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万相服务协议
平台:阿里巴巴

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🤖 AI智能分析

分析时间: 2026年08月07日
# 万相服务协议版本变更分析报告 **分析版本**:2026年7月1日版本(旧版) → 2026年8月7日版本(新版) ## 一、总体评估 本次从2026年7月1日到2026年8月7日的协议更新属于 **`实质性条款变更`** 。新版协议不仅在结构上进行了大规模调整(章节重新编号、条款整合),更引入了全新的“万相技能广场”章节(第五条)、新增了责任赔偿上限条款、补充了不可抗力条款及法律文书送达条款,同时删除了旧版中明确列举的“小程序”服务渠道。这些变化涉及平台功能扩展、用户责任边界界定和用户义务加重,属于对用户权利和义务产生实质影响的重大修订。 ## 二、详细变更点分析 ### 1. 平台定位表述调整:新增“万相”为简称 - **变更内容**:旧版仅表述为“本协议是您与通义云启(杭州)信息技术有限公司(或简称“我们”)就您通过万相Web页、小程序以及随技术发展出现的新形态……”;新版表述为“本协议是您与通义云启(杭州)信息技术有限公司(或简称“我们”或“万相”)就您通过万相Web页及随技术发展出现的新形态……”。重点修改有两处:**一是明确将“万相”列为公司或平台的简称**,二是在服务渠道中**删除了“小程序”** 。 - **潜在影响**:将“万相”纳入简称范围,在法律表述上使平台名称与协议主体之间的对应关系更加明确,有助于减少主体识别争议。删除“小程序”可能意味着小程序服务渠道被下线或不再作为独立服务入口,对习惯使用小程序的用户可能产生影响。 ### 2. 服务变更通知渠道调整 - **变更类型**:`修改` - **变更内容**:旧版2.3.1条表述为“该等变更、暂停或取消将在本服务**官网或小程序**上公布”,新版修改为“将在本**服务页面**上公布”。 - **潜在影响**:删除“小程序”渠道可能是平台收缩服务端口的体现,也可能与前述删除“小程序”的调整保持一致;修改为“服务页面”表述更加通用和灵活,能涵盖Web端及未来可能出现的新形态页面。 ### 3. 新增“万相技能广场”章节(第五条) - **变更类型**:`新增` - **变更内容**:新版协议在第四章与知识产权章节之间,新增了完整的 **“万相技能广场”** 条款(第5.1条至第5.9条),为该新功能构建了系统的法律框架,主要内容包括: - **平台定位声明(5.1、5.2)** :明确技能广场是第三方开发者托管、展示、分发技能的平台,万相仅为平台方,用户与开发者之间直接建立服务关系; - **平台免责声明(5.3)** :万相不对技能的内容、功能、质量、安全性、合法性等作任何明示或默示保证,并列明了5类免责情形; - **风险提示(5.4)** :特别提示技能可能包含可执行脚本、代码组件等,要求用户自行评估安全性; - **技能下架与替代安排(5.5)** :提示技能可能随时下架,建议用户提前做替代安排; - **争议处理(5.6)** :与开发者的争议原则上由用户与开发者自行解决,万相仅提供合理协助; - **用户使用规范(5.7)** :明确调用者不得利用技能从事违法违规行为,不得逆向工程或超出授权范围使用; - **投诉举报机制(5.8)** :用户可就违规技能向平台投诉,平台将视情况采取下架、屏蔽等措施; - **服务规则调整权(5.9)** :万相保留调整技能广场功能、接入方式、计费标准的权利。 - **潜在影响**:这是本次更新中**影响最大的新增条款**。它意味着万相平台已上线或即将上线第三方技能市场功能——用户将可调用由第三方开发者提供的各类AI技能。对用户而言,一方面获得了更丰富的功能选择;另一方面,技能质量与安全风险需自行承担,维权路径也更加复杂(需直接与第三方开发者交涉)。此外,5.7.2条禁止对技能进行逆向工程和破解调用限制,扩展了对用户的技术行为限制范围。 ### 4. 新增责任赔偿上限条款 - **变更类型**:`新增` - **变更内容**:新版第8.1条在原有免责条款基础上,增加了一句重要限定:“**在法律允许的情况下,我们在本协议项下所承担的损失赔偿责任不超过违约事件发生前就该服务过往12个月所缴纳的服务费用的总和;如您未就相关服务支付任何费用的,我们不承担金钱赔偿责任,但适用法律另有强制性规定的除外。** ” - **潜在影响**:这是一项典型的 **“责任封顶”条款** ,对平台而言是重要的风险控制措施。对免费用户而言,这意味着即使平台违约造成损失,也几乎无法获得金钱赔偿。对付费用户而言,赔偿上限被锁定在12个月服务费总额内。该条款显著降低了平台潜在的赔偿风险,但同时也削弱了对用户的保护力度。需要注意该条款属于“免除或者限制责任的条款”,按协议首部说明应以粗体标识,但在文本中未作加粗处理。 ### 5. 新增不可抗力条款 - **变更类型**:`新增` - **变更内容**:新版第12.4条为全新加入的不可抗力条款,详细定义不可抗力的范围(自然灾害、政府行为、社会异常现象)、明确列举视为不可抗力的技术情形(电信主干线路中断、黑客攻击、病毒、网络堵塞、电信部门技术调整等),规定了遭遇不可抗力后的通知义务(15日内提供证明文件)、协商机制及合同终止条件(不可抗力持续60日以上,协商30日内未达成一致可终止)。 - **潜在影响**:该条款为双方提供了在极端情况下的免责依据和退出机制。对用户而言,技术故障、网络中断等常见问题被明确纳入不可抗力范畴,意味着这类情况下平台不承担责任;但60日持续期间的要求也确保了不会因短期技术问题而导致协议被轻易终止。 ### 6. 新增法律文书送达条款 - **变更类型**:`新增` - **变更内容**:新版第12.3条为用户增设了 **“联系方式及法律文书送达”** 条款,明确规定用户应提供真实有效的联系方式并及时更新,站内信、系统消息、手机短信等电子方式发送成功后即视为送达,纸质文件按提供的联系地址交邮后第五个自然日视为送达;因联系方式不确切或未及时告知变更导致无法送达的,由用户承担法律后果。 - **潜在影响**:该条款对用户构成 **“程序性不利影响”** ——法定的送达规则使平台可通过站内信或短信方式完成各类通知(包括可能涉及用户重大权益的法律文书)的“有效送达”,即使用户未实际查看。这大大降低了平台的通知送达门槛,用户若未及时关注站内消息,可能在不知情的情况下错过重要的异议期限或诉讼时效。但同时,该条款也为争议解决中的送达程序提供了明确预期。 ### 7. 自动续费价格调整通知渠道增加短信方式 - **变更类型**:`修改` - **变更内容**:自动续费服务规则第五条中,价格调整的通知方式从旧版“产品界面公示、平台公告、站内信通知等”修改为“产品界面公示、平台公告、站内信、**短信通知**等”。 - **潜在影响**:增加了短信通知渠道,对用户而言是一个 **利好调整** ,因为短信相比站内信和公告具有更强的主动触达性,能降低用户因未及时查看站内消息而错过价格调整通知的风险。 ### 8. 章节结构整体重新编号 - **变更类型**:`修改` - **变更内容**:协议章节序号整体顺延,对应关系如下: | 原条目 | 内容 | 新条目 | |:---:|:---|:---:| | 五 | 知识产权 | 六 | | 六 | 个人信息保护 | 七 | | 七 | 责任限制与违约责任 | 八 | | 八 | 违规及侵权信息投诉举报 | 九 | | 九 | 服务的终止 | 十 | | 十 | 法律适用及争议解决 | 十一 | | 十一 | 其他 | 十二 | - **潜在影响**:属于格式性调整,因新增第五章“技能广场”而顺延编号,方便用户引用和查找对应条款。 ### 9. 自动续费服务规则的格式调整 - **变更类型**:`修改` - **变更内容**:附件《自动续费服务规则》的结构从旧版的段落式叙述调整为新版**数字编号列表**形式(第1至第9条)。在内容层面,除前述通知渠道增加短信外,其他规则实质内容保持不变。 - **潜在影响**:纯格式性优化,使规则更加清晰、层次分明,增强了可读性与可引用性。 ### 10. 知识产权条款中的责任主体表述调整 - **变更类型**:`修改` - **变更内容**:新6.5条中,因用户内容侵权导致平台损失的表述,从旧版“由此给我们或其他**阿里云关联公司**造成损失的”,修改为“由此给我们或其他**关联公司**造成损失的”。 - **潜在影响**:删除“阿里云”前缀后,关联公司的范围不再局限于阿里云体系,可涵盖通义云启母公司体系下所有关联实体。该修改拓宽了可主张损失的关联公司范围,扩大了平台方的追偿主体覆盖面。 ## 三、结论 本次协议更新最核心的变化是**新增了“万相技能广场”章节**,标志着平台从单一AI服务提供方向**“平台+第三方开发者生态”**模式转型,同时通过新增责任赔偿上限、不可抗力、法律文书送达等条款,系统性地**完善了平台的风险控制与责任规避机制**。对用户而言,一方面获得了更丰富的技能生态和功能选择,另一方面也承担了更多的自我审查义务和程序性风险(尤其是法律文书视为送达规则),整体权利义务格局发生了向平台方的倾斜。建议用户仔细阅读新版协议,特别关注技能广场使用规范、责任限制条款(第8.1条)和通知送达条款(第12.3条)对其权利的影响。 --- *分析由 DeepSeek 提供*
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1 万相服务协议 1 万相服务协议
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3  3 更新日期:2026年8月6
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5 更新日期:2026年6月29日
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7 生效日期:2026年6月29日
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11 欢迎您体验万相服务! 7 欢迎您体验万相服务!
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13 【审慎阅读】您在同意本协议之前,应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款的内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款,这些条款将以粗体或粗体下划线标识,您应重点阅读。如您对协议有任何疑问,可以通过本协议披露的联系方式与我们沟通。 9 【审慎阅读】您在同意本协议之前,应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款的内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款,这些条款将以粗体或粗体下划线标识,您应重点阅读。如您对协议有任何疑问,可以通过本协议披露的联系方式与我们沟通。
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15 【签约动作】当您阅读并点击同意本协议或以其他方式选择接受本协议后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与我们达成一致。本协议自您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议之日起成立。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,请勿进行签约动作。我们会根据法律法规的变化、公司经营状况、经营策略调整和产品服务升级等原因修订本协议,更新后的协议条款公布后即有效代替原来的协议条款,您可随时在本服务界面内查阅最新版协议条款。如果您不同意协议修订内容,请您立即停止使用本服务。如果您继续使用本产品服务,则视为接受本协议的改动。 11 【签约动作】当您阅读并点击同意本协议或以其他方式选择接受本协议后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与我们达成一致。本协议自您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议之日起成立。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,请勿进行签约动作。我们会根据法律法规的变化、公司经营状况、经营策略调整和产品服务升级等原因修订本协议,更新后的协议条款公布后即有效代替原来的协议条款,您可随时在本服务界面内查阅最新版协议条款。如果您不同意协议修订内容,请您立即停止使用本服务。如果您继续使用本产品服务,则视为接受本协议的改动。
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17 一、签约主体及协议范围 13 一、签约主体及协议范围
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19 本协议是您与通义云启(杭州)信息技术有限公司(或简称“我们”)就您通过万相Web页、小程序以及随技术发展出现的新形态(或简称“本服务”)使用我们提供的产品或服务签署的服务协议。 15 本协议是您与通义云启(杭州)信息技术有限公司(或简称“我们”或“万相”)就您通过万相Web页及随技术发展出现的新形态(或简称“本服务”)使用我们提供的产品或服务签署的服务协议。
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23 二、账号注册及管理 17 二、账号注册及管理
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25 2.1. 注册的资格 19 2.1. 注册的资格
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27 2.1.1. 您确认,在您完成注册程序或以其他我们允许的方式实际使用本服务时,您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织(简称为“您”)。 21 2.1.1. 您确认,在您完成注册程序或以其他我们允许的方式实际使用本服务时,您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织(简称为“您”)。
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29 2.1.2. 若您为未成年人或限制民事行为能力人,则您不具备前述主体资格,您及您的监护人应承担因您的不当注册行为而导致的一切后果。 23 2.1.2. 若您为未成年人或限制民事行为能力人,则您不具备前述主体资格,您及您的监护人应承担因您的不当注册行为而导致的一切后果。
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31 2.1.3. 您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象,否则您可能无法正常注册及使用我们的服务。 25 2.1.3. 您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象,否则您可能无法正常注册及使用我们的服务。
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33 2.2. 账户注册 27 2.2. 账户注册
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35 2.2.1. 当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,您可获得万相账户并成为万相的用户。 29 2.2.1. 当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,您可获得万相账户并成为万相的用户。
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37 2.2.2. 您可以通过设置或确认的账户名(或简称“账户名称”)及您设置的密码完成注册程序;您可选择通过设置登陆手机号码并完成动态验证,完成用户账户的注册。在您通过某一形式注册账户时,我们可能会为您自动生成一个“账号ID”。您理解并同意,当提及您的万相账户或者账号时,实际是指上述账户名称与密码、登陆手机号或在用户界面内归属在“账户”或“账号”下的其他信息的统称。 31 2.2.2. 您可以通过设置或确认的账户名(或简称“账户名称”)及您设置的密码完成注册程序;您可选择通过设置登陆手机号码并完成动态验证,完成用户账户的注册。在您通过某一形式注册账户时,我们可能会为您自动生成一个“账号ID”。您理解并同意,当提及您的万相账户或者账号时,实际是指上述账户名称与密码、登陆手机号或在用户界面内归属在“账户”或“账号”下的其他信息的统称。
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39 2.2.3. 您设置的账户名不得违反国家法律法规、公序良俗、社会公德、我们的管理规范或容易引起您与我们身份的混淆,否则您的账户可能不能注册成功或我们有权经通知您后主动予以注销。 33 2.2.3. 您设置的账户名不得违反国家法律法规、公序良俗、社会公德、我们的管理规范或容易引起您与我们身份的混淆,否则您的账户可能不能注册成功或我们有权经通知您后主动予以注销。
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41 2.2.4. 您应当按照法律法规要求或按相应页面的提示,准确提供并及时更新您的账户信息,以使之真实、及时、完整和准确。如您提供的资料错误、不实、过时或不完整的,我们可以向您发出询问及/或要求改正的通知,您应按照我们的要求配合提供或者更新相关资料。因您填写的信息、资料不真实、不及时、不完整或不准确的,您应承担您不能使用万相账户(不能注册成功、或账户被冻结、注销)或您在使用过程中的后果和损失。 35 2.2.4. 您应当按照法律法规要求或按相应页面的提示,准确提供并及时更新您的账户信息,以使之真实、及时、完整和准确。如您提供的资料错误、不实、过时或不完整的,我们可以向您发出询问及/或要求改正的通知,您应按照我们的要求配合提供或者更新相关资料。因您填写的信息、资料不真实、不及时、不完整或不准确的,您应承担您不能使用万相账户(不能注册成功、或账户被冻结、注销)或您在使用过程中的后果和损失。
42 36
43 2.2.5. 通常情况下,您的账户是您在万相进行一切活动的唯一身份标识,除非另有约定,每一个账户都可以在本服务内独立开展活动。但在下列情形下,我们有权根据自己的判断,对同一及/或关联法律主体拥有的多个万相账户进行统一处理,如根据不同万相账户在注册、登录、使用中的关联信息,我们判断其实际为同一用户。关联信息举例:同一证件、同一手机号、同一支付账户、同一设备、同一地址等。 37 2.2.5. 通常情况下,您的账户是您在万相进行一切活动的唯一身份标识,除非另有约定,每一个账户都可以在本服务内独立开展活动。但在下列情形下,我们有权根据自己的判断,对同一及/或关联法律主体拥有的多个万相账户进行统一处理,如根据不同万相账户在注册、登录、使用中的关联信息,我们判断其实际为同一用户。关联信息举例:同一证件、同一手机号、同一支付账户、同一设备、同一地址等。
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45 2.3. 账户的使用和安全 39 2.3. 账户的使用和安全
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47 2.3.1. 您有权使用您设定的账户登录,进而使用本服务。您知悉并同意,我们有权不时变更、暂停或取消任何一项服务(包括产品种类增加或减少、服务内容的调整、版本升级等),或不时变更、暂停或取消服务的某种特性或功能,或者不时变更、暂停或取消服务的使用方式及有关服务内容。该等变更、暂停或取消将在本服务官网或小程序上公布,以便通知到您。您有义务及时查收并透彻理解相关调整内容,如您不同意变更后的任何条款,请勿继续使用相关服务。如您使用我们提供的相关服务,即视为您同意遵守届时公示的服务条款。 41 2.3.1. 您有权使用您设定的账户登录,进而使用本服务。您知悉并同意,我们有权不时变更、暂停或取消任何一项服务(包括产品种类增加或减少、服务内容的调整、版本升级等),或不时变更、暂停或取消服务的某种特性或功能,或者不时变更、暂停或取消服务的使用方式及有关服务内容。该等变更、暂停或取消将在本服务页面上公布,以便通知到您。您有义务及时查收并透彻理解相关调整内容,如您不同意变更后的任何条款,请勿继续使用相关服务。如您使用我们提供的相关服务,即视为您同意遵守届时公示的服务条款。
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49 2.3.2. 一个万相账户仅能对应唯一的法律主体。除非有法律明文规定、司法裁定或者经我们同意的情况下,您不得以任何方式转让、转借、租售、赠与或让他人继承您的万相账户。 43 2.3.2. 一个万相账户仅能对应唯一的法律主体。除非有法律明文规定、司法裁定或者经我们同意的情况下,您不得以任何方式转让、转借、租售、赠与或让他人继承您的万相账户。
50 44
51 2.3.3. 您的账户信息由您自行设置并由您保管,您须对您的账户和密码、手机验证码及其他与账户相关的信息、资料予以保密。您需确保您在每个上网时段结束时,以正确步骤离开网站。 45 2.3.3. 您的账户信息由您自行设置并由您保管,您须对您的账户和密码、手机验证码及其他与账户相关的信息、资料予以保密。您需确保您在每个上网时段结束时,以正确步骤离开网站。
52 46
53 2.3.4. 如您发现他人未经授权使用您的万相账户,您应立即通知我们;我们将协助您冻结账户、更改密码或进行其他安全设置;您理解我们对您的请求采取行动需要合理时间,我们对在采取行动前已经产生的以及由您引发的后果(包括但不限于您的任何损失)不承担任何责任。 47 2.3.4. 如您发现他人未经授权使用您的万相账户,您应立即通知我们;我们将协助您冻结账户、更改密码或进行其他安全设置;您理解我们对您的请求采取行动需要合理时间,我们对在采取行动前已经产生的以及由您引发的后果(包括但不限于您的任何损失)不承担任何责任。
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55 2.3.5. 我们亦会在网站服务端采取合理的技术措施保障账户的安全。 49 2.3.5. 我们亦会在网站服务端采取合理的技术措施保障账户的安全。
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58 50
59 三、服务规范 51 三、服务规范
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61 3.1. 针对您使用本服务制作的信息内容,我们依法提出如下要求: 53 3.1. 针对您使用本服务制作的信息内容,我们依法提出如下要求:
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63 3.1.1. 此处所述制作的信息内容是指您使用本服务程中所上传、复制、生成、存储、发布、传播的所有内容,包括但不限于账户头像、名称等账户信息以及您输入、回复、生成的文字、语音、图片、视频等信息内容。 55 3.1.1. 此处所述制作的信息内容是指您使用本服务程中所上传、复制、生成、存储、发布、传播的所有内容,包括但不限于账户头像、名称等账户信息以及您输入、回复、生成的文字、语音、图片、视频等信息内容。
64 56
65 3.1.2. 您不得利用本服务自行或者帮助他人上传、诱导生成、传播以下信息内容: 57 3.1.2. 您不得利用本服务自行或者帮助他人上传、诱导生成、传播以下信息内容:
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67 (1)违反国家规定的政治宣传和新闻信息; 59 (1)违反国家规定的政治宣传和新闻信息;
68 60
69 (2)涉及国家安全和国防利益的信息; 61 (2)涉及国家安全和国防利益的信息;
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71 (3)封建迷信和淫秽、色情信息; 63 (3)封建迷信和淫秽、色情信息;
72 64
73 (4)涉及博彩有奖、赌博游戏、“私服”、“外挂”等非法互联网活动的相关信息; 65 (4)涉及博彩有奖、赌博游戏、“私服”、“外挂”等非法互联网活动的相关信息;
74 66
75 (5)违反国家民族和宗教政策的信息; 67 (5)违反国家民族和宗教政策的信息;
76 68
77 (6)妨碍互联网运行安全的信息; 69 (6)妨碍互联网运行安全的信息;
78 70
79 (6)侵害他人合法权益的信息和其他有损于社会秩序、公共道德的信息; 71 (6)侵害他人合法权益的信息和其他有损于社会秩序、公共道德的信息;
80 72
81 (7)其他违反法律、法规、部门规章或国家政策的信息。 73 (7)其他违反法律、法规、部门规章或国家政策的信息。
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83 3.1.3. 为抵制利用本服务生成有害的内容,防止不良信息传播,您不得利用或试图利用本服务自行或者帮助他人上传、诱导生成、传播以下信息内容: 75 3.1.3. 为抵制利用本服务生成有害的内容,防止不良信息传播,您不得利用或试图利用本服务自行或者帮助他人上传、诱导生成、传播以下信息内容:
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85 (1)使用夸张标题,内容与标题严重不符的; 77 (1)使用夸张标题,内容与标题严重不符的;
86 78
87 (2) 炒作绯闻、丑闻、劣迹等的; 79 (2) 炒作绯闻、丑闻、劣迹等的;
88 80
89 (3)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的; 81 (3)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
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91 (4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的; 83 (4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的;
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93 (5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的; 85 (5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的;
94 86
95 (6)煽动人群歧视、地域歧视等的; 87 (6)煽动人群歧视、地域歧视等的;
96 88
97 (7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的; 89 (7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的;
98 90
99 (8)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的,或可能侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康等信息内容; 91 (8)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的,或可能侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康等信息内容;
100 92
101 (9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的; 93 (9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的;
102 94
103 (10)以非法民间组织名义活动的; 95 (10)以非法民间组织名义活动的;
104 96
105 (11)其他对网络生态造成不良影响的内容。 97 (11)其他对网络生态造成不良影响的内容。
106 98
107 3.1.4. 为了保护我们及公众的合法权益,请您不要使用或尝试使用任何技术手段或其他方法实施以下行为: 99 3.1.4. 为了保护我们及公众的合法权益,请您不要使用或尝试使用任何技术手段或其他方法实施以下行为:
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109 (1) 删除、修改、遮盖或替换我们在提供本服务过程中包含的任何商业名称、商标、服务标记、域名或合作伙伴的明显标识,包括我们对AI合成内容所做的标识(这些标识既包括在AI合成内容上的显著标记,也包括通过特定技术手段嵌入到AI合成内容元文件中的隐蔽标记); 101 (1) 删除、修改、遮盖或替换我们在提供本服务过程中包含的任何商业名称、商标、服务标记、域名或合作伙伴的明显标识,包括我们对AI合成内容所做的标识(这些标识既包括在AI合成内容上的显著标记,也包括通过特定技术手段嵌入到AI合成内容元文件中的隐蔽标记);
110 102
111 (2) 通过任何方式攻击万相应用,不得修改、改编、翻译万相应用所使用的软件、技术、材料等,不得通过反向工程、反编译、反汇编或其他类似行为获得万相应用涉及的源代码; 103 (2) 通过任何方式攻击万相应用,不得修改、改编、翻译万相应用所使用的软件、技术、材料等,不得通过反向工程、反编译、反汇编或其他类似行为获得万相应用涉及的源代码;
112 104
113 (3)采用任何自动化手段或程序化方法从本服务中提取数据或输出,包括但不限于使用“蜘蛛”(spider)程序、恶意软件或病毒等侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施的工具和技术,对本服务进行数据抓取、窃取、收集或提取; 105 (3)采用任何自动化手段或程序化方法从本服务中提取数据或输出,包括但不限于使用“蜘蛛”(spider)程序、恶意软件或病毒等侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施的工具和技术,对本服务进行数据抓取、窃取、收集或提取;
114 106
115 (4)利用本服务生成的内容来开发与我们竞争的产品或服务,包括但不限于开发或训练任何人工智能或机器学习算法或模型; 107 (4)利用本服务生成的内容来开发与我们竞争的产品或服务,包括但不限于开发或训练任何人工智能或机器学习算法或模型;
116 108
117 (5)创建本服务网页的镜像站点,或使用任何技术手段复制本服务的功能或界面; 109 (5)创建本服务网页的镜像站点,或使用任何技术手段复制本服务的功能或界面;
118 110
119 (6)实施任何其他可能损害我们权益或影响本服务正常运行的行为。 111 (6)实施任何其他可能损害我们权益或影响本服务正常运行的行为。
120 112
121 3.1.5. 您应确保已充分阅读并理解《人工智能生成合成内容标识办法》及其他相关管理要求。我们将依据相关法律法规,对AI生成合成内容添加相应标识。您不得删除、篡改、伪造、隐匿该等标识,亦不得利用相关标识从事违法活动或发布违法内容。在特定场景下,为更好地满足您的使用需求,我们可能为您提供未添加显式标识的AI生成合成内容。如您向我们申请提供未添加显式标识的AI生成合成内容的,您承诺并保证: 113 3.1.5. 您应确保已充分阅读并理解《人工智能生成合成内容标识办法》及其他相关管理要求。我们将依据相关法律法规,对AI生成合成内容添加相应标识。您不得删除、篡改、伪造、隐匿该等标识,亦不得利用相关标识从事违法活动或发布违法内容。在特定场景下,为更好地满足您的使用需求,我们可能为您提供未添加显式标识的AI生成合成内容。如您向我们申请提供未添加显式标识的AI生成合成内容的,您承诺并保证:
122 114
123 (1)您应仔细阅读并理解相关法律法规和强制性国家标准中的标识管理要求,在发布或传播该内容时,应当以显著方式予以标识或提示该内容为人工智能生成合成内容; 115 (1)您应仔细阅读并理解相关法律法规和强制性国家标准中的标识管理要求,在发布或传播该内容时,应当以显著方式予以标识或提示该内容为人工智能生成合成内容;
124 116
125 (2)不利用该内容传播虚假信息或从事其他违法活动; 117 (2)不利用该内容传播虚假信息或从事其他违法活动;
126 118
127 (3)遵守其他相关法律法规的规定。 119 (3)遵守其他相关法律法规的规定。
128 120
129 如您未按照法律法规要求在AI生成合成内容上添加显式标识,导致公众混淆或误认的,您应承担由此所产生的后果和法律责任。如您违反本条约定,导致我们或第三方遭受损失的,您应承担全部法律责任。当您利用本服务编造、传播虚假信息的,我们有权依法保存有关记录,并向网信部门和有关主管部门报告。 121 如您未按照法律法规要求在AI生成合成内容上添加显式标识,导致公众混淆或误认的,您应承担由此所产生的后果和法律责任。如您违反本条约定,导致我们或第三方遭受损失的,您应承担全部法律责任。当您利用本服务编造、传播虚假信息的,我们有权依法保存有关记录,并向网信部门和有关主管部门报告。
130 122
131 3.1.6. 您知悉并同意本服务仅限您用于个人学习、研究、体验等目的使用,未经我们同意及许可,您不得基于我们基于本协议向您提供的服务进一步对外提供商业化服务。 123 3.1.6. 您知悉并同意本服务仅限您用于个人学习、研究、体验等目的使用,未经我们同意及许可,您不得基于我们基于本协议向您提供的服务进一步对外提供商业化服务。
132 124
133 3.1.7. 您同意我们有权采取技术或者人工方式对您的输入数据和合成结果进行审核,有权删除我们或有权的监管机构认为违反了任何法律或平台协议或政策的内容,但该等审核并不代表我们需承担额外的责任,您注册账号下的一切行为由您自行完全负责。 125 3.1.7. 您同意我们有权采取技术或者人工方式对您的输入数据和合成结果进行审核,有权删除我们或有权的监管机构认为违反了任何法律或平台协议或政策的内容,但该等审核并不代表我们需承担额外的责任,您注册账号下的一切行为由您自行完全负责。
134 126
135 3.1.8. 您可通过签到、开通会员或其他方式获得“灵感值”。您已知悉并同意,灵感值仅可用于兑换平台内指定功能的使用权,不能用于兑换会员服务,也不得折现或兑换为人民币。灵感值不得在不同用户之间或同一用户名下的不同账号之间转移、赠送或合并使用,亦不支持退还或提现。 127 3.1.8. 您可通过签到、开通会员或其他方式获得“灵感值”。您已知悉并同意,灵感值仅可用于兑换平台内指定功能的使用权,不能用于兑换会员服务,也不得折现或兑换为人民币。灵感值不得在不同用户之间或同一用户名下的不同账号之间转移、赠送或合并使用,亦不支持退还或提现。
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139 四、会员服务 129 四、会员服务
140 130
141 本条及附件《自动续费服务规则》(“规则”)仅适用于您在使用万相过程中开通会员服务并成为“会员用户”的情形。如您仅使用免费版服务,则本条及前述规则不适用于您。 131 本条及附件《自动续费服务规则》(“规则”)仅适用于您在使用万相过程中开通会员服务并成为“会员用户”的情形。如您仅使用免费版服务,则本条及前述规则不适用于您。
142 132
143 4.1. 会员服务开通 133 4.1. 会员服务开通
144 134
145 4.1.1. 万相为您提供会员服务,不同类别的会员服务在权益与服务内容方面有所不同,具体以服务页面展示的信息为准。请您在开通前仔细查阅相关权益说明,根据实际需求选择合适的会员类型。您在产品购买页面完成相应操作,并成功支付服务费用后,即视为开通相应会员服务,成为“会员用户”,并正式享有该会员等级对应的各项权益。 135 4.1.1. 万相为您提供会员服务,不同类别的会员服务在权益与服务内容方面有所不同,具体以服务页面展示的信息为准。请您在开通前仔细查阅相关权益说明,根据实际需求选择合适的会员类型。您在产品购买页面完成相应操作,并成功支付服务费用后,即视为开通相应会员服务,成为“会员用户”,并正式享有该会员等级对应的各项权益。
146 136
147 4.1.2. 我们的会员服务付费方式是预付费,包括连续包月和连续包年两种形式,计费周期分别为月度和年度。具体自动续费规则详见本协议附件《自动续费服务规则》。 137 4.1.2. 我们的会员服务付费方式是预付费,包括连续包月和连续包年两种形式,计费周期分别为月度和年度。具体自动续费规则详见本协议附件《自动续费服务规则》。
148 138
149 4.1.3. 万相的会员服务属于虚拟商品,除非法律另有规定或我们之间另有约定的,否则一旦您完成购买和支付,原则上不可进行转让或要求退款。因此,在购买(含自动续费)之前,请务必仔细核对服务与权益详情、价格、使用期限及本协议相关使用规则,并认真核实您购买服务的用户账号信息。 139 4.1.3. 万相的会员服务属于虚拟商品,除非法律另有规定或我们之间另有约定的,否则一旦您完成购买和支付,原则上不可进行转让或要求退款。因此,在购买(含自动续费)之前,请务必仔细核对服务与权益详情、价格、使用期限及本协议相关使用规则,并认真核实您购买服务的用户账号信息。
150 140
151 4.1.4. 由于AI技术发展迅速,您知悉并同意我们有权对服务定价做出不时调整,届时我们会通过适当的方式(如站内信等)通知您。除非通知另有说明,价格调整将在通知之日起生效,您正在进行中的服务周期不受影响,但后续自动续费将以新价格为准。 141 4.1.4. 由于AI技术发展迅速,您知悉并同意我们有权对服务定价做出不时调整,届时我们会通过适当的方式(如站内信等)通知您。除非通知另有说明,价格调整将在通知之日起生效,您正在进行中的服务周期不受影响,但后续自动续费将以新价格为准。
152 142
153 4.2. 会员服务规则 143 4.2. 会员服务规则
154 144
155 4.2.1. 我们提供的会员服务内容可能存在有效期,如您所开通的会员服务将在有效期届满时(即到期当日的23:59)终止,其他权益(例如灵感值等)也可能设有独立的有效期。建议您不时地通过服务交互页面了解会员及附赠权益的具体有效期限。对于在有效期内未使用完的部分权益,系统将自动取消或清零。 145 4.2.1. 我们提供的会员服务内容可能存在有效期,如您所开通的会员服务将在有效期届满时(即到期当日的23:59)终止,其他权益(例如灵感值等)也可能设有独立的有效期。建议您不时地通过服务交互页面了解会员及附赠权益的具体有效期限。对于在有效期内未使用完的部分权益,系统将自动取消或清零。
156 146
157 4.2.2 您可通过开通会员服务获得灵感值,也可单独购买灵感值权益。您理解并确认,不同来源的灵感值,其使用期限可能不同,具体如下: 147 4.2.2 您可通过开通会员服务获得灵感值,也可单独购买灵感值权益。您理解并确认,不同来源的灵感值,其使用期限可能不同,具体如下:
158 148
159 (1)会员服务项下获得的月度灵感值:在会员服务有效期内(包括连续包月会员及连续包年会员),您将按月获得相应灵感值(“月度灵感值”)。每期月度灵感值的有效期为自实际发放之日起1个月,到期未使用部分将自动清零;包年会员最后一月的月度灵感值有效期将于会员到期之日的23:59:59终止,到期未使用部分将自动清零。例如:用户于2026年1月1日成功订阅连续包月标准会员并获得当月灵感值,则该灵感值的有效期至2026年2月1日23:59:59截止,届时未使用部分将清零;如用户的会员订阅状态自2026年2月2日0:00:00起仍存续,则将获得新一期月度灵感值,并按相同规则计算有效期、执行清零,以此类推。 149 (1)会员服务项下获得的月度灵感值:在会员服务有效期内(包括连续包月会员及连续包年会员),您将按月获得相应灵感值(“月度灵感值”)。每期月度灵感值的有效期为自实际发放之日起1个月,到期未使用部分将自动清零;包年会员最后一月的月度灵感值有效期将于会员到期之日的23:59:59终止,到期未使用部分将自动清零。例如:用户于2026年1月1日成功订阅连续包月标准会员并获得当月灵感值,则该灵感值的有效期至2026年2月1日23:59:59截止,届时未使用部分将清零;如用户的会员订阅状态自2026年2月2日0:00:00起仍存续,则将获得新一期月度灵感值,并按相同规则计算有效期、执行清零,以此类推。
160 150
161 (2)单独购买的灵感值:您单独购买的灵感值,有效期为自购买成功之日起2年,至对应期限届满之日止;到期未使用部分将自动清零。例如:用户于2026年1月1日充值成功,则该部分灵感值的有效期至2028年1月1日23:59:59终止,届时未使用部分将清零。 151 (2)单独购买的灵感值:您单独购买的灵感值,有效期为自购买成功之日起2年,至对应期限届满之日止;到期未使用部分将自动清零。例如:用户于2026年1月1日充值成功,则该部分灵感值的有效期至2028年1月1日23:59:59终止,届时未使用部分将清零。
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163 您可在万相网站点击右上角【头像】-【会员&灵感值】查看灵感值的获取记录、消耗记录及余额信息,上述记录将作为您使用灵感值的有效依据。如您对相关记录有异议,可通过本协议约定的联系方式与我们联系;经核实确有错误的,我们将及时更正。 153 您可在万相网站点击右上角【头像】-【会员&灵感值】查看灵感值的获取记录、消耗记录及余额信息,上述记录将作为您使用灵感值的有效依据。如您对相关记录有异议,可通过本协议约定的联系方式与我们联系;经核实确有错误的,我们将及时更正。
164 154
165 4.2.3. 您知悉并同意,我们对同一会员账号可登录及同时在线的终端数量设有上限。如您超出限制,我们有权根据具体情况采取限制登录、限制使用、中断或终止服务等措施。 155 4.2.3. 您知悉并同意,我们对同一会员账号可登录及同时在线的终端数量设有上限。如您超出限制,我们有权根据具体情况采取限制登录、限制使用、中断或终止服务等措施。
166 156
167 4.2.4. 为了向您提供更优质的服务并保障整体的会员体验,我们可能会根据业务实际情况对现有会员服务内容(如会员权益等)进行优化、替换、升级或迭代,并持续开发、完善新的会员权益类型及内容。届时,我们将通过适当的形式(包括但不限于站内信、平台公告等)通知您相关更新,请您留意相关通知内容。除非另有说明,所有新增、变更或更新的会员权益内容,均适用于本协议第四条的相关约定。 157 4.2.4. 为了向您提供更优质的服务并保障整体的会员体验,我们可能会根据业务实际情况对现有会员服务内容(如会员权益等)进行优化、替换、升级或迭代,并持续开发、完善新的会员权益类型及内容。届时,我们将通过适当的形式(包括但不限于站内信、平台公告等)通知您相关更新,请您留意相关通知内容。除非另有说明,所有新增、变更或更新的会员权益内容,均适用于本协议第四条的相关约定。
168 158
169 4.3. 免责情形 159 4.3. 免责情形
170 160
171 4.3.1. 因您自身原因导致公司无法提供服务或提供服务过程中出现错误所产生的损失或责任,由您自行承担,公司不承担任何责任,包括但不限于以下情形: 161 4.3.1. 因您自身原因导致公司无法提供服务或提供服务过程中出现错误所产生的损失或责任,由您自行承担,公司不承担任何责任,包括但不限于以下情形:
172 162
173 (1)您的账号失效、遗失、被封停等情形; 163 (1)您的账号失效、遗失、被封停等情形;
174 164
175 (2)因您绑定的第三方支付工具或银行账户存在异常(包括使用未经认证账户、他人账户、被冻结或查封账户)所导致的损失; 165 (2)因您绑定的第三方支付工具或银行账户存在异常(包括使用未经认证账户、他人账户、被冻结或查封账户)所导致的损失;
176 166
177 (3)因您将账号、支付信息或密码泄露给他人而造成的损失; 167 (3)因您将账号、支付信息或密码泄露给他人而造成的损失;
178 168
179 (4)因您故意或重大过失造成的其他财产损失。 169 (4)因您故意或重大过失造成的其他财产损失。
180 170
181  171 五、万相技能广场
182 172
183 五、知识产权 173 5.1 万相技能广场(以下简称“技能广场”)系万相为第三方开发者提供的技能托管、展示、分发及技术接入服务。技能广场中展示、提供的各项技能(包括但不限于工作流、Prompt模板、参数配置、脚本及配套素材)通常由第三方开发者独立开发、上传并维护,用户作为调用者可通过该平台浏览、访问、调用和使用该等技能。
184 174
185 5.1. 本服务的商标、服务标记、URL、文字、服务名称以及它们的组合(统称“标识”)归我们或我们的关联公司所有,受到知识产权法律的保护。未经我们或我们的关联公司的许可,您不得将本条款前述标识以单独或结合任何方式展示、使用或申请注册商标、进行域名注册等,也不得实施向他人明示或暗示有权展示、使用、或其他有权处理该些标识的行为 175 5.2 技能广场主要作为平台方,为开发者与调用者之间的技能分发、调用和管理提供技术支持。万相并非相关技能的开发者、提供者或代理人。除本协议及平台规则另有明确约定外,您通过技能广场浏览、获取、接入、调用或使用相关技能的行为,原则上系您与相应开发者之间建立的服务关系。为免疑义,前述“平台规则”是指万相通过协议、平台页面、产品界面、公告通知、弹窗提示、帮助或技术文档、风险提示等方式发布或展示的与技能广场服务相关的规则、说明和要求
186 176
187 5.2. 双方各自在本协议签订前享有的知识产权,仍归各方所有;并不会因为双方签订或者履行本协议而转归对方享有,或者转归双方共同享有。 177 5.3 万相不对技能广场中任何技能的内容、功能、质量、安全性、合法性、准确性、完整性、可靠性、可用性或适用性作出明示或默示保证。您理解并确认,万相在技能广场对任何技能进行展示、上架、分发、审核或其他管理行为,系出于平台运营、管理或合规需要,不应视为对相关技能的推荐、背书、认证、陈述或保证。因以下情形导致的任何损失、损害或不便,万相将在法律允许范围内不承担相应责任;同时,您应结合自身需求,对所调用技能及其生成内容进行必要的审核、判断和处理,并谨慎决定是否将其用于商业用途、公开发布或其他具体场景:
188 178
189 5.3. 您应确保在使用本服务过程中,上传的任何资料、素材等的知识产权均归您所有或您已获得合法权利人授权,前述内容及您的使用行为不存在任何现实的或潜在的争议。 179 5.3.1 技能自身存在缺陷、错误、漏洞、不兼容或功能异常;
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191 5.4. 您确保,您使用本服务制作的信息内容,是您所有或被相关权利人授权同意处理的信息,我们根据您的指令分析、处理该等信息内容以及生成新的信息内容不会侵犯任何第三方的合法权益(包括但不限于人格权、著作权、财产权)。如果第三方机构或个人对您使用我们服务所涉及的相关素材的知识产权归属提出质疑或投诉,您有责任配合我们出具相关知识产权证明材料,并支持对方的相关投诉处理工作。对于因此引起的索赔、诉讼或可能向其提起诉讼,违约方应负责解决,承担费用和损失,以及使另一方免责。 181 5.3.2 技能或其生成、输出内容存在违法违规、侵权、不准确、不完整、不适当或不符合预期的情形;
192 182
193 5.5. 除非另有约定或法律法规另有规定的,若您对于您上传/输入的内容具有合法知识产权的,合成/输出内容的知识产权及相关权益仍归属于您。但前述合成内容是否具有知识产权、以及知识产权和相关权益的归属,应由您自行判断及处理,我们对由此造成的任何损失不承担责任;由此给我们或其他阿里云关联公司造成损失的,您应当承担赔偿责任。您同意授权我们可以在提供本服务所必要的范围内使用您上传、生成及合成的内容。为免疑问,若您上传及/或生成的内容中包含了我们享有的知识产权或其他合法权益成分,则无论这些成分在合成过程中如何整合,相关权利始终由我们持有,并不会因内容被合成而转移其原有权属。 183 5.3.3 技能发生更新、变更、中断、下架、下线、屏蔽、删除、暂停或终止;
194 184
195 5.6. 为了提升您使用本服务的用户体验、使您的内容得到更好的分享和推广,对于您上传/输入的内容和您享有知识产权等权益的合成/输出内容(如有),您同意授予我们和/或我们的关联公司一项免费的、全球范围内的使用权,在法律允许的范围内使用该等内容,例如用于模型和服务的提升和优化、品牌推广和宣传、学术研究等。 185 5.3.4 开发者违反法律法规、本协议、开发者协议或平台规则;
196 186
197 5.7. 鉴于生成式人工智能技术特性,本服务生成的内容可能并非唯一,其他用户亦可能通过本服务获得与您相似的人工智能合成内容。您对此已充分知悉,并同意放弃就此类相似内容向我们及其他用户提出任何索赔或主张 187 5.3.5 因网络故障、系统异常、不可抗力或其他非因本平台原因导致的服务中断、数据丢失或调用失败
198 188
199  189 5.4 您理解并同意,部分技能可能包含可执行脚本、代码组件、自动化流程,或集成第三方代码、软件组件、模型服务、外部接口,并可能涉及对您输入数据、使用记录或其他信息的处理。您在调用前应充分评估相关技能的安全性、合法合规性和可信度,审慎阅读技能说明、使用条件及相关隐私说明,并根据实际情况采取必要的测试、隔离、备份及安全防护措施。您须充分理解并审慎评估调用或使用相关技能可能带来的风险,并结合实际使用情况承担相应后果。
200 190
201 六、个人信息保护 191 5.5 技能广场中的技能可能因开发者主动调整、平台审核、投诉举报、监管要求或其他原因发生下架、暂停或终止提供等情形。建议您结合自身业务场景,审慎评估对相关技能的依赖程度,并视需要提前做好替代安排。
202 192
203 6.1. 我们深知个人信息对您的重要性,您的信赖对我们非常重要,我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施,致力于保护您的个人信息 193 5.6 如您因使用技能与开发者或任何第三方产生争议、纠纷或索赔,原则上应由您与相关方先行沟通处理;万相将根据法律法规要求、监管指示或平台规则,在必要范围内提供合理协助,但该等协助通常不代表本平台就相关争议承担责任
204 194
205 6.2. 您在参与本服务的过程中我们可能会要求您向我们提供、同时我们也可能会主动收您的一些必要个人信息。你可通过《万相隐私政策》详细了解我们如何收集、使用、保护您的个人信息。 195 5.7 调用者使用规范
206 196
207  197 5.7.1 您调用技能广场中的技能时,应遵守本协议第三条“服务规范”及平台规则,不得利用技能从事违法违规或侵害他人合法权益的行为,包括但不限于传播违法信息、侵犯知识产权、肖像权、名誉权、个人信息权益及隐私权,擅自去除、篡改、伪造或隐匿人工智能生成合成内容标识,或将技能生成内容用于未经授权的模型训练等用途。
198
199 5.7.2 您应按照技能说明文档、调用规则及开发者设定的使用条件使用技能,不得对技能进行反编译、逆向工程、破解调用限制,或超出授权范围使用、转让、出售、分发、披露相关技能、调用凭证或接入参数。
200
201 5.8 如您认为技能广场中的相关技能存在违法违规或侵害您合法权益的情形,您可按照本协议及平台规则向本平台投诉或举报,并提交必要的证明材料。万相将依据法律法规及平台规则对相关投诉进行核查,并可视情况采取下架、屏蔽、限制调用、暂停或终止服务等措施;前述处理系基于平台规则及现有材料作出的阶段性处理,不构成对争议事实的最终认定。
208 202
209 七、责任限制与违约责任 203 5.9 技能广场服务的具体功能、接入方式、调用规则、使用限制及计费标准(如有),以技能广场页面、产品界面、技术文档或其他公示内容为准。万相可根据业务发展、产品运营或合规管理需要,对前述内容进行调整。如开发者与您就相关技能另行签署协议或达成其他约定,该等协议或约定原则上仅适用于开发者与您双方;除万相另有明确书面确认外,万相及技能广场不受其约束。
210 204
211 7.1. 因现阶段科学技术的局限性和生成式人工智能的特殊性,我们特别提醒您,我们不能保证本服务生成内容合规、准确和完整,所生成内容也不能代表我们的态度和观点。除非您与我们另有约定或法律有明确规定,我们对由于使用本服务给您引起的任何损承担责任,包括但不限于直接的、间接的、特殊的、附带的、后果性的或惩罚性的任何性质的损害,无论您是否已经提前告知我们存在损害的可能性 205 六、知识产权
206
207 6.1. 本服务的商标、服务标记、URL、文字、服务名称以及它们的组合(统称“标识”)归我们或我们的关联公司所有,受到知识产权法律的保护。未经我们或我们的关联公司的许可,您不得将本条款前述标识以单独或结合任何方式展示、使用或申请注册商标、进行域名注册等,也不得实施向他人明示或暗示有权展示、使用、或其他有权处理该些标识的行为。
208
209 6.2. 双方各自在本协议签订前享有的知识产权,仍归各方所有;并不会因为双方签订或者履行本协议而转归对方享有,或者转归双方共同享有。
210
211 6.3. 您应确保在使用本服务过程中,上传的任何资料、素材等的知识产权均归您所有或您已获得合法权利人授权,前述内容及您的使用行为不存在任何现实的或潜在的争议。
212
213 6.4. 您确保,您使用本服务制作的信息内容,是您所有或被相关权利人授权同意处理的信息,我们根据您的指令分析、处理该等信息内容以及生成新的信息内容不会侵犯任何第三方的合法权益(包括但不限于人格权、著作权、财产权)。如果第三方机构或个人对您使用我们服务所涉及的相关素材的知识产权归属提出质疑或投诉,您有责任配合我们出具相关知识产权证明材料,并支持对方的相关投诉处理工作。对于因此引起的索赔、诉讼或可能向其提起诉讼,违约方应负责解决,承担费用和损失,以及使另一方免责。
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215 6.5. 除非另有约定或法律法规另有规定的,若您对于您上传/输入的内容具有合法知识产权的,合成/输出内容的知识产权及相关权益仍归属于您。但前述合成内容是否具有知识产权、以及知识产权和相关权益的归属,应由您自行判断及处理,我们对由此造成的任何损失不承担责任;由此给我们或其他关联公司造成损失的,您应当承担赔偿责任。您同意授权我们可以在提供本服务所必要的范围内使用您上传、生成及合成的内容。为免疑问,若您上传及/或生成的内容中包含了我们享有的知识产权或其他合法权益成分,则无论这些成分在合成过程中如何整合,相关权利始终由我们持有,并不会因内容被合成而转移其原有权属。
216
217 6.6. 为了提升您使用本服务的用户体验、使您的内容得到更好的分享和推广,对于您上传/输入的内容和您享有知识产权等权益的合成/输出内容(如有),您同意授予我们和/或我们的关联公司一项免费的、全球范围内的使用权,在法律允许的范围内使用该等内容,例如用于模型和服务的提升和优化、品牌推广和宣传、学术研究等。
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219 6.7. 鉴于生成式人工智能技术特性,本服务生成的内容可能并非唯一,其他用户亦可能通过本服务获得与您相似的人工智能合成内容。您对此已充分知悉,并同意放弃就此类相似内容向我们及其他用户提出任何索赔或主张。
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221 七、个人信息保护
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223 7.1. 我们深知个人信息对您的重要性,您的信赖对我们非常重要,我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施,致力于保护您的个人信息。
212 224
213 7.2. 我们不承担因您违反第三条约定或承诺而引发的任何法律责任和风险。当您违约使用本服务侵犯了第三方的合法权益而导致我们或/及我们的合作方遭受任何投诉、举报、索赔或诉讼,您有义务积极采取措施(包括但不限于积极举证回应、参与诉讼),以保证我们和我们的合作方免受或尽快摆脱该困境。当我们或/及我们的合作方因此遭受任何名誉、声誉或财产上的直接或间接损失时,您负有全部的损害赔偿责任 225 7.2. 您在参与本服务的过程中我们可能会要求您向我们提供、同时我们也可能会主动收您的一些必要个人信息。你可通过《万相隐私政策》详细了解我们如何收集、使用、保护您的个人信息
214 226
215 7.3. 您违反上述约定时,我们有权就具体情节,对您做出警告、限制功能、暂停使用、封禁账号甚至关闭账户的处罚,对于危害国家安全、公共安全和国防利益的行为,我们将进行严厉处理;如因您违反上述规范而致使其他用户、我们或我们的任何合作方权益受损,您需自行完全承担一切法律责任,严重时您将可能承担刑事责任。 227 八、责任限制与违约责任
216 228
217  229 8.1. 因现阶段科学技术的局限性和生成式人工智能的特殊性,我们特别提醒您,我们不能保证本服务生成内容合规、准确和完整,所生成内容也不能代表我们的态度和观点。除非您与我们另有约定或法律有明确规定,我们不对由于使用本服务给您引起的任何损害承担责任,包括但不限于直接的、间接的、特殊的、附带的、后果性的或惩罚性的任何性质的损害,无论您是否已经提前告知我们存在损害的可能性。在法律允许的情况下,我们在本协议项下所承担的损失赔偿责任不超过违约事件发生前就该服务过往12个月所缴纳的服务费用的总和;如您未就相关服务支付任何费用的,我们不承担金钱赔偿责任,但适用法律另有强制性规定的除外。
218 230
219 八、违规及侵权信息投诉举报 231 8.2. 我们不承担因您违反第三条约定或承诺而引发的任何法律责任和风险。当您违约使用本服务侵犯了第三方的合法权益而导致我们或/及我们的合作方遭受任何投诉举报、索赔或诉讼,您有义务积极采取措施(包括但不限于积极举证回应、参与诉讼),以保证我们和我们的合作方免受或尽快摆脱该困境。当我们或/及我们的合作方因此遭受任何名誉、声誉或财产上的直接或间接损失时,您负有全部的损害赔偿责任。
220 232
221 8.1如您发现本服务或本服务生成内容存在违反法律法规、违反互联网或文化管理政策、违反社会公序良俗或影响社会正常运行的情形,或者侵犯了您的合法权益(包括但不限于知识产权、个人信息、肖像权、名誉权等)的,请您随时通过本协议披露的联系方式向我们进行投诉、举报,为便于我们进行核查、确认,我们可能会要求您提供您的真是身份信息、权属证明材料等。如发现确实存在您所投诉、举报的情形,我们将会立即采取停止生成、停止传输、消除违规内容、修正算法模型等合理处置措施,并向您进行答复。一般而言,我们接到您的投诉、举报后会先进行核查与反馈,如我们发现存在需要进一步核查的情况,也会及时先与您沟通目前处理情况 233 8.3您违反上述约定时,我们有权就具体情节,对您做出警告、限制功能、暂停使用、封禁账号甚至关闭账户的处罚,对于危害国家安全、公共安全和国防利益的行为,我们进行严厉处理;如因您违反上述规范而致使其他用户、我们或我们的任何合作方权益受损,您需自行完全承担一切法律责任,严重时您将可能承担刑事责任
222 234
223  235 九、违规及侵权信息投诉举报
224 236
225 九、服务的终止 237 9.1. 如您发现本服务或本服务生成内容存在违反法律法规、违反互联网或文化管理政策、违反社会公序良俗或影响社会正常运行的情形,或者侵犯了您的合法权益(包括但不限于知识产权、个人信息、肖像权、名誉权等)的,请您随时通过本协议披露的联系方式向我们进行投诉、举报,为便于我们进行核查、确认,我们可能会要求您提供您的真是身份信息、权属证明材料等。如发现确实存在您所投诉、举报的情形,我们将会立即采取停止生成、停止传输、消除违规内容、修正算法模型等合理处置措施,并向您进行答复。一般而言,我们接到您的投诉、举报后会先进行核查与反馈,如我们发现存在需要进一步核查的情况,也会及时先与您沟通目前处理情况。
226 238
227 9.1. 本服务可能在以下情形下终止 239 十、服务的终止
228 240
229 9.1.1 双方协商一致提前终止的; 241 10.1. 本服务可能在以下情形下终止:
230 242
231 9.1.2. 您严重违反本协议(包括您严重违反相关法律法规规定,或您严重违反本协议项下之任一承诺内容等) 243 10.1.1 双方协商一致提前终止的
232 244
233 9.1.3. 服务因我们无法控制的事由而无法提供(包括但不限于不可抗力),或继续提供服务将导致您或我们违反适用的法律法规或规章。 245 10.1.2. 您严重违反本协议(包括您严重违反相关法律法规规定,或您严重违反本协议项下之任一承诺内容等);
234 246
235 9.2. 您知悉并确认,部分产品服务或产品服务中的部分功能的终止并不影响您在使用其他产品服务时依据对本协议的遵守 247 10.1.3. 服务因我们无法控制的事由而无法提供(包括但不限于不可抗力),或继续提供服务将导致您或我们违反适用的法律、法规或规章
236 248
237  249 10.2. 您知悉并确认,部分产品服务或产品服务中的部分功能的终止并不影响您在使用其他产品服务时依据对本协议的遵守。
238 250
239 十、法律适用及争议解决 251 、法律适用及争议解决
240 252
241 10.1. 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国内地的法律。 253 11.1. 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国内地的法律。
242 254
243 10.2. 您因使用本服务所产生及与本服务有关的争议,由我们与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向杭州市西湖区人民法院提起诉讼。 255 11.2. 您因使用本服务所产生及与本服务有关的争议,由我们与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向杭州市西湖区人民法院提起诉讼。
244 256
245  257 十二、其他
246 258
247 十一、其他 259 12.1. 本协议由本协议的内容、应用相关页面上展现的规则、规范,服务说明(含操作文档)和您点击确认的其他条款/条件组成,我们和您均受其约束,且其中的相关名词可相互引用、解释。
248 260
249 11.1. 本协议由本协议的内容、应用相关页面上展现的规则、规范,服务说明(含操作文档)和您点击确认的其他条款/条件组成,我们和您均受其约束,且其中的相关名词可相互引用、解释 261 12.2. 您理解并认可,为技术升级、服务体系升级、或因经营策略调整或配合国家重大技术、法规政策等变化,我们不保证永久的提供某种服务,并有权变更所提供服务的形式、规格或其他方面(如服务的价格和计费模式)。在终止该种服务或进行可能实质性减损您权益的变更前,我们将尽最大努力且提前以网站公告、站内信、邮件或短信等一种或多种方式进行事先通知
250 262
251 11.2. 您理解并认可,为技术升级、服务体系升级、或因经营策略调整或配合国家重大技术、法规政策等变化,我们不保证永久的提供某种服务,并有权变更所提供服务的形式、规格或其他方面(如服务的价格和计费模式)。在终止该种服务或进行可能实质性减损您权益的变更前,我们将尽最大努力且提前以网站公告、站内信、邮件或短信等一种或多种方式进行事先通知 263 12.3 您在使用万相服务时,您应该向我们提供真实有效的联系方式并及时更新。您接收站内信、系统消息的万相账号,将作为您的有效联系方式。我们将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。我们通过上述联系方式向您发出通知,其中以电子的方式发出的书面通知,包括公告,向您提供的联系电话发送手机短信,向您的账号发送系统消息以及站内信信息,在发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面通知(如有),按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。如果因提供的联系方式不确切,或不及时告知变更后的联系方式,使法律文书无法送达或未及时送达,将由您承担由此可能产生的法律后果
252 264
253 11.3. 您对本协议内容有任何疑问和意见,您可以通过在万相网站内点击【探索发现-右上角账号头像-问题咨询】的方式与我们联系 265 12.4 不可抗力。因不可抗力或者其他意外事件,使得本协议条款的履行不可能、不必要或者无意义的,遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。不可抗力、意外事件是指双方所不能预见、并且它的发生及其后果是不能克服和不能避免的客观情况,包括但不限于如下情形:(1)自然灾害如洪水、冰雹、海啸、台风、旱灾、火灾;(2)政府行为如任一方所适用的政策、法律、法规(包括但不限于所有可适用的关于出口管制、制裁的法律法规)和采取新的行为措施导致本协议不能履行或继续履行可能给一方造成重大不利影响;(3)社会异常现象如疫情、骚乱、战争、罢工但不包括内部劳资纠纷。考虑到产品特殊性,以下及类似情形视为不可抗力:电信主干线路中断、黑客攻击、病毒、网路堵塞、电信部门技术调整等。遭遇不可抗力后,受影响方应采取适当措施减少或消除不可抗力产生的影响,并应在可能的范围内尽快重新履行受不可抗力影响的义务,同时,受影响方应立即通知相对方,并应于不可抗力发生后15日内,向相对方提供必要、合理的证明文件,并解释未履行或迟延履行全部或部分义务的原因。若不可抗力导致受影响方无法履行本协议下全部或部分义务持续达到60日以上,则双方应当进行协商,确定继续履行本协议的条件或终止本协议。若各方在开始协商后的30日内无法就继续履行本协议的条件达成一致意见,则任何一方可立即向对方发出终止通知
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255  267 12.5. 您对本协议内容有任何疑问和意见,您可以通过在万相网站内点击【探索发现-右上角账号头像-问题咨询】的方式与我们联系。
256 268
257 附件:《自动续费服务规则》 269 附件:《自动续费服务规则》
258 270
259 当您开通自动续费服务时,您知悉并同意遵守如下规则: 271 当您开通自动续费服务时,您知悉并同意遵守如下规则:
260 自动续费服务旨在帮助您避免因遗忘或疏忽未能及时续费而导致服务中断。您选择开通自动续费,即视为授权本公司在您所购买的会员服务计费周期届满前,委托第三方支付渠道(如支付宝等)从您绑定的支付账户中代扣下一周期的服务费用。扣款时间由支付渠道根据其系统规则执行,以实际成功扣款时间为准。一旦扣款成功,您的服务使用期限将自动延长,延长时长与您选择的计费周期一致(如包月、包年等)。 272
261 我们可能根据业务发展、用户需求或产品升级需要,不时新增、调整自动续费服务类型或相关权益内容。请您在购买或续费时以实际页面信息为准。 273 1.自动续费服务旨在帮助您避免因遗忘或疏忽未能及时续费而导致服务中断。您选择开通自动续费,即视为授权本公司在您所购买的会员服务计费周期届满前,委托第三方支付渠道(如支付宝等)从您绑定的支付账户中代扣下一周期的服务费用。扣款时间由支付渠道根据其系统规则执行,以实际成功扣款时间为准。一旦扣款成功,您的服务使用期限将自动延长,延长时长与您选择的计费周期一致(如包月、包年等)。
262 自动续费扣款规则 274
275 2.我们可能根据业务发展、用户需求或产品升级需要,不时新增、调整自动续费服务类型或相关权益内容。请您在购买或续费时以实际页面信息为准。
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277 3.自动续费扣款规则
263 278
264 (1)扣款授权:您确认并同意,在开通自动续费后,支付渠道可在无需验证支付密码、短信验证码等二次确认方式的情况下,直接从您绑定的支付账户中划扣费用。 279 (1)扣款授权:您确认并同意,在开通自动续费后,支付渠道可在无需验证支付密码、短信验证码等二次确认方式的情况下,直接从您绑定的支付账户中划扣费用。
265 280
266 (2)自动续订机制:除非您主动取消自动续费,或公司因故终止该服务,否则自动续费将持续生效,并按周期自动续订与扣款,无次数限制。 281 (2)自动续订机制:除非您主动取消自动续费,或公司因故终止该服务,否则自动续费将持续生效,并按周期自动续订与扣款,无次数限制。
267 282
268 (3)扣款尝试机制:若您未取消自动续费,系统将在每个计费周期到期前,依据支付渠道规则进行扣款尝试,直至成功或最终失败。 283 (3)扣款尝试机制:若您未取消自动续费,系统将在每个计费周期到期前,依据支付渠道规则进行扣款尝试,直至成功或最终失败。
269 284
270 您应关注支付账户及可扣款的余额状况,如因支付账户问题或余额不足导致续费失败等风险及/或损失将由您自行承担。 285 您应关注支付账户及可扣款的余额状况,如因支付账户问题或余额不足导致续费失败等风险及/或损失将由您自行承担。
271 为便于您掌握续费动态,我们将在每次自动扣费前5日内,通过站内信等方式提醒您即将扣款。同时,支付渠道(如支付宝)也可能向您发送提醒(具体以支付渠道实际执行为准)。建议您保持联系方式畅通并及时查看相关通知。 286
272 请您了解,公司有权调整自动续费服务套餐的价格。在您自动续费服务有效期内,如公司对您开通自动续费服务的相应价格调整,公司将会通过产品界面公示、平台公告、站内信通知等合理方式通知您,调整后的价格自调整时或公司通知您的生效日生效。如您不同意价格调整,您可按照本规则选择退订自动续费服务,相应使用期限将在当前的计费周期届满之日终止。特别提示您,为保证您的会员权益,在您主动明确地取消自动续费前,公司不会撤销自动扣款委托。 287 4.为便于您掌握续费动态,我们将在每次自动扣费前5日内,通过站内信等方式提醒您即将扣款。同时,支付渠道(如支付宝)也可能向您发送提醒(具体以支付渠道实际执行为准)。建议您保持联系方式畅通并及时查看相关通知。
273 您可以随时决定是否继续使用或取消自动续费服务。如果您希望取消自动续费,请务必在当前的计费周期结束之前完成操作。取消后,您已购买的会员服务将在当前计费周期结束后终止。如果您没有及时取消,支付渠道会继续自动扣取下一个及后续计费周期的服务费,您的会员服务使用期限也将随之延长。需要注意的是,由于部分支付渠道的规定,如果您在当前自动续费服务计费周期到期前24小时内取消,支付渠道可能已经完成了下一个计费周期的扣款。在这种情况下,扣款仍然会成功,并且您购买的会员服务使用期限将继续延长至下一个计费周期结束。 288
274 退订方式:打开“支付宝”App,点击“我的”右上角设置,选择“支付设置”-“免密支付/自动扣款”,选择万相相关自动续费的会员服务进行解约操作。除前述退订方式外,您也可以通过【万相→我的头像→会员&灵感值→我的会员计划→取消】以完成取消续费操作。 289 5.请您了解,公司有权调整自动续费服务套餐的价格。在您自动续费服务有效期内,如公司对您开通自动续费服务的相应价格调整,公司将会通过产品界面公示、平台公告、站内信、短信通知等合理方式通知您,调整后的价格自调整时或公司通知您的生效日生效。如您不同意价格调整,您可按照本规则选择退订自动续费服务,相应使用期限将在当前的计费周期届满之日终止。特别提示您,为保证您的会员权益,在您主动明确地取消自动续费前,公司不会撤销自动扣款委托。
275 请注意,您在选择退订自动续费服务前已经授权公司自动续费扣款的指令仍然有效,公司对于支付渠道基于该指令扣除的费用不予退还。 290
276 公司有权根据运营策略需要,停止继续向您提供自动续费服务,并在停止该自动续费服务之前通过平台公示、站内信通知等方式向您发送通知。您所购买的会员服务使用期限将自当前自动续费计费周期届满之日起终止。 291 6.您可以随时决定是否继续使用或取消自动续费服务。如果您希望取消自动续费,请务必在当前的计费周期结束之前完成操作。取消后,您已购买的会员服务将在当前计费周期结束后终止。如果您没有及时取消,支付渠道会继续自动扣取下一个及后续计费周期的服务费,您的会员服务使用期限也将随之延长。需要注意的是,由于部分支付渠道的规定,如果您在当前自动续费服务计费周期到期前24小时内取消,支付渠道可能已经完成了下一个计费周期的扣款。在这种情况下,扣款仍然会成功,并且您购买的会员服务使用期限将继续延长至下一个计费周期结束。
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293 7.退订方式:打开“支付宝”App,点击“我的”右上角设置,选择“支付设置”-“免密支付/自动扣款”,选择万相相关自动续费的会员服务进行解约操作。除前述退订方式外,您也可以通过【万相→我的头像→会员&灵感值→我的会员计划→取消】以完成取消续费操作。
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295 8.请注意,您在选择退订自动续费服务前已经授权公司自动续费扣款的指令仍然有效,公司对于支付渠道基于该指令扣除的费用不予退还。
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297 9.公司有权根据运营策略需要,停止继续向您提供自动续费服务,并在停止该自动续费服务之前通过平台公示、站内信通知等方式向您发送通知。您所购买的会员服务使用期限将自当前自动续费计费周期届满之日起终止。