版本对比

# 萤石儿童/未成年人个人信息保护规则版本变更分析报告 ## 一、总体评估 本次更新（**2025年08月30日 → 2026年08月01日**）属于 **重大修订**。 这不仅是文件标题从《萤石儿童个人信息保护规则》升级为《萤石未成年人个人信息保护规则》的名称变更，更是一次**保护主体范围的实质性扩大**（从“未满14周岁儿童”扩展至“未满18周岁未成年人”），同时伴随**章节结构调整、义务条款大幅新增、产品场景全面重写、联系方式变更**等一系列系统性调整。新版本整体上体现了对《未成年人网络保护条例》（2024年1月1日起施行）、《个人信息保护法》及《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规更为严格和全面的回应。 ## 二、详细变更点分析 ### 1. **修改**：规则名称及保护主体范围 - **变更内容**：规则名称从“萤石**儿童**个人信息保护规则”变更为“萤石**未成年人**个人信息保护规则”；保护主体从“未满十四周岁的未成年人（儿童）”扩展为“未满十八周岁的自然人（未成年人）”，其中“儿童”定义为未满十四周岁的未成年人，作为未成年人中的特殊保护层级予以单独强调。 - **潜在影响**：保护范围显著扩大，14至18周岁的未成年人个人信息首次被纳入专门保护框架。14周岁以下儿童仍保留最严格的“监护人单独同意”门槛，而14-18周岁未成年人则适用相对灵活的授权机制，体现出“年龄分层、梯度保护”的立法思路。监护人需重新审视和调整对年满14周岁但未满18周岁子女使用萤石产品的授权和管理方式。 ### 2. **修改**：章节结构与目录调整 - **变更内容**：旧版七章结构（收集使用 → 共享转让披露 → 存储 → 保护 → 管理 → 修订 → 联系我们）调整为八章：新增独立章节“第六章 未成年人网络保护特别提示”，后续章节顺延；同时在第一章下增设“基本原则与同意机制”小节；第二章标题从“共享、转让、公开披露”扩展为“**委托处理**、共享、转让、公开披露”；原第四章中关于“未成年人上网指引”的内容被移入新增第六章并大幅扩充。 - **潜在影响**：新版结构更清晰、逻辑更完整，使监护人能够更有针对性地查找关键信息。特别是“未成年人网络保护特别提示”首次成为独立章节，凸显了萤石在该议题上的重视程度，也方便监管部门和用户快速定位平台在防沉迷、网络欺凌防范等方面的具体措施。 ### 3. **修改**：通信邮箱地址变更 - **变更内容**：联系邮箱从 `privacy@ezvizlife.com` 变更为 `privacy@ezviz.com`（在“联系萤石”与“如何联系我们”两处同步更新）。 - **潜在影响**：用户（尤其是既有用户）需更新通讯录中的联系方式。新域名更简洁、更统一，便于记忆，但旧邮箱是否仍可用未在文中说明，可能给部分用户带来短期沟通不便。 ### 4. **修改**：注册地址更新 - **变更内容**：旧版将“注册地址”（滨江区丹枫路399号）与“常用办公地址”（滨江区启智东街188号）分列；新版简化表述为“注册地址、常用办公地址均为浙江省杭州市滨江区启智东街188号”。 - **潜在影响**：公司已迁址至统一地址（或注册地址已变更）。因地址涉及法律文书送达、投诉举报等事项，此变更具有实际法律意义，用户需更新相关通信地址信息。 ### 5. **新增**：目标用户群体界定与告知要求 - **变更内容**：新版在第一章“基本原则与同意机制”中新增明确规定——“您在使用我们的产品或服务时主动向我们提供未成年人的个人信息，即表示您已经同意”——并特别要求：“如果您向我们提供个人信息的未成年人系14周岁以下的儿童的，请您务必主动、提前告知，以确保您已就此**单独同意**。” - **潜在影响**：旧版笼统要求“需事先取得对应儿童监护人的同意”，新版则明确将“监护人单独同意”的举证责任前置——由用户在提供信息时主动告知和确认。这强化了对14周岁以下儿童的特殊保护，提醒监护人审慎对待涉及儿童生物识别等敏感信息的上传与授权。 ### 6. **修改**：产品/服务场景全面重写与扩充 - **变更内容**：旧版按设备类型列举了4类场景（猫眼设备的人脸对比功能、陪护机器人的年龄功能、儿童手表电话功能、儿童手表定位功能）；新版按**功能类型**重新划分为4大类，具体如下： - **新增**“带有监控功能的设备及相关服务”（如摄像机及云存储）——首次明确视频监控可能涉及未成年人个人信息的收集处理，并强调“他人个人信息的收集与处理范围、目的、方式等均由用户（而非萤石）决定”。 - **修改**：生物识别功能从“猫眼人脸图片”扩展至“智能门锁的人脸、指纹、掌静脉”，首次纳入**指纹和掌静脉**两类生物识别信息；年龄范围描述为“可能以6-18岁为主”；新增“本地比对”（如指纹开锁）说明——云端仅接收验证结果，不收集生物特征原始信息。 - **修改**：儿童看护/陪伴设备从“陪护机器人”扩展至“萤石AI随身拍TK1、室内看护摄像机BM1、萤石AI儿童学习监督服务”，年龄范围描述为“可能以0-12岁为主”；新增视频通话、AI对话等交互场景及对应权限说明（相册、存储、麦克风权限）。 - **修改**：儿童手表功能被拆并入“网络信息内容服务”（如萤石云视频App-社区板块），新增Cookie、日志等信息类型的说明。 - **潜在影响**：场景描述从“设备导向”转为“功能导向”，更精准地反映了萤石产品线的多元化现实。监控设备和AI学习监督服务的纳入，意味着萤石承认其产品可能在更广泛的场景下触及未成年人信息，这一透明化处理有助于监护人做出更明智的产品使用决策，但同时也意味着萤石作为平台方的合规责任范围扩大。 ### 7. **删除**：具体存储期限描述 - **变更内容**：旧版多处明确“我们存储前述信息至您主动删除或注销萤石云账户”；新版删除了该具体期限描述，仅保留“只会在达成本规则所述目的所需的期限内保留，除非法律有强制的留存要求”的概括性表述。 - **潜在影响**：这一变更减弱了用户对数据删除时点的明确预期。虽然企业可能因不同数据类型的法定留存期限不同而难以统一表述，但建议用户通过第五章所述的在线行权通道主动管理和删除相关数据。 ### 8. **新增**：个人信息保护影响评估义务 - **变更内容**：新版第二章新增要求——“开展个人信息保护影响评估，根据适用法律评估个人信息的处理目的、处理方式等是否合法、正当、必要，对个人权益的影响及安全风险，以及所采取的保护措施是否合法、有效并与风险程度相适应。” - **潜在影响**：这是对《个人信息保护法》第55条和《未成年人网络保护条例》相关规定的直接回应。通过强制性的影响评估，萤石需在共享、委托处理未成年人个人信息前进行系统化的合规审查，从流程上降低了未成年人信息被滥用的风险。 ### 9. **修改**：第三方受托方义务条款强化 - **变更内容**：旧版列出6项受托方义务（其中第（3）项“协助我们回应儿童监护人提出的申请”存在重复）；新版整合为6项，新增：“采取加密、访问控制等必要技术措施保障信息安全”和“发生数据泄露时，立即通知我们并及时启动联合响应”，并将“委托关系解除时及时删除”升级为“删除或匿名化处理”。 - **潜在影响**：删除了旧版的重复条款，同时增加了数据安全技术和事件响应方面的硬性要求，体现了对第三方合作的更严格管控。联合响应机制的建立意味着数据泄露事件的处置将更加迅速和协同。 ### 10. **新增**：未成年人网络保护特别提示（独立成章） - **变更内容**：新增第六章“未成年人网络保护特别提示”： - **对未成年人**：保留了《全国青少年网络文明公约》的引用，新增“不制作或传播网络欺凌等有害信息”的要求。 - **对监护人**（全新内容）：新增“合理控制未成年人使用网络产品/服务的**时长、范围**，避免长时间使用影响视力健康与正常休息”；要求监护人“充分利用权限管理等工具，合理设置**授权时段、功能开关、分享范围**等，防止越权使用或过度沉迷”。 - **平台处置权**：新增“若萤石发现存在未成年人未经授权使用、制作/传播网络有害信息、不当处理未成年人个人信息等情形，**有权采取暂停或终止相关服务、删除违规信息等处置措施**。” - 明确“禁止未成年人使用萤石产品/服务进行**任何消费行为**”。 - **潜在影响**：这一新增章节将散落在旧版各处的提示性内容系统化、制度化，并将“防沉迷”从口号转化为具有操作性的要求（时长控制、权限设置、功能开关）。平台处置权的明确实际上赋予了萤石在未成年人违规使用场景下的主动干预权力，既是对未成年人权益的保护，也是平台自身免责的重要依据。 ### 11. **新增**：未成年人个人信息保护专项审计与专人负责 - **变更内容**：新版第四章新增两项：一是“萤石设置有多层次的数据保护管理组织，包括专职部门、个人信息保护专员、信息安全应急响应组等……指定了**专人负责**未成年人个人信息保护工作”；二是“依法开展**定期的未成年人个人信息保护专项审计**工作”。 - **潜在影响**：从组织架构和审计机制两个维度强化了内部治理。专人负责制确保了责任落实到具体岗位，定期专项审计则为持续合规提供了制度保障。这些措施虽然不直接面向用户，但间接增强了用户对萤石未成年人信息保护能力的信任。 ### 12. **修改**：管理权行使路径更新 - **变更内容**：第五章中，旧版明确操作路径为“萤石云视频APP-我的-管理中心-家庭管理/人脸管理”；新版表述为“通过各萤石软件内的**在线行权通道**行使个人信息查阅、更正和补充、复制和获得副本、删除等权利”。 - **潜在影响**：从单一App固定路径改为覆盖多产品的“在线行权通道”，适应了萤石多产品线的现状，同时新增“复制和获得副本”的权利类型，与《个人信息保护法》第45条关于个人信息可携带权的要求保持一致，赋予用户更强的数据控制能力。 ### 13. **新增**：旧版第四章中关于“不鼓励消费”的表述升级为“禁止消费” - **变更内容**：旧版表述为“我方**不鼓励**未成年人使用我方的产品/服务进行任何消费行为，如有消费，未成年人应请监护人操作或在监护人明示同意下操作”；新版升级为“我们**禁止**未成年人使用我们的产品/服务进行任何消费行为”。 - **潜在影响**：从“不鼓励”到“禁止”的措辞升级，反映了萤石对未成年人消费问题更为严格的立场，与《未成年人网络保护条例》关于防止未成年人非理性消费的要求保持一致。这也意味着萤石可能在产品端增加了相应的消费限制技术手段。 ### 14. **修改**：儿童专项条款修订文本调整 - **变更内容**：在新版“针对儿童特别说明”部分，新增明确要求：“如果你是14周岁以下的儿童，根据适用法律规定，我们处理你的个人信息必须事先取得您监护人的**单独同意**（法律法规另有规定的除外）。” - **潜在影响**：单独同意是《个人信息保护法》对处理敏感个人信息和向第三方提供个人信息时的最高级别同意要求，相比旧版的一般同意，门槛显著提高。监护人需更加审慎地对待涉及14周岁以下儿童的功能开通和信息授权。 ### 15. **修改**/ **删除**：旧版1.2敏感权限及1.3第三方SDK的引用方式 - **变更内容**：旧版1.2和1.3分别对“敏感权限调用”和“使用第三方SDK”做了专门说明，引用了《萤石云视频软件隐私政策》的具体条款。新版在第一章“二、涉未成年人个人信息收集、处理的主要情形”的各产品/服务场景中**直接嵌入**了相关权限说明（如相册权限、存储权限、麦克风权限等），此外删除了原单独章节“1.2敏感权限调用”和“1.3使用第三方SDK”，相关说明合并入新版第一章“二、其他规则”及相关场景描述中，并同步新增了Cookie、日志等数据类型说明。 - **潜在影响**：权限和SDK的说明从集中式罗列改为场景化嵌入式描述，用户在阅读具体功能时会直接看到所需的权限类型。但同时，独立的第三方SDK清单被取消，对SDK种类和用途的透明度有所降低。 ### 16. **删除**：旧版第二章中重复的受托方义务条款 - **变更内容**：旧版第二章中列出的受托方义务第（3）项为“协助我们回应儿童监护人提出的申请”，第（4）项为重复的“协助我们回应儿童监护人提出的申请”，属于明显的编辑重复。新版已删除此重复项。 - **潜在影响**：修正了文本缺陷，提升了条款的可读性和专业性。对实际权利义务无实质性影响。 ## 三、结论 本次更新是萤石在未成年人个人信息保护领域的一次**全面升级和系统性重构**：保护主体从“儿童（<14岁）”扩大至“未成年人（<18岁）”，规则名称和产品场景全部随之更新，同时新增了未成年人网络保护专章、个人信息保护影响评估、专项审计与专人负责制、“禁止消费”条款等重要内容，并强化了第三方合作方的安全义务。对于用户而言，这意味着**更全面的保护范围、更透明的信息处理告知和更强的监护人控制权**；对于萤石而言，则体现了其主动对标《未成年人网络保护条例》等最新法规、完善合规体系的积极姿态。建议监护人重新阅读并理解新规则，特别是在涉及14-18周岁未成年人使用萤石产品时，及时调整授权策略和管理方式。 --- *分析由 DeepSeek 提供*