片。我们将使用人脸识别技术将从闸机处的人脸识别系统所拍摄的您/您子女的照片中提取的面部特征与从您/您子女的身份证件上的照片提取的面部特征进行比对，以核实您/您子女的身份。我们不会留存身份证件上的照片，在核验身份后，我们将立即删除该照片。人脸识别系统所拍摄的照片将用于在您/您的子女入园时核验身份，并将于您/您子女的门票/年卡有效期结束时从人脸识别系统中删除。
91		99
92	如果您不希望通过人脸识别入园，您应避免进入人脸识别通道，因为该通道中的人脸识别系统可能在您通过时在无意中拍摄您的面部照片。对于不希望使用人脸识别功能的游客，我们也在入口处设置了人工检票通道，工作人员将人工核验您的身份。不希望使用人脸识别功能的游客应按照现场标识或工作人员的指引通过人工检票通道入园。	100	如果您不希望通过人脸识别入园，您应避免进入人脸识别通道，因为该通道中的人脸识别系统可能在您通过时在无意中拍摄您的面部照片。对于不希望使用人脸识别功能的游客，我们也在入口处设置了人工检票通道，工作人员将人工核验您的身份。不希望使用人脸识别功能的游客应按照现场标识或工作人员的指引通过人工检票通道入园。
93	酒店预订	101	酒店预订
94		102
95	为了向您提供酒店预订服务，我们需要收集和处理您的入住人姓名、联系人姓名、联系人手机号、订单号、酒店产品价格、入住时间、支付时间、支付方式。	103	为了向您提供酒店预订服务，我们需要收集和处理您的入住人姓名、联系人姓名、联系人手机号、订单号、酒店产品价格、入住时间、支付时间、支付方式。
96		104
97	另外，您可以选择通过第三方渠道预定酒店，提请您注意，我们会通过不同的第三方收集您的个人信息，具体情况如下：	105	另外，您可以选择通过第三方渠道预订酒店，提请您注意，我们会通过不同的第三方收集您的个人信息，具体情况如下：
98		106
99	\| \| \| \|	107	\| \| \| \|
100	\| --- \| --- \| --- \|	108	\| --- \| --- \| --- \|
101	\| 序号 \| 第三方场景和渠道 \| 收集个人信息字段 \|	109	\| 序号 \| 第三方场景和渠道 \| 收集个人信息字段 \|
102	\| 1 \| 直营店订购（飞猪、抖音） \| 姓名、手机号、入住和离店日期 \|	110	\| 1 \| 直营店订购（飞猪、抖音） \| 姓名、手机号、入住和离店日期 \|
103	\| 2 \| OTA订购（美团、携程、同程、去哪儿、要出发、侠侣） \| 姓名、手机号、入住和离店日期 \|	111	\| 2 \| OTA订购（美团、携程、同程、去哪儿、要出发、侠侣） \| 姓名、手机号、入住和离店日期 \|
104	\| 3 \| TA订购（逗伴、春秋、锦江） \| 必填：姓名、手机号、入住和离店日期选填：导游姓名、手机号、身份证件号、司机姓名、手机号、车牌号 \|	112	\| 3 \| TA订购（逗伴、春秋、锦江） \| 必填：姓名、手机号、入住和离店日期选填：导游姓名、手机号、身份证件号、司机姓名、手机号、车牌号 \|
105		113
106	请您注意，若您填写其他人的相关个人信息时，我们提醒您必须根据法律法规的要求，获得相关个人信息主体的授权同意或具备其他合法性基础；若您未获得相关主体的同意，请您不要向我们提供相关个人信息，否则您需要承担相应的法律责任。	114	请您注意，若您填写其他人的相关个人信息时，我们提醒您必须根据法律法规的要求，获得相关个人信息主体的授权同意或具备其他合法性基础；若您未获得相关主体的同意，请您不要向我们提供相关个人信息，否则您需要承担相应的法律责任。
107		115
108	如您拒绝提供，我们则无法向您提供酒店预订功能，但不影响您正常使用其他的功能。	116	如您拒绝提供，我们则无法向您提供酒店预订功能，但不影响您正常使用其他的功能。
109	第三方订单绑定/非当前账号的年卡绑定	117	第三方订单绑定/非当前账号的年卡绑定
110		118
111	您可以在我们的APP/小程序中绑定您在第三方渠道下的订单或非当前账号的年卡，我们需要收集和处理您的第三方渠道订单号或年卡订单号。如您拒绝提供，我们则无法向您提供第三方订单绑定或非当前账号的年卡绑定功能，但不影响您正常使用其他的功能。	119	您可以在我们的APP/小程序中绑定您在第三方渠道下的订单或非当前账号的年卡，我们需要收集和处理您的第三方渠道订单号或年卡订单号。如您拒绝提供，我们则无法向您提供第三方订单绑定或非当前账号的年卡绑定功能，但不影响您正常使用其他的功能。
112	提前排房	120	提前排房
113		121
114	当您使用提前排房服务时，我们需要收集和处理您的成年入住人和同住人信息（包括姓名、身份证件号【中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、护照（仅外籍使用，中国大陆及港澳台不支持）、港澳台居民居住证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证、中华人民共和国旅行证】、手机号）。同时，您也可以根据实际情况向我们提供儿童数量、儿童年龄（1-2岁、2-6岁、7-12岁）。	122	当您使用提前排房服务时，我们需要收集和处理您的成年入住人和同住人信息（包括姓名、身份证件号【中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、护照（仅外籍使用，中国大陆及港澳台不支持）、港澳台居民居住证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证、中华人民共和国旅行证】、手机号）。同时，您也可以根据实际情况向我们提供儿童数量、儿童年龄段（1-2岁、3-6岁、7-12岁）。
115		123
116	另外，若您需要我们向您提供停车管理服务(提前排房或酒店入住时)，我们需要收集和处理您的车牌号。请您注意，停车管理服务我们会委托第三方向您提供服务，因此相关个人信息亦会委托第三方处理。	124	另外，若您需要我们向您提供停车管理服务(提前排房或酒店入住时)，我们需要收集和处理您的车牌号。请您注意，停车管理服务我们会委托第三方向您提供服务，因此相关个人信息亦会委托第三方处理。
117		125
118	如您拒绝提供，我们则无法向您提供提前排房功能，但不影响您正常使用其他的功能。	126	如您拒绝提供，我们则无法向您提供提前排房功能，但不影响您正常使用其他的功能。
119	酒店入住和餐厅订座	127	酒店入住和餐厅订座
120		128
121	为了向您提供酒店入住服务，我们需要收集和处理您的入住人身份证件信息（中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、护照（仅外籍使用，中国大陆及港澳台不支持）、港澳台居民居住证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证、中华人民共和国旅行证），包括姓名、性别、出生日期、住址、身份证件号、入店日期、离店日期、房间号。	129	为了向您提供酒店入住服务，我们需要收集和处理您的入住人身份证件信息（中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、护照（仅外籍使用，中国大陆及港澳台不支持）、港澳台居民居住证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证、中华人民共和国旅行证），包括姓名、性别、出生日期、住址、身份证件号、入店日期、离店日期、房间号。
122		130
123	若您在酒店入住需要酒店餐厅订座的，我们需要收集和处理您的姓氏、手机号、备注信息（例如包含生日、口味偏好等，以您的实际需求为准）。	131	若您在酒店入住需要酒店餐厅订座的，我们需要收集和处理您的姓氏、手机号、备注信息（例如包含生日、口味偏好等，以您的实际需求为准）。
124		132
125	如您拒绝提供，我们则无法向您提供酒店入住和餐厅订座服务，但不影响您正常使用其他的功能。	133	如您拒绝提供，我们则无法向您提供酒店入住和餐厅订座服务，但不影响您正常使用其他的功能。
126	酒店客房服务	134	酒店客房服务
127		135
128	当您使用酒店客房服务时，我们需要收集和处理您的姓氏（拼音）和房间号以验证您的入住状态。如您拒绝提供，我们则无法向您提供酒店客房服务，但不影响您正常使用其他的功能。	136	当您使用酒店客房服务时，我们需要收集和处理您的姓氏（拼音）和房间号以验证您的入住状态。如您拒绝提供，我们则无法向您提供酒店客房服务，但不影响您正常使用其他的功能。
129	优惠券兑换	137	优惠券兑换
130		138
131	当您进行优惠券兑换时，我们需要收集和处理您的兑换码，以便向您提供更为优惠的服务。	139	当您进行优惠券兑换时，我们需要收集和处理您的兑换码，以便向您提供更为优惠的服务。
132		140
133	如您拒绝提供，我们则无法向您提供优惠券兑换服务，但不影响您正常使用其他的功能。	141	如您拒绝提供，我们则无法向您提供优惠券兑换服务，但不影响您正常使用其他的功能。
134	地图导览和线路助手	142	地图导览和路线助手
135		143
136	当您使用地图导览和路线助手服务时，我们需要收集和处理您的位置信息和行踪轨迹。	144	当您使用地图导览和路线助手服务时，我们需要收集和处理您的位置信息和行踪轨迹。
137		145
138	如您拒绝提供，我们则无法向您提供地图导览和线路助手服务，但不影响您正常使用其他的功能。	146	如您拒绝提供，我们则无法向您提供地图导览和路线助手服务，但不影响您正常使用其他的功能。
		147	砖属福利站小程序活动打卡
		148
		149	当您使用砖属福利站小程序参与活动打卡时，我们需要收集和处理您的位置信息。
		150
		151	如您拒绝提供，我们则无法向您提供活动打卡服务，但不影响您正常使用其他的功能。
		152
139	童车/轮椅租赁	152	童车/轮椅租赁
140		153
141	当您购买童车/轮椅租赁服务时，我们需要收集和处理您的使用人信息（从常用游客信息中关联）、联系人姓名、联系人手机号、订单总价、实付金额、订单编号、下单时间。	154	当您购买童车/轮椅租赁服务时，我们需要收集和处理您的使用人信息（从常用游客信息中关联）、联系人姓名、联系人手机号、订单总价、实付金额、订单编号、下单时间。
142		155
143	如您拒绝提供，我们则无法向您提供童车/轮椅租赁服务，但不影响您正常使用其他的功能。	156	如您拒绝提供，我们则无法向您提供童车/轮椅租赁服务，但不影响您正常使用其他的功能。
144	创意工坊预约	157	创意工坊预约
145		158
146	当您使用创意工坊预约服务时，我们需要收集您的微信OpenID、上海乐高乐园度假区用户ID、手机号、使用人姓名、使用人年龄、预定人姓名、预订人手机号、订单号、活动名称、预约时间、订单状态。如您拒绝提供，我们则无法向您提供创意工坊预约功能，但不影响您正常使用其他的功能。	159	当您使用创意工坊预约服务时，我们需要收集您的微信OpenID、上海乐高乐园度假区用户ID、手机号、使用人姓名、使用人年龄、预订人姓名、预订人手机号、订单号、活动名称、预约时间、订单状态。如您拒绝提供，我们则无法向您提供创意工坊预约功能，但不影响您正常使用其他的功能。
147	随心刻	160	随心刻
148		161
149	当您购买随心刻服务时，我们需要收集和处理您的刻字内容、微信OpenID 、手机号、上海乐高乐园度假区用户ID。如您拒绝提供，我们则无法向您提供随心刻服务，但不影响您正常使用其他的功能。	162	当您购买随心刻服务时，我们需要收集和处理您的刻字内容、微信OpenID 、手机号、上海乐高乐园度假区用户ID。如您拒绝提供，我们则无法向您提供随心刻服务，但不影响您正常使用其他的功能。
150	影像服务	163	影像服务
151		164
152	当您在上海乐高乐园度假区APP/小程序中购买影像服务时，我们需要收集和处理您的使用人信息（从常用游客信息中关联）、联系人姓名、联系人手机号、订单总价、实付金额、订单编号、下单时间。如您拒绝提供，我们则无法向您提供影像服务，但不影响您正常使用其他的功能。	165	当您在上海乐高乐园度假区APP/小程序中购买影像服务时，我们需要收集和处理您的使用人信息（从常用游客信息中关联）、联系人姓名、联系人手机号、订单总价、实付金额、订单编号、下单时间。如您拒绝提供，我们则无法向您提供影像服务，但不影响您正常使用其他的功能。
153		166
154	当您在角色见面会与角色互动时，我们的影像服务合作方迪吉图文制作（上海）有限公司的摄影师可能会拍摄您的“砖”属照片。当您在乐高大飞车、飞龙过山车、幻影忍者之旅、花果山冒险景点内乘坐游乐项目的过程中，作为游乐体验的一部分，我们的影像服务合作方迪吉图文制作（上海）有限公司可能会通过景点中布设的自动拍照设备抓拍您的“砖”属照片以为您提供机会记录您在上海乐高乐园度假区的“砖”属瞬间。您可以在照片销售处预览照片并选择是否购买，您也可以要求工作人员删除您的照片，如您不购买照片，您的照片会在合理期限内被自动删除。您可以访问我们的影像服务合作方迪吉图文制作（上海）有限公司的隐私政策https://photos.legolandshanghai.cn/privacy-policy了解影像服务的详细信息。	167	当您在角色见面会与角色互动时，我们的影像服务合作方迪吉图文制作（上海）有限公司的摄影师可能会拍摄您的“砖”属照片。当您在乐高大飞车、飞龙过山车、幻影忍者之旅、花果山冒险景点内乘坐游乐项目的过程中，作为游乐体验的一部分，我们的影像服务合作方迪吉图文制作（上海）有限公司可能会通过景点中布设的自动拍照设备抓拍您的“砖”属照片以为您提供机会记录您在上海乐高乐园度假区的“砖”属瞬间。您可以在照片销售处预览照片并选择是否购买，您也可以要求工作人员删除您的照片，如您不购买照片，您的照片会在合理期限内被自动删除。您可以访问我们的影像服务合作方迪吉图文制作（上海）有限公司的隐私政策https://photos.legolandshanghai.cn/privacy-policy了解影像服务的详细信息。
155	在线客服	168	在线客服
156		169
157	您可以通过在线客服向我们进行咨询或投诉，我们需要收集和处理您提交给我们的咨询记录，包括沟通记录、图片、视频、文件（以实际情况为准），以便我们更好地记录您的服务进展情况，查询您的咨询记录，提供更优质、高效的客户服务。如您拒绝提供，我们则无法向您提供在线客服功能，但不影响您正常使用其他的功能。	170	您可以通过在线客服向我们进行咨询或投诉，我们需要收集和处理您提交给我们的咨询记录，包括沟通记录、图片、视频、文件（以实际情况为准），以便我们更好地记录您的服务进展情况，查询您的咨询记录，提供更优质、高效的客户服务。如您拒绝提供，我们则无法向您提供在线客服功能，但不影响您正常使用其他的功能。
158	发票开具	171	发票开具
159		172
160	当您申请开具发票时，我们需要收集和处理您的电子邮箱和发票信息：（具体而言，企业单位必填：发票抬头、发票税号、选填：公司地址、公司电话、开户银行、开户账号。个人必填：发票抬头）。如您拒绝提供，我们则无法向您提供发票开具服务，但不影响您正常使用其他的功能。	173	当您申请开具发票时，我们需要收集和处理您的电子邮箱和发票信息：（具体而言，企业单位必填：发票抬头、发票税号、选填：公司地址、公司电话、开户银行、开户账号。个人必填：发票抬头）。如您拒绝提供，我们则无法向您提供发票开具服务，但不影响您正常使用其他的功能。
161	用户意见反馈	174	用户意见反馈
162		175
163	当您进行意见反馈时，我们需要收集和处理您的意见反馈信息，包括文字和图片（以您向我们提供信息的实际情况为准）。如您拒绝提供，我们则无法向您提供用户意见反馈服务，但不影响您正常使用其他的功能。	176	当您进行意见反馈时，我们需要收集和处理您的意见反馈信息，包括文字和图片（以您向我们提供信息的实际情况为准）。如您拒绝提供，我们则无法向您提供用户意见反馈服务，但不影响您正常使用其他的功能。
164	退票服务	177	退票服务
165		178
166	当您遇到因怀孕、生病、意外受伤等特殊情形需要退票时，我们会收集和处理相关个人信息，请您注意，我们仅在特别情况下提供退票服务，其余退票事宜您需通过我们提供的联系方式与我们进行联系后，我们再酌情考虑是否向您提供退票服务。我们会收集和处理您的姓名、联系方式、退票原因，同时我们可能会要求您提供相关的证明文件和材料（以实际情况为准）。	179	当您遇到因怀孕、生病、意外受伤等特殊情形需要退票时，我们会收集和处理相关个人信息，请您注意，我们仅在特别情况下提供退票服务，其余退票事宜您需通过我们提供的联系方式与我们进行联系后，我们再酌情考虑是否向您提供退票服务。我们会收集和处理您的姓名、联系方式、退票原因，同时我们可能会要求您提供相关的证明文件和材料（以实际情况为准）。
167		180
168	请您注意，我们可能会根据您的实际情况收集其他个人信息以向您提供退票服务，在收集相关个人信息前，我们会获得您的授权同意或具备其他合法性基础。如您拒绝提供，我们则无法向您提供退票服务，但不影响您正常使用其他的功能。	181	请您注意，我们可能会根据您的实际情况收集其他个人信息以向您提供退票服务，在收集相关个人信息前，我们会获得您的授权同意或具备其他合法性基础。如您拒绝提供，我们则无法向您提供退票服务，但不影响您正常使用其他的功能。
169	产品收藏	182	产品收藏
170		183
171	您可以选择将收藏您喜欢的产品或服务。为了向您提供产品收藏服务，我们需要收集和处理您的收藏记录。如您拒绝提供，我们则无法向您提供产品收藏服务，但不影响您正常使用其他的功能。	184	您可以选择收藏您喜欢的产品或服务。为了向您提供产品收藏服务，我们需要收集和处理您的收藏记录。如您拒绝提供，我们则无法向您提供产品收藏服务，但不影响您正常使用其他的功能。
172	营销推广	185	营销推广
173		186
174	为了向您提供营销推广服务、给您发送相关推广短信，我们需要收集和处理您的手机号码。如您拒绝提供，我们则无法向您提供营销推广服务，但不影响您正常使用其他的功能。	187	为了向您提供营销推广服务、给您发送相关推广短信，我们需要收集和处理您的手机号码。如您拒绝提供，我们则无法向您提供营销推广服务，但不影响您正常使用其他的功能。
175	个性化营销	188	个性化营销
176		189
177	为了向您提供个性化营销服务，我们需要收集和处理您的微信UnionID、OpenID、DeviceID、会员ID、会员昵称、注册时间、用户行为记录（包括页面访问/点击/滚动记录，页面停留时长），支付下单记录，优惠券信息，App下载渠道，IP地址，软件参数（包括操作系统版本），网络环境（包括网络运营商信息），硬件参数（包括设备品牌、设备型号、屏幕像素高度、屏幕像素宽度）、浏览器信息（包括浏览器版本、浏览器品牌）。如您拒绝提供，我们则无法向您提供个性化营销服务，但不影响您正常使用其他的功能。	190	为了向您提供个性化营销服务，我们需要收集和处理您的微信UnionID、OpenID、DeviceID、会员ID、会员昵称、注册时间、用户行为记录（包括页面访问/点击/滚动记录，页面停留时长），支付下单记录，优惠券信息，App下载渠道，IP地址，软件参数（包括操作系统版本），网络环境（包括网络运营商信息），硬件参数（包括设备品牌、设备型号、屏幕像素高度、屏幕像素宽度）、浏览器信息（包括浏览器版本、浏览器品牌）。如您拒绝提供，我们则无法向您提供个性化营销服务，但不影响您正常使用其他的功能。
178	其他乐园活动参与	191	其他乐园活动参与
179		192
180	我们会定期发布和举办上海乐高乐园度假区的其他特殊活动（包括抽奖、线下亲子活动、节假日活动），并诚邀您和家人朋友参与。在基于您的同意、或基于处理个人信息的其他合法基础上，会收集与活动相关的您的必要的个人信息，包括，您的姓名、手机号码、或您家人朋友的个人信息（以实际情况为准）。届时，我们将出具单独的隐私政策或相关文件，以告知您及您的家人朋友处理个人信息的具体事项，并获得处理相关个人信息的合法性基础。	193	我们会定期发布和举办上海乐高乐园度假区的其他特殊活动（包括抽奖、线下亲子活动、节假日活动），并诚邀您和家人朋友参与。在基于您的同意、或基于处理个人信息的其他合法基础上，会收集与活动相关的您的必要的个人信息，包括，您的姓名、手机号码、或您家人朋友的个人信息（以实际情况为准）。届时，我们将出具单独的隐私政策或相关文件，以告知您及您的家人朋友处理个人信息的具体事项，并获得处理相关个人信息的合法性基础。
181		194
182	（三）系统权限使用	195	（三）系统权限使用
183		196
184	我们在向您提供产品与/或服务过程中，会调用您的主要设备权限汇总如下，您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。具体应用权限列表如下：	197	我们在向您提供产品与/或服务过程中，会调用您的主要设备权限汇总如下，您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。具体应用权限列表如下：
185		198
186	\| \| \| \|	199	\| \| \| \|
187	\| --- \| --- \| --- \|	200	\| --- \| --- \| --- \|
188	\| 权限名称 \| 权限功能说明 \| 使用场景或目的 \|	201	\| 权限名称 \| 权限功能说明 \| 使用场景或目的 \|
189	\| 网络访问权限 \| 接入互联网 \| 在您使用我们的APP/小程序/网站所有的联网功能进行联网加载，我们需要获取接入互联网的权限，如您拒绝提供，则我们无法提供上述服务，但不影响您正常使用其他的功能。 \|	202	\| 网络访问权限 \| 接入互联网 \| 在您使用我们的APP/小程序/网站所有的联网功能进行联网加载，我们需要获取接入互联网的权限，如您拒绝提供，则我们无法提供上述服务，但不影响您正常使用其他的功能。 \|
190	\| 位置权限 \| 获取位置权限以进行地图导览 \| 在您进行地图导览时，我们需要获取您的位置权限以便提供相应服务，如您拒绝提供，则我们无法提供上述服务，但不影响您正常使用其他的功能。 \|	203	\| 位置权限 \| 获取位置权限以进行地图导览或活动打卡 \| 在您进行地图导览或活动打卡时，我们需要获取您的位置权限以便提供相应服务，如您拒绝提供，则我们无法提供上述服务，但不影响您正常使用其他的功能。 \|
191	\| 获取手机号码权限 \| 获取用户手机号码注册登录 \| 在您登录我们的APP/小程序/网站，以便您使用需要与您的身份认证相关联的功能时，我们需要获取您的手机号码以进行登录操作，如您拒绝提供，则我们无法提供上述服务，但不影响您正常使用其他的功能。 \|	204	\| 获取手机号码权限 \| 获取用户手机号码注册登录 \| 在您登录我们的APP/小程序/网站，以便您使用需要与您的身份认证相关联的功能时，我们需要获取您的手机号码以进行登录操作，如您拒绝提供，则我们无法提供上述服务，但不影响您正常使用其他的功能。 \|
192	\| 相机权限 \| 录入人脸/拍摄客服咨询或用户反馈意见图片 \| 在您录入人脸、拍摄客服咨询或用户反馈意见图片时，我们需要获取您的相机权限，如您拒绝提供，则我们无法提供上述服务，但不影响您正常使用其他的功能。 \|	205	\| 相机权限 \| 录入人脸/拍摄客服咨询或用户反馈意见图片 \| 在您录入人脸、拍摄客服咨询或用户反馈意见图片时，我们需要获取您的相机权限，如您拒绝提供，则我们无法提供上述服务，但不影响您正常使用其他的功能。 \|
193	\| 文件权限 \| 在客服咨询时用户进行文件上传 \| 在您进行客服咨询时，您可以根据实际需求上传文件，我们需要获取您的文件权限，如您拒绝提供，则我们无法提供上述服务，但不影响您正常使用其他的功能。 \|	206	\| 文件权限 \| 在客服咨询时用户进行文件上传 \| 在您进行客服咨询时，您可以根据实际需求上传文件，我们需要获取您的文件权限，如您拒绝提供，则我们无法提供上述服务，但不影响您正常使用其他的功能。 \|
194	\| 相册权限 \| 客服咨询或用户反馈意见图片上传 \| 在您上传客服咨询或用户反馈意见图片时，我们需要获取您的相册权限，如您拒绝提供，则我们无法提供上述服务，但不影响您正常使用其他的功能。 \|	207	\| 相册权限 \| 客服咨询或用户反馈意见图片上传 \| 在您上传客服咨询或用户反馈意见图片时，我们需要获取您的相册权限，如您拒绝提供，则我们无法提供上述服务，但不影响您正常使用其他的功能。 \|
195	\| 存储权限 \| 保存生成的海报 \| 在您下载您的专属形象海报时，我们需要获取您的存储权限，如您拒绝提供，则我们无法提供上述服务，但不影响您正常使用其他的功能。 \|	208	\| 存储权限 \| 保存生成的海报 \| 在您下载您的专属形象海报时，我们需要获取您的存储权限，如您拒绝提供，则我们无法提供上述服务，但不影响您正常使用其他的功能。 \|
196	\| 通知权限 \| 给用户发送订阅通知 \| 为了向您发送订阅通知，我们需要获取您的通知权限，如您拒绝提供，则我们无法提供上述服务，但不影响您正常使用其他的功能。 \|	209	\| 通知权限 \| 给用户发送订阅通知 \| 为了向您发送订阅通知，我们需要获取您的通知权限，如您拒绝提供，则我们无法提供上述服务，但不影响您正常使用其他的功能。 \|
197	\| 蓝牙权限 \| 在使用电子房卡时通过蓝牙开启房门 \| 在您使用电子房卡时，为了通过手机应用程序开启蓝牙房卡，我们需要获取您的蓝牙权限，如您拒绝提供，则我们无法提供上述服务，但不影响您正常使用其他的功能。 \|	210	\| 蓝牙权限 \| 在使用电子房卡时通过蓝牙开启房门 \| 在您使用电子房卡时，为了通过手机应用程序开启蓝牙房卡，我们需要获取您的蓝牙权限，如您拒绝提供，则我们无法提供上述服务，但不影响您正常使用其他的功能。 \|
198		211
199	请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以通过该权限收集和使用相关个人信息来为您提供相应服务，您一旦关闭该权限即代表您取消了相应授权，我们将不再基于相应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。如果您不授权，将会导致我们无法提供该业务功能。除上述权限之外，您可自主选择是否额外授予其他系统权限。	212	请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以通过该权限收集和使用相关个人信息来为您提供相应服务，您一旦关闭该权限即代表您取消了相应授权，我们将不再基于相应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。如果您不授权，将会导致我们无法提供该业务功能。除上述权限之外，您可自主选择是否额外授予其他系统权限。
200		213
201	（四）征得授权同意的例外	214	（四）征得授权同意的例外
202		215
203	根据相关法律法规规定，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：	216	根据相关法律法规规定，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：
204	为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；	217	为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
205	为我们履行法定职责或者法定义务所必需；	218	为我们履行法定职责或者法定义务所必需；
206	为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或其他自然人的生命健康和财产安全所必需；	219	为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或其他自然人的生命健康和财产安全所必需；
207	为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；	220	为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
208	依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；	221	依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
209	法律、行政法规规定的其他情形。	222	法律、行政法规规定的其他情形。
210		223
211	二、我们如何使用Cookie和同类技术	224	二、我们如何使用Cookie和同类技术
212		225
213	(一) Cookie的使用	226	(一) Cookie的使用
214		227
215	为确保网站正常运转，我们如根据实际业务需求在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件，则Cookie通常将包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。	228	为确保网站正常运转，我们如根据实际业务需求在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件，则Cookie通常将包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。
216		229
217	我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。	230	我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
218		231
219	(二) SDK的使用	232	(二) SDK的使用
220		233
221	在向您提供服务的过程中，我们还可能使用第三方服务商提供的软件开发工作包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息，如您拒绝提供相关信息或权限，您将无法使用相关功能服务。具体请参见《第三方共享个人信息清单》。	234	在向您提供服务的过程中，我们还可能使用第三方服务商提供的软件开发工作包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息，如您拒绝提供相关信息或权限，您将无法使用相关功能服务。具体请参见《第三方共享个人信息清单》。
222		235
223	我们会对授权合作伙伴获取有关信息的SDK进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。	236	我们会对授权合作伙伴获取有关信息的SDK进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
224		237
225	三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息	238	三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
226		239
227	(一) 委托处理	240	(一) 委托处理
228		241
229	为了向您提供更完善、优质的产品和服务，某些功能由我们的技术服务合作方提供，我们可能会委托合作方处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，明确双方责任、处理事项、处理期限、处理性质和处理目的等，要求他们仅按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，并对相关合作方的个人信息处理活动进行监督。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法使用上海乐高乐园度假区产品与/或服务来享用该合作方提供的服务。	242	为了向您提供更完善、优质的产品和服务，某些功能由我们的技术服务合作方提供，我们可能会委托合作方处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，明确双方责任、处理事项、处理期限、处理性质和处理目的等，要求他们仅按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，并对相关合作方的个人信息处理活动进行监督。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法使用上海乐高乐园度假区产品与/或服务来享用该合作方提供的服务。
230		243
231	(二) 共享	244	(二) 共享
232		245
233	对于您的个人信息，我们仅在本政策所述的目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用，并严格保密。除非存在以下情形（相关法域另有规定的除外），否则我们不会与第三方公司、组织或个人共享您的个人信息：为了向您提供更完善、优质的产品和服务，某些上海乐高乐园度假区服务将由合作方提供，因此，我们会与合作方（为本政策之目的，包括第三方和关联公司）共享您的某些个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享为您提供服务所必要的个人信息。该等共享的合作方为数据控制者，以其自己的名义获得您的同意以处理您的个人信息。合作方有其独立的隐私政策和用户协议，我们建议您认真阅读并遵守第三方的用户协议及隐私政策。具体请参见《第三方共享个人信息清单》。	246	对于您的个人信息，我们仅在本政策所述的目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用，并严格保密。除非存在以下情形（相关法域另有规定的除外），否则我们不会与第三方公司、组织或个人共享您的个人信息：为了向您提供更完善、优质的产品和服务，某些上海乐高乐园度假区服务将由合作方提供，因此，我们会与合作方（为本政策之目的，包括第三方和关联公司）共享您的某些个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享为您提供服务所必要的个人信息。该等共享的合作方为数据控制者，以其自己的名义获得您的同意以处理您的个人信息。合作方有其独立的隐私政策和用户协议，我们建议您认真阅读并遵守第三方的用户协议及隐私政策。具体请参见《第三方共享个人信息清单》。
234		247
235	另外，根据法律法规的规定以及监管要求，我们可能会应国家机关、司法部门、行政部门等机构的要求，共享您的个人信息。	248	另外，根据法律法规的规定以及监管要求，我们可能会应国家机关、司法部门、行政部门等机构的要求，共享您的个人信息。
236		249
237	(三) 转让	250	(三) 转让
238		251
239	我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：	252	我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
240	在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。	253	在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
241	在涉及合并、分立、解散、被宣告破产清算等时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知将持有您个人信息的公司、组织（“接收方”）的名称及联系方式，并要求接收方继续受本政策的约束并履行相应的义务，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。	254	在涉及合并、分立、解散、被宣告破产清算等时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知将持有您个人信息的公司、组织（“接收方”）的名称及联系方式，并要求接收方继续受本政策的约束并履行相应的义务，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
242		255
243	(四) 公开披露	256	(四) 公开披露
244		257
245	我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：	258	我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
246	获得您明确单独同意后；	259	获得您明确单独同意后；
247	基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。	260	基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
248		261
249	四、我们如何保护您的个人信息	262	四、我们如何保护您的个人信息
250		263
251	（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，使用HTTPS传输加密协议进行数据交互，并采用OAuth2方式对接口权限进行校验，在腾讯云上使用堡垒机进行云服务资源的运维和管理，对管理后台中用户隐私数据采用脱敏展示，对用户手机号等隐私信息采用国密SM4方式进行加密存储，每日定时自动备份服务器数据和数据库等。	264	（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，使用HTTPS传输加密协议进行数据交互，并采用OAuth2方式对接口权限进行校验，在腾讯云上使用堡垒机进行云服务资源的运维和管理，对管理后台中用户隐私数据采用脱敏展示，对用户手机号等隐私信息采用国密SM4方式进行加密存储，每日定时自动备份服务器数据和数据库等。
252		265
253	（二）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。超出上述存储期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理；若删除或匿名化处理确有困难的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的个人信息处理活动。	266	（二）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。超出上述存储期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理；若删除或匿名化处理确有困难的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的个人信息处理活动。
254		267
255	（三）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保~~或担保~~您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，除法律法规规定的责任外，我们不承担其他责任。	268	（三）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性，但无法担保互联网传输绝对安全。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，除法律法规规定的责任外，我们不承担其他责任。
256		269
257	（四）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。	270	（四）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
258		271
259	五、您的权利	272	五、您的权利
260		273
261	按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：	274	按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
262		275
263	(一) ~~您有权~~查阅和复制您的个人信息	276	(一) 查阅和复制您的个人信息
264		277
265	您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式行使查阅和复制权：您可通过“点击我的-点击昵称-进入个人信息页面”查阅和复制您的姓名、手机号个人信息。	278	您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式行使查阅和复制权：您可通过“点击我的-点击昵称-进入个人信息页面”查阅和复制您的姓名、手机号个人信息。
266		279
267	如果您无法通过上述方式查阅和复制这些个人信息，您可以随时通过本政策提供的联系方式与我们联系。我们将在15~~个工作~~日内完成受理/核查、处理和答复。	280	如果您无法通过上述方式查阅和复制这些个人信息，您可以随时通过本政策提供的联系方式与我们联系。我们将在15日内完成受理/核查、处理和答复。
268		281
269	(二) 更正、补充您的个人信息	282	(二) 更正、补充您的个人信息
270		283
271	当您发现我们处理的关于您的个人信息不准确、不完整或有错误时，您有权要求我们作出更正、补充。您可以通过“（一）查阅和复制您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。	284	当您发现我们处理的关于您的个人信息不准确、不完整或有错误时，您有权要求我们作出更正、补充。您可以通过“（一）查阅和复制您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
272		285
273	如果您无法通过上述方式更正、补充这些个人信息，您可以随时通过本政策提供的联系方式与我们联系。我们将在15~~个工作~~日内完成受理/核查、处理和答复。	286	如果您无法通过上述方式更正、补充这些个人信息，您可以随时通过本政策提供的联系方式与我们联系。我们将在15日内完成受理/核查、处理和答复。
274		287
275	(三) 删除您的个人信息	288	(三) 删除您的个人信息
276		289
277	在以下情形中，您可以通过“点击我的-点击通用设置-点击账号与安全-提交注销申请”的方式向我们提出删除个人信息的请求：	290	在以下情形中，您可以通过“点击我的-点击通用设置-点击账号与安全-提交注销申请”的方式向我们提出删除个人信息的请求：
278	我们处理您个人信息的目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；	291	我们处理您个人信息的目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
279	我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；	292	我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
280	您撤回同意；	293	您撤回同意；
281	我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；	294	我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
282	法律、行政法规规定的其他情形。	295	法律、行政法规规定的其他情形。
283		296
284	当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。若法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。	297	当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。若法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
		298
		299	如果您无法通过上述方式删除这些个人信息，您可以随时通过本政策提供的联系方式与我们联系。我们将在15日内完成受理/核查、处理和答复。
285		300
286	(四) 改变您授权同意的范围或撤回授权同意	301	(四) 改变您授权同意的范围或撤回授权同意
287		302
288	每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或撤回您的授权同意。若您想撤回对于本政策的同意，您可以通过“我的—>通用设置—>账号与安全—>撤回隐私政策”进行操作；若您想撤回权限的同意，您可以通过“小程序右上角三个点—>设置—>关闭相关权限”或手机设置中关闭相关权限进行操作；若您想撤回个性化推荐的同意，您可以通过“我的—>通用设置—>关闭个性化推荐”进行操作。	303	每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或撤回您的授权同意。若您想撤回对于本政策的同意，您可以通过“我的—>通用设置—>账号与安全—>撤回隐私政策”进行操作；若您想撤回权限的同意，您可以通过“小程序右上角三个点—>设置—>关闭相关权限”或手机设置中关闭相关权限进行操作；若您想撤回个性化推荐的同意，您可以通过“我的—>通用设置—>关闭个性化推荐”进行操作。
289		304
290	关于人脸识别入园功能的撤销，您可在上海乐高乐园度假区票务岗亭处联系工作人员进行取消，我们的工作人员会在完成您的身份验证后，将您的照片从我们的人脸识别系统中删除。	305	关于人脸识别入园功能的撤销，您可在上海乐高乐园度假区票务岗亭处联系工作人员进行取消，我们的工作人员会在完成您的身份验证后，将您的照片从我们的人脸识别系统中删除。
291		306
292	当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权同意而开展的个人信息处理的效力。	307	当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权同意而开展的个人信息处理的效力。
293		308
		309	如果您无法通过上述方式改变授权同意的范围或撤回授权同意，您可以随时通过本政策提供的联系方式与我们联系。我们将在15日内完成受理/核查、处理和答复。
		310
294	(五) 注销账户	311	(五) 注销账户
295		312
296	您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：“点击我的-点击通用设置-点击账号与安全-提交注销申请”。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。	313	您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：“点击我的-点击通用设置-点击账号与安全-提交注销申请”。注销操作路径可能因不同APP/小程序/网站有所区别，请以具体显示的为准。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
		314
		315	如果您无法通过上述方式注销账户，您可以随时通过本政策提供的联系方式与我们联系。我们将在15日内完成受理/核查、处理和答复。
		316
297		316
298	(六) 获取个人信息副本	317	(六) 获取个人信息副本
299		318
300	您有权获取您的个人信息副本，您可以发送邮件至如下邮箱获得：Data.Protection@LEGOLANDShanghai.cn。此时，我们可能需要对您进行身份核验（以实际情况为准，例如我们可能需要您提交身份证明文件、报警记录、医院诊断证明等个人信息）后方可提供相关副本。	319	您有权获取您的个人信息副本，您可以发送邮件至如下邮箱获得：Data.Protection@LEGOLANDShanghai.cn，我们将在15日内完成受理/核查、处理和答复。此时，我们可能需要对您进行身份核验（以实际情况为准，例如我们可能需要您提交身份证明文件、报警记录、医院诊断证明等个人信息）后方可提供相关副本。
301		320
302	请您理解，我们出于对您的信息保护及现有的技术，目前尚无法做到将您的个人信息副本直接提供第三方。如您有在此需求，我们将在法律法规允许的范围内为您寻求替代性解决方案。	321	请您理解，我们出于对您的信息保护及现有的技术，目前尚无法做到将您的个人信息副本直接提供给第三方。如您有在此需求，我们将在法律法规允许的范围内为您寻求替代性解决方案。
303		322
304	(七) 约束信息系统自动化决策	323	(七) 约束信息系统自动化决策
305		324
306	自动化决策，是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等，并进行决策的活动。在个性化营销、业务功能中，我们可能仅依据信息系统在内的非人工自动决策机制作出决定。在通过自动化决策方式向您进行信息推送、商业营销时，我们将同时提供不针对您个人特征的选项，您可通过“我的-通用设置-个性化推荐”的方式拒绝该等推送和营销。如果这些决定对您的个人合法权益有重大影响，您有权通过发送邮件至Data.Protection@LEGOLANDShanghai.cn的方式要求我们作出解释，并有权拒绝我们仅通过自动化决策的方式作出的该等决定，我们也将提供适当的救济方式。	325	自动化决策，是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等，并进行决策的活动。在个性化营销、业务功能中，我们可能仅依据信息系统在内的非人工自动决策机制作出决定。在通过自动化决策方式向您进行信息推送、商业营销时，我们将同时提供不针对您个人特征的选项，您可通过“我的-通用设置-个性化推荐”的方式拒绝该等推送和营销。如果这些决定对您的个人合法权益有重大影响，您有权通过发送邮件至Data.Protection@LEGOLANDShanghai.cn的方式要求我们作出解释，并有权拒绝我们仅通过自动化决策的方式作出的该等决定，我们也将提供适当的救济方式。
307		326
308	(八) 知情权、决定权、限制权和拒绝权以及其他权利	327	(八) 知情权、决定权、限制权和拒绝权以及其他权利
309		328
310	您可根据本政策载明的邮箱（Data.Protection@LEGOLANDShanghai.cn）行使您的知情权、决定权、限制权和拒绝权以及法律法规赋予您的其他个人信息保护相关的权利。在符合国家网信部门规定条件的情况下，我们将配合您将个人信息转移至您指定的个人信息处理者的请求提供转移路径。法律、行政法规另有规定的除外。	329	您可根据本政策载明的邮箱（Data.Protection@LEGOLANDShanghai.cn）行使您的知情权、决定权、限制权和拒绝权以及法律法规赋予您的其他个人信息保护相关的权利。在符合国家网信部门规定条件的情况下，我们将配合您将个人信息转移至您指定的个人信息处理者的请求提供转移路径。法律、行政法规另有规定的除外。在特殊情况下（例如，用户身故），用户的近亲属有权依法查阅、更正和删除逝者的个人信息，但该用户生前另有书面安排并及时通知到我们的除外。
311		330
312	此外，您有权要求我们对本政策及相关个人信息处理活动的处理规则进行解释说明。	331	此外，您有权要求我们对本政策及相关个人信息处理活动的处理规则进行解释说明。
313		332
314	(九) 响应您的上述请求	333	(九) 响应您的上述请求
315		334
316	为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。	335	为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
317		336
318	我们将在15~~个工作~~日内完成受理/核查、处理和答复。如您不满意，还可以向有关监管部门进行投诉。	337	我们将在15日内完成受理/核查、处理和答复。如您不满意，还可以向有关监管部门进行投诉。
319		338
320	对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，我们将无法响应您的请求：	339	对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
321	与我们履行法律法规规定的义务相关的；	340	与我们履行法律法规规定的义务相关的；
322	与国家安全、国防安全直接相关的；	341	与国家安全、国防安全直接相关的；
323	与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；	342	与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
324	与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；	343	与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
325	我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；	344	我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
326	出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；	345	出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
327	响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；	346	响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
328	涉及商业秘密的。	347	涉及商业秘密的。
329		348
330	六、我们如何处理儿童的个人信息	349	六、我们如何处理儿童的个人信息
331		350
332	对于经监护人同意使用上海乐高乐园度假区产品与/或服务而收集儿童的个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下处理此信息。	351	对于经监护人同意使用上海乐高乐园度假区产品与/或服务而收集儿童的个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下处理此信息。
333		352
334	如您是儿童的监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意或具备其他处理个人信息的合法性基础之后使用我们的产品与/或服务。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问时，您可以查阅《上海乐高乐园度假区儿童个人信息保护政策》或通过本政策提供的联系方式联系我们。	353	如您是儿童的监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意或具备其他处理个人信息的合法性基础之后使用我们的产品与/或服务。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问时，您可以查阅《上海乐高乐园度假区儿童个人信息保护政策》或通过本政策提供的联系方式联系我们。
335		354
336	尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。	355	尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。
337		356
338	如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。	357	如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
339		358
340	七、您的个人信息如何在全球范围转移	359	七、您的个人信息如何在全球范围转移
341		360
342	原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如果我们需要向境外实体提供您的个人信息，我们会在获得您的授权同意或具备其他合法性基础、并履行法律法规规定的义务后进行个人信息跨境传输。我们会通过合同等形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。	361	原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如果我们需要向境外实体提供您的个人信息，我们会在获得您的授权同意或具备其他合法性基础、并履行法律法规规定的义务后进行个人信息跨境传输。我们会通过合同等形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。
343		362
344	八、本政策如何更新	363	八、本政策如何更新
345		364
346	我们保留不时更新或修改本政策的权利。我们会以应用内弹框的方式及时发布对本政策所做的变更并重新征得您的同意，请您仔细阅读变更后的本政策内容。但是未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。该等变更构成本政策的一部分。	365	我们保留不时更新或修改本政策的权利。我们会以应用内弹框的方式及时发布对本政策所做的变更并重新征得您的同意，请您仔细阅读变更后的本政策内容。但是未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。该等变更构成本政策的一部分。
347		366
348	如果您不同意本政策，或对本政策修改、更新的内容有异议，您可以选择注销账号并不再使用上海乐高乐园度假区产品与/或服务。但请您知悉，您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本政策的约束。	367	如果您不同意本政策，或对本政策修改、更新的内容有异议，您可以选择注销账号并不再使用上海乐高乐园度假区产品与/或服务。但请您知悉，您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本政策的约束。
349		368
350	对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明个人信息保护政策的具体变更内容）。	369	对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明个人信息保护政策的具体变更内容）。
351		370
352	本政策所指的重大变更包括但不限于：	371	本政策所指的重大变更包括但不限于：
353	我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；	372	我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
354	我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；	373	我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
355	个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；	374	个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
356	您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；	375	您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
357	我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；	376	我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
358	个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。	377	个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
359		378
360	九、如何联系我们	379	九、如何联系我们
361		380
362	我们已经明确个人信息保护管理部门及人员，如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：	381	我们已经明确个人信息保护管理部门及人员，如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
363		382
364	注册地址/常用办公地址：上海市金山区枫泾镇乐缤路99弄1号；	383	注册地址/常用办公地址：上海市金山区枫泾镇乐缤路99弄1号；
365		384
366	电子邮件：Data.Protection@LEGOLANDShanghai.cn。	385	电子邮件：Data.Protection@LEGOLANDShanghai.cn。
367		386
368	一般情况下，我们将在15~~个工作~~日内完成受理/核查、处理和答复。	387	一般情况下，我们将在15日内完成受理/核查、处理和答复。
369		388
370	如果我们处理个人信息的活动违反法律法规，特别是我们的个人信息处理行为实质性损害了您的合法权益，您还可以向监管部门进行投诉；或者您还可以通过向被告所在地人民法院提起诉讼解决争议。	389	如果我们处理个人信息的活动违反法律法规，特别是我们的个人信息处理行为实质性损害了您的合法权益，您还可以向监管部门进行投诉；或者您还可以通过向被告所在地人民法院提起诉讼解决争议。
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		391	注：本政策以中文版本为准。如本政策的任何翻译版本与中文版本存在不一致或歧义，应以中文版本为准。