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京东隐私政策
平台：京东
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2026年09月30日

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2026年10月27日

🤖 AI智能分析

分析时间: 2026年10月27日
# 京东基本功能隐私政策版本比较分析报告 **比较基准：** 旧版本（更新于2026年9月30日）→ 新版本（更新于2026年10月27日） ## 一、总体评估 本次更新属于 **"微小勘误与格式调整"** 类别。两个版本的核心条款、个人信息收集范围、共享规则、用户权利等实质性内容完全一致，版本更新日期（2026年8月31日）和生效日期（2026年9月6日）均未发生变化。实际变更仅涉及**一处关联公司范围的扩充**（具有轻微实质意义）以及若干**排版格式修正**（无实质影响）。整体而言，本次更新不构成对用户权利义务的实质性调整。 ## 二、详细变更点分析 ### 1. 关联公司范围扩充 - **变更类型：** **新增** - **变更内容：** 在【特别提示】第一段中，关联公司的举例列表从"包括但不限于北京京东世纪贸易有限公司"修改为"包括但不限于北京京东世纪贸易有限公司、**广西京东晴川电子商务有限公司**"。 - **潜在影响：** 这是本次更新中唯一具有实质法律意义的变更。将广西京东晴川电子商务有限公司明确纳入关联公司范围，意味着该实体的产品/服务在未设置独立隐私政策时，将直接适用本政策。对用户而言，其个人信息可能被该新增关联实体处理，扩大了个人信息接收方的范围。不过，由于原文已使用"包括但不限于"的开放式表述，该新增更多是**明确列举**而非**实质扩大**适用范围。 ### 2. "欧洲地区政策"段落格式修正 - **变更类型：** **修改**（格式调整） - **变更内容：** 旧版本中"欧洲地区政策"后直接跟句号并接下一段；新版本中"欧洲地区政策"后换行，并将句号单独置于下一行（"欧洲地区政策\n\n。"）。同时该段落末尾的引号闭合位置有微调。 - **潜在影响：** 纯排版层面的调整，不涉及任何权利义务变化，对用户无实质影响。 ### 3. 个性化推荐算法备案编号段落格式修正 - **变更类型：** **修改**（格式调整） - **变更内容：** 旧版本中"网信算备110115929236002230013号"后直接接句号并续写下一句；新版本中在该编号后换行，句号单独置于下一行（"网信算备110115929236002230013号\n\n。"）。 - **潜在影响：** 纯排版调整，无实质影响。 ### 4. "详见此处"超链接段落格式修正（两处） - **变更类型：** **修改**（格式调整） - **变更内容：** - 第（八）条第1款中，"详见此处"后新增换行，句号独立成行（"详见此处\n\n。"）。 - 第三条（一）第2款中，"共享内容及目的详见此处"后新增换行，句号独立成行（"详见此处\n\n。"）。 - **潜在影响：** 纯排版调整，无实质影响。 ### 5. 《京东APP账号注销须知》引用段落格式修正 - **变更类型：** **修改**（格式调整） - **变更内容：** 旧版本中"请详见《京东APP账号注销须知》 。"（句号前有空格）；新版本中"请详见《京东APP账号注销须知》\n\n。"（换行后句号独立成行）。 - **潜在影响：** 纯排版调整，无实质影响。 ### 6. 客服系统网址段落格式修正 - **变更类型：** **修改**（格式调整） - **变更内容：** 旧版本中"https://help.jd.com在线客服系统"直接连写；新版本中"https://help.jd.com\n\n在线客服系统"（网址后换行）。 - **潜在影响：** 纯排版调整，无实质影响。 ### 7. 文末"点击查阅旧版本"段落格式修正 - **变更类型：** **修改**（格式调整） - **变更内容：** 旧版本中"点击查阅旧版本。"直接跟句号；新版本中"点击查阅旧版本\n\n。"（换行后句号独立成行）。 - **潜在影响：** 纯排版调整，无实质影响。 ### 8. 第三条（一）第1款列表缩进格式修正 - **变更类型：** **修改**（格式调整） - **变更内容：** 旧版本中"但以下情况除外： （1）事先获得您明确的同意或授权；"（冒号后空格再接编号）；新版本中"但以下情况除外： \n （1）事先获得您明确的同意或授权；"（冒号后换行再接编号）。 - **潜在影响：** 纯排版调整，无实质影响。 ## 三、结论 本次版本更新**未涉及任何实质性隐私条款的变更**，核心变化仅在于将"广西京东晴川电子商务有限公司"明确列入关联公司举例清单，属于对适用范围的技术性明确化；其余变更均为排版格式的微调（换行、句号位置、空格等），不影响任何权利义务关系。用户可以放心，其个人信息处理规则与旧版本保持一致。 --- *分析由 DeepSeek 提供*
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1 版本更新日期：2026年8月31日版本生效日期：2026年9月6日【特别提示】本政策仅适用于北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司及其关联公司（包括但不限于北京京东世纪贸易有限公司，以下或称“我们”或“京东”）提供的产品和服务及其延伸的功能（以下简称“京东服务”），包括京东APP、网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。 1 版本更新日期：2026年8月31日版本生效日期：2026年9月6日【特别提示】本政策仅适用于北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司及其关联公司（包括但不限于北京京东世纪贸易有限公司、广西京东晴川电子商务有限公司，以下或称“我们”或“京东”）提供的产品和服务及其延伸的功能（以下简称“京东服务”），包括京东APP、网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。
2 如我们提供的某款产品有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定，则该产品的隐私政策将优先适用，该款产品隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容，以本政策内容为准。 2 如我们提供的某款产品有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定，则该产品的隐私政策将优先适用，该款产品隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容，以本政策内容为准。
3 如我们关联公司的产品或服务中使用了京东提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的，则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。 3 如我们关联公司的产品或服务中使用了京东提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的，则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。
4 请仔细阅读《京东基本功能隐私政策》（尤其是粗体内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。 4 请仔细阅读《京东基本功能隐私政策》（尤其是粗体内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。
5 阅读过程中，如您有任何疑问，可通过《京东基本功能隐私政策》中的联系方式咨询我们。 5 阅读过程中，如您有任何疑问，可通过《京东基本功能隐私政策》中的联系方式咨询我们。
6 当您位于欧盟（European Union）、欧洲经济区（the European Economic Area）、英国和瑞士从京东购买商品或服务时，在您“提交订单、新增及修改地址”前请仔细阅读“欧洲地区政策〔链接：https://help.jd.com/user/issue/945-4412.html〕 ”。 6 当您位于欧盟（European Union）、欧洲经济区（the European Economic Area）、英国和瑞士从京东购买商品或服务时，在您“提交订单、新增及修改地址”前请仔细阅读“欧洲地区政策〔链接：https://help.jd.com/user/issue/945-4412.html〕 ”。
7 京东APP属于网上购物类APP，您同意本隐私政策仅代表您知悉和同意使用网上购物功能时我们收集、处理相关必要信息，不代表您同意我们收集、处理非必要个人信息。 7 京东APP属于网上购物类APP，您同意本隐私政策仅代表您知悉和同意使用网上购物功能时我们收集、处理相关必要信息，不代表您同意我们收集、处理非必要个人信息。
8 如您有任何疑问、意见或建议，您可通过以下联系方式与我们联系：联系电话：950618联系邮箱：privacy@jd.com注册地址：北京市经济技术开发区科创十一街18号C座2层222室常用办公地址：北京市经济技术开发区科创十一街18号院引言欢迎您使用京东！ 8 如您有任何疑问、意见或建议，您可通过以下联系方式与我们联系：联系电话：950618联系邮箱：privacy@jd.com注册地址：北京市经济技术开发区科创十一街18号C座2层222室常用办公地址：北京市经济技术开发区科创十一街18号院引言欢迎您使用京东！
9 我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，我们希望通过《京东基本功能隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明在您使用我们的产品与/或服务时我们如何收集、使用、保存、共享和转移这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。 9 我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，我们希望通过《京东基本功能隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明在您使用我们的产品与/或服务时我们如何收集、使用、保存、共享和转移这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
10 目录一、我们如何收集和使用您的个人信息为向您提供网上购物服务，我们的基本功能包括账号注册登录、商品/服务信息展示、下单及订单管理、支付、商品/服务交付、客服与售后、交易安全保障。 10 目录一、我们如何收集和使用您的个人信息为向您提供网上购物服务，我们的基本功能包括账号注册登录、商品/服务信息展示、下单及订单管理、支付、商品/服务交付、客服与售后、交易安全保障。
11 在您使用上述功能过程中，我们会收集使用与您有关的必要个人信息，包括手机号码、收货人姓名、收货地址、联系电话、支付时间、支付金额、支付方式等，具体字段详见本隐私政策中加粗的个人信息，如您不提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品与/或服务。 11 在您使用上述功能过程中，我们会收集使用与您有关的必要个人信息，包括手机号码、收货人姓名、收货地址、联系电话、支付时间、支付金额、支付方式等，具体字段详见本隐私政策中加粗的个人信息，如您不提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品与/或服务。
12 除基本功能外，我们还为您提供部分附加功能，包括基于权限的购物体验提供服务以及信息公开发布功能。 12 除基本功能外，我们还为您提供部分附加功能，包括基于权限的购物体验提供服务以及信息公开发布功能。
13 您可选择单独同意或不同意我们收集使用的这部分涉及的个人信息，如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能，但不会影响您使用我们的基本功能。 13 您可选择单独同意或不同意我们收集使用的这部分涉及的个人信息，如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能，但不会影响您使用我们的基本功能。
14 请您理解，因不同用户选择使用的产品/服务版本、范围有所不同，如具体功能展示的收集使用规则与本隐私政策存在差异，请以具体功能展示的内容为准。 14 请您理解，因不同用户选择使用的产品/服务版本、范围有所不同，如具体功能展示的收集使用规则与本隐私政策存在差异，请以具体功能展示的内容为准。
15 我们为您提供的功能场景及收集使用的个人信息具体如下： （一）账号注册登录当您注册使用京东服务时，您需要向我们提供手机号码，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效，通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。 15 我们为您提供的功能场景及收集使用的个人信息具体如下： （一）账号注册登录当您注册使用京东服务时，您需要向我们提供手机号码，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效，通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。
16 您的账号名为您的默认昵称，您可以自主选择修改和补充您的昵称、头像、账号名以及您的实名认证相关信息，这些信息均属于您的“账号信息”。 16 您的账号名为您的默认昵称，您可以自主选择修改和补充您的昵称、头像、账号名以及您的实名认证相关信息，这些信息均属于您的“账号信息”。
17 用于您在使用京东服务过程中展示使用。 17 用于您在使用京东服务过程中展示使用。
18 注册完成后，您可以选择使用京东账号信息或者授权我们获取您的第三方账号信息进行登录，若您不提供这类信息，您将无法登录和使用我们的产品与/或服务，此时您可使用浏览和搜索功能，我们将不会收集您的上述个人信息。 18 注册完成后，您可以选择使用京东账号信息或者授权我们获取您的第三方账号信息进行登录，若您不提供这类信息，您将无法登录和使用我们的产品与/或服务，此时您可使用浏览和搜索功能，我们将不会收集您的上述个人信息。
19 （二）商品/服务信息展示为了向您展示商品或者服务，我们会收集您的设备信息（包括设备型号、OAID/IDFA、IDFV、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率）、浏览器类型来对相应的商品或者服务内容进行排序和适应您的应用版本和设备界面。 19 （二）商品/服务信息展示为了向您展示商品或者服务，我们会收集您的设备信息（包括设备型号、OAID/IDFA、IDFV、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率）、浏览器类型来对相应的商品或者服务内容进行排序和适应您的应用版本和设备界面。
20 在您明确授权后，您在首页、秒送、搜索页浏览商品时，我们会收集您的位置相关信息（GPS位置信息、WLAN接入点、经纬度、wifi列表、基站信息、wifi mac）。 20 在您明确授权后，您在首页、秒送、搜索页浏览商品时，我们会收集您的位置相关信息（GPS位置信息、WLAN接入点、经纬度、wifi列表、基站信息、wifi mac）。
21 为了向您提供搜索历史、浏览记录、收藏的商品或店铺、关注的店铺、购物车或订单商品或服务展示服务，在使用过程中，我们会收集您的浏览信息、搜索记录、收藏记录、关注记录、加购信息、订单信息。 21 为了向您提供搜索历史、浏览记录、收藏的商品或店铺、关注的店铺、购物车或订单商品或服务展示服务，在使用过程中，我们会收集您的浏览信息、搜索记录、收藏记录、关注记录、加购信息、订单信息。
22 其中，在向您提供展示搜索历史服务时，搜索记录信息存储在您的本地设备。 22 其中，在向您提供展示搜索历史服务时，搜索记录信息存储在您的本地设备。
23 为了向您提供搜索历史、浏览记录、收藏的商品或店铺、关注的店铺、购物车或订单商品或服务展示服务，我们会收集您的浏览信息、搜索记录、收藏记录、关注记录、加购信息、订单信息。 23 为了向您提供搜索历史、浏览记录、收藏的商品或店铺、关注的店铺、购物车或订单商品或服务展示服务，我们会收集您的浏览信息、搜索记录、收藏记录、关注记录、加购信息、订单信息。
24 我们会根据您的上述信息以及您的收货地址，进行数据分析、预测您的偏好特征，向您推送可能感兴趣的商品/服务、商业广告、商业性短信及其他营销信息，其中使用的个性化推荐算法备案编号为网信算备110115929236002230013号〔链接：http://www.cac.gov.cn/2022-08/12/c_1661927474338504.htm〕 。 24 我们会根据您的上述信息以及您的收货地址，进行数据分析、预测您的偏好特征，向您推送可能感兴趣的商品/服务、商业广告、商业性短信及其他营销信息，其中使用的个性化推荐算法备案编号为网信算备110115929236002230013号〔链接：http://www.cac.gov.cn/2022-08/12/c_1661927474338504.htm〕 。
25 如果您是以香港手机号码注册使用京东服务，您理解并同意，我们可能会向帮助我们进行市场推广或营销的第三方公司分享您的个人信息。 25 如果您是以香港手机号码注册使用京东服务，您理解并同意，我们可能会向帮助我们进行市场推广或营销的第三方公司分享您的个人信息。
26 如您需修改向您展示的商品或服务排序或者商业性广告及其他内容，可通过以下方式实现： （1)如您对首页“为你推荐”展示的商品或服务不感兴趣，可以通过长按被推荐的商品或服务图片，根据提示弹窗选择减少或者屏蔽相关商品或服务类目； 26 如您需修改向您展示的商品或服务排序或者商业性广告及其他内容，可通过以下方式实现： （1)如您对首页“为你推荐”展示的商品或服务不感兴趣，可以通过长按被推荐的商品或服务图片，根据提示弹窗选择减少或者屏蔽相关商品或服务类目；
27 （2)如您不想接收搜索页为您综合推荐的商品或服务，可以选择按销量、价格或者其他页面可选的维度接收相应的搜索结果展示； 27 （2)如您不想接收搜索页为您综合推荐的商品或服务，可以选择按销量、价格或者其他页面可选的维度接收相应的搜索结果展示；
28 （3)如您不想接收商业性短信，可以通过短信提示回复退订或提供的其他方式进行退订或关闭来取消我们给您发送的手机促销短信； 28 （3)如您不想接收商业性短信，可以通过短信提示回复退订或提供的其他方式进行退订或关闭来取消我们给您发送的手机促销短信；
29 （4)如您不想接收APP发送的消息通知，可以通过移动端APP“消息中心-消息设置”设置； 29 （4)如您不想接收APP发送的消息通知，可以通过移动端APP“消息中心-消息设置”设置；
30 （5)如您想管理我们给您发送的个性化广告，您可以在“我的-账户设置-隐私设置-广告管理”中进行设置。 30 （5)如您想管理我们给您发送的个性化广告，您可以在“我的-账户设置-隐私设置-广告管理”中进行设置。
31 （6)如您想管理我们给您发送的个性化内容，您可以在“我的-账户设置-隐私设置-推荐管理”中进行设置。 31 （6)如您想管理我们给您发送的个性化内容，您可以在“我的-账户设置-隐私设置-推荐管理”中进行设置。
32 （7)其他：您可通过PC端账户设置页面的邮件订阅菜单中取消邮件订阅的促销信息。 32 （7)其他：您可通过PC端账户设置页面的邮件订阅菜单中取消邮件订阅的促销信息。
33 （8)如果您认为我们为您提供的内容影响您的合法权益，您可以通过客服联系我们。 33 （8)如果您认为我们为您提供的内容影响您的合法权益，您可以通过客服联系我们。
34 （三）下单及订单管理当您选择对商品/服务进行结算时，京东会生成您购买商品的订单。 34 （三）下单及订单管理当您选择对商品/服务进行结算时，京东会生成您购买商品的订单。
35 您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址（您可以通过手动填写或者允许系统获取您的位置信息）以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式。 35 您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址（您可以通过手动填写或者允许系统获取您的位置信息）以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式。
36 您可以另外填写收货人的联系电话、邮箱、邮编以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达，不填写这些信息不影响您订单的生成。 36 您可以另外填写收货人的联系电话、邮箱、邮编以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达，不填写这些信息不影响您订单的生成。
37 若您需要开具发票，还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票的邮箱。 37 若您需要开具发票，还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票的邮箱。
38 上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来（包括与为您提供上述服务的第三方）进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。 38 上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来（包括与为您提供上述服务的第三方）进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。
39 我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保障您的交易安全。 39 我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保障您的交易安全。
40 在触发异常行为时（如支付金额异常），我们会收集您的位置信息，但我们不会收集正常用户的上述信息。 40 在触发异常行为时（如支付金额异常），我们会收集您的位置信息，但我们不会收集正常用户的上述信息。
41 （四）支付功能在您下单后，您可以选择京东的关联方或与京东合作的第三方支付机构（包括京东支付、微信支付及银联、网联及其他支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。 41 （四）支付功能在您下单后，您可以选择京东的关联方或与京东合作的第三方支付机构（包括京东支付、微信支付及银联、网联及其他支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。
42 我们需要将您的京东订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以完成下单支付功能。 42 我们需要将您的京东订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以完成下单支付功能。
43 在您使用支付功能时，支付机构会通过其页面收集或验证您的银行卡（含储蓄卡、信用卡）及其他支付必要信息，以实现其确认您的支付指令并完成支付，具体适用各支付机构相应的隐私政策。 43 在您使用支付功能时，支付机构会通过其页面收集或验证您的银行卡（含储蓄卡、信用卡）及其他支付必要信息，以实现其确认您的支付指令并完成支付，具体适用各支付机构相应的隐私政策。
44 为了解您的支付进度及状态，我们会向您所选择的支付机构收集相应的支付信息，包括支付时间、支付方式、支付金额。 44 为了解您的支付进度及状态，我们会向您所选择的支付机构收集相应的支付信息，包括支付时间、支付方式、支付金额。
45 （五）商品/服务交付当您下单完成，或获取试用品、奖品后，京东、京东的关联方、供应商、与京东合作的商家或配送公司将为您完成订单的交付。 45 （五）商品/服务交付当您下单完成，或获取试用品、奖品后，京东、京东的关联方、供应商、与京东合作的商家或配送公司将为您完成订单的交付。
46 您知晓并同意，京东、京东的关联方、供应商、与京东合作的商家或配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。 46 您知晓并同意，京东、京东的关联方、供应商、与京东合作的商家或配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。
47 （六）客服与售后我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。 47 （六）客服与售后我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。
48 为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。 48 为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。
49 当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。 49 当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。
50 另外，您在申请退款或退货时，我们需要收集您的联系人、联系方式以及退货地址，以保障完成相应的售后服务。 50 另外，您在申请退款或退货时，我们需要收集您的联系人、联系方式以及退货地址，以保障完成相应的售后服务。
51 若您有获赠或购买商品运费险，您在退换货时所产生的运费可能申请由运费险服务提供商进行赔付，为实现投保和理赔，我们将收集或查询您购买商品的质保起止期、退换货商品快递公司、快递单号、退货地址、投递时间信息。 51 若您有获赠或购买商品运费险，您在退换货时所产生的运费可能申请由运费险服务提供商进行赔付，为实现投保和理赔，我们将收集或查询您购买商品的质保起止期、退换货商品快递公司、快递单号、退货地址、投递时间信息。
52 （七）保障交易安全为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，在使用过程中，我们需要收集您的设备信息（设备型号、OAID/IDFA、Android ID/OPENUDID、HarmonyOS OAlD、IDFV、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况、本APP运行中的进程）、蓝牙MAC地址、WLAN MAC、日志信息、IP地址、浏览信息、订单信息、SIM卡信息（运营商和国家码）、电池使用情况、上网记录、重力传感器来识别是否为真实自然人用户。 52 （七）保障交易安全为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，在使用过程中，我们需要收集您的设备信息（设备型号、OAID/IDFA、Android ID/OPENUDID、HarmonyOS OAlD、IDFV、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况、本APP运行中的进程）、蓝牙MAC地址、WLAN MAC、日志信息、IP地址、浏览信息、订单信息、SIM卡信息（运营商和国家码）、电池使用情况、上网记录、重力传感器来识别是否为真实自然人用户。
53 在触发异常行为时（异地登录、多次输入密码错误、支付金额异常、操作行为日志异常），我们会收集您的位置信息、ssid、WIFI名称、软件列表（仅本地处理，不会上传服务器），BSSID，但我们不会收集正常用户的上述信息。 53 在触发异常行为时（异地登录、多次输入密码错误、支付金额异常、操作行为日志异常），我们会收集您的位置信息、ssid、WIFI名称、软件列表（仅本地处理，不会上传服务器），BSSID，但我们不会收集正常用户的上述信息。
54 并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”），我们也会收集您的设备信息用于对京东系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。 54 并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”），我们也会收集您的设备信息用于对京东系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
55 如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用京东服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。 55 如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用京东服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。
56 （八）其他附加功能1、应用权限申请与使用规则为使您购物更便捷或更有乐趣，提升您在京东的网上购物体验，我们需访问您的系统权限以收集和使用所需的个人信息。 56 （八）其他附加功能1、应用权限申请与使用规则为使您购物更便捷或更有乐趣，提升您在京东的网上购物体验，我们需访问您的系统权限以收集和使用所需的个人信息。
57 如果您不开启这些权限，不影响您使用我们的基本功能，但您可能无法使用为您带来购物乐趣的附加功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。 57 如果您不开启这些权限，不影响您使用我们的基本功能，但您可能无法使用为您带来购物乐趣的附加功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。
58 关于我们需要申请的权限以及相应的个人信息收集使用目的，详见此处〔链接：https://h5.m.jd.com/babelDiy/Zeus/KJCAdgAUBfQdFqk9QunevchtAAw/index.html〕 。 58 关于我们需要申请的权限以及相应的个人信息收集使用目的，详见此处〔链接：https://h5.m.jd.com/babelDiy/Zeus/KJCAdgAUBfQdFqk9QunevchtAAw/index.html〕 。
59 您也可以通过“我的-账户设置-隐私设置”进行分项设置。 59 您也可以通过“我的-账户设置-隐私设置”进行分项设置。
60 当您复制、分享商品信息、标题、短信验证码时，我们需要访问您的访问剪切板内容。 60 当您复制、分享商品信息、标题、短信验证码时，我们需要访问您的访问剪切板内容。
61 2、信息公开发布规则您在使用京东服务过程中，可以通过商品评价、种草秀、商品问答、直播互动公开发布您关于商品的疑问、使用体验或其他内容，以获得商家对您疑问的解答或者互动奖励。 61 2、信息公开发布规则您在使用京东服务过程中，可以通过商品评价、种草秀、商品问答、直播互动公开发布您关于商品的疑问、使用体验或其他内容，以获得商家对您疑问的解答或者互动奖励。
62 我们可能会根据您的订单信息及您发布的内容，判断您是否能够使用上述信息发布功能。 62 我们可能会根据您的订单信息及您发布的内容，判断您是否能够使用上述信息发布功能。
63 请您注意，您发布信息时，您的账号信息（昵称、头像、账号名）和您发布的内容将会在您发布后被公开，请您谨慎选择。 63 请您注意，您发布信息时，您的账号信息（昵称、头像、账号名）和您发布的内容将会在您发布后被公开，请您谨慎选择。
64 如您发布的信息中包含他人个人信息，您在发布前请提前获取他人的同意。 64 如您发布的信息中包含他人个人信息，您在发布前请提前获取他人的同意。
65 （九）其他个人信息使用规则1、为统计、分析您使用我们的产品或服务情况，以辅助我们进行服务体验优化以及产品升级决策，我们会将所收集的数据经加密技术处理且无法重新识别特定个人后用于机器学习、算法模型训练或其他数据分析和挖掘处理。 65 （九）其他个人信息使用规则1、为统计、分析您使用我们的产品或服务情况，以辅助我们进行服务体验优化以及产品升级决策，我们会将所收集的数据经加密技术处理且无法重新识别特定个人后用于机器学习、算法模型训练或其他数据分析和挖掘处理。
66 您同意并授权我们向您手机号对应的通信运营商查询您的上网行为模型分值，以便于识别您可能需要的商品或者服务。 66 您同意并授权我们向您手机号对应的通信运营商查询您的上网行为模型分值，以便于识别您可能需要的商品或者服务。
67 请您知悉上述模型分值查询将严格使用去标识化等安全技术，保障您的数据安全，且模型分值无法识别或反推您的任何个人信息。 67 请您知悉上述模型分值查询将严格使用去标识化等安全技术，保障您的数据安全，且模型分值无法识别或反推您的任何个人信息。
68 2、如我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的用途时，或将基于特定目的收集的信息用于其他目的时，会事先征求您的明示同意。 68 2、如我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的用途时，或将基于特定目的收集的信息用于其他目的时，会事先征求您的明示同意。
69 3、关于本隐私政策未明确的功能和场景，我们会在您实际使用该功能或场景时，向您展示相应的个人信息收集使用规则，并获取您的明示同意。 69 3、关于本隐私政策未明确的功能和场景，我们会在您实际使用该功能或场景时，向您展示相应的个人信息收集使用规则，并获取您的明示同意。
70 二、我们如何使用Cookies和同类技术1、Cookies的使用在您使用我们的服务过程中，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，目的是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。 70 二、我们如何使用Cookies和同类技术1、Cookies的使用在您使用我们的服务过程中，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，目的是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。
71 您可以清除计算机上保存的所有Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies； 71 您可以清除计算机上保存的所有Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies；
72 另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。 72 另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。
73 如果您这么做，您可能需要在每一次访问京东网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。 73 如果您这么做，您可能需要在每一次访问京东网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
74 2、网络Beacon和同类技术的使用除Cookies外，我们还会在网站上使用网络Beacon及其他同类技术。 74 2、网络Beacon和同类技术的使用除Cookies外，我们还会在网站上使用网络Beacon及其他同类技术。
75 我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF文件或"网络Beacon"）。 75 我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF文件或"网络Beacon"）。
76 我们使用网络Beacon的方式有： （1）通过在京东网站上使用网络Beacon，计算用户访问数量，并通过访问Cookies辨认注册的京东用户。 76 我们使用网络Beacon的方式有： （1）通过在京东网站上使用网络Beacon，计算用户访问数量，并通过访问Cookies辨认注册的京东用户。
77 （2）通过得到的Cookies信息，为您提供个性化服务。 77 （2）通过得到的Cookies信息，为您提供个性化服务。
78 三、我们如何对外提供您的个人信息（一）共享1、我们不会与京东以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外： （1）事先获得您明确的同意或授权； 78 三、我们如何对外提供您的个人信息（一）共享1、我们不会与京东以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外： （1）事先获得您明确的同意或授权；
79 （2）根据法律法规、行政及司法部门强制性要求进行提供； 79 （2）根据法律法规、行政及司法部门强制性要求进行提供；
80 （3）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议； 80 （3）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
81 （4）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供； 81 （4）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
82 （5）基于符合法律法规的社会公共利益、突发公共卫生事件而使用。 82 （5）基于符合法律法规的社会公共利益、突发公共卫生事件而使用。
83 2、为向您提供相关产品或服务，向您展示可能感兴趣的内容，保护您的账号与交易安全，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方或者合作伙伴共享，共享内容及目的详见此处〔链接：https://h5.m.jd.com/babelDiy/Zeus/2TUXHKBMgpgckQbcrDvhX4mxjLc7/index.html〕 。 83 2、为向您提供相关产品或服务，向您展示可能感兴趣的内容，保护您的账号与交易安全，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方或者合作伙伴共享，共享内容及目的详见此处〔链接：https://h5.m.jd.com/babelDiy/Zeus/2TUXHKBMgpgckQbcrDvhX4mxjLc7/index.html〕 。
84 请您注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或第三方的个人信息甚至敏感个人信息，请您共享时谨慎考虑并决定。 84 请您注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或第三方的个人信息甚至敏感个人信息，请您共享时谨慎考虑并决定。
85 如涉及第三方个人信息，请您确保您已经取得合法的授权。 85 如涉及第三方个人信息，请您确保您已经取得合法的授权。
86 （二）公开披露我们仅会在以下情况，且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息： （1）根据您单独同意的授权范围披露相应个人信息； 86 （二）公开披露我们仅会在以下情况，且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息： （1）根据您单独同意的授权范围披露相应个人信息；
87 （2）如果您严重违反法律法规或者相关协议、规则，我们可能会披露您的相关违规行为及我们对您采取的措施。 87 （2）如果您严重违反法律法规或者相关协议、规则，我们可能会披露您的相关违规行为及我们对您采取的措施。
88 四、我们如何保护和保存您的个人信息（一）我们保护您个人信息的技术与措施我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息： 1、数据安全技术措施我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。 88 四、我们如何保护和保存您的个人信息（一）我们保护您个人信息的技术与措施我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息： 1、数据安全技术措施我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。
89 例如：京东的网络服务采取了传输层安全协议加密技术，通过https方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全； 89 例如：京东的网络服务采取了传输层安全协议加密技术，通过https方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；
90 在个人信息处理时，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。 90 在个人信息处理时，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
91 2、京东为保护个人信息采取的其他安全措施京东通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用； 91 2、京东为保护个人信息采取的其他安全措施京东通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；
92 通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制； 92 通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制；
93 京东建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。 93 京东建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
94 我们存储您个人信息的底层云技术取得了数据中心联盟颁发的“可信云”认证三级认证、通过了公安部安全等级保护三级认证，同时还获得了ISO27000认证。 94 我们存储您个人信息的底层云技术取得了数据中心联盟颁发的“可信云”认证三级认证、通过了公安部安全等级保护三级认证，同时还获得了ISO27000认证。
95 我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。 95 我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
96 3、安全事件处置为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。 96 3、安全事件处置为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。
97 一旦发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。 97 一旦发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。
98 同时，我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。 98 同时，我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
99 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。 99 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
100 （二）您个人信息的保存1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。 100 （二）您个人信息的保存1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。
101 如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独获取您的授权同意并要求接收方按照双方签署的数据保护协议、本隐私政策以及相关法律法规要求来处理您的个人信息。 101 如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独获取您的授权同意并要求接收方按照双方签署的数据保护协议、本隐私政策以及相关法律法规要求来处理您的个人信息。
102 2、在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。 102 2、在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
103 在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。 103 在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
104 五、您如何管理您的个人信息京东非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。 104 五、您如何管理您的个人信息京东非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。
105 您的权利包括： 1、访问和更正您的个人信息除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括： （1）账号信息PC端路径：进入网站-点击“我的京东”-点击“账户设置”菜单中“个人信息”，如您需要变更您的实名认证信息，您可拨打95118服务热线申请变更。 105 您的权利包括： 1、访问和更正您的个人信息除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括： （1）账号信息PC端路径：进入网站-点击“我的京东”-点击“账户设置”菜单中“个人信息”，如您需要变更您的实名认证信息，您可拨打95118服务热线申请变更。
106 移动端路径：进入首页-点击“我的”进入我的京东-点击右上角“设置”进入账号设置—点击头像进入个人信息页。 106 移动端路径：进入首页-点击“我的”进入我的京东-点击右上角“设置”进入账号设置—点击头像进入个人信息页。
107 （2）收货信息PC端路径：进入网站-点击“我的京东”-点击“账户设置”菜单中“收货地址”。 107 （2）收货信息PC端路径：进入网站-点击“我的京东”-点击“账户设置”菜单中“收货地址”。
108 移动端路径：进入首页-点击“我的”进入我的京东-点击右上角“设置”进入账号设置—点击“地址管理”。 108 移动端路径：进入首页-点击“我的”进入我的京东-点击右上角“设置”进入账号设置—点击“地址管理”。
109 （3）订单信息PC端路径：进入网站-点击“我的订单”页面。 109 （3）订单信息PC端路径：进入网站-点击“我的订单”页面。
110 移动端路径：进入首页-点击“我的”进入我的京东-点击“我的订单”。 110 移动端路径：进入首页-点击“我的”进入我的京东-点击“我的订单”。
111 您可以选择删除已经完成和已取消的订单，但这样可能导致我们无法准确判断您的订单信息而难以提供相应的售后服务，您也无法对删除的订单使用我们的晒单和评价功能。 111 您可以选择删除已经完成和已取消的订单，但这样可能导致我们无法准确判断您的订单信息而难以提供相应的售后服务，您也无法对删除的订单使用我们的晒单和评价功能。
112 （4）浏览信息移动端路径：进入首页-点击“我的”进入我的京东-点击“浏览记录”。 112 （4）浏览信息移动端路径：进入首页-点击“我的”进入我的京东-点击“浏览记录”。
113 （5）评论信息PC端路径：进入网站-点击“我的京东”-点击“订单中心”菜单中的“评价晒单”。 113 （5）评论信息PC端路径：进入网站-点击“我的京东”-点击“订单中心”菜单中的“评价晒单”。
114 移动端路径：进入首页-点击“我的”进入我的京东-点击“待评价”进入评价中心。 114 移动端路径：进入首页-点击“我的”进入我的京东-点击“待评价”进入评价中心。
115 （6）发票信息PC端路径：进入网站-点击“我的京东”-点击“账户设置”菜单中的“增票资质”。 115 （6）发票信息PC端路径：进入网站-点击“我的京东”-点击“账户设置”菜单中的“增票资质”。
116 移动端路径：进入首页-点击“我的”进入我的京东-点击右上角“设置”进入账号设置—点击“发票抬头管理”。 116 移动端路径：进入首页-点击“我的”进入我的京东-点击右上角“设置”进入账号设置—点击“发票抬头管理”。
117 （7）档案信息移动端路径：进入首页--点击“我的”进入我的京东--点击右上角“设置”进入账号设置—点击“我的档案”。 117 （7）档案信息移动端路径：进入首页--点击“我的”进入我的京东--点击右上角“设置”进入账号设置—点击“我的档案”。
118 对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。 118 对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。
119 我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。 119 我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
120 2、删除您的个人信息您可以通过本隐私政策列明的访问和更正路径删除您的部分个人信息，或通过注销账号删除您的全部个人信息。 120 2、删除您的个人信息您可以通过本隐私政策列明的访问和更正路径删除您的部分个人信息，或通过注销账号删除您的全部个人信息。
121 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求： （1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规； 121 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求： （1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
122 （2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意； 122 （2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
123 （3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。 123 （3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。
124 若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体已获得您的独立授权。 124 若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体已获得您的独立授权。
125 当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到可以删除或实现匿名化。 125 当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到可以删除或实现匿名化。
126 3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权您可以通过以下路径改变或撤回您的授权： PC端路径：进入“我的京东”-点击“账户设置”中的“授权管理”或“账号绑定”。 126 3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权您可以通过以下路径改变或撤回您的授权： PC端路径：进入“我的京东”-点击“账户设置”中的“授权管理”或“账号绑定”。
127 移动端路径：进入首页-点击“我的”-点击右上角“设置”进入账号设置—点击“隐私设置”。 127 移动端路径：进入首页-点击“我的”-点击右上角“设置”进入账号设置—点击“隐私设置”。
128 您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。 128 您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
129 请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。 129 请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。
130 但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 130 但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
131 4、注销账号您可以通过以下路径注销您的账号信息： PC端路径：进入网站-点击“我的京东”-点击“账户设置”中的“账户安全”-点击“注销账号”。 131 4、注销账号您可以通过以下路径注销您的账号信息： PC端路径：进入网站-点击“我的京东”-点击“账户设置”中的“账户安全”-点击“注销账号”。
132 移动端路径：进入首页-点击“我的”-点击右上角“设置”进入账号设置—点击“账户与安全”-点击“注销京东APP账号服务”。 132 移动端路径：进入首页-点击“我的”-点击右上角“设置”进入账号设置—点击“账户与安全”-点击“注销京东APP账号服务”。
133 关于您注销账号的方式以及您应满足的条件，请详见《京东APP账号注销须知》〔链接：https://h5.m.jd.com/babelDiy/Zeus/4HbRrL7MHffRBEuB9AgLNUwAaSos/index.html〕 。 133 关于您注销账号的方式以及您应满足的条件，请详见《京东APP账号注销须知》〔链接：https://h5.m.jd.com/babelDiy/Zeus/4HbRrL7MHffRBEuB9AgLNUwAaSos/index.html〕 。
134 您注销账号后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。 134 您注销账号后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
135 5、获取您的个人信息副本您有权获取您的个人信息副本，移动端获取路径为“我的-账户设置-隐私设置-个人信息下载”。 135 5、获取您的个人信息副本您有权获取您的个人信息副本，移动端获取路径为“我的-账户设置-隐私设置-个人信息下载”。
136 6、响应您的请求如您无法通过本隐私政策列明的方式或路径行使您的权利，可以发送电子邮件至privacy@jd.com或通过本隐私政策中的其他方式与我们联系。 136 6、响应您的请求如您无法通过本隐私政策列明的方式或路径行使您的权利，可以发送电子邮件至privacy@jd.com或通过本隐私政策中的其他方式与我们联系。
137 为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或提供您的身份证明文件，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。 137 为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或提供您的身份证明文件，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。
138 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。 138 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。
139 对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。 139 对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
140 六、未成年人的个人信息保护1、京东非常重视对未成年人个人信息的保护。 140 六、未成年人的个人信息保护1、京东非常重视对未成年人个人信息的保护。
141 若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。 141 若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。
142 2、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障： （1）对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。 142 2、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障： （1）对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
143 我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜，并设立了儿童个人信息保护的专门邮箱childprivacy@jd.com。 143 我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜，并设立了儿童个人信息保护的专门邮箱childprivacy@jd.com。
144 我们还会制定儿童个人信息保护的内部专门制度。 144 我们还会制定儿童个人信息保护的内部专门制度。
145 （2）当您作为监护人为被监护的儿童选择使用京东相关服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。 145 （2）当您作为监护人为被监护的儿童选择使用京东相关服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。
146 您在使用晒单、评价及问答功能分享商品相关信息时可能会主动向我们提供儿童个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。 146 您在使用晒单、评价及问答功能分享商品相关信息时可能会主动向我们提供儿童个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。
147 （3）儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。 147 （3）儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。
148 如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们。 148 如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们。
149 我们会随时为您提供帮助。 149 我们会随时为您提供帮助。
150 七、通知和修订1、为给您提供更好的服务以及随着京东业务的发展，本隐私政策也会随之更新。 150 七、通知和修订1、为给您提供更好的服务以及随着京东业务的发展，本隐私政策也会随之更新。
151 但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。 151 但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。
152 我们会通过在京东网站、京东移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问京东以便及时了解最新的隐私政策。 152 我们会通过在京东网站、京东移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问京东以便及时了解最新的隐私政策。
153 2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。 153 2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
154 本隐私政策所指的重大变更包括但不限于： （1）我们的服务模式发生重大变化。 154 本隐私政策所指的重大变更包括但不限于： （1）我们的服务模式发生重大变化。
155 如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等； 155 如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
156 （2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。 156 （2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。
157 如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等； 157 如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
158 （3）个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化； 158 （3）个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化；
159 （4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化； 159 （4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
160 （5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时； 160 （5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
161 （6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。 161 （6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
162 3、我们还会将本隐私政策的旧版本存档，点击文末链接即可查阅。 162 3、我们还会将本隐私政策的旧版本存档，点击文末链接即可查阅。
163 八、如何联系我们1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系。 163 八、如何联系我们1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系。
164 个人信息保护负责人邮箱：privacy@jd.com联系电话：950618联系地址：北京亦庄经济技术开发区科创11街18号院您还可以随时通过访问https://help.jd.com〔链接：https://help.jd.com/〕在线客服系统或拨打我们的任何一部客服电话等多种方式与我们联系。 164 个人信息保护负责人邮箱：privacy@jd.com联系电话：950618联系地址：北京亦庄经济技术开发区科创11街18号院您还可以随时通过访问https://help.jd.com〔链接：https://help.jd.com/〕在线客服系统或拨打我们的任何一部客服电话等多种方式与我们联系。
165 2、一般情况下，我们将在15天内回复。 165 2、一般情况下，我们将在15天内回复。
166 如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商监管部门进行投诉或举报。 166 如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商监管部门进行投诉或举报。
167 注：本隐私政策适用于V12.0.0及以上版本，点击查阅旧版本〔链接：https://help.jd.com/user/issue/165-4602.html〕 。 167 注：本隐私政策适用于V12.0.0及以上版本，点击查阅旧版本〔链接：https://help.jd.com/user/issue/165-4602.html〕 。